Ответы на тесты. Управление маркетингом. СБС.



Авторы специализируются на тестах по любым дисциплинам! Средний балл по тестам 4,6.
 
Любые вопросы по дистанционному обучению. Тесты, письменные работы, сессия под ключ.
 
Известный интернет сайт, помощь по любым учебным вопросам - от теста до дипломной работы. Личный менеджер.
 
Крупная биржа студенческих работ. Закажи напрямую у преподавателя. Низкие цены, стена заказов.
 
Биржа студенческих работ. Потребуется самостоятельная выгрузка работ.
 

Какое из определений маркетинга верное?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) система, направленная на рекламу, продвижения и сбыт товара
• б) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
• в) комплексное изучение рынка

Отметьте семь основных понятий маркетинга
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 7
• а) обмен
• б) реклама
• в) рынок
• г) нужда
• д) дистрибуция
• е) спрос
• ж) товар
• з) сделка
• и) управление
• к) потребность

В чем состоит производственная функция маркетинга?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) изготовление рекламной продукции для продвижения товаров компании
• б) создание новых товаров, которые бы наиболее полно соответствовали требованиям потребителя
• в) технологическое обеспечение деятельности компании

К какому виду среды маркетинга относятся посредники?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Внутренняя среда
• б) Внешняя макросреда
• в) Внешняя микросреда

Какой из видов маркетинга предполагает работу с конкретным сегментом рынка?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) целевой
• б) массовый
• в) дифференцированный

Какой вид маркетинга применяется при падающем спросе?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) демаркетинг
• б) ремаркетинг
• в) поддерживающий маркетинг

Какому виду спроса соответствует конверсионный маркетинг?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) отсутствие спроса
• б) чрезмерный спрос
• в) отрицательный спрос

Выделите четыре составляющих комплекса маркетинга
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) цена
• б) реклама
• в) продвижение
• г) товар
• д) дистрибуция
• е) потребность
• ж) цель

В одинаковой ли степени важны все инструменты маркетинг-микса?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет
• в) зависит от конкретной ситуации

Какой вид организационной структуры маркетинга предполагает двойное подчинение сотрудников?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) функциональная
• б) товарно-рыночная
• в) матричная

Внутренняя среда организации – это…
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) часть общей среды, которая находится в рамках организации
• б) система отношений между сотрудниками в организации
• в) условия работы специалистов в организации

К какому из компонентов внутренней среды компании относится организационная культура?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) персонал
• б) ресурсы
• в) рынки и сбыт
• г) не относится ни к одному из компонентов, пронизывает внутреннюю среду организации

Какие два направления включает в себя матрица анализа внутренней среды организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) оценка эффективности переработки основных видов ресурсов организации, в готовую продукцию
• б) оценка персонала организации
• в) оценка финансовых потоков организации
• г) оценка уровня и параметров менеджмента в организации

Что такое ключевая компетенция компании?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) тот вид деятельности, который является в компании основным
• б) компетенция, наличие которой позволяет компании решать задачи, непосильные для большинства других игроков рынка
• в) совокупность личных компетенций ключевых сотрудников организации

Производство йогуртов для молочного комбината – это стандартная или ключевая компетенция?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) стандартная
• б) ключевая
• в) возможны оба варианта

Какие компоненты составляют матрицу SWOT-анализа?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) возможности
• б) проблемы
• в) сильные стороны
• г) условия
• д) угрозы
• е) специфика
• ж) слабые стороны

Какие процессы в деятельности организации принимаются во внимание при анализе «цепочки ценности»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) процессы производства и выпуска продукции
• б) процессы производства продукции и вывода ее на рынок
• в) все процессы, начиная от обеспечения сырьем, заканчивая поставкой конечному потребителю

На какие блоки подразделяется деятельность организации с точки зрения создания «цепочки ценности»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) основная и вспомогательная деятельность
• б) внутренняя и внешняя деятельность
• в) прибыльная и убыточная деятельность

В чем основное преимущество метода графов при анализе проблемного поля компании?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) позволяет графически изобразить проблемы компании
• б) позволяет выделить ключевые и узловые проблемы в проблемном поле организации
• в) позволяет увидеть разницу во взглядах на проблемы организации у разных топ-менеджеров

Какие методы позволяют анализировать организацию с точки зрения возможностей и угроз?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) матрица возможностей и угроз и построение профиля среды
• б) построение профиля среды и SWOT-анализ
• в) SWOT-анализ и матрица возможностей и угроз

Товар в маркетинге – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) результат исследований, разработок и производства;
• б) любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации;
• в) продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом, как удовлетворяющий потребности;
• г) продукт деятельности в момент осуществления сделки купли-продажи.

