Анализ предприятия ООО «Евросеть-ритейл»

1 2

---

2. Анализ жизненного цикла ООО «Евросеть «

       2.1.Общая характеристика ООО «Евросеть-ритейл»

Предприятие ООО «Евросеть-ритейл» действует на рынке сотовой связи РФ более 19 лет. Первый  магазин ООО «Евросеть-ритейл» был открыт в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов. Вплоть до 2000 года предприятие отличалась от конкурентов высокой ценой на свои услуги. Однако затем  руководители  ООО «Евросеть-ритейл»  пришли к выводу о том, что пришла пора снижпть цены. В итоге 11 мая 2000 года, в день открытия выставки «Связь-Экспоком», «Евросеть-ритейл» объявила о резком снижении наценки на свой ассортимент . Сделать это предприятие смогло, заключив договора о прямых поставках производителей. Стратегия низких цен оказалась верной, и к 2003 году предприятие  стало крупнейшим игроком на рынке сотовой связи Москвы ,и  менеджиент компании решил выйти на федеральный уровень. Уже в 2003 году предприятие имело 117 салонов в различных регионах страны, в 2004 году их было более восьмисот, в 2005 году –более одной тысячи девятисот, в 2006 году дополнительно открылось около двух тысяч салонов сотовой связи в различных населенных пунктах по всей России. Регулярные акции, скидки, рекламные кампании, яркий имидж принесли популярность  ООО «Евросеть-ритейл» . Руководство бренда располагает магазины таким образом, чтобы они оказывались в шаговой доступности для жителей и предлагает различные  услуги, не ограничиваясь продажей сотовых телефоннов.В  салонах сотовой связи  ООО «Евросеть-ритейл»  сегодня  покупатель может:

• приобрести мобильные телефоны, расходные материалы, персональные компьютеры, портативную  технику и прочее;
• приобрести билеты для железнодорожных поездок;
• оформить пенсионный или страховой договор;
• оформить кредит;
• сделать моментальный денежный перевод;
• оплатить штрафы ГИБДД;
• пополнить баланс мобильного телефона;
• оформить карту «Кукуруза»;
• оплатить коммунальные услуги.

На сегодня предприятие ООО «Евросеть-ритейл» является крупнейшей в России розничной сетью, осуществляющей торговлю на рынке мобильной, портативной техники и  оказывающей услуги в сфере сотовой связи. Предприятие ООО «Евросеть-ритейл» — один из самых известных брендов России. На  середину 2016 года доля ООО «Евросеть-ритейл» составляет около 30% на российском рынке сотовых телефонов.  Сегодня предприятие ООО «Евросеть-ритейл» представлено   огромным количеством ( четыре тысячи пятьсот) салонов, работающих в  полутора тысячах населенных пунктов  России и Республики Беларусь. Каждый месяц  в магазинах компании ООО «Евросеть-ритейл»  совершают покупки около 50 миллионов покупателей. Организация ООО «Евросеть-ритейл» является одним самых крупных в России работодателей: на сегодняшний день она обеспечивает работой более тридцати тысяч человек. Система управления ООО «Евросеть-ритейл» имеет линейно-функциональную структуру. Управленческая структура компании представлена на рисунке 5. Рисунок 5.- Управленческая структура ООО «Евросеть-ритейл» Линейно-функциональная структура ООО «Евросеть-ритейл» обеспечивает разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ. Достоинства оргструктуры: — освобождение линейных руководителей  от обязанностей материально-технического  снабжения и планирования деятельности руководимых ими подразделений, — подчиненность каждого работника только одному руководителю. Недостатки структуры:

• каждый элемент оргструктуры заинтересован в достижении своей конкретной  промежуточной цели, а не цели фирмы в общем;

• отсутствие взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

• непомерно развитая система взаимодействия по вертикали;

• аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическим множества оперативных задач.

