Моделирование бизнес-процессов



Авторы специализируются на тестах по любым дисциплинам! Средний балл по тестам 4,6.
 
Любые вопросы по дистанционному обучению. Тесты, письменные работы, сессия под ключ.
 
Известный интернет сайт, помощь по любым учебным вопросам - от теста до дипломной работы. Личный менеджер.
 
Крупная биржа студенческих работ. Закажи напрямую у преподавателя. Низкие цены, стена заказов.
 
Биржа студенческих работ. Потребуется самостоятельная выгрузка работ.
 

В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?

  • Можно
  • Можно только на уровне детализации процедуры
  • Невозможно
  • (Правильный ответ) Детальную процедуру нет, только модель событий

Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа — IT-обеспечение – Доставка?

  • Да
  • Да, только поменяв местами процессы
  • Нет, потому что «IT-обеспечение» — более главный процесс
  • (Правильный ответ) Нет, потому что один из процессов не относится к основным

ARIS — это

  • Программа для управления качеством
  • методология структурного моделирования
  • (Правильный ответ) методология объектного моделирования
  • Графический редактор

BPM заключается в

  • предоставлении участнику процесса права на принятие решения
  • использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов
  • появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов
  • появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему
  • (Правильный ответ) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации
  • выявлении целостности структуры системы
  • замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач
  • узкой специализации участников процесса

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

  • (Правильный ответ) Нет
  • Да, но только объект «Организационная единица»
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только на процесс верхнего уровня

Референтная модель отражает:

  • (Правильный ответ) структуру процессов верхнего уровня
  • логику выполнения процессов
  • логику взаимодействия подразделений
  • структуру основных процессов

Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…

  • управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)
  • управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
  • (Правильный ответ) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)
  • управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

  • ни одной
  • (Правильный ответ) четыре фазы
  • три фазы
  • шесть фаз
  • любое количество
  • две фазы

Какая последовательность объектов корректна?

  • Событие-событие-должность
  • (Правильный ответ) Событие-функция-событие-интерфейс процесса
  • Функция-событие-функция-должность
  • Функция-функция-событие

После логического оператора «XOR» процедура делится на 5 ветвей. Возможна ли такая ситуация?

  • Только после некоторых функций
  • Невозможна
  • Только при наличии других логических операторов
  • Только после некоторых событий
  • (Правильный ответ) Возможна

В соответствии со стандартом организация — это:

  • система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями
  • совокупность процессов и ресурсов для их выполнения
  • (Правильный ответ) группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

Каков основной недостаток функционального подхода?

  • (Правильный ответ) не способствует «горизонтальной» коммуникации
  • трудно создать проект по совершенствованию
  • бизнес-процессов нет — только исполнение команд
  • четкая иерархия оргструктуры

Референтная модель:

  • (Правильный ответ) рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей
  • обязательная модель при описании процессов предприятия
  • интегрированная в информационную систему блок-схема управления процессами

Система управления по Тейлору

  • (Правильный ответ) воспринимает работника как ресурс для получения прибыли
  • заложила основу для информационных систем
  • устарела и не используется современными организациями
  • ориентирована на инициативу и развитие персонала

Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?

  • Можно только в определенных сферах деятельности
  • (Правильный ответ) Да, vожно
  • Нет
  • Можно только у ограниченного числа объектов

Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?

  • 3
  • 2
  • 4
  • (Правильный ответ) 5

Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается…

  • оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах
  • назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов
  • использование в организации матричной организационной структуры
  • (Правильный ответ) взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей
  • использование результатов моделирования предметных областей деятельности организации в процессе принятия решений

Возможно ли декомпозировать на подгруппы процессов процессы верхнего уровня банка «Кредитование физических лиц» и «Кредитование юридических лиц»?

  • Да, но только первый
  • Невозможно
  • Да, но только второй
  • (Правильный ответ) Да, можно оба

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

  • Да, но только объект «Организационная единица»
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • (Правильный ответ) Нет
  • Да, но только на процесс верхнего уровня

Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?

  • (Правильный ответ) Person Type (бизнес-роль)
  • Function (Функция)
  • Function (Функция)
  • Position (Должность)

Сколько событий в данном описании: «Начальник утвердил документ. После этого менеджер звонит клиенту для информирования. Клиент либо согласен продолжать сотрудничество, либо отказывается от него»?

  • 4
  • 1
  • (Правильный ответ) 3
  • 2

Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?

  • Function (Функция)
  • (Правильный ответ) Person Type (бизнес-роль)
  • Function (Функция)
  • Position (Должность)

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • (Правильный ответ) Нет
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только объект «Организационная единица»

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

  • (Правильный ответ) Нет
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только объект «Организационная единица»

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только объект «Организационная единица»
  • (Правильный ответ) Нет

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

  • Да, но только объект «Организационная единица»
  • (Правильный ответ) Нет
  • Да, но только на процесс верхнего уровня
  • Да, но только на процесс верхнего уровня

Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?

  • (Правильный ответ) Person Type (бизнес-роль)
  • Position (Должность)
  • Function (Функция)
  • Function (Функция)