Основные характеристики, которые необходимо учитывать при разработке комплекса маркетинга услуг.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) Неосязаемость.
• б) Независимое существование от производителя.
• в) Непостоянство качества.
• г) Гибкость.
• д) Несохраняемость.
• е) Неотделимость от источника.

Выберите верное утверждение
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Номенклатура является составным элементом ассортимента.
• б) Ассортимент входит в состав номенклатуры.
• в) Номенклатура – это глубокий ассортимент.
• г) Все ответы правильные.

Товарная марка предназначена для:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Компенсации качества, недостающего товару.
• б) Обоснования более высокой цены на товар.
• в) Идентификации товара на рынке относительно себе подобных.
Выбор компанией определенной динамики изменения исходной цены товара, направленной на максимизацию прибыли в рамках долгосрочного периода – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) ценовая политика;
• б) ценовая стратегия;
• в) ценообразование;
• г) финансовая политика.

Если компания придерживается маркетингового подхода, то при установлении цены она должна ориентироваться на:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) Собственные издержки производства.
• б) Государственное регулирование в области цен.
• в) Цены на товары конкурентов.
• г) Уникальные технические свойства товара.
• д) Воспринимаемую потребителем ценность товара.
• е) Установленную руководителем норму рентабельности.

Каналы распределения – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) способ распространения пропаганды и рекламы;
• б) совокупность юридических и физических лиц, способствующих перемещению товара к потребителю;
• в) способ транспортировки товара;
• г) метод складирования товара.

Какой из указанных каналов товародвижения является прямым?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Фирменная торговая секция в магазине.
• б) Посылочная торговля по каталогам.
• в) Продажа через брокера.
• г) Продажа через эксклюзивного дистрибутора.

Коммуникационная политика – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) взаимодействие со всеми субъектами маркетинговой системы, обеспечивающее стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижения товаров и услуг на рынок;
• б) не личные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования;
• в) одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью.

Какие из ниже перечисленных средств коммуникаций включаются в понятие ATL (от английского Above the Line – то, что над чертой):
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) Выставки.
• б) Реклама на транспорте.
• в) Прямая почтовая рассылка.
• г) Реклама в Интернет.
• д) Рекламный модуль в журнале.
• е) Промо-акция.

Оценка маркетингового комплекса включает: Контроль – Цена – Продукт – Распределение – Продвижение
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) да
• б) нет

К продвижению относится:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• a) уровень известности
• б) маржа
• в) уровень складских запасов
• г) присутствие в медиа-каналах
• д) количество продаж на обращение
• е) количество сгенерированных обращений
• ж) затраты на канал сбыта
• з) рост канала
• и) цена контакта
• к) время доставки

ROI – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) процент выполнения плана маркетинга
• б) система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических целей
• в) финансовый показатель, характеризующий доходность инвестиционных вложений

Критерии эффективности деятельности подразделения маркетинга:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) объем продаж и его динамика
• б) маржинальный доход = объем продаж – прямые издержки
• в) мотивация сотрудников подразделения маркетинга
• г) количество лояльных клиентов (степень удержания)
• д) достижение поставленных целей

Перечислите зоны ответственности руководителя службы маркетинга.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) маркетинговый анализ для крупных / общекорпоративных проектов
• б) анализ принципиально новых рынков и продуктов
• в) участие в проработке наиболее сложных вопросов по заявке
• г) маркетинговый анализ рынка и продуктов, связанный с текущей деятельностью
• д) тактический маркетинг и мониторинг

Одними из шагов разработки системы управления эффективности маркетинга, является:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• a) определить, за что отвечает маркетинг
• б) сгенерировать длинный короткий список индикаторов, затем увеличить до необходимого размера
• в) определить стратегию, цели организации
• г) отказаться от частоты оценки
• д) выделить бюджет
• е) привязать индикаторы к системе мотивации
• ж) сформировать приборную доску для CEO

