Этика служебного общения. ВГАПС

Вопрос 1 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Нормативный правовой акт, регламентирующий принципы поведения государственных служащих; требования, которым должны соответствовать кандидаты на указанные должности, а также ответственность сотрудников за нарушение этических правил. Это определение: Выберите один ответ: a. профессиональной компетентности b. кодекса служебной этики c. все ответы верны d. этических категорий Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса В типовом кодексе этики государственного служащего кроме правил поведения установлен также… Выберите один ответ: a. все ответы верны b. порядок поведения в профессиональной группе c. ряд ограничений и обязанностей d. порядок наказаний за нарушение правил Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Наука о понятиях и смысле целой системы моральных норм и нравственности, категорий этики, владение которыми необходимо для нравственного развития государственных служащих, глубокое осознание значения служебных действий и личного поведения. Это определение: Выберите один ответ: a. социологии общества и личности b. все ответы неверны c. философии морали d. этики государственных и муниципальных служащих Вопрос 4 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Больше всего человек верит сигналам Выберите один ответ: a. вербальным b. невербальным c. мнемическим d. паралингвистическим Вопрос 5 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Какие средства общения несут больше всего информации? Выберите один ответ: a. вербальные b. невербальные c. транзактные Вопрос 6 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Основной нормативный акт, регулирующий трудовые отношения на гражданской службе: Выберите один ответ: a. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» b. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации c. Федеральный закон «О системе государственной службы Российской Федерации» d. Трудовой кодекс Российской Федерации Вопрос 7 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Для соблюдения требований к служебному поведению гражданских служащих и урегулирования конфликтов интересов в государственном органе образуется: Выберите один ответ: a. комиссия по соблюдению требований к служебному поведению b. антикоррупционная комиссия c. комиссия по служебной дисциплине и профессиональной этике d. комиссия по профилактике и урегулированию конфликтов интересов e. комиссия по соблюдению требований к служебному поведению гражданских служащих и урегулированию конфликтов интересов Вопрос 8 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Значимым умением в деловой беседе является умение… Выберите один ответ: a. показать индивидуальность b. слушать c. угадывать ход событий d. объективно оценить ситуацию Вопрос 9 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Механизмами делового общения являются: Выберите один ответ: a. практическая необходимость и рационализм b. сознание и личность c. выгода, рационализм и традиции d. ритуал, традиция, обычай Вопрос 10 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Приказ как форма распоряжения во взаимодействии с персоналом используется… Выберите один ответ: a. в чрезвычайных ситуациях и с недобросовестными работниками b. всегда c. только в чрезвычайных ситуациях Вопрос 11 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Нравственное отношение к нам зависит от … Выберите один ответ: a. воспитанности окружающих b. нас самих и нашего поведения c. эмоциональности окружающих d. культуры других Вопрос 12 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Когда регламентированы и содержание, и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение. Выберите один ответ: a. деловое b. светское c. примитивное d. формально-ролевое Вопрос 13 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие: Выберите один ответ: a. начальной фазе b. фазе спада c. фазе подъема d. пике конфликта Вопрос 14 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется: Выберите один ответ: a. конкуренцией b. конфликтом c. соревнованием Вопрос 15 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Эффект края — это… Выберите один ответ: a. окончание переговоров b. эмоциональное напряжение c. особенность в запоминании начала и окончания переговоров d. значимость начала переговоров Вопрос 16 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Приемом вовлечения в беседу являются… Выберите один ответ: a. отступления от темы b. эмоции c. вопросы d. комплименты Вопрос 17 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Назовите виды писем, которые не требуют письма-ответа Выберите один ответ: a. письмо-рекламация b. рекомендательное c. письмо-предупреждение d. письмо-запрос Вопрос 18 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Какие виды писем пишутся только от руки? Выберите один ответ: a. письмо-благодарность b. письмо-просьба c. письмо-соболезнование d. письмо-поздравление Вопрос 19 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Совещание должно идти примерно…. Выберите один ответ: a. не более часа b. минут 30 и не более c. 1 час или максимум 1,5 часа d. столько, сколько считает необходимым руководитель Вопрос 20 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Если языковая среда сторон переговоров различна, то переговоры ведут… Выберите один ответ: a. с переводчиками b. на языке принимающей стороны с переводчиком c. на двух языках d. со словарями