 

2.2.Анализ развития  ООО «Евросеть-ритейл»

В целях анализа развития компании и определения ее нынешнего местоположения на кривой развития предприятия воспользуемся моделью  жизненного цикла И.Адизеса  и  разработанными им же критериями перехода предприятия с одной стадии жизненного цикла и на другую. Вначале определим стадии, которые прелприятие прошло с момента своего возникновения в 1997г. по 2016 г. Первая  стадия относится к периоду возникновения предприятия — к 1997 г. Официальным днем основания Евросети является 2 апреля 1997 года. Основателями компании  являются Евгений Чичваркин и Тимур Артемьев, одолжившие у знакомых 1 тысячу долларов и на эти скромные деньги  открывшие киоск по продаже сотовых телефонов. В  тот же время  родился и логотип «Евросети», В 1997 году был разработан и слоган компании «Связь оправдывает средства», просуществовший  до сегодняшнего дня. Начало второй стадии- детства- относится к периоду становления компании.  За период с 1997 по 2001 год произошел рост розничной торговой сети компании. Третий этап жизненного цикла компании начался  с 2002 года, когда у руководитлей появился четкий вектор развития предприятия. Была поставлена задача выхода на федеральный уровень. Освоив территории регионов РФ, предприятие в 2004 году вышла на международный уровень, открыв свои филиалы на Украине и в Казахстане. Четвертая стадия развития компании относится к 2006 году,   именно в это время была сформирована  действующая и в настоящее время организационная структура компании. Решение внутренних конфликтов предприятия позволило перейти ему на стадию расцвета. Периодом расцвета предприятия по праву можно считать период с 2007 по настоящее время. В  этот период руководство компании приняло решение об обновлении фирменного стиля, модернизации логотипа, корпоративного веб-сайта и брендбука. Принято решение об модернизации системы навигации, выкладки и эргономики магазинов компании. Одной из главных задач, стоящих перед руководством компании и рабочей группой по проекту,  являлась разработка нового фирменного стиля при сохранении узнаваемости бренда, а также сохранение преемственности. Финансовое положение предприятия устойчиво. Динамика   торговой выручки и прибыли предприятия в период с 2008по  2014гг  приведена на рисунке 6 (Данные об объемах продаж и прибыли полученной ООО «Евросеть-ритейл» в 2015 году и первом полугодии 2016 года владельцы компании не раскрывают, в связи с этим анализ финансового положения компании за данный период не возможен).     Рисунок 6.- Выручка и прибыль ООО»Евросеть-ритейл»   Выручка компании после сильнейшего падения в 2009 году (влияние кризиса плюс реструктуризация бизнеса с целью повышения рентабельности) достигла пикового значения в 2012 году – 82,2 млрд руб. Однако, в период с 2013 по 2014 год выручка вновь уменьшилась на 12%. На наш взгляд,  падение  оборотов торговли как в 2009, так и в 2013 -2014 года связано с влиянием   мировых финансовых кризисов и резким падением курса рубля. Чистая прибыль «Евросети» в 2015 г. составила 1,48 млрд руб. против 0,87 млрд руб. годом ранее, увеличившись на 70,6%. Выручку розничной сети в 2015 г. «Евросеть» и ее акционеры не раскрывают. Прибыль «Евросети» выросла при том, что в 2015 г. на российском рынке сократились продажи практически всех основных категорий портативной электроники: в деньгах они уменьшились на 21-38% в зависимости от группы товаров (исключение составили смартфоны, продажи которых выросли на 4%).ООО «Евросеть-ритейл» получила 1 млрд рублей чистой при , несмотря на снижение выручки. Показатели доходности компании приведены на  рисунке 7.   Рисунок 7.-Показатели доходности компании Благодаря реструктуризации бизнеса в 2009–2010 годах и повышению рентабельности (например, с 2008 по 2013 год валовая маржа от продажи товаров выросла на 10 п.п.) ООО «Евросеть-ритейл» снова стало прибыльным. Чистый убыток по итогам 2008 года превратился в прибыль по итогам 2010-го (плюс 5,6 млрд руб.). Показатель EBITDA, отрицательный в 2008-м, к 2012 году вырос до максимального значения (плюс 9,2 млрд руб.). Структура доходов компании за период с 2008 по 2014 год представлена на рисунке 8. Рисунок8.- Структура доходов ООО «Евросеть-ритейл» На диаграмме видно, что за два последних года снизились не только поступления от сотовых операторов, но и доходы от продажи товаров — основного бизнеса «Евросети». В 2014 году выручка от продажи смартфонов, телефонов, цифровых устройств и аксессуаров уменьшилась на 7% относительно показателя 2012 года, до 60,5 млрд руб. Единственный растущий бизнес компании в 2012–2014 годах — это продажа финансовых услуг. В 2014 году «Евросеть-ритейл» получила 4,7 млрд руб. комиссий от платежей и финансовых услуг, и впервые доходы по финансовому сегменту превысили комиссионные от сотовых операторов. Проанализировав вышесказанное, приходим к выводу, что предприятие  находится на стадии расцвета, так как главным для нее продолжает оставаться стремение удовлетворить потребности клиента, предприятие  продожает открывать новые филиалы, постоянно обновляет ассортимент,  предприятие провела ребрендинг для того, стобы оставаться интересной клиенту. Как было сказано выше,  любая фирма  находится на стадии расцвета до тех пор, пока  продолжает свое развите. Следовательно, главной задачей фирмы является постоянное обновление , заключающееся в обновлении товарного ассортимента,   применении новых способов продаж, обновлении бренда.  Разработанные нами  предложения , направленные на закрепление существующей позиции ООО «Евросеть-ритейл» на кривой  жизненного цикла, представлены в разделе 3 курсовой работы.

