Помощь студентам дистанционного обучения: тесты, экзамены, сессия
Помощь с обучением
Оставляй заявку - сессия под ключ, тесты, практика, ВКР
Заявка на расчет

Готовый тест по дисциплине «Гостиничное дело» для ПВГУС

Автор статьи
Валерия
Валерия
Наши авторы
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Перечень примерных тестовых заданий к государственному экзамену 1. Какая из перечисленных функций не является основополагающей при разработке организационной структуры гостиницы? А) разделение труда; Б) распределение обязанностей и ролей; В) установление дисциплины; Г) определение каналов взаимосвязи. 2. Выберете вариант, не соответствующий следующему утверждению. Среди основных направлений развития отрасли гостеприимства сегодня можно отметить следующие тенденции: А) появление крупных гостиничных сетей; Б) широкое использование информационных технологий; В) рост значения известного бренда; Г) снижение общего уровня обслуживания клиентов в гостиницах повсеместно. 3. Вхождение в гостиничную цепь дает отелю ряд значительных преимуществ, какие именно? А) экономия за счет оптовых закупок; Б) привлечение клиентов известным бредом; В) ускорение процесса присвоения гостинице определенной категории; Г) расширение спектра услуг. 4. В чем состоит суть соглашения о франчайзинге? А) продажа блока номеров в гостинице туроператору; Б) договоренность об управлении гостиницей специализированной компанией; В) предоставление права на реализацию услуг под известной торговой маркой; Г) ранее бронирование мест в гостинице корпоративным клиентом; Д) страхование гостиничного имущества. 5. Иногда гостиничные сети и управляющие компании выступают соинвестором в строительстве новых гостиниц. При этом могут создаваться совместные предприятия. Какие преимущества для иностранного инвестора имеет форма совместного предприятия? А) лояльность местных органов власти; Б) снижение объема требуемых инвестиций; В) облегчение процесса присвоения гостинице высокой категории 4-5 звездочек. 6. К специфическим чертам рынка гостиничных услуг относится: А) неподверженность колебаниям спроса; Б) простота расчета себестоимости услуг; В) невозможность хранения услуг; Г) низкий уровень инвестиционного риска. 7. Какой вид организационной структуры управления будет наилучшем образом соответствовать маленькой семейной гостинице? А) дивизиональная; Б) линейная; В) проектная; Г) матричная. 8. К какой группе факторов среды предприятия можно отнести демографическую ситуацию в стране? А) внутренняя среда гостиницы; Б) внешняя макросреда; В) внешняя микросреда. 9. Какие из приведенных факторов можно отнести к внутренний среде гостиницы? А) партнеры по бизнесу; Б)стоимость проживания в гостинице; В) конкуренты; Г) политическая ситуация в стране. 10. Чем отличаются оперативные и стратегические планирования? А) оперативное планирование вводится в кризисных ситуациях Б) оперативным планированием занимается генеральный директор, а стратегическим – его заместители В) стратегическое планирование нацелено на перспективное развитие, а оперативное призвано реализовывать потенциал предприятия в текущую прибыль. Г) стратегические планы разрабатываются один раз на 5-10 лет и не подлежат изменению, а оперативные планы создаются максимум на неделю. 11. Какая функция не относится к пяти общим функциям управления? А) планирование Б) организовывание В) контроль Г) подбор кадров 12. В каком случае заявка на бронирование считается подтвержденной гостиницей? А) если клиент оплатил забронированный номер Б) если гостиница выслала клиенту подтверждение о бронировании и выставила счет для оплаты В) если клиент направил заявку на бронирование наиболее ранние сроки 13. В каких случаях гостиница идет на риск двойного бронирования, подтверждая заявки на бронирование большему количеству клиентов, чем есть номеров в наличии? А) если гостиница не уверена в честности намерений клиента Б) если часть забронированных номеров не была оплачена заранее В) если существует практика поселения нескольких посторонних людей в один номер 14. Для чего служит туристский ваучер? А) это гарантия оплаты номера туристским агентом Б)это гарантия оплаты номера туристом В) это гарантия оплаты номера банком где у туриста открыт счет 15. Что не относится к функциям отдела кадров? А) разработка мер по поддержанию корпоративной культуры Б) набор и увольнение сотрудников В)обучение персонала Г) расчет заработной платы сотрудников 16. К какой группе методов управления гостиницей относятся проведение конкурса на лучшего работника месяца? А) организационно-административные Б) социально-психологические В) экономические 17. Укажите какие из перечисленных методов управления можно отнести к группе социально психологических? А) составление приказов и распоряжений Б) доска почета В) повышающий коэффициент к заработной плате работников, выполняющих годовой план Г) штрафы за нарушение трудовой дисциплины Д) предоставление путевок в детские лагеря отдыха 18. Какие методы определения качества услуг гостиниц можно отнести к группе количественных методов исследования? А) наблюдение Б) эксперимент В) глубинное интервью Г) опрос с помощью анкетирования 19. какими методами может быть определена удовлетворительность клиентов качеством услуг? А) наблюдение