Помощь студентам дистанционного обучения: тесты, экзамены, сессия
Помощь с обучением
Оставляй заявку - сессия под ключ, тесты, практика, ВКР
Скоро вступительные экзамены?

Лабораторная работа на тему применение информационных ресурсов и технологий в менеджменте



Помощь с дистанционным обучением
Получи бесплатный расчет за 15 минут
 

Введите контактный e-mail:

 

Введите номер телефона

 

Что требуется сделать?

 

Каким способом с Вами связаться?:

E-mail
Телефон
Напишем вам на вашу почту
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp
 

Цель лабораторной работы № 3 – получить навыки организации и планирования информационного обеспечения в менеджменте.

Для решения поставленной цели решаются следующие задачи:

– обеспечение углубленного изучения теоретических материалов по дисциплине «Теория управления», умение ориентироваться в ресурсах, содержащих информацию, необходимую в деятельности менеджера;

– научить находить актуальную информацию об управленческой деятельности в рыночных условиях, собирать и обрабатывать фактический материал в сфере офисных технологий;

– закрепить навыки системной работы с экономической информацией в сети Интернет.

Этап 1 «Роль информационных технологий и ресурсов»

На первом этапе изучим информационные ресурсы по менеджменту, а именно пакеты прикладных программ, используемые в управленческой деятельности (табл.1.).

Таблица 1 – Информационные ресурсы

Наименование Ссылка на ресурс
1 Wrike – для управления рабочим процессом, которое позволяет командам планировать и отслеживать проекты, сотрудничать в режиме реального времени и автоматизировать отчеты. https://www.wrike.com/ru/
2 Jira – это программное обеспечение для управления проектами https://www.atlassian.com/ru/software/jira
3 Celoxis – это комплексное программное обеспечение для управления проектами, портфелями проектов, финансами, ресурсами и другими бизнес-процессами https://www.celoxis.com/
4 WorkflowMax – облачное программное обеспечение как услуга для управления рабочими процессами и задачами https://www.workflowmax.com/
5 Caspio – облачная платформа для создания бизнес-приложений баз данных, форм и отчетов быстро и без кодирования. https://www.caspio.com/
6 Knack – это онлайн-конструктор баз данных, который превращает электронные таблицы в веб-приложения баз данных. https://www.knack.com/
7 Procore – приложение составляет графики, быстрее закрывает запросы, отслеживает электронную почту проекта, архивирует документы и фотографии, управляет документами, ежедневными журналами, заявками на изменение, калькуляцией стоимости работ и перечнями работ https://www.procore.com/
8 1С: Бухгалтерия https://1c.ru/
9 Парус https://parus.com/
10 Информационно-справочные система – Консультант Плюс http://www.consultant.ru/

 

Для проведения сравнительного анализа информационных ресурсов с точки зрения содержания (объем информации и т.п.), а также удобства и важности использования системы в менеджменте организации (возможность применения в деятельности менеджера, удобство интерфейса и т. п.) выделим следующие критерии (таблица 2).

Таблица 2 — Критерии

Критерий Описание
1 Многофункциональность Способность выполнять несколько функций
2 Важность Насколько важна программа в деятельности предприятия
3 Объем Объем хранимой информации
4 Пропускная способность Быстрота загрузки, обработки
5 Удобство интерфейса Простота, интуитивная понятность использования, привлекательность для пользователей
6 Наличие библиотеки Наличие библиотеки встроенных функций и объектов, интерфейсов и баз данных
7 Количество действий Сколько действий требуется сделать пользователю, чтобы получить желаемый результат
8 Совместимость Насколько легко совмещать с другими системами
9 Возможность применения в деятельности менеджера Возможность применения в деятельности менеджера
10 Степень готовности для использования Первичная, промежуточная, конечная информация

 

Проведём анализ представленной на информационных ресурсах информации по выбранным критериям.

Для этого каждому критерию проставим оценки по 5-балльной шкале:

5 – очень хорошее состояние параметра для достижения цели (очень сильная сторона);

4 – хорошее состояние, не требующие изменений (сильная сторона);

3 – среднее состояние, которое требует проведения некоторых ограниченных изменений для достижения требуемого значения;

2 – плохое состояние, требующее серьёзных изменений (слабая сторо­на);

1 – очень плохое состояние, требующее радикальных преобразований; (очень слабя сторона).

Результаты анализа представим в таблице 3.

Таблица 3 – Результаты анализа

В результате сравнитльного анализа были получены следующие результаты:

  • Наивысший средний бал 4,9 оказался у информационного ресурса https://www.wrike.com/ru/. Данное программное обеспечение имеет недостатки по критерию совместимости. Достоинством является то, то программа позволяет автоматизировать отчеты планирования, включает диаграммы Ганта, доски Канбан, персонализированные информационные панели и пользовательские формы запросов. Основным достоинством является высокая пропускная способность.
  • Информационный ресурс https://www.caspio.com/ получил 4,6. К недостаткам можно отнести совместимость с другими программными обеспечениями. Данная программа включает все необходимое для создания и запуска онлайн-приложений баз данных на любом сайте и для любого количества пользователей.
  • Информационный ресурс https://www.workflowmax.com/ получил 4,4 балла. Существенным недостатком ресурса является несовместимость с другими программами и количество действий. Достоинством является возможность применения в деятельности менеджера, удобство интерфейса, пропускная способность.
  • Наименьший средний бал 3,4 оказался у информационного ресурса https://www.procore.com/, т.к. имеет по таким критериям как пропускная способность, совместимость.

Этап 2 «Методологические основы применения информационных ресурсов и технологий в менеджменте»

Цель 2 этапа – организовать своевременное получение информации, необходимой для деятельности туристической фирмы, отдела корпоративных клиентов, её обработку, подготовку решений, контроль за их исполнением.

