Информатизация предприятия

Какое назначение у информационной системы?

• передача информации
• (Правильный ответ) сбор, обработка, анализ, передача, хранение, обеспечение безопасности информации
• ввод, обработка, хранение и вывод данных
• производство товаров и услуг

На каком уровне управления динамика принятия решений наиболее высокая?

• стратегический
• тактический
• (Правильный ответ) операционный

Что является основным недостатком нейросетевой парадигмы?

• необходимость иметь высококвалифицированный персонал
• усредненные характеристики выборки при исследовании реальных сложных жизненных феноменов часто являются фиктивными величинами
• невозможность работы с неформализрованными данными
• (Правильный ответ) необходимость иметь очень большой объем обучающей выборки

С какими видами данных действия наиболее легко автоматизируются?

• частичной формализации
• неформализованными
• (Правильный ответ) формализованными

С чего должно начинаться построение ИС?

• с формирования стратегии усовершенствования ИС
• с анализа потоков данных
• (Правильный ответ) с анализа структуры организации
• с подбора квалифицированного ИТ-персонала

Как называются массивы, в которые по некоторым согласованным правилам объединяются недостаточно структурированные и фрагментированные данные?

• системы принятия решений
• бетаданные
• (Правильный ответ) метаданные
• матрицы

К какой информации относятся требования и ожидания потребителей, «происки» конкурентов, тенденции в деловой среде и состояние мировых рынков?

• (Правильный ответ) внешней среды
• внутренней среды

Как называется определение взаимосвязей и взаимозависимостей бизнес процессов на основе существующей информации?

• аналитика
• синтез управления
• визуализация данных
• (Правильный ответ) извлечение знаний

Какой уровень организации обслуживают системы диалоговой обработки транзакций?

• (Правильный ответ) эксплуатационный
• стратегический
• функционально-оперативный
• тактический

К какому типу интеграции относится использование подсистем, реализованных стандартными программными приложениями с открытыми интерфейсами (Open Application Programming Interface).?

• (Правильный ответ) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
• интеграция на уровне корпоративных программных приложений
• интеграция на уровне данных
• интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях

Что такое интеграционная шина (Enterprise Service Bus — ESB)?

• (Правильный ответ) единая инфраструктура описания сервисов, разрешенных протоколов доступа и обмена сообщениями, форматов сообщений
• программное решение для конкретной прикладной проблемы, связывающее прикладную логику процесса с источниками данных и информационных услуг
• атомарная прикладная функция автоматизированной системы, пригодная для использования при разработке приложений

EIM – это …

• интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
• интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
• интеграция на уровне корпоративных программных приложений
• (Правильный ответ) интеграции на уровне всего предприятия

Что является основным документом, отражающим результаты работ первого этапа создания информационной системы?

• политика информационной безопасности
• матрица доступа к информационной системе
• (Правильный ответ) техническое задание на проект
• модель «Как есть»

Как называется проблема, когда программное обеспечение, хорошо работающее на одном компьютере, не работает на другом таком же устройстве?

• проблема исполнимости
• (Правильный ответ) проблема совместимости
• проблема компилируемости
• проблема комплектуемости

Что было создано для преодоления разнородности технических средств вычислительной техники с точки зрения организации вычислительного процесса, архитектуры, системы команд, разрядности процессора и шины данных и т. д?

• программные интерфейсы
• (Правильный ответ) физические интерфейсы
• пользовательские интерфейсы

В чем заключается принцип функциональной декомпозиции блоков?

• в том, что блоки диаграммы могут стать стрелками и наоборот
• в том, что можно объединить любые активности
• (Правильный ответ) в том, что любую активность можно разбить на более простые операции
• в том, что любую активность можно представить в виде блоков

Как называется специализированный язык для описания информационных процессов?

• MBA
• XML
• IDEF
• (Правильный ответ) BPEL

Как называется совокупность методов и действий, служащих для перепроектирования процессов в соответствии с изменившимися условиями внешней и внутренней среды и/или целями бизнеса?

• репостинг
• реформирование
• ребрендинг
• (Правильный ответ) реинжиниринг

Как изображается поток на диаграмме IDEF?

• треугольником
• (Правильный ответ) стрелкой
• прямоугольником
• кругом

На какие части делит эталонная модель среды открытых систем любую информационную систему?

• приложения и пользователи
• (Правильный ответ) приложения и среда
• пользователи и среда
• приложения, среда, пользователи

Как называется документ, расписывающий какое количество сырья, материалов и комплектующих должно быть заказано в каждый период в течение срока планирования?

• спецификация состава изделия (Bill of Materials)
• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
• (Правильный ответ) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)

Когда сформировались основные принципы построения, разработки и эксплуатации ERP-систем предприятий?

• (Правильный ответ) с начала 90-х века
• 50-70 годы ХХ века
• 70-80 годы ХХ века

Как называется система, позволяющая реализовать три принципа — «Вовремя заказать», «Вовремя произвести» и «Вовремя выполнить»?

• OLAP
• FRP
• TMP
• (Правильный ответ) MRP

Какой документ определяет внутрипроизводственный план использования комплектующих и план внешних закупок?

• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
• (Правильный ответ) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)
• спецификация состава изделия (Bill of Materials)

К какому компоненту интегрированной информационной среды относится ERP-система?

• организационная инфраструктура
• телекоммуникационная среда
• (Правильный ответ) информационные ресурсы

Какие АСУ появились первыми?

• ERP
• (Правильный ответ) MRP II
• CSRP

Почему система отчетности «снизу вверх» является неправильным подходом к управлению организацией?

• собирается лишнее количество информации
• (Правильный ответ) руководители получают информацию, которая не может быть полезна для принятия управленческих решений
• задействовано слишком много уровней иерархии управления

Какая информация хранится в репозитарии ERP-системы?

• (Правильный ответ) вся корпоративная бизнес-информация
• производственная
• плановая и финансовая
• финансовая

Для чего предназначен модуль CRM в составе современной ERP-системы?

• управления логистическими цепочками
• (Правильный ответ) управления данными об изделии
• управления данными о доставке
• управления данными о производителях

Кто должен осуществлять непосредственное внедрение ERP-системы?

• специалисты-разработчики системы
• (Правильный ответ) сотрудники предприятия-заказчика внедрения, входящие в группу внедрения
• специалисты-внедренцы

Какой показатель рассчитывает время, потраченное на внедрение ERP-системы и время, потраченное на то, чтобы окупить это внедрение?

• TTI
• NPV
• ROI
• (Правильный ответ) TTB

Какая из перечисленных систем может моментально модифицировать производственные планы для выполнения специфического заказа клиента?

• MRP
• (Правильный ответ) CSRP
• CRM
• ERP

Какая подсистема в составе CRM информирует клиентов об обновлениях, новых дополнениях и моделях, появляющихся в ассортименте компании?

• управление центром обработки обращений клиентов
• управление центром обработки обращений клиентов
• (Правильный ответ) управление текущей (Hot Line) поддержкой

Какая маркетинговая концепция предполагает взаимодействие с клиентами с помощью автоматизированного call-центра?

• традиционный маркетинг
• (Правильный ответ) концепция CRM
• технологические решения

Выделите основной минус коробочных CRM-решений

• высокая стоимость
• (Правильный ответ) слабая интеграция с другими приложениями, слабая настраиваемость, необходимость «дописывания»
• слабая представленность на российском рынке

Для чего нужен конфигуратор продуктов в составе CSRP?

• для оценки достаточности производственных мощностей
• для расчета и оптимизации производственных графиков и оптимальной загрузки оборудования
• (Правильный ответ) для реализации заказанной покупателем оригинальной конфигурации товара
• для подсчета остатков товара на складе

К какой функции CRM относится организация тесного взаимодействия с конечными потребителями и клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании?

• оперативная функция
• аналитическая функция
• (Правильный ответ) кооперационная функция

Для чего предназначен модуль «анализ продаж» в составе CRM?

• для поддержки информации о клиенте и истории контактов с ним
• для управления побуждающими факторами привлечения потенциальных клиентов
• для передачи информации с использованием модема или мобильного телефона, ее сохранность и репликацию
• (Правильный ответ) для предоставления аналитических возможностей в данные о продажах