2.1. Кейс-задача №1. Экспериментальная психология. Исследование вовлеченности персонала.
Задача: Проведите комплексное исследование организационной вовлеченности. Разработать программу исследования вовлеченности сотрудников (Employee Engagement Survey) для торговой сети (1000 сотрудников, 30 магазинов) и проведите пилотное исследование.
Этапы выполнения:
-
Изучите теоретические модели вовлеченности (Utrecht, Gallup Q12, Трехфакторная модель).
-
Проанализируйте факторы, влияющие на вовлеченность в ритейле.
-
Разработайте опросник вовлеченности (40-50 вопросов: демография, шкала, факторы, открытые вопросы, eNPS).
-
Проведите пилотное исследование на выборке 30-40 человек.
-
Проанализируйте данные (описательная статистика, индекс, корреляции, сравнение групп, контент-анализ).
-
Создайте визуализацию результатов (дашборд).
-
Разработайте план действий по результатам исследования.
-
Составьте методические рекомендации по проведению исследования.
Формат предоставления ответа:
-
Теоретический обзор и опросник с обоснованием структуры.
-
База данных с результатами (Excel) и аналитический отчет с визуализацией (10-15 страниц).
-
Презентация результатов, план действий и методические рекомендации.
Критерии оценивания:
-
Методологическая корректность разработки опросника.
-
Качество статистического анализа данных.
-
Глубина интерпретации результатов.
-
Практическая ценность плана действий.
-
Качество визуализации и презентации.
2.2. Кейс-задача №2. Социальная антропология. Организационная культура семейного бизнеса.
Задача: Исследуйте специфику организационной культуры в семейном бизнесе. Провести диагностику и анализ организационной культуры семейной производственной компании (200 сотрудников, 2 поколения владельцев) и разработайте рекомендации по её развитию.
Этапы выполнения:
-
Изучите специфику семейного бизнеса (модель трех кругов, преемственность, конфликты, непотизм).
-
Изучите модели организационной культуры (Quinn, Schein, Hofstede).
-
Разработайте программу диагностики культуры (OCAI, интервью, наблюдение, анализ документов).
-
Смоделируйте результаты диагностики (текущий и желаемый профили, разрывы, различия в восприятии).
-
Проведите анализ (сильные стороны, проблемы, влияние семьи, готовность к передаче).
-
Разработайте стратегию развития культуры (наследие, изменения, формализация, передача).
Формат предоставления ответа:
-
Теоретический обзор культуры семейного бизнеса (5-6 страниц).
-
Программа диагностики с инструментарием и смоделированные результаты с визуализацией.
-
Аналитический отчет (10-12 страниц) и стратегия развития культуры (7-8 страниц).
-
Презентация для владельцев бизнеса (15 слайдов).
Критерии оценивания:
-
Глубина понимания специфики семейного бизнеса.
-
Методологическая корректность диагностики.
-
Качество анализа и insights.
-
Реалистичность и чувствительность рекомендаций.
-
Качество презентации.
2.3. Кейс-задача №3. Информационная психология. People Analytics и HR-данные.
Задача: Изучите методы работы с HR-данными для принятия управленческих решений. Разработать систему People Analytics для среднего бизнеса (300 сотрудников) и проведите анализ гипотетических данных для выявления факторов текучести персонала.
Этапы выполнения:
-
Изучите концепцию People Analytics (типы, источники, этика, GDPR/152-ФЗ).
-
Определите ключевые HR-метрики компании (текучесть, time to hire, абсентеизм, производительность и др.).
-
Создайте гипотетическую базу данных сотрудников (300 записей в Excel).
-
Проведите исследование факторов текучести (описательная статистика, сравнение, корреляции, логистическая регрессия).
-
Создайте визуальный дашборд HR-метрик.
-
Разработайте рекомендации по снижению текучести на основе данных.
-
Составьте план внедрения People Analytics в организации.
Формат предоставления ответа:
-
Обзор People Analytics (4-5 страниц) и база данных (Excel с 300 записями).
-
Статистический анализ с таблицами и графиками.
-
Аналитический отчет (8-10 страниц) и дашборд HR-метрик.
-
Рекомендации по снижению текучести и план внедрения People Analytics.
Критерии оценивания:
-
Качество и реалистичность смоделированных данных.
-
Корректность статистического анализа.
-
Глубина интерпретации и выявление insights.
-
Практическая ценность рекомендаций.
-
Качество визуализации.
2.4. Кейс-задача №4. Супервизия в деятельности психолога. Кейс-консультирование организации.
Задача: Закрепите навыки профессиональной рефлексии и работы со сложными случаями. Описать сложный случай из гипотетической консультационной практики организационного психолога и проведите супервизионный анализ ситуации.
Этапы выполнения:
-
Создайте детальное описание сложного кейса (этический конфликт, групповая динамика, кризис, границы, ограничения).
-
Опишите ситуацию по структуре (контекст, участники, события, действия, состояние, чувства).
-
Сформулируйте запрос на супервизию (затруднения, поддержка, вопросы).
-
Проведите самостоятельный супервизионный анализ (контекстуальный, процессуальный, эмоциональный, профессиональный уровни).
-
Разработайте план действий (шаги, этика, ресурсы, критерии).
-
Проведите рефлексию обучения (самопонимание, зоны развития, изменения в практике).
Формат предоставления ответа:
-
Описание кейса (3-4 страницы) и супервизионный анализ (5-7 страниц).
-
План действий и рефлексивное эссе (2-3 страницы).
-
Схема супервизионного процесса.
Критерии оценивания:
-
Реалистичность и сложность кейса.
-
Глубина супервизионного анализа.
-
Осознание собственных реакций и границ.
-
Обоснованность плана действий.
-
Качество профессиональной рефлексии.
2.5. Кейс-задача №5. Финансовая грамотность. Экономическая эффективность HR-интервенций.
Задача: Научитесь оценивать ROI организационно-психологических программ. Рассчитать экономическую эффективность (ROI) программы снижения текучести персонала в колл-центре и обоснуйте инвестиции перед финансовым директором.
Этапы выполнения:
-
Изучите методологию расчета ROI в HR (модель Phillips, Киркпатрик, изоляция эффектов, монетизация).
-
Опишите проблемную ситуацию (колл-центр 150 операторов, текучесть 60%, ЗП 50 000 руб.).
-
Рассчитайте стоимость текучести (прямые и косвенные затраты).
-
Разработайте программу снижения текучести (адаптация, мотивация, треки, условия, обучение супервизоров).
-
Рассчитайте затраты на программу (разработка, обучение, процессы, поддержка).
-
Спрогнозируйте результаты программы (снижение текучести до 35%, экономия, продуктивность).
-
Рассчитайте ROI программы и проведите анализ чувствительности.
-
Подготовьте бизнес-кейс с обоснованием инвестиций.
Формат предоставления ответа:
-
Описание ситуации и расчет стоимости текучести (таблицы Excel).
-
Программа снижения текучести и бюджет программы (Excel).
-
Расчет ROI, прогноз выгод и анализ чувствительности.
-
Бизнес-кейс для CFO (5-7 страниц) и презентация (10-12 слайдов).
Критерии оценивания:
-
Корректность финансовых расчетов.
-
Реалистичность программы и прогнозов.
-
Полнота учета затрат и выгод.
-
Убедительность бизнес-кейса.
-
Качество презентации для финансового директора.
или напишите нам прямо сейчас