Основная задача второго этапа: ознакомиться с организацией и планированием информационного обеспечения в менеджменте, изучить источники информации о деятельности фирмы, составить перечень мероприятий по информационному обеспечению работы структурного подразделения фирмы, подготовить краткую аналитическую записку по улучшению информационного обеспечения работы структурного подразделения фирмы.

В качестве объекта исследования рассмотрим туристическую фирму «ХотТур» (ООО «Томское туристическое агентство»), расположенной по адресу: г. Томск, просп. Фрунзе, д. 1. Сайт в интернете: tomsk.xottur.ru.

Общие сведения о деятельности туристической компании возьмём с информационного ресурса по адресу: https://www.rusprofile.ru/id/5629312.

Целью деятельности туристической компании является качественное и полное удовлетворение потребностей частных лиц в организации отдыха (путевках).

Организационно-правовой формой туристической фирмы является общество с ограниченной ответственностью.

Согласно данным ЕГРЮЛ учредителем организации является 1 физическое лицо.

Руководителем является директор Шевцова Наталья Андреевна (ИНН 7017289545). Размер уставного капитала — 10 000 рублей.

Ближайшими конкурентами туристической фирмы «ХотТур» являются «Томсктурист», «Консул», «Смайл-трэвэл», «Азбука путешествий», «Happy tour».

В состав правового информационного обеспечения деятельности туристических фирм входят Федеральные Законы Российской Федерации, Постановления Правительства Российской Федерации, среди которых:

— Конституция Российской Федерации;

— Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ);

— Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция);

— Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»;

— Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

— Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»;

— Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Отдел корпоративных клиентов занимается предоставлением полного пакета туристических услуг сотрудникам той или иной компании, как в пределах России, так и за рубежом, а также организация приема в России иностранных партнеров компании.

На анализируемом предприятии корпоративное обслуживание включает в себя:

— визовое обслуживание;

— ж/д и авиабилеты;

— бронирование отелей;

— встреча/проводы сопровождающими гидами, трансферы, аренда транспорта;

— информационная поддержка;

— организация экскурсий и культурной программы.

Работа отдела корпоративных клиентов автоматизирована с использование программного комплекса «МАСТЕР-Тур», с помощью которого решаются следующие задачи:

— формирование турпродукта;

—  просчитывает ожидаемую прибыль от реализации по туру и размер комиссионных агенту;

— комплектовать группы туристов;

— генерировать весь набор документов для оформления продажи услуги: авиаперелет, трансфер, проживание в гостинице, несколько экскурсий, визы, страховка и специфические для тура дополнительные услуги.

Комплекс реализован в виде двух модулей: туристского и финансового.

Туристский модуль реализует функции формирования и реализации турпродукта, работы с партнерами и выхода в Интернет. В режиме администратора производится разграничение прав доступа к информационной базе – менеджер продаж, как правило, получает право только продажи, но не формирования готового продукта.

Финансовый модуль предназначен для формирования ведомостей расчетов с агентами, партнерами, отражения движения средств по кассе, оценки затрат и финансовых результатов по заезду и в целом по предприятию.

C целью улучшения информационного обеспечения работы отдела корпоративных клиентов необходимо проводить ряд мероприятий:

— анализ отзывов как на официальном сайте туристической компании об организации корпоративного отдыха;

— на сайте туристической фирмы необходимо установить систему Яндекс-метрикс, которая и будет контролировать такие параметры как посещаемость сайта, количество заходов на форму бронирования, а также поисковые системы и запросы в этих системах, по которым пользователи заходят на сайт. На основе полученных результатов можно будет принимать решения о том, где лучше рекламировать свои услуги.

Список использованных источников

  1. Богомолова А. В. Управление инновациями : учеб. Пособие [Электронный ресурс] / А. В. Богомолова. – 2-е изд., доп. – Томск : Эль Контент, 2015. – 144 с. – Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/4955 (дата обращения: 11.12.2021)
  2. Исакова А. И. Информационный менеджмент : учеб. Пособие [Электронный ресурс] / А. И. Исакова. – Томск : ТУСУР, 2016. – 177 с. – Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/6472 (дата обращения: 11.12.2021)
  3. Семиглазов В. А. Инновационный менеджмент : учеб. Пособие [Электронный ресурс] / В. А. Семиглазов. – Томск : ТУСУР, 2016. – 173 с. – Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/6207 (дата обращения: 11.12.2021)
  4. Официальный сайт ООО «Томское туристическое агентство». Режим доступа: tomsk.xottur.ru

Помощь с дистанционным обучением
Получи бесплатный расчет за 15 минут
 

Введите контактный e-mail:

 

Введите номер телефона

 

Что требуется сделать?

 

Каким способом с Вами связаться?:

E-mail
Телефон
Напишем вам на вашу почту
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp
 

Оставить комментарий

 

Ваше имя:

Ваш E-mail:

Ваш комментарий

Inna Petrova 18 минут назад

Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики

Иван, помощь с обучением 25 минут назад

Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Коля 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 часов назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 6 часов назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Василий 12 часов назад

Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.

Иван, помощь с обучением 12 часов назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Анна Михайловна 1 день назад

Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Сергей 1 день назад

Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инна 1 день назад

Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Студент 2 дня назад

Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Ольга 2 дня назад

Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вика 3 дня назад

сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Игорь Валерьевич 3 дня назад

здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вадим 4 дня назад

Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Кирилл 4 дня назад

Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Oleg 4 дня назад

Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Валерия 5 дней назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 дней назад

Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Иван неделю назад

Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки

Иван, помощь с обучением неделю назад

Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Дарья неделю назад

Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.

Иван, помощь с обучением неделю назад

Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru