Готовые контрольные задания по дисциплине «Торговое дело» для ПВГУС

Маркетинг (ОПК-4, ПК-9) 1. Потребителем, по Закону «О защите прав потребителей» является а) гражданин, который приобретает и использует товары для личных бытовых нужд б) гражданин, который приобретает и использует товары для коммерческого или производственного использования в) и тот и другой вместе 2. Гражданин, который еще ничего не купил, а только зашел в магазин, по действующему в России Закону «О защите прав потребителей», потребителем а) признается б) не признается в) признается или нет, смотря, сколько времени он провел в магазине 3. Потребителем по закону, признается гражданин, который а) приобрел товар б) пользуется им непосредственно в) приобрел товар или пользуется им непосредственно 4. Права потребителей на качественный товар закреплены в Законе «О защите прав потребителей» в а) статье 5 б) статье 4 в) статье 7 5. По Закону срок службы товара исчисляться единицами времени, а также иными единицами изменения (километрами, метрами и т.п.) а) может б) не может 6. Если изготовитель не установил на товар длительного пользования срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара в течение а) пяти лет со дня передачи товара потребителю б) десяти лет со дня передачи товара потребителю в) семи лет со дня передачи товара потребителю 7. Ценности – это а) наши представления, понятия о том, что для нас желанно б) выгода, которую ищет покупатель в) то, без чего человек не может жить 8. Когнитивная реакция а) описывает действие не только до, но и после покупки б) связана с отношением и системой оценки в) связывает усвоенную информацию со знанием 9. Интеллектуальный метод познания а) основан на разуме, логике, рассуждениях, фактических сведениях б) основан на эмоциях, интуиции, чувствах, переживаниях в) является невербальным 10. Какой из элементов имиджа предприятия оценивается с помощью такого параметра, как фирменный стиль? а) внутренний имидж предприятия б) социальный имидж предприятия в) бизнес-имидж предприятия г) имидж предприятия у потребителей 11. Бизнес-имидж предприятия — это а) представления партнеров о предприятии как о субъекте определенной деятельности б) представления широкой общественности о социальных целях и роли предприятия в экономической, социальной и культурной жизни общества в) представления о предприятии представителей региональной администрации, исполнительной и законодательной власти г) представления потребителей о предприятии 12. Что из перечисленного относится к целям стимулирования торгового посредника а) превратить безразличного к товару продавца в высоко мотивированного клиента б) придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым в) поощрить увеличение объема сбыта г) увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть 13. Что из перечисленного относится к целям стимулирования сбыта по отношению к собственному персоналу а) стимулировать заказы максимальных по объему партий товаров б) придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым в) увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть г) поощрить наиболее эффективно работающих 14. Перцепция – это а) избирательное восприятие окружающей среды, в которой могут содержаться средства для восстановления равновесия (удовлетворения потребности) б) условие нарушения равновесия, за которым следует субъективное ощущение неудобства и усилия по устранению этого затруднения в) действия человека по восстановлению равновесия или удовлетворению потребности 15. Консуммация – это а) избирательное восприятие окружающей среды, в которой могут содержаться средства для восстановления равновесия (удовлетворения потребности) б) завершение удовлетворения потребности в) действия человека по восстановлению равновесия или удовлетворению потребности 16. Товары Гиффена – это а) товары первой необходимости б) предметы роскоши в) товар, занимающий большое место в бюджете малоимущих потребителей, спрос на который растет, с ростом цены 17. Под ролью понимают а) устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях б) набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица в) степень положительной оценки ее со стороны общества 18. Образ жизни – это а) набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица б) совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду в) устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях 19. Разнообразные нужды, имеющие биогенную природу, являются а) результатами таких состояний внутренней психологической напряженности, как нужда в признании, уважении б) следствиями таких состояний внутренней физиологической напряженности, как голод, жажда, дискомфорт в) следствием таких состояний как духовная близость 20. Восприятие – это а) процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира б) определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта в) мысленная характеристика индивидом чего-либо