Ответы на тесты. Туризм. МГТА.

Процесс восстановления психофизического баланса человеческого организма. Досуг Рекреация Свободное время Где и когда был введен термин «рекреация»? в Италии, в ХIIV веке в Америке, в конце XIX века в Англии, в начале ХХ века Как назывались первые празднества в Древний Греции? Масленица Дионисии Плодородие Шуты, основа искусства которых – злободневная сатира на городской быт и нравы, называются Жонглеры Буффоны Зазывалы Прочно установившееся в той или иной общественной среде правило, регулирующее поведение людей в общественной жизни. Обычай Праздник Ритуал Порядок совершения обряда, последовательность условно- символических действий, выражающих основную идею праздника, внешнее проявление верований человека. Традиция Праздник Ритуал Праздник, связанный с окончанием уборки урожая. Дожинки Покров Зажинки Этот день служил ориентиром для проведения сельскохозяйственных работ, с ним связано окончание сенокоса и начало жатвы. Покров Осенины Ильин день Что означает термин «анимация»? оживлять, воодушевлять, одухотворять мультфильм летать, творить Когда и где впервые был упомянут термин «анимация»? в ХХ веке в США в конце ХХ века в России в начале XX века во Франции Чем обусловлено большое количество видов анимационной деятельности? наличием большого количества аниматоров наличием гостиничных комплексов Разнообразием функция туристской анимации Сколько рекреационных функций выполняет туристская анимация? 2 4 3 Вид досуговой деятельности, направленной на восстановление духовных и физических сил человека Рекреационная анимация Туристская анимация Гостиничная анимация Разновидность туристской деятельности, осуществляемой на туристском предприятии на транспортном средстве или в месте пребывания туристов. Анимационные туристские маршруты Гостиничная анимация Туристская анимация Целевые туристские поездки ради одной анимационной программы, либо непрерывный анимационный процесс, развернутый в пространстве в форме путешествия, переезда от одной анимационной услуги к другой, которые представляются в разных географических точках. Гостиничная анимация Анимационные туристские маршруты Дополнительные анимационные услуги Какая анимация удовлетворяет потребность людей в духовном развитии личности через приобщение к культурно-историческим памятникам и современным образцам культуры страны, региона, народа, нации. анимация через переживание культурная творческая В технологическом процессе создания анимационных программ объект деятельности – … собственно анимационная деятельность со всеми ее компонентами – процесс воздействия субъекта на объект обслуживаемые туристы, население (группы и отдельные личности) руководитель, специалист анимационной службы Игра «Бочча»… Французская Итальянская Испанская В межсезонье и зимний период отель посещают… студенты семьи с детьми люди более преклонного возраста, пенсионеры Туристская активность находится также в прямой зависимости от уровня образования потребителей? да не всегда нет Для какой возрастной категории подойдут следующие занятия: лепка, вышивание, маскарад с изготовлением костюмов, шахматные турниры? студентам пенсионерам младшим школьникам Сколько выделяют типов туристов по их отношению к проведению досуга? 5 7 6 Отличительная черта японского туриста… педантичность дисциплинированность скупость Чья эта национальная особенность — … отличаются широтой души и оптимизмом, открыты, часто излишне доверчивы, надеются на «авось»… Поляки Русские Французы На какой период приходится большой «наплыв» туристов с детьми? лето весна осень Какой сегмент туристского рынка с каждым годом становится более важным и активным? женщины дети мужчины Направление туристской деятельности, которая основывается на общих методах социально-педагогических воздействий на каждую личность в отдельности и на группы туристов, коллектив, нестабильную аудиторию и различные социальные общности в путешествии и на отдыхе с учетом общих физиологических и психологических способностей человека, проявляющихся в рекреационной, познавательной и творческой деятельности. Анимация Досуг Рекреация Для того чтобы удовлетворить потребности гостей разных национальностей, возрастов, с разным уровнем достатка и возможностей (физических, интеллектуальных и т. д.), программы анимации… должны меняться каждые два дня должны меняться на протяжении всего сезона оставаться без изменений Комплексная рекреационная услуга, основанная на личных человеческих контактах тураниматора с туристом и совместном их участии в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса Рекреационная анимация Туристская анимация Гостиничная анимация Комплекс характеристики мотивационной и потребностно–информативной сферы жизнедеятельности, основу которого определяет система ценностей, установок и мотивов поведения индивида в обществе. Физическое здоровье