Информатика и программирование

1 2

---

Содержание

Введение 1.Анализ предметной области 1.1. Общая характеристика экономического объекта 1.2. Выделение функциональной подсистемы ИС и описание бизнес-процесса 1.3. Функциональное моделирование бизнес-процесса 1.4. Техническое задание на разработку системы управления выделенным бизнес-процессом 2. Проектирование функциональной подсистемы 2.1. Постановка задачи на разработку функциональной подсистемы системы управления бизнес-процессами 2.2. Разработка локального классификатора технико-экономической информации 2.3. Информационная модель бизнес-процесса 2.4. Динамическая модель автоматизированного бизнес-процесса 3. Реализация проектного решения: 3.1. Выбор программного обеспечения методом анализа иерархий 3.2 Описание разработанной системы Заключение Список использованных источников

Введение

Процесс внедрения информационных технологий на сегодняшний день проходит стадию построения интегрированных информационных систем. Производится централизация информационных ресурсов, специалисты, работающие в удаленных офисах, получают возможности доступа к центральным серверам организаций, расширяются области использования систем электронного документооборота с применением криптографических систем и технологий защиты информации. Таким образом, в настоящее время автоматизация бизнес-процессов на предприятиях является актуальной задачей и способствует повышению эффективности работы организаций в целом. Объектом исследования является информационная система лицензирования. Предмет исследования – автоматизированное рабочее место специалиста ООО «Дивас-Трейд». Целью данной работы является разработка автоматизированного рабочего места специалиста по учету лицензий в условиях ООО «Дивас-Трейд». Задачи работы: — анализ технологии лицензирования; — анализ организационной структуры ООО «Дивас-Трейд», специфики работы специалистов; — анализ бизнес-процессов в методологии IDEF0 с оценкой возможности внедрения информационной системы; — постановка задач автоматизации; — обоснование выбора средства разработки; — разработка прототипа программного решения.

1.Анализ предметной области

1.1. Общая характеристика экономического объекта

  ООО «Дивас-Трейд» является коммерческой организацией, созданной в организационно-правовой форме общества с ограниченной ответственностью (ООО), в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации в 2002 году. Общество является юридическим лицом и действует на основании законодательства РФ и устава. Миссия компании: обеспечение клиентов финансовыми и страховыми услугами. Цель компании: получение прибыли за счет оказания финансовых и страховых услуг. Схема бизнес-архитектуры предприятия приведена на рисунке 1. Рисунок 1– Схема бизнес-архитектуры ООО «Дивас-Трейд»   Параметры прибыльности предприятия определяются платежеспособным спросом клиентов, наличием и количеством конкурирующих компаний, качеством оказания услуг, внешними факторами (налоговое законодательство, условия лицензирования, регламенты оказания финансовых и страховых услуг, нормативные акты в области защиты прав потребителей). Организационная структура и система управления предприятия ООО «Дивас-Трейд» представлена на рисунке 4. Рисунок 2 – Диаграмма организационной структуры компании   Как показано на рисунке 2, компания имеет линейно-функциональную организационную структуру, включающую подразделения: — Руководство (в компетенцию которого входят вопросы координации деятельности подразделений компании, взаимодействие со сторонними компаниями, принятие управленческих решений в области основной деятельности и обеспечивающих бизнес-процессов, подписание финансовых документов и договоров); — Экономический отдел, курирующий вопросы проведения расчётов с контрагентами и сотрудниками, ведение бухгалтерского, налогового учета, формирование отчетности в области финансовой деятельности; — Общий отдел, специалисты которого курируют вопросы кадрового учета, делопроизводства и внутреннего документооборота в компании; — Отдел лицензирования, в компетенцию которого входит мониторинг состояния использования лицензий; — Кредитный отдел, специалисты которого курируют вопросы выдачи кредитов физическим и юридическим лицам; — Отдел страхования, специалисты которого курируют вопросы оказания услуг клиентам в области страхования.  

1.2. Выделение функциональной подсистемы ИС и описание бизнес-процесса

  Специфика деятельности ООО «Дивас-Трейд» связана с необходимостью получения лицензий по большинству видов деятельности (кредитование, страхование, внешнеэкономическая деятельность, работа с продуктами интеллектуальной собственности. Каждый из указанных видов деятельности подлежит лицензированию в соответствии с действующим законодательством. Лицензии выдаются на определенный срок. Для их получения необходимо: — проверить соответствие вида деятельности лицензированию соответствующего вида; — предоставить в лицензирующий орган необходимый пакет документов; — оплатить пошлину; — предоставить в лицензирующий орган заявление, данные об оплате. После проверки правильности предоставленных документов лицензирующим органом выдает лицензия на определённый срок. Нарушение требований лицензирования ведет к приостановке деятельности компании, наложению крупных штрафов как на юридическое лицо, так и на руководство компании. Таким образом, процесс учета лицензий, их актуальности является значимым бизнес-процессом и требует внимания руководства и выделения необходимого количества штатных единиц.  

1.3. Функциональное моделирование бизнес-процесса

  Далее было проведено моделирование бизнес-процесса учета лицензирования с использованием методологии IDEF0. На рисунке 3 приведена контекстная диаграмма бизнес-процесса. Рисунок 3 – Контекстная диаграмма   Как показано на рисунке 3, входящие информационные потоки в систему лицензирования включают:

• данные о видах деятельности, подлежащих лицензированию;
• данные о результатах проверки контролирующих органов.

Результатные информационные потоки включают:

• отчетность по состоянию лицензий;
• отчетность по расходам компании на лицензирование.

На рисунке 4 приведена диаграмма декомпозиции основного процесса. Рисунок 4 – Диаграмма основного процесса   Как показано на рисунке 4, технология лицензирования включает:

• учет регламентов лицензирования;
• учет оборота лицензий;
• учет штрафных санкций;
• формирование отчётности.

На рисунке 5 приведена диаграмма учета регламентов лицензирования видов деятельности компании, на рисунке 6 – учёта оборота лицензий, на рисунке 7 – учёта штрафных санкций. Рисунок 5 – Диаграмма учёта регламентов лицензирования Рисунок 6 – Диаграмма учёта оборота лицензий Рисунок 7 – Диаграмма учёта штрафных санкций   По итогам анализа бизнес-процессов было показано, что в настоящее время в условиях ООО «Дивас-Трейд» отсутствует возможность систематизации учета лицензий, что приводит к возникновению проблем вида: — невозможность оперативного получения информации о сроках действия лицензий, что повышает вероятность получения штрафных санкций и значительных убытков компании от приостановки определенных направлений деятельности; —  отсутствие возможности автоматизации планирования бюджета, связанного с расходами на оплату пошлин, связанных с получением лицензий; — отсутствие возможности анализа наложенных штрафных санкций. Внедрение информационной системы для автоматизации работы по учету лицензий позволит минимизировать указанные негативные факторы, избежать штрафных санкций.

1.4. Техническое задание на разработку системы управления выделенным бизнес-процессом

  Информационная система разрабатывается для оптимизации технологии работы отдела лицензирования.

1. Наименование и область применения

Полное наименование системы: Информационная система «Лицензирование». Краткое наименование: ИС «Лицензирование». Область применения: автоматизация работы отдела лицензирования.

2. Основание для разработки

Основание для проведения работ: договор разработки программного обеспечения №1 от 01.02.2021. Заказчик – ООО «Дивас Трейд». Тема разработки – база данных учета успеваемости.

3. Назначение разработки

Назначение системы АИС предназначена для решения задач, связанных с организацией работы отдела лицензирования, включающих:

• ведение учета видов лицензий;
• учет фактически выданных лицензий и сроков их действия;
• учет штрафных санкций, связанных с лицензированием;
• учет оплаты пошлин на выдачу и продление лицензий.

Цели разработки ИС «Лицензирование» включают:

1. Сокращение временных затрат, связанных с организацией учета лицензий на соответствующие виды деятельности
2. Обеспечение наглядности и структурности данных, удобства в работе с программной системой.

Для реализации указанных целей системы необходимо провести решение следующих задач:

• Провести анализ технологии организации работы с лицензиями.
• Провести анализ используемого аппаратного обеспечения.
• Провести выбор СУБД и среды реализации.

Технические требования к программе 4.1. Требования к функциональным характеристикам Таблица 1 — Анализ задач автоматизации   4.2. Требования к надежности Для защиты аппаратуры от бросков напряжения и коммутационных помех должны применяться сетевые фильтры. Система должна сохранять работоспособность и обеспечивать восстановление своих функций при возникновении следующих внештатных ситуаций:

• при сбоях в системе аппаратной части, приводящих к перезагрузке ОС, восстановление программы должно происходить после перезапуска ОС и запуска исполняемого файла системы;
• при ошибках в работе аппаратных средств (кроме носителей данных и программ) восстановление функции системы возлагается на ОС;
• при ошибках, связанных с программным обеспечением (ОС и драйверы устройств), восстановление работоспособности возлагается на ОС.

Время восстановления после отказа должно состоять из времени перезапуска пользователем операционной системы и времени запуска пользователем исполняемого файла системы. Сохранность информации должна быть обеспечена в следующих случаях:

• выход из строя аппаратных систем комплекса;
• стихийные бедствия (пожар, наводнение, взрыв, землетрясение и т.п.);
• ошибки в программных средствах;
• неверные действия сотрудников.