Схема формирования маркетингового ROI
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) ROI = выручка / вложенный капитал
• б) ROI = (прибыль / выручка) + (маржинальная прибыль / затраты)
• в) ROI = норма прибыли х скорость оборота с капитала

Медиа-каналы Интернет-продвижения (по Д.Эдельману и Б.Сальсбергу). Определите лишние.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) собственный
• б) оплаченный
• в) полученный по наследству
• г) заработанный
• д) проданный
• е) угнанный
• ж) подаренный

Верно ли утверждение: «контекстная реклама показывается только тем пользователям, которые целенаправленно ищут информацию на тему запроса»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет

Является ли микроблог каналом продвижения в социальных медиа?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет

Виды контекстной рекламы (определите лишние):
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) поисковая реклама
• б) тематическая реклама
• в) запросная реклама
• г) поведенческая реклама
• д) рассылочная реклама

Определите, какая из характеристик не относится к корпоративному сайту:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции
• б) содержит различные функциональные инструменты для работы с контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные блоги, форумы)
• в) может быть интегрирован с внутренними информационными системами компании-владельца (КИС, CRM, бухгалтерскими системами)
• г) разрабатывается под отдельную кампанию продвижения продукта, впоследствии может представлять собой сайт, посвященный одному товару или категории
• д) может содержать закрытые разделы для тех или иных групп пользователей — сотрудников, дилеров, контрагентов и пр.

Определите, какая из характеристик относится к сайту-сообществу:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции
• б) сайт предназначен для продажи товаров через Интернет
• в) сайт, на базе которого реализовано сообщество для общения потребителей и представителей компании. Является промежуточной формой между сайтом и моделью социальных медиа
• г) разрабатывается под отдельную кампанию продвижения продукта, впоследствии может представлять собой сайт, посвященный одному товару или категории
• д) может содержать закрытые разделы для тех или иных групп пользователей — сотрудников, дилеров, контрагентов и пр.

Определите, какая из характеристик относится к Интернет-магазину:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) разрабатывается под отдельную кампанию продвижения продукта, впоследствии может представлять собой сайт, посвященный одному товару или категории
• б) сайт предназначен для продажи товаров через Интернет
• в) сайт, на базе которого реализовано сообщество для общения потребителей и представителей компании. Является промежуточной формой между сайтом и моделью социальных медиа

Проверка юзабилити сайта – это: (Отметьте неправильное утверждение)
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) определение показателя количества пользовательских ошибок, времени выполнения заданий и удовлетворенности пользователей в определенном контексте использования
• б) прохождение вместе с пользователями основных задач на сайте
• в) приобретение билетов через сайт

Является ли индекс осведомленности – AW (awareness) первичным критерием коммуникативной эффективности продвижения?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет

Анализ рынка – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) инструмент руководителя, позволяющий достичь более высоких результатов работы компании за счет четкого определения качественных и количественных показателей рыночного окружения компании
• б) целенаправленная деятельность по сбору и обработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений в отношении стратегии поведения компания на рынке с целью обеспечения долгосрочного устойчивого положения
• в) совокупность методов и технологий, необходимых для оценки конкурентного состояния компании и выбора наиболее успешной модели поведения в изменяющихся условиях рынка

Обозначьте пять ключевых параметров характеризующих рынок.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) наличие покупателей
• б) наличие продавцов
• в) конкуренция
• г) территория
• д) государственное регулирование
• е) время
• ж) осуществление обмена
• з) закон спроса и предложения

Матрица И. Ансоффа предлагает определение стратегии развития исходя из двух критериев. Какие это критерии?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) сильные и слабые стороны компании
• б) товары и рынки
• в) привлекательность рынка и позиция компании
• г) прибыльность продуктов и рынков

Макроокружение – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) совокупность факторов, которые не могут контролироваться компанией, однако формируют общие условия деятельности и функционирования рынка, что определяет необходимость их тщательного изучения и контроля за их изменением
• б) совокупность условно контролируемых факторов. Условно контролируемыми факторы являются в силу того, что предприятие не может осуществлять контроль над их деятельностью, однако стремится оказать влияние на них, с целью формирования благоприятных условий для своей деятельности
• в) совокупность факторов, поддающихся полному контролю и управлению со стороны предприятия