Психическое здоровье Нравственное здоровье Интегральная наука о здоровье, «профилактике» индивидуального психического, физического, профессионального общественного здоровья через туризм и туристско-экскурсионную деятельность Медицина Валеология Культурология Уровень роста и развития органов и систем организма за счет морфологических и функциональных резервов, обеспечивающих адаптационные реакции с возможным использованием умеренной туристской анимации. Психическое здоровье Физическое здоровье Нравственное здоровье Переход из настоящего в эпизод, повествующий о событиях прошлого. Ассоциативный прием Ретроспективный прием Параллельный прием Намеренное преувеличение значимости события, ситуации, факта, определенной черты характера Сюжет метафора Сюжет гипербола Сюжет пародия В чем заключается секрет сценарного мастерства? в художественном оформлении в музыкальной подборке в том, чтобы найти единую тем Что такое лейтмотив? работа над композицией сюжетный стержень, сквозная нить повествования наивысшая по эмоциональности точка развития событий Цель сценографии охрана безопасности участников постановки участие в реальных событиях оформление сценической постановки Что является единицей действия в культурно-досуговой программе? выразительное средство творческий метод номер Использование повторяющегося фрагмента музыки или действия Прием лейтмотива Ретроспективный прием Последовательный прием Вид художественной образности, обобщающий и заостряющий жизненные отношения посредством причудливого и контрастного сочетания: реального и фантастического, трагического и комического, прекрасного и безобразного Сюжет пародия Сюжет-гротеск Сюжет сатира Принцип сценического воплощения отдельных произведений Драма Драматургия Комедия В массовых жанрах и эпизодах можно предусмотреть… побольше монологической речи диалог с публикой держать больше паузы Краткое изложение содержания пьесы, сюжетная схема, по которой создаются представления, спектакли, театральные импровизации, балетные спектакли, массовые зрелища План Сценарий Сценарный план В качестве средств выразительности и воздействия на зрителей используется компоненты:… эмоционально-живая картинная композиция, диалоги танец, песня, эмоционально-живая картинная композиция, предполагающая мгновенное переключение внимания зрителей с одного объекта на другой без детализации и психологических мотивировок танец, конферансье Краткое изложение содержания пьесы, сюжетная схема, по которой создаются представления, спектакли, театральные импровизации, балетные спектакли, массовые зрелища. План Сценарный план Сценарий Бессюжетные композиции создаются по принципу… монотонности калейдоскопа номеров импровизации Цель отбора идей найти туристов найти лейтмотив найти новые идеи, наполненные фантазией, новизной, актуальностью, неординарностью, злободневностью Какой этап необходим после проведения анимационной программы? планирование анализ контроль Своеобразное спортивное противоборство, где соревнуются в остроумии, находчивости, сообразительности участники и болельщики – это… дискотека диско-театр конкурс-игра К работе по подготовке и разработке сценария дискотеки чаще всего привлекаются: режиссёр, технический персонал режиссер; ведущий (диск-жокей), имеющий профессиональные знания и навыки в организации диско-программ; конферансье; музыканты; видеооператор; технический персонал видеооператор, диск-жокей Задача аниматора в рамках игры поддержать творческий процесс, сформировать индивидуальный стиль деятельности подчинить участников единому стилю поведения и образу контролировать поведение участников Какой компонент обеспечивает высокую степень целенаправленности познавательной активности, включает внимание, придает эмоциональную окрашенность игре в виде переживаний? целевой ценностно-волевой компонент оценочный К какому признаку относится это перечисление: настольные, комнатные, уличные, дворовые игры; игры на воздухе и на местности (в лесу, поле, на воде, туристской площадке и т. д.), игры на празднике и на эстраде? по форме по содержанию по месту проведения Как называется интеллектуальная игра, где на вопросы могут отвечать несколько человек (команд)? конкурс шахматы викторина Как называется игровая среда, которая на определенное время создается в пространстве коллектива? «физические акции» «нравственные акции» «психологические акции» Какие игры на сегодня являются перспективным направлением? игры-забавы игры на свежем воздухе «проектные игры» Кто впервые официально употребил выражение «паблик рилейшнз»? А. Линкольн Т. Джефферсон С. Блэк В чем видел смысл Аристотель, говоря о риторике? находить возможные способы влияния на общественность с целью получения желаемого результата возможность каждого активно влиять на отношения, добиваться изменения первоначальных представлений о ком или чем-либо находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета Какой из элементов не является слагаемым успешной концепции связей с общественностью? Доверие стабильность обстановка Общественное мнение – это… сумма индивидуальных мнений по тому или иному поводу совокупность общественных взглядов по определенному вопросу, полученных в результате опросов, на собраниях результаты проведенного анкетирования или опроса Контингент людей, организаций, с которыми работает или может соприкасаться предприятие в силу специфики своей деятельности – это… внешняя общественность собственная общественность внутренняя общественность Отношение к тем или иным проблемам или фактам – это… оценочное мнение фактическое мнение конструктивное мнение Какой функции у РR нет? контрольно-ревизионной аналитико-прогностической консультативно-методической Деятельность специалистов РR представляет собой комплекс координированных действий по формированию общественного мнения, направленных на то, чтобы… изменить мнение и поведение людей в свою пользу добиться превосходства над конкурентами фирма могла утвердиться в деловом мире Сколько аудиторий выделил Котлер, от успешного взаимодействия с которыми средствами РR зависит судьба компании? 5 10 11 Какой инструмент «пи» — маркетингового комплекса может стать более результативным инструментом стратегической политики фирмы с учетом уровня жизни общества? цена сбыт продукт Какое из определений PR-аутсорсинга верно? PR-аутсорсинг – это ведение PR-агентством всей текущей работы по publicrelations и рекламе для организации PR-аутсорсинг – это ведение PR-агентством всей текущей работы по publicrelations и пропаганде для организации PR-аутсорсинг – это ведение PR-агентством всей текущей работы по publicrelations, рекламе, пропаганде для организации Сколько этапов при взаимодействии клиента и агентства? 4 7 5 Какой стереотип PR-специалист должен учитывать в своей работе? специальное мероприятие, проводимое в известном месте, привлекает большее внимание внимание привлекают организации, которые распространяют неактуальную информацию малознакомые брэнды повышают доверие к информации Использование в рамках единой коммуникативной стратегии всей системы коммуникативных методик сразу, глубокое понимание клиента, его потребностей и осознание социальной ответственности перед ним – это… интегрированные маркетинговые коммуникации комплекс мероприятий РR исследования в фокус-группах Цель корпоративного РR – добиться, чтобы… подчиненные понимали руководителя каждый специалист ощущал себя частью команды общественность воспринимала организацию как самодостаточную Успех маркетинговых проектов зависит от… своевременного установления связей с общественностью предупреждения вредных слухов и предвзятостей развития российского бизнеса Одно из направлений управленческой деятельности, получившее активное развитие в нашей стране в последнее десятилетие? управление инновационными проектами управление кризисными ситуациями финансовое управлени От чего зависит реакция людей на действия организации во время чрезвычайной ситуации? от поддержки властями от сумм компенсаций пострадавшим от имиджа организации в окружающем мире Основа деятельности РR сводится к так называемой… теории слушания теории общения теории восприятия В ходе этапа реализации PR-кампании осуществляются взаимодействия («акции и коммуникации») по Катлипу это: «специальное событие» «слово и дело» «эффект определенного направления» Контингент людей, организаций, с которыми работает или может соприкасаться предприятие в силу специфики своей деятельности – это внешняя общественность собственная общественность внутренняя общественность Система методов и приемов воздействия на партнера с целью результативности общения? деловой стиль общения демократический стиль общения целевой стиль общения Сколько основных целей существует у мероприятий паблик рилейшнз? 2 4 3 В каком случае структура плана может подлежать корректировке? при повышении цен в случае изменений условий окружающей среды в случае изменения потребительской аудитории Предварительно выяснить проблему для ее дальнейшего изучения — главная[S1] функция… опроса группового интервью анкеты Заключительным этапом исследования общественного мнения является… подведение итогов анализ опрос Сколько спонсоров может иметь спонсируемое мероприятие? только одного от одного до нескольких только два Как называется прием, устраиваемый в определенный день недели в промежутке между 12 и 13 часами, приглашение на который рассылается в начале сезона и действует до его окончания? бокал вина журфикс обед Пресс-конференция – это… Инструктаж процесс обсуждения проблемы встреча представителя организации с журналистами Кто, прежде всего, заинтересован в проведении пресс-конференции? журналисты организации-устроители органы, контролирующие деятельность организации Тестемониум – это… форма рекламы, использующая авторитет популярной личности полный цикл услуг исключительное право на использование публикаций и продажу содержания и формы литературных, музыкальных и художественных произведений От чего в первую очередь зависит выбор медиаканалов? от потенциальных клиентов от бюджета рекламной компании от цели рекламной компании Что обычно распространяют посредством пресс-релизов? коммерческую информацию новости аналитические материалы Главное требование к пресс-релизу? наличие заголовка наличие аналитики наличие общественно-значимого факта Является ли PR одним из средств рекламы? нет реклама и PR не имеют ничего общег да Комплекс рекламных мероприятий, осуществляемых за пределами страны рекламодателя – это… передача прав на использование марки рекламная кампания Международная рекламная кампания Что такое кабинный экипаж? бригада бортпроводников летный персонал состоящий из командира воздушного судна и второго пилота лётный персонал, состоящий из командира воздушного судна и штурмана Вынужденный отказ это отказ пассажира от полёта, может быть обусловлен следующими обстоятельствами: замена воздушного судна отмена или задержка рейса, указанного в билете возможность предоставить место на рейсе или класс обслуживания, в другом самолёте Какой вид авиабилета получил самое широкое распространение в настоящее время? электорнный бумажный на предъявителя В каких случаях авиабилет признается недействительным? если билет: был куплен через Интернет был куплен в турагентстве был приобретен в организации или у лица, не представляющего перевозчика и не являющегося его представтелем Где можно бронировать авиабилеты? в представительствах авиакомпаний на борту самолёта в железнодорожных кассах Какая самая распространённая система бронирования авиабилетов в России? Sabre Matizz Sirena-3 Что такое программ лояльности для пассажиров? продажа билетов с открытой датой вылета продажа билетов со скидками продажа билетов без комиссии Что такое обслуживание пассажиров на борту самолета? предложение смены класса обслуживания предложение питания и дополнительных услуг пассажирам продажа авиабилетов Какие типы пассажирских вагон наиболее часто применяются для перевозки туристов? купе и плацкартные только купе купе и СВ Какой вид железнодорожного билета получает наибольшее распространение в настоящее время? электронный комбинированный бланковый В каких вагонах разрешается провозить собак? в багажных в сидячих в спальных Какой вес багажа, допускается к перевозке в настоящее время? 42 кг 36 кг 28 кг Между какими городами курсирует поезд «Восточный экспресс»? Дели и Пхеньяном Москвой и Пекином Парижем и Стамбулом Какова допустимая температура внутри пассажирского вагона? 30-32 градуса 25-28 градусов 18-20 градусов На какое максимально расстояние от места отправления рекомендуется организовывать однодневные автобусные экскурсии? На расстояние до 150 км На расстояние от 500 км На расстояние до 250 км В каком случае необходима дополнительная страховка автобуса «Грин кард»? В случае выезда автобуса за пределы РФ В любом случае пассажирской перевозки В случае нахождения в автобусе иностранных граждан Какова рекомендуемая продолжительность экскурсионно-прогулочных теплоходных экскурсий? Не более 24-х часов Не более 12-ти часов Не более 2-х часов Какова протяженность «местного» водного маршрута? Не более 400 км Не более 200 км Не более 600 км Какая российская река наиболее популярна для речных круизов? Волга Лена Кама Сколько пассажирских палуб имеет наиболее комфортабельное круизное речное судно? 4 палубы 5 палуб 3 палубы К функциям управления персоналом организации относятся: наем, отбор и прием персонала мотивация трудовой деятельности персонала наем, отбор и прием персонала; мотивация трудовой деятельности персонала; обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров. обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров В свете современных тенденций развития производства роль навыков физического манипулирования предметами и средствами труда____________. остается неизменной повышается падает Работники, осуществляющие организацию деятельнос¬ти людей, управление производством, административ¬но-хозяйственные, финансово-бухгалтерские, юриди-ческие, исследовательские и другие функции, относятся к категории: рабочих руководителей служащих Состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев в управлении, ко¬торые включают аппарат управления и производствен¬ные подразделения, называется: организационная структура персонала функциональная структура персонала штатная структура персонала Структурное подчинение службы управ¬ления персоналом, как штабного отдела, общему руко¬водству организации наиболее рационально для: небольших компаний средних компаний крупных компаний Под кадровой политикой обычно понимают: систему