3.Предложения по  РАЗВИТИЮ  ООО «Евросеть-ритейл»

Проведенный выше анализ развития ООО « Евросеть» позволил нам придти к заключению, что  предприятие находится на стадии расцвета, так как выполняются следующие условия, позволяющие отнести его к указанной фазе  жизненного цикла:

• предприятие имеет стабильную постоянно растущую прибыль,
• предприятие наращивает своё присутствие в регионах,
• предприятие осваивает новые виды деятельности (финансовая деятельность),
• организация сотрудничает с многими крупнейшими зарубежными производителями мобильных телефонов,
• предприятие постоянно обновляет ассортимент продукции принадлежащих ей салонов и гипермаркетов,
• руководство компании провело ребрендинг ,
• предприятие активно внедряет новые формы и методы торговли.

Ассортиментная политика ООО «Евросеть-ритейл» подчиняется главному принципу: тематику и количество товара на торговых точках отслеживают специалисты, прислушиваясь к советам продавцов, анализируя мнения посетителей магазина. Предприятие ищет новые прогрессивные методы работы с клиентами, стремится максимально учитывать потребности покупателей. Проводимые менеджментом компании мероприятия направлены на постоянное обновление и  поэтому позволяют компании долгое время удерживаться на гребне успеха. Однако, как известно, невозможно достичь совершенства, поэтому предприятие имеет некоторые неиспользованные возможности развития. Для повышения конкурентных позиций ООО «Евросеть  » можно рекомендовать следующие пути: 1) анкетирование покупателей с целью совершенствования гарантийного и сервисного обслуживания; 2) осуществление бесплатной доставки товаров в регионах; 3)поставка товаров по  индивидуальным заказам; 4) проведение конкурсов и акций среди покупателей салонов; 5) постоянный анализ  инноваций , применяемых конкурентами.

