Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Задание
Российские гостиничные сети лишь формируются. До статуса полновесных
международных операторов им еще далеко. К сожалению, российские гостиничные сети в настоящее время пока еще не сумели выработать четкий, легко узнаваемый фирменный стиль, для них по-прежнему характерны низкая степень диверсификации гостиничного продукта и торговых марок. И это прежде всего связано с тем, что для формирования ярких и запоминающихся брендов необходимо время, а кроме того, отечественные гостиничные
операторы испытывают сильную конкуренцию со стороны международных гостиничных сетей, обладающих несравненно более высокими управленческим опытом и инвестиционными возможностями. Поэтому российские гостиничные сети в основном работают в
тех сегментах рынка, к которым международный оператор не проявляет интерес (в среднем и бюджетном классах, т. е. вдали от центра города, главных транспортных магистралей, ведущих в аэропорты и на железнодорожные вокзалы, в неблагоприятных местах расположения с плотной городской застройкой, малым количеством зелени, соседством с ЛЭП, АЗС, больницей и т. д.). Тем не менее дальнейшее развитие российских сетевых гостиничных проектов связано с осознанием руководством управляющих компаний того, что такая форма ведения бизнеса является наиболее эффективной в гостиничном хозяйстве. Отсюда и очевидное желание добиться соответствующих результатов для своего бизнеса — узнаваемости бренда,
возможности более легкого выхода на новые, в том числе региональные, рынки, стандартизации качества обслуживания, общего маркетинга, продаж, снабжения и т. п. Однако, несмотря на это, число завершенных проектов подобного рода на российском гостиничном рынке на сегодняшний день весьма незначительно. Более того, как показывает практика, ни
одна из ныне существующих отечественных гостиничных компаний не использует преимущества гостиничной сети в полном объеме, да и масштабы деятельности иностранных и российских гостиничных компаний пока резко отличаются. Таким образом, приходится признать, что говорить о появлении нового вида систем управления в гостиничном бизнесе — систем управления российскими гостиничными сетями — пока не приходится.
К основным причинам, обусловливающим подобное положение вещей, относятся следующие. Во-первых, гостиничный бизнес на сегодняшний день является недостаточно инвестиционно-привлекательным ввиду своей капиталоемкости и длительного срока окупаемости — от 5 до 8—1О лет для нового отеля. А возможность получения более «быстрых» и «легких» денег в других отраслях экономики приводит к тому, что реальные инвестиции в гостиничный бизнес просто не доходят. Во-вторых, не до конца определены
вопросы имущественных отношений между участниками рынка — собственниками отелей, управляющими компаний, трастовыми фондами, арендодателями и т. д. В настоящее время многие собственники боятся потерять свои гостиничные объекты, передав их в управление
какой-либо компании. В-третьих, очевидна слабость отечественного гостиничного менеджмента и дефицит квалифицированных топ-менеджеров, обладающих опытом и знаниями управления сразу несколькими гостиничными предприятиями. В-четвертых, на российском рынке существует высокая степень конкуренции со стороны иностранных
гостиничных брендов («Marriott», «Hyatt» и др.). Накопленный этими компаниями опыт работы, мировая известность их брендов, налаженные эффективные системы продаж, высокие стандарты обслуживания и т. п., безусловно, затруднят выход на рынок вновь созданной отечественной гостиничной сети. Проведите сравнительный анализ типов систем управления российскими гостиницами и внесите результаты в таблицу.
+ — элемент присутствует полностью; +/ — элемент присутствует, но в недостаточной степени; -/+ — элемент скорее отсутствует, за исключением отдельных незначительных составляющих.
Ссылка на первоисточник:
http://biub.ru