теоретических взглядов, идей, требований, принципов, определяющих основные направления работы с персоналом, ее формы и методы расчет основных показателей, характеризующий структуру персонала практические методы работы с персоналом Подразделения по условиям труда, отвечающие за соблюдение требований в области эргономики, тех¬нической эстетики, техники безопасности, охраны окружающей среды, психологии труда относятся: к административно-хозяйственному отделу к бухгалтерии к кадровой службе Зачастую многие фун¬кции по управлению персоналом по-прежнему возлага¬ются преимущественно на линейных руководителей: в мелких компаниях в мелких и средних компаниях в крупных компаниях Экономическая цель организации — это: обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников Под качественными характеристиками персонала следует понимать: способности (уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере и т.п.); мотивации (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т.п.); свойства (личностные качества, влияющие на выполнение определенной профессиональной роли) мотивации (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т.п.) способности (уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере и т.п.) свойства (личностные качества, влияющие на выполнение определенной профессиональной роли) Количественный состав службы управления персоналом определяется исходя из: конкретных условий и характерных особенностей организации, связанных со сферой ее деятельности (производственной, банковской, торговой, страховой и т.д.), масштабами, разновидностями отдельных производств, наличием филиалов величины уставного капитала организации размера годового товарооборота организации Метод прямого расчета численности работников кадровой службы предполагает: разработку экономико-математических моделей, основанных на реальной действительности учет мнений (экспертизы) группы экспертов, суждения которых базируются на их научной и профессиональной компетенции расчет необходимых затрат труда на реализацию периодических функций управления персоналом и расчет затрат труда на реализацию функций управления по устранению возмущающих отклонений Требования по документационному обеспечению системы управления персоналом базируются на: мнении высшего руководства организации опыте промышленно-развитых стран государственных стандартах унифицированных систем документации Акты, письма, докладные записки, заявления, инструкции, анкеты, объяснительные записки, положения, постановления, правила, представления, приказы, протоколы относятся к: плановой документации первичной учетной организационно-распорядительной документации Информационное обеспечение системы управления персоналом включает в себя нормативно-справочную информацию классификаторы технико-экономической информации оперативную информацию оперативную информацию; нормативно-справочную информацию; классификаторы технико-экономической информации Использование средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления персоналом с целью достижения эффективной деятельности организации – это: правовое обеспечение системы управления персоналом техническое обеспечение системы управления персоналом финансовое обеспечение системы управления персоналом Кадровая политика организации является частью: экономической политики организации общей политики организации социальной политики организации Основными направлениями кадровой политики организации являются: планирование потребности организации в персонале планирование потребности организации в персонале; прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий; организация привлечения, отбора, оценки и аттестации кадров; профориентация и трудовая адаптация персонала прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий; организация привлечения, отбора, оценки и аттестации кадров профориентация и трудовая адаптация персонала Основными принципами стратегического управления как вида управленческой деятельности являются: первоочередной учет при разработке и принятии управленческих решений состояния и возможных изменений внешней для организации среды реализация краткосрочной политики организации альтернативность выбора управленческих решений в зависимости от состояния внутренней и внешней среды организации направленность управленческих воздействий на изменение потенциала объекта управления (производства продукции, услуг, технологии, персонала и др.) и создание возможностей более эффективной реализации данного потенциала К составляющим внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии не относятся: конкуренты внештатные сотрудники поставщики покупатели Субъектом стратегического управления персоналом выступает: служба управления персоналом организации и вовлеченные по роду деятельности высшие линейные и функциональные руководители совокупный трудовой потенциал