Менеджмент

В истории менеджмента никогда не было:

• (Правильный ответ) математической школы
• количественной школы
• школы человеческих отношений
• классической школы

В древний период не рассматривали вопросы:

• связанные со счетоводством, управлением затратами
• (Правильный ответ) нет правильного ответа
• связанные с мотивацией
• связанные с децентрализацией управления

Системный подход, как метод менеджмента:

• специфическая форма конкретизации системности
• (Правильный ответ) способ упорядочивания проблем
• научная постановка опыта на базе разработанной методики
• рассмотрение каждого явления в динамике

Особенностью административных методов не является:

• адресность
• обязательность
• (Правильный ответ) наличие ресурсных рамок
• наличие временных рамок

Современной наукой и практикой менеджмент понимается как:

• (Правильный ответ) научная дисциплина
• (Правильный ответ) искусство
• (Правильный ответ) вид профессиональной деятельности

Организацией не является:

• (Правильный ответ) открытая система
• (Правильный ответ) системы решения текущих потребительских проблем
• (Правильный ответ) закрытая система

Управление понимается в качестве:

• науки, деятельности, процесса, системы, способа
• (Правильный ответ) искусства, аппарата, науки, функции

Общими принципами организации не являются:

• структура, процесс, конкуренция
• (Правильный ответ) централизация, децентрализация управления, соотносительность
• процесс, конечный результат

Не являются принципами менеджмента:

• (Правильный ответ) экономичность
• материальное и моральное стимулирование
• ответственность
• научность управления

К бюрократическим организационным структурам относятся:

• (Правильный ответ) линейно-штабная, функциональная, дивизиональная
• линейная, дивизиональная матричная
• матричная, продуктовая, линейная

Для оценки эффективности проектирования организационных структур выделяют следующие группы показателей:

• (Правильный ответ) отражающие результаты деятельности организации
• (Правильный ответ) характеризующие организацию процесса управления
• (Правильный ответ) отражающие рациональность организационной структуры

Недостатком линейно-штабной структуры является:

• (Правильный ответ) чрезмерная централизация управления
• снижение ответственности из-за отсутствия единоначалия
• длительная процедура принятия решений
• трудности координации деятельности подразделений

Текущими планами являются:

• снабженческие, производственные, сбытовые
• ассортиментные, рекламные, сбытовые
• (Правильный ответ) функциональные, единовременные, стабильные
• корпоративные, видовые, цеховые

Согласно теории Z:

• рабочие ленивы
• сотрудники получают стимул от своих обязанностей
• рабочие имеют внутренние стимулы
• (Правильный ответ) мотивы сочетают в себе биологические и социальные потребности

В менеджменте теориями мотивации не является:

• содержательные теории
• (Правильный ответ) подкрепительные теории
• теории специфической картины работников
• процессуальные теории

Согласно теории Дж. С. Адамса демотивация возникает в случае:

• недостаточного удовлетворения потребности
• отсутствия результативности труда
• отсутствия интереса к результату работы и затраченным усилиям
• (Правильный ответ) дисбаланса собственного вклада и вознаграждения с вознаграждением и вкладом другого

Основными стилями управления являются:

• дистанционный, авторитарный, демократический
• авторитарный, демократический, попустительский
• контактный, целеполагающий, либеральный
• (Правильный ответ) дистанционный, целеполагающий, делегирующий

Предварительный контроль не используется в области:

• (Правильный ответ) временных ресурсов
• финансовых ресурсов
• материальных ресурсов
• человеческих ресурсов

Административные методы осуществляются посредством:

• коллективного обсуждения проблемы
• (Правильный ответ) приказов, распоряжений, указаний
• поддержания дисциплины, премированием
• оперативных указаний, советов, совещаний

Направленность методом менеджмента следующая:

• (Правильный ответ) по отношению к трудовым коллективам
• по отношению к субъектам управления
• (Правильный ответ) по отношению к отдельным работникам

Основная часть производственных и товарных запасов является:

• (Правильный ответ) текущими запасами
• страховыми запасами
• материальными запасами
• сезонными запасами

К типам производства относят:

• (Правильный ответ) массовое, единичное, серийное
• единичное, уникальное, серийное
• массовое, сплошное, ассортиментное

К внутренним функциям снабжения относится:

• установление рациональных хозяйственных связей, подготовка материальных ресурсов к производственному потреблению
• (Правильный ответ) планирование материально-технического снабжения, оперативное регулирование движения материальных ресурсов
• поиск возможных поставщиков материалов, лимитирование отпуска материалов со склада
• оперативное регулирование движения материальных ресурсов, выбор средств доставки материалов

Под видом общественного труда, связанного с обеспечением скоординированной деятельности понимают:

• (Правильный ответ) труд менеджера
• труд сотрудника организации
• всё перечисленное верно
• труд рабочего

На основании исследований установлено, что эффективное слушание составляет лишь:

• (Правильный ответ) 25%
• 45%
• 80%
• 50%

Управленческое решение не формируется в качестве:

• выбор предварительно осмысленной цели
• (Правильный ответ) выбор осмысленных задач
• выбора определённого курса действий
• продукта управленческого труда

По степени доступности информация бывает:

• открытой
• секретной
• (Правильный ответ) всё перечисленное верно
• для служебного пользования

Мотивирующая функция решений реализуется через:

• (Правильный ответ) приказы, постановления, распоряжения
• решения, согласования, индивидуальные беседы
• (Правильный ответ) морально-политические факторы трудовой активности

Управленческое решение представляет собой:

• (Правильный ответ) выбор альтернативы
• распоряжение субъекта управления
• процесс реализации целей управления на основе внутреннего предвидения

Позиция лидера и менеджера в обществе определяется положением:

• «над» и «с»
• «в» и «с»
• (Правильный ответ) «вне» и «над»
• «вне» и «в»

Менеджер отличается от лидера следующими характеристиками:

• (Правильный ответ) работает по целям других и использует доводы
• полагается на людей и работает по своим целям
• доверяет и даёт импульс движению

К правилам выступления на трибуне не относят:

• (Правильный ответ) подведение итогов
• место выступления
• подготовка речи

К организационным источникам власти относится:

• (Правильный ответ) власть связей
• власть убеждения
• власть информации

Природой деловых конфликтов является:

• различия в манере поведения
• (Правильный ответ) ответственность за выполнение должностных инструкций

При общении по телефону следует соблюдать следующие правила:

• (Правильный ответ) иметь под рукой все необходимые документы
• определить «правила игры»
• (Правильный ответ) продумать разговор заранее

К источникам авторитета относятся:

• (Правильный ответ) официальный авторитет
• (Правильный ответ) реальный авторитет
• номинальный авторитет

К слагаемым качества профессионального обучения относят:

• (Правильный ответ) качественный состав обучаемых
• (Правильный ответ) уровень материально-технической базы
• (Правильный ответ) качественный состав педагогических работников

Объектами инновационного менеджмента выступают:

• модернизация и усовершенствование
• научно-исследовательские разработки
• (Правильный ответ) инновация и инновационный процесс
• разработки и новшества

Поведенческая школа появилась в результате:

• (Правильный ответ) увеличения числа работников в системе управления
• промышленной революции
• устаревших принципов организации работ