От реализации какой стратегии больше всего выигрывает компания-лидер в условиях активного расширения рынка:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) проникновение на рынок
• б) развития товара
• в) развитие рынка
• г) диверсификация

Емкость рынка – это
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) объем продаж в натуральном выражении, которые могут быть осуществлены на данном рынке, умноженный на среднюю стоимость одной продажи
• б) сумма объемов продаж всех компаний, работающих на данном рынке
• в) потенциально возможный объем реализации товара\услуги в течении определенного периода времени

Выбор, какой базовой стратегии поведения на рынке будет эффективен в условиях, когда уровень проникновения <0,5, а темп роста емкости рынка составляет 15%: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) стратегия конкуренции • б) стратегия освоения рынка • в) стратегия углубления рынка Что может считаться результатом эффективной сегментации рынка? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) увеличение объемов продаж товаров компании и снижение издержек на маркетинг • б) сокращение нерезультативных контактов и снижение издержек на привлечение новых клиентов • в) сокращение нерезультативных контактов и увеличение коэффициента трансформации потребителей в клиентов компании Какой набор факторов макроокружения соответствует технологии PEST-анализа? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) социальные • б) экологические • в) законодательные • г) технологические • д) экономические • е) образовательные • ж) политические Какая из предложенных формул будет корректной для определения потенциала рынка (неохваченный рынок): Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) = Емкость рынка – Недоступный объем рынка • б) = Количество продаж, которые могут быть осуществлены, но еще не реализованы ни одним из продавцов, умноженное на среднюю стоимость продажи • в) = Емкость рынка – (Объем продаж компании + Объем продаж конкурентов) • г) = Емкость рынка – Объем рынка На протяжении 2015 года аудитория почти всех крупных соц.сетей в России: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) увеличилась • б) уменьшилась • в) не изменилась Какова коммуникационная модель социальных медиа: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) монолог • б) диалог Краудсорсинг – это: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) способ получить искомые сервисы, идеи и любые другие содержательные материалы, обращаясь к большой группе людей, чаще всего из онлайн сообществ, а не к штатным работникам или поставщикам • б) способ передать некоторые сервисы, идеи и любые другие содержательные материалы большой группе людей, чаще всего онлайн сообществам Верно ли утверждение: «Непродуманный интерфейс, низкий уровень юзабилити не является препятствием для общения в социальных медиа, т.к. сообщество в первую очередь интересуется контентом, а не оформлением»? Жизненный цикл сообщества проходит следующие стадии (определите, верна ли последовательность): 1. начальная стадия (on-board) 2. стадия деления или митоза (mitosis) 3. стадия учрежденного сообщества (established) 4. стадия зрелости (mature) Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) да • б) нет Анализ социальных сетей необходим для того, чтобы (определите лишнее): Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) аналитик мог получать больше информации из накопленных данных и использовать ее в личных целях • б) компания могла вовремя реагировать на последние тенденции в социальной сети • в) привлекать и удерживать ценных клиентов, манипулируя их конфиденциальной информацией • г) стимулировать интересные для владельцев сетей контакты • д) накопленные данные трансформировать в дополнительные доходы Ядро аудитории — это: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) посетители социальной площадки, которые регулярно посещают сайт и проводят там не менее трёх часов в неделю • б) посетители социальной площадки, которые регулярно посещают сайт и проводят там не менее десяти часов в неделю • в) основатели on-line сообщества Сколько маркетинговых стратегий должно быть у компании? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) одна единая маркетинговая стратегия • б) в зависимости от количества товарных групп • в) в зависимости от числа товарных групп и рыночных сегментов Как принято называть стратегию, связанную с освоением рынков с низкой конкуренцией? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) оборонительная • б) фланговая • в) партизанская • г) наступательная Как иначе называют стратегии, связанные с работой с отдельными элементами комплекса маркетинга? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) корпоративные • б) функциональные • в) инструментальные Какие критерии для выбора стратегии рассматриваются в модели Ансоффа? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) товар и рынок • б) темп роста продаж и доля относительно конкурентов • в) объем продаж и время • г) цена и затраты на продвижение Для типа продукта «трудный ребенок» наиболее подходит: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) принятие стратегии «наращивания» • б) сфокусировать усилия на конкретной нише рынка, в которой может быть достигнуто доминирующее положение • в) выкуп продуктов-конкурентов для завоевания дополнительной доли рынка • г) поддерживать лидирующее положение по цене На какой стадии жизненного цикла товара применяется стратегия снятия с производства? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) стадия насыщения • б) стадия спада • в) стадия кризиса В чем заключается стратегия диверсификации? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) переход на новые товары • б) переход на новые рынки • в) переход на новые товары и новые рынки Какие два основных параметра рассматриваются при поиске стратегии вхождения на рынок в соответствующей матрице? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) цена товара и время на продвижение • б) время на продвижение и затраты на продвижение • в) цена товара и затраты на продвижение Какой критерий заложен в разделение маркетинговых стратегий на целевой, массовый и дифференцированный маркетинг? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) охват рынка • б) особенности потребителя • в) особенности товара К какому типу маркетинговых стратегий относят вирусный маркетинг? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) наступательные стратегии • б) партизанский маркетинг • в) стратегии вхождения на рынок Поведение потребителей – это деятельность: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а)Связанная с процессом потребления покупателем продукта,услуг, идей и их переработкой • б) Включающая процесс принятия решения потребителями и факторы, определяющие это решение в долгосрочной перспективе • в) Непосредственно вовлеченная в приобретение, потребление и избавление от продуктов, услуг и идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней • г) Предусматривающая приобретение, потребление и утилизацию продуктов, а также решения потребителя по выбору наиболее подходящего варианта покупки Покупатель – это Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Менеджеры по закупкам или по снабжению, которые обладают номинальной властью принимать решение о покупке и заключать сделки • б) Физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем товара или услуги • в) Физическое или юридическое лицо, потребляющее, использующее продукт чьего-либо производства или включая и свой собственный продукт Модель покупательского поведения состоит из трех основных составляющих: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Поведение до совершения покупки, процесс покупки, процесс потребления • б) «Черный ящик» сознания покупателя, маркетинговые и прочие раздражители, ответные реакции • в) Поиск информации о продукте, анализ вариантов, выбор и приобретении товара Определите правильный набор типов покупательского поведения: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Сложное, поисковое,неуверенное, привычное • б) Предсказуемое, уверенное, привычное • в) Непредсказуемое, сложное, импульсивное • г) Сложное, определенное, уверенное, стабильное Укажите основные типы корпоративных потребителей Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Государственные потребители • б) Некоммерческие организации и благотворительные фонды • в) Перекупщики • г) Биржи и аукционы • д) Индустриальные потребители Примером неуверенного покупательского поведения может быть покупка: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Соли • б) Печенья • в) Квартиры • г) Ковра Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Всегда • б) Только при покупке услуг • в) При покупке нового продукта • г) При покупке продукта в новом месте • д) При покупке аналогичного продукта другой марки На каком этапе определяются функциональные характеристики и перечень технических параметров товара? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Осознание потребности и ее описание • б) Поиск поставщиков • в) Запрос коммерческих предложений • г) Выбор поставщика • д) Формирование заказа • е) Оценка работы поставщика Сегментация рынка – это Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Оценка привлекательности каждого и выбор одного или нескольких сегментов рынка, на которые будет ориентирована маркетинговая деятельность компании • б) Деление рынка на группы потребителей со сходными потребностями и ответными реакциями на продукт и стимулы маркетинга • в) Объединение нескольких сегментов и использование для них одной маркетинговой стратегии с целью сокращения затрат Качественные методы маркетинговых исследований направлены на изучение: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Информации о большом числе объектов исследования (покупателей, потребителей, предприятий) с целью получение численной оценки изучаемой темы • б) Взглядов, отношений, мнений и интересов потребителей • в) Отдельных параметров товара: цены, упаковки, расположения в магазине, комплектации и т.