Заключение

Любая организация в процессе своего существования постоянно претерпевает как положительные, так и отрицательные изменения. На  каждом этапе жизненного цикла ее подстерегают опасности, и в то же время представляются новые возможности. Для того, чтобы обеспечить выживание фирмы и достижение ею поставленных целей, руководствукомпании необходимо эффективно и своевременно реагировать на вызовы и приспосабливаться к изменениям. На стадии становления для компании наиболее важны проектирование организационной структуры, определение потребности в персонале и постоянный перманентный анализ финансово-эеономических показателей деятельности предприятия. Далее перед топ-менеджментом компании остро встают вопросы формирования кадровой службы, создания системы обработки и хранения персональной информации. На стадии интенсивного роста компании топ- менеджмент в основном нацелен на формирование кадрового состава — привлечение, оценку и найм, расстановку и адаптацию кадров. На стадии зрелости компании менеджменту необходимо направить основные усилия на разработку системы мотивации деятельности персонала. Стадия  спада жизненного цикла компании требует работы по сокращению персонала и оценке кадрового потенциала. В процессе подготовки представленной курсовой работы для достижения главной цели – анализа жизненного цикла компании ООО «Евросеть-ритейл» —  нами были поставлены решены следующие задачи: -изучено понятие жизенного цикла предприятия, -изучены стадии, которые проходит предприятие на жизненном пути, -дана краткая характеристика предприятия ООО «Евросеть-ритейл», -произведен анализ  развития  предприятия ООО «Евросеть-ритейл», -сформулированы предложения по  дальнейцшему развитию предприятия. Основные положения выполненной нами  работы приведены ниже. Жизннный цикл — это  отражение  периодов существования предприятия.  Каждое предприятие , независимо от формы собственности и видов деятельности, проходит поочередно все стадии жизненного цикла . отсрочить наступление поздних стадий жизненного цикла предприятий  заканчивающихся его гибелью, возможно если направлять усилия команды на постоянное развитие предприятия- применение новых технологий, расширения сети филиалов, разработку новых, более совершенных продуктов. Для принятия своевременных управленческих решений  высшему менеджменту предприятия необходимо четко определять  стадию жизненного процесса предприятия в каждый конкретный период времени. Отечественными и зарубежными исследователями было разработано несколько моделей жизненного цикла предприятия. Для анализа развития предприятия применяется  специально разработанная  система  показателей. ООО «Евросеть-ритейл» действует на рынке сотовой связи с 1997 года и за это время превратилась из «серой мышки» во всеми узнаваемый бренд. Главной целью деятельности ООО «Евросеть-ритейл», как любого другого коммерческого предприятия , служит получение максимально возможной прибыли . Для достижения этой цели руководство  применяет в своей деятельности современные способы управления производством, постоянно расширяет свое присутствие в российских регионах и странах  СНГ, приоритетной фигуцрой для менеждеров компании является клиент.  Предприятие ООО «Евросеть-ритейл» благодаря усилиям  менеджеров  долгое время находится на пике  успеха. Предприятие ООО «Евросеть-ритейл» имеет некоторые неиспользованные  возможности развития и удержания существующего места на рынке сотовой связи. Применение их позволит предприятию еще более укрепить позиции и еще долгое время находиться на стадии расцвета.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Абдулина В.Э. Жизненный цикл предприятия и его практическое применение на основе анализа коммерческой предприятия // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4148 (дата обращения: 06.11.2016).
2. Адизес И.,Управление жизненным циклом корпорации /И.Адизес. – С.-Пт:Питер, 2014. — 384 c .
3. Бушов, А.П. Теория предприятия: Учебное пособие / А.П. Бушов. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 208 c.
4. Гребенников Д.М. Организация и управление / Д.М. Гребенников. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. – 332 с.
5. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннел Д.Х. мл. Предприятия: поведение, структура, процессы / Под ред. М.Э. Штернгарца. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 662 с.
6. Головин, Р.С. Теория предприятия. / А.П. Агарков, Р.С. Головин, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агарков. — М.: Дашков и К, 2010. — 260 c.
7. Горбунов В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М.: МНИИПУ, 1998. –176 с.
8. Дафт Р. Предприятия. Учебник для психологов и экономистов / Науч. ред. Л. Свенцицкий. – СПб.:Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 480 с.
9. Жигунов, Л.А. Теория предприятия: Словарь / Л.А. Жигунов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 116 c.
10. Кузьмин, Ю.В. Теория предприятия: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузьмин,. — М.: Юрайт, 2013. — 365 c.
11. Лаптев, Ю.Н. Теория предприятия и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лаптев. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 329 c.
12. Лаптев, Ю.Н. Теория предприятия и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лаптев. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 329 c.
13. Лаптев, Ю.Н. Теория организаций: Учебное пособие / Ю.Н. Лаптев. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 311 c.
14. Менар К. Экономика организаций / Пер. с фр.; под ред. А.Г.Худокормова. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 160 с.
15. Мильнер, Б.З. Теория предприятия: Учебник / Б.З. Мильнер. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 848 c.
16. Митюшкин, Э. Теория предприятия производственных систем: учебное пособие / Э. Митюшкин,. — М.: Экономика, 2007. — 493 c.
17. Парамонова, В.Н. Теория предприятия: Учебное пособие / В.Н. Парамонова,. — М.: КноРус, 2008. — 296 c.
18. Сидорчук, Э.А. Теория предприятия: Учебное пособие / Э.А. Сидорчук. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 248 c.
19. Сидорчук, Э.А. Теория предприятия: Учебное пособие / Э.А. Сидорчук. — М.: ИЦ РИОР, 2013. — 143 c.
20. Троицкая, Е.П. Теория предприятия: Учебное пособие / Е.П. Троицкая,. — М.: КноРус, 2012. — 224 c.
21. Федосеев С.С. Социология организаций: Учебник / С.С. Федосеев.– М.: Гардарики, 2001. – 384 с.
22. Шестопалов, А.Е. Экономическая теория организаций: Учебное пособие / А.Е. Шестопалов — М.: ИНФРА-М, 2011. — 303 c.
23. Шевчук, П. В.  Теория предприятия: учебное пособие : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент предприятия» / П. В. Шевчук, С. В.- М.: Омега-Л, 2012-354 с.
24. Щукина В.В. Социальные теории предприятия: Словарь. – М.:ИНФРА-М, 2000. – 264 с.

---

1 2