Для обеспечения работы аппаратного средства при сбоях в системе электроснабжения, необходимо предусмотреть использование блоков бесперебойного питания. Система должна использовать механизм транзакций при работе с СУБД для гарантирования целостности данных. Транзакции должны журнализироваться и логироваться для возможности их восстановления. В случае сбоя операционной системы, серверной части или СУБД в процессе работы пользователей в системе должна быть обеспечена возможность восстановления данных до состояния последней резервной копии. Время восстановления работоспособности при любых сбоях и отказах не должно превышать двух часов. Система должна обеспечивать корректную обработку аварийных ситуаций, вызванных неверными действиями пользователей, неверным форматом или недопустимыми значениями входных данных. В указанных случаях система должна выдавать пользователю соответствующие сообщения, после чего возвращаться в рабочее состояние, предшествовавшее неверной (недопустимой) команде или некорректному вводу данных. При вводе системы в эксплуатацию должен быть создан регламент резервного копирования информации для обеспечения ее сохранности в случае сбоев оборудования. 4.3. Условия эксплуатации Система должна быть рассчитана на эксплуатацию в составе программно–технического комплекса и учитывать разделение ИТ инфраструктуры компании на внутреннюю и внешнюю. Техническая и физическая защита аппаратных компонентов системы, носителей данных, бесперебойное энергоснабжение, резервирование ресурсов, текущее обслуживание реализуется техническими и организационными средствами, предусмотренными в ИТ инфраструктуре компании. Для нормальной эксплуатации разрабатываемой системы должно быть обеспечено бессбойное питание ПК. Во время эксплуатации в помещениях должна быть обеспечена температура и влажность воздуха, соответствующая стандартам хранения носителей информации и эксплуатации ПК. Периодическое техническое обслуживание используемых технических средств должно проводиться в соответствии с требованиями технической документации изготовителей, но не реже одного раза в год по утвержденному графику. Периодическое техническое обслуживание и тестирование технических средств должны включать в себя обслуживание и тестирование всех используемых средств, включая рабочие станции, серверы, кабельные системы и сетевое оборудование, устройства бесперебойного питания. Помещения, в которых размещаются программно-технические средства, должны обеспечивать требуемый уровень защиты АИС ПН от несанкционированного доступа. Размещение помещений и их оборудование должны исключать возможность бесконтрольного проникновения в них посторонних лиц и обеспечивать сохранность находящихся в этих помещениях конфиденциальных документов и технических средств. 4.4. Требования к составу и параметрам технических средств База данных устанавливается на рабочем месте администратора с характеристиками: — Операционная система Windows 7 и выше; — MS Office 2007 и выше; — Тактовая частота процессора – от 2,5 ГГц, количество ядер – от 2; — ОЗУ – от 4GB; — Свободное место на жестком диске – от 100 МВ. 4.5. Требования к информационной и программной совместимости Конфигурация рабочего места должна обеспечивать совместимость с работой системы «1С: Предприятие». 4.6. Требования к маркировке и упаковке По результатам выполнения работ заказчику должна быть передана следующая документация:

• Настоящее техническое задание.
• Технический проект.
• Руководство пользователя.
• Описание программы
• Коробка.

4.7. Требования к транспортированию и хранению Резервные копии базы данных должны храниться в местах, исключающих возможности несанкционированного доступа. Транспортировка осуществляться в запираемых кейсах, исключающих возможности вскрытия при утере и повреждения при транспортировке. 4.8. Технико-экономические показатели Стоимость разработки программы оценивается в 25000 руб. Оценка сроков сокращения временных затрат на выполнения основных технологических операций администратором – 40%. Оценка срока окупаемости – 3мес. 4.9. Стадии и этапы разработки Состав и содержание работ приведены в ниже. Таблица 2 — Состав и содержание работ   4.10 Порядок контроля и приемки Виды, состав, объем и методы испытаний системы Сдача-приемка выполненных работ осуществляется по предъявлении Исполнителем комплекта документов и завершается оформлением акта сдачи-приемки оказанных услуг, подписанного Исполнителем и утвержденного Заказчиком. Предварительные испытания Системы проводятся для определения возможности ее передачи в опытную эксплуатацию. Опытная эксплуатация должна проводиться в реальном режиме работы всех компонентов Системы на территории Заказчика. По результатам проведенных приемочных испытаний составляется акт сдачи-приемки оказанных услуг, подтверждающий оказания услуг в соответствии с условиями Договора.

---

1 2