Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Пожалуйста, соблюдайте эти правила при написании писем нам и другим студентам.
1. Используйте «хороший» почтовый ящик (например, ivanova..@mail.ru, а не devo4ka..@mail.ru).
2. Укажите в настройках почтового ящика ваши ФИО (не прозвища).
3. В теме кратко изложите суть письма.
4. Начинайте письмо с обращения: здравствуйте, добрый день, уважаемый и т.п.
5. Используйте Имя, Имя Отчество адресата или должность (если знаете) — это дополнительный знак уважения.
6. Изложите суть и всю необходимую информацию для принятия решения
7. Напишите, какие действия вы ожидаете от адресата.
8. Завершайте письмо фразой: «с уважением», «всего наилучшего» и т.п.
9. Полностью укажите ваши ФИО, должность и контакты (если необходимо).
Пример «хорошего» письма
От: Иванова Ивана Ивановича <ivanov..@mail.ru>
Тема: нет доступа к курсу
Сообщение:
Здравствуйте, Администратор СДО!
У меня нет доступа к курсу Отечественная история. Пожалуйста, предоставьте доступ.
С уважением,
Иванов Иван Иванович
студент 1-го курса.
Специальность: «Государственное и муниципальное управление».
Тел. ххх-ххх-хх-хх
Пример «совсем плохого» письма (и такие бывают)
От: Иваныч <superman..@mail.ru>
Тема: чё там у вас
Сообщение: Не могу войти… буду жаловаться…
Комментарий: Что человек хочет? Куда хочет войти? Кто он (по электронному адресу можно определить, но нужно дополнительно искать в базе)? В деловом мире на такое письмо вряд ли напишут ответ.
Пишите, пожалуйста, правильно!
Ссылка на первоисточник:
http://hbs-guu.ru