организации, динамика его развития, структуры и целевые взаимосвязи, политика в отношении персонала технологии и методы управления, основанные на принципах стратегического управления, управления персоналом и стратегического управления персоналом При каком варианте организационного оформления системы существует опасность отрыва от оперативной практики реализации стратегий: формирование системы стратегического управления персоналом без обособления в структурные единицы полное обособление системы в самостоятельную структуру выделение органа стратегического управления в самостоятельную структурную единицу (отдел стратегического управления) и формирование стратегических рабочих групп на базе подразделений системы управления персоналом Составляющими стратегии управления персоналом являются: формы и методы регулирования трудовых отношений методы разрешения производственных и социальных конфликтов условия и охрана труда, техника безопасности персонала; формы и методы регулирования трудовых отношений; методы разрешения производственных и социальных конфликтов условия и охрана труда, техника безопасности персонала Верно ли, что стратегия в области персонала должна способствовать достижению как целей организации, так и личных целей работников: нет да Экстраполяция — это: метод, который основывается на использовании мнений специалистов, причем в качестве экспертов выступают руководители подразделений метод, который заключается в перенесении нынешней ситуации (пропорций) в будущее метод, который основывается на соответствии ресурсов, которыми располагает организация, и потребностей в них в рамках планового периода Верно ли указаны стадии процесса приема на работу: подбор кандидатов; отбор кандидатов; детализация требований к вакантному рабочему мес¬ту и кандидату на его занятие; оформление на работу. нет да К профессиональным требованиям, предъявляемым к работнику, не относится: стаж работы характер образование Резерв кандидатов на должность должен составлять: 10-12 человек 2-3 человека 6-8 человек Какой из методов отбора кандидатов на должность считается основным: собеседование тестирование анкетирование Ква¬лификационные тесты оценивают: наличие и степень проявления определенных личностных качеств уровень профессиональных знаний и навыков общий уровень развития интеллекта и других способностей Продолжительность испытательного срока зависит: от традиций компании от трудового законодательства от трудового законодательства и от традиций компании Включает ли стандартная процедура оценки управленческих спо¬собностей кандидата на руководящую должность оценку каждого испытуемого своими коллегами? нет да Верно ли указаны стадии проведения анализа работы: каждый вид работы расчленяется на отдельные процедуры и операции; изучаются приемы и методы их выполнения, используемое оборудование, аппараты, инструменты; устанавливается уровень профессиональной подго¬товки, знаний и умений, необходимых для выполнения данной работы на требуемом уровне; составляется полный перечень работ. нет да К основным методам анализа работы не относятся: собеседование вопросники наблюдение тесты В перечень показателей оценки результатов труда руководителя организации не включается: объем кредитов и их динамика рост прибыли доля на рынке оборот капитала Метод «Управление по целям» основан на: на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника на отборе наиболее характерных для данного работника характеристик на оценке достижения работником целей, намеченных совместно руководителем и его подчиненным на конкретный пери¬од времени Показатель качества труда характеризуется такими факторами, как: личностные факторы экономические факторы экономические факторы; личностные факторы; организационно-технические факторы; социально-культурные факторы организационно-технические факторы Показатель текучести кадров свидетельствует о: возможных сбоях в работе подразделения фактах нарушения трудовой дисциплины об уровне организации работы с персоналом в подразделении К оплате за отработанное время относится: взносы за счет средств предприятия на добровольное меди¬цинское страхование и оплата медицинских услуг оплата простоев по вине работников и вынужденных прогулов стоимость натурального вознаграждения; денежные и нату¬ральные премии независимо от источников выплаты; стимули¬рующие доплаты; ежемесячное вознаграждение за стаж и выслугу лет К выплатам социального характера не относится: оплата ежегодных, дополнительных и учебных отпусков надбавки к пенсиям работающим на предприятии компенсации женщинам, находящимся в частично оплачи¬ваемом отпуске по уходу за детьми Подготовленность к определенному виду деятельности не включает в себя: знания навыки умения работоспособность «Приспособленец» характеризуется тем, что: человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения человек полностью принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации На трудовую мотивацию влияют такие стимулы, как: творческий порыв и интересная работа система экономических нормативов и льгот желание самоутвердиться все, вышеперечисленное Стимулирующая система «Заработная плата» не включает в себя: выделение средств на образование (покрытие расходов на образование на стороне) введение компенсационных выплат индексация заработной платы в соответствии с инфляцией Тарифная система включает в себя: тарифную сетку тарифно-квалификационные справочники тарифную ставку первого разряда тарифную сетку, тарифную ставку первого разряда, тарифно-квалификационные справочники Оплата труда на базе плавающих окладов формируется путем: установления ставок в процентах (35—40%) от платежей за услуги в зависимости от качества выполнения работы и соблюдения графика обслуживания корректировки действующего оклада в зависимости от производительности и качества труда работника установления фиксированной доли дохода от реализации продукции и услуг К трудностям внешней адаптации относится: выстраивание отношений с властями определение своей рыночной ниши определение своей рыночной ниши, установление контактов с партнерами, потребителями, выстраивание отношений с властями, победа над конкурентами установление контактов с партнерами, потребителями Структурные методы борьбы с конфликтами воздействуют преимущественно на: на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников и т.п. Основными целями управления социальным развитием являются: совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, регулирование численности работников, улучшение эргономических, психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и иных условий работы, охраны труда и безопасности работников; стимулирование средствами как материального вознаграждения, так и поощрения эффективного труда, инициативного и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности; создание и поддержание в коллективе здоровой морально-психологической атмосферы. стимулирование средствами как материального вознаграждения, так и поощрения эффективного труда, инициативного и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности; создание и поддержание в коллективе здоровой морально-психологической атмосферы совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, регулирование численности работников улучшение эргономических, психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и иных условий работы, охраны труда и безопасности работников Компонентом социально-психологического климата коллектива не является: экономическая выгода деловой настрой социальный оптимизм нравственно-психологическая совместимость работников Концепция обучения, ориентированного на личность: имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных природой или приобретенных им в практической деятельности является эффективной с экономической точки зрения, так как повышает внутрипроизводственную и внепроизводственную мобильность работника ориентирована на сегодняшний день или ближайшее будущее и имеет отношение к соответствующему рабочему месту Где нужно проводить обучение персонала, для того, чтобы в наибольшей степени учесть потребности предприятия? вне производства на производстве Целью проведения аттестации персонала организаций является: решение вопроса о присвоении государственному служащему квалификационного разряда присвоение ученых степеней и званий определение квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности Утверждение состава аттестационной комиссии и составление списка сотрудников, подлежащих аттестации проходит на: на подготовительном этапе на этапе принятия решения по результатам аттестации на этапе проведения аттестации на этапе оценки сотрудника и его трудовой деятельности Карьера внутриорганизационная означает, что: конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры (эти стадии конкретный работник может пройти последовательно как в одной, так и в разных организациях, но в рамках профессии и области деятельности, в которой он специализируется) конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию (эти стадии работник проходит последовательно, работая на различных должностях в разных организациях) конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию в стенах одной организации Карьера вертикальная — это: продвижение работника может осуществляться посредством чередования вертикального роста с горизонтальным, что дает значительный эффект вид карьеры, который предполагает либо перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временной целевой группы, программы и т.п.) вид карьеры, под которой понимается подъем на более высокую ступень структурной иерархии (повышение в должности, которое сопровождается более высоким уровнем оплаты труда).