п. Позиционирование – это Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) способ, с помощью которого производители пытаются выделить свой продукт из общей массы аналогичных товаров, чтобы обратить на него внимание покупателей • б) это мнение, прежде всего определенной группы потребителей, целевых рыночных сегментов относительно важнейших свойств продукта • в) искусство формирования образа компании\бренда в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы сформированный образ как можно более выгодно отличался от восприятия конкурентов Ключевыми элементами позиционирования являются: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) возможности производства компанией уникального продукта • б) поведение реальных и потенциальных конкурентов • в) целевые сегменты потребителей • г) действия государственных органов местного самоуправления • д) наличие на рынке потребностей, неудовлетворенных конкурентами Конечным результатом позиционирования является: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) определение ключевых атрибутов в деятельности компании и дифференциации на их основе • б) успешное создание ориентированного на потребителя заявления о ценности продукта – простого и четкого утверждения, объясняющего, почему целевой аудитории следует покупать этот товар • в) поиск информации о продукте, анализ вариантов, выбор и приобретении товара Рыночная позиция – это: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) мнение определенной группы потребителей целевых рыночных сегментов по важнейшим свойствам продукта • б) исключительные отличия, предлагаемые компанией своим целевым потребителям • в) уникальное торговое предложение, делающее товар компании не похожим на товары конкурентов • г) сравнительная характеристика основных параметров товара, относительно товара-лидера Укажите основные направления дифференциации: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) ценовая дифференциация • б) продуктовая дифференциация • в) дифференциация распределения • г) дифференциация персонала • д) дифференциация имиджа • е) дифференциация рыночных сегментов • ж) сервисная дифференциация Ключевое преимущество товара, которое отличает данный продукт от товаров конкурентов и является источником мотивации его покупок: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) конкурентное преимущество • б) рыночная позиция • в) атрибут позиционирования • г) элемент дифференциации В условиях, когда покупатель желает или ожидает изменений или развития способов удовлетворения потребностей, компания использует стратегию: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) укрепления существующих позиций • б) постепенного перепозиционирования • в) радикального перепозиционирования • г) вытеснения конкурентов с занимаемой позиции Капитал бренда – это Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) мера способности бренда доминировать в данной категории продуктов • б) совокупность активов и обязательств, связанных с брендом, его названием и символом, которые наращивают или ослабляют ценность, предоставляемую товаром или услугой • в) то ключевое преимущество товара, которое отличает данный продукт от товаров конкурентов и является источником мотивации его покупок Выберите из списка основные принципы маркетинговых исследований Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 8 • а) оперативность • б) компетентность • в) системность • г) точность • д) комплексность • е) регулярность • ж) обязательность • з) объективность • и) экономичность • к) гибкость • л) независимость Что такое маркетинговая информационная система? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) комплекс методов и процедур, ориентированный на регулярный сбор, анализ и распределение информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений • б) система информации, полученной в ходе проведения различных маркетинговых исследований в компании • в) совокупность внешних и внутренних источников получения информации в маркетинге Какой из видов маркетингового исследования направлен на поиск ответов на вопросы о причинах тех или иных проблем, тенденций? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) описательный • б) каузальный • в) разведочный • г) все ответы верны Что понимается под вторичными данными в маркетинговых исследованиях? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) данные, полученные из недостоверных источников • б) данные, не имеющие решающего значения • в) данные, собранные не для целей текущего исследования К какому типу методов исследований относится изучение жалоб и рекламаций потребителей? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) первичные данные – качественное исследование • б) первичные данные – количественное исследование • в) вторичные данные – внешняя информация • г) вторичные данные – внутренняя информация Как по-другому называют маркетинговые исследования первичных данных? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) кабинетные исследования • б) полевые исследования • в) количественные исследования К какой группе методов исследований относят проективные методы? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) количественные • б) качественные • в) смешанные В чем специфика панельных обследований в сравнении с классическим опросом? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) они предполагают регулярность опросов группы лиц по тому же предмету исследования • б) они предполагают более жесткий подход к определению выборки • в) панельные обследования, вообще, не имеют никакого отношения к опросам Что понимается под лабораторным экспериментом? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) эксперимент, проводимый в специальной лаборатории • б) эксперимент, проводимый с использованием специального оборудования • в) эксперимент, в котором соблюдаются искусственные условия, чтобы избежать влияния побочных факторов Необходим ли ведущий для проведения фокус-группы? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) да, обязательно • б) нет, фокус-группы работают без ведущего • в) возможны различные варианты