Б) опрос В) прогнозирование Г) моделирование 20. Какие направления неценовой конкуренции может использовать гостиница? А) сегментация гостиничного рынка Б) четкое соблюдение стандартов обслуживания В) скидки в низкий сезон Г) повышение тарифов на VIP-услуги 21. Будет ли усиливать конкуренцию между гостиницами региона высокие барьеры для входа на рынок? А) да Б) нет 22. Товарная стратегия расширения вверх подразумевает? А) переход гостиницы на предоставление услуг более высокого качества по низким ценам Б) предоставление более дешевых услуг В) объявление скидок на проживание постоянным клиентам Г) расширение перечня услуг путем включения услуг более высокого качества по высоким ценам 23. Какие основные компоненты включает комплекс маркетинга гостинцы? А) характеристики услуг Б) ценовая политика В) бизнес-стратегия Г) маркетинговые коммуникации Д) повышение квалификации персонала 24. Какую ценовую политику может использовать гостиница когда она занимает устойчивое положение на рынке, является лидером по приему туристов, практически не имеет конкурентов и среднегодовой уровень загрузки составляет 87%? А) завоевание доли рынка Б) стимулирование продаж В) максимизация прибыли Г) повышение качества обслуживания 25. Что такое затратный подход к определению эффективности гостиницы? А) чем меньше затрачено ресурсов, тем эффективней управление гостиницей Б) отношение затрат к достигнутым результатам деятельности В) нормирование прибыли 26. Как называется метод, позволяющей организации разрабатывать и принимать эффективные управленческие решения путем постоянного сравнения параметров гостиницы с достижением ведущих гостиничных предприятий в отрасти? А) контролинг Б) лизинг В) рефрейминг Г) бенчмаркинг Д) коучинг 27. Какой показатель эффективности деятельности гостиницы рассчитывается как разница между доходом и совокупными затратами? А) прибыль Б) выручка В) рентабельность Г) норма дохода 28. Рассчитайте уровень загрузки гостиницы если номерной фонд 500 номеров из них на определенную дату гостями занято 300 номеров? А) 40% Б) 50% В)60% Г)70% 29. Определите процент двойной загрузки если в гостинице с номерным фондом 300 номеров приживает 400 гостей? А)28% Б)33% В)42% Г)51% 30. Чему равен доход с одного номера если в гостинице 100 номеров а суммарный доход от номерного фонда составил за год 5 млн. руб.? А)20% Б) 5000 руб. В) 50 тыс. руб. Г) 500 тыс. руб. 31. 3 января в 8 часов утра клиент заселился в номер люкс, цена которого по прейскуранту составляет 1 180 рублей в сутки. Постоялец выехал из номера 5 января в 17 часов. Почасовой тариф за номер люкс установлен в размере 47,20 рублей. Стоимость проживания клиента в гостинице составит: а) 2360,0 руб. б) 2596,0 руб. в) 3540,0 руб. 1. Время аннуляции брони при негарантированном бронировании: а) 12 часов следующего за прибытием дня; б) 18.00 дня прибытия в) 24.00. дня прибытия 32. При гарантированном бронировании бронь аннулируется при опоздании гостя а) на час б) на 12 часов в) на сутки 33. В случае задержки выезда потребителя на срок от 12 до 24 часов после расчетного часа плата за проживание взимается: а) почасовая оплата б) плата за половину суток в) плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты) 34.Может ли гостиница включать в счет клиента плату за услугу бронирования, если гость опоздал: а) да б) нет

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

О сайте
Ссылка на первоисточник:
http://anomiem.ru
Поделитесь в соцсетях:

Оставить комментарий

Inna Petrova 18 минут назад

Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики

Иван, помощь с обучением 25 минут назад

Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Коля 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 часов назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 6 часов назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Василий 12 часов назад

Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.

Иван, помощь с обучением 12 часов назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Анна Михайловна 1 день назад

Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Сергей 1 день назад

Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инна 1 день назад

Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Студент 2 дня назад

Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Ольга 2 дня назад

Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вика 3 дня назад

сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Игорь Валерьевич 3 дня назад

здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вадим 4 дня назад

Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Кирилл 4 дня назад

Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Oleg 4 дня назад

Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Валерия 5 дней назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 дней назад

Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Иван неделю назад

Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки

Иван, помощь с обучением неделю назад

Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Дарья неделю назад

Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.

Иван, помощь с обучением неделю назад

Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru