Тесты по дисциплине Гостиничное дело 41



Авторы специализируются на тестах по любым дисциплинам! Средний балл по тестам 4,6.
 
Любые вопросы по дистанционному обучению. Тесты, письменные работы, сессия под ключ.
 
Известный интернет сайт, помощь по любым учебным вопросам - от теста до дипломной работы. Личный менеджер.
 
Крупная биржа студенческих работ. Закажи напрямую у преподавателя. Низкие цены, стена заказов.
 
Биржа студенческих работ. Потребуется самостоятельная выгрузка работ.
 

Question1

Баллов: 1

Какие показатели определяют бронирование

Выберите один ответ.

a. Ф.И.О., тип номера, количество человек, цена, дата и время заезда, дата и время выезда

b. только тип комнаты, дата приезда и отъезда

c. нет верного ответа

d. только срок проживания, дата заезда

e. только количество человек

Question2

Баллов: 1

Основные причины возникновения конфликтных ситуаций при бронировании

Выберите один ответ.

a. все вышеперечисленное

b. отсутствие стандартов обслуживания

c. несоблюдение сроков выполнения заказа

d. медлительное обслуживание

e. низкое качество оказанной услуги

Question3

Баллов: 1

Впервые понятие «Компьютерная Система Бронирования» (КСБ) появилось в Европе и США

Выберите один ответ.

a. в 60-х годах

b. в 90-х годах

c. в 50-х годах

d. в 80-х годах

e. в 70-х годах

Question4

Баллов: 1

Если клиент позвонит в отдел бронирования сети гостиниц или просто захочет забронировать гостиницу по телефону с помощью оператора системы онлайн — бронирования ему необходимо приготовить оператору следующую информацию

Выберите один ответ.

a. все вышеперечисленное

b. дату заезда и выезда из гостиницы

c. ФИО гостя

d. номер мобильного телефона и E-mail

e. нет верного ответа

Question5

Баллов: 1

Глобальная сеть бронирования разработана и принадлежит

Выберите один ответ.

a. гостиницам категории 1 звезда

b. все вышеперечисленное

c. крупным компаниям

d. нет верного ответа

e. мелким гостиницам