Помощь студентам дистанционного обучения: тесты, экзамены, сессия
Помощь с обучением
Оставляй заявку - сессия под ключ, тесты, практика, ВКР
Заявка на расчет

Методология маркетинговых исследований в управлении. Часть 2

Автор статьи
Валерия
Валерия
Наши авторы
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах

1 2


1.2     Методы мотивации персонала

В современном менеджменте категория «управление персоналом» является чрезвычайно актуальной. Даже самые талантливые сотрудники без грамотного менеджера — это просто масса людей. Именно от руководителя зависит чего добьется коллектив и результат будет на выходе, поскольку управление представляет собой динамический процесс, который осуществляется и руководствуется людьми для достижения конечной цели и стратегии предприятия. Система управления персоналом — это общая совокупность элементов, которые взаимосвязаны между собой, полное применение которых обеспечит эффективное управление персоналом. Результативность управления персоналом зависит от эффективности методов и механизмов, при помощи которых будет осуществляться процесс управления персоналом [1] Методы управления персоналом — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения управления организацией. Менеджмент может рассматривать такие методы управления, как общую совокупность всевозможных приемов и способов, применяемых управленческим аппаратом фирмы, предприятия для процесса активизации творчества и инициативы всего персонала в процессе выполнения практической деятельности и для дальнейшего удовлетворения их жизненных потребностей. [2] Выделяют 3 группы методов:
  • административные,
  • экономические,
  • социально-психологические.
Отличаются между собой способами и результативностью воздействия на персонал. Административные методы управления. Административные методы нацелены на такие мотивы поведения, как осознанная потребность дисциплины труда, чувство долга, желание человека трудиться в определенной организации и т.п. Данные способы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий либо административный акт подлежит неотъемлемому исполнению. Для административных методов свойственно их соответствие правовым общепризнанным меркам, действующим на установленном уровне управления, а кроме того актом и распоряжением вышестоящих органов управления. К административным методам относятся: 1) организационное проектирование; 2) регламентирования; 3) нормирование. [3] Сущность организационного проектирования состоит в установлении правил, обязательных для исполнения, которые определяют содержание и порядок организационной деятельности. Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирования и нормирования является базой организационного проектирования новых и действующих фирм. Регламентирования состоит в разработке и введении в действие организационных положений, которые являются обязательными для выполнения в течение определенного периода действия этого положения. Нормирование — более мягкий метод административного воздействия. Он предназначен для установки нормативов, которые служат ориентирами в деятельности. Административные методы обязательны для дальнейшего исполнения и отличаются прямым характером действия. Неисполнение административных методов предполагает применение санкций к сотруднику. Дисциплина — это обязательное для сотрудников подчинение правилам поведения, отдельным в соответствии с Трудовым кодексом[4], другим коллективным договором, законами, трудовым договором, соглашениями, а также локальными нормативными актами фирмы. Каждый директор обязан создавать условия, нужные для соблюдения сотрудников дисциплины труда. Определяется трудовой распорядок организации общими правилами внутреннего трудового распорядка. При совершении дисциплинарного проступка (ненадлежащее или неисполнение исполнение сотрудников, возложенных на него трудовых обязанностей по его личной вине), директор имеет право применить ряд дисциплинарных взысканий: замечание, увольнение по соответствующим основаниям, выговор. Налагаются дисциплинарные взыскания главой фирмы и должностными лицами предприятия, которым делегированы соответствующие права (в установленном по закону порядке). Директор, применяющий административные методы управления, также может использовать ещё одно взыскание, материальную ответственность, за процесс несоблюдения на работе трудовой дисциплины. [5] Стоит отметить, что материальная ответственность трудового договора наступает за ущерб, который причинен ею иной стороне подобного договора в результате ее противоправного виновного поведения, бездействия или действия, если другое не предусмотрено Кодексом и другими федеральными законами. Отсюда следует, что административные методы управления персоналом нужны для правильной координации работы фирмы в целом и её подразделений. [6] Экономические. Экономические методы управления персоналом– это система экономических стимулов и рычагов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, заработная плата, первоначальная стоимость, прибыль, цена), оказывающих большое влияние на производство не прямо, а косвенно, организующих функционирование предприятия его работников в нужном для общества направлении. Использование экономических методов управления необходимо для сознательного применения всей системы экономических законов и категории социального развития. Основной проблемой коллективной организации труда считается владение экономическими методами управления, что представляет собой комплекс экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий запросы коллектива в целом и личности в частности. Среди многообразия экономических методов управления можно выделить, к примеру, метод экономического стимулирования., Экономическое стимулирование выступает в роли метода управления, опирающегося на экономические интересы работников. Его основные принципы составляют формирования прибыли компании и организации, а кроме того каждого работника в зависимости от индивидуального вклада. Система экономического стимулирования и есть комплекс разрабатываемых и осуществляемых мероприятий, нацеленных на усиление интереса персонала и каждого работника в получении вероятной высокой прибыли. [7] На первом месте из числа инструментов материального стимулирования выступает заработная плата. Оплата труда представляет собой основной стимул трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь среди результата труда и его процесса и отражает объем и сложность труда работников различной квалификации. [8] Дополнительная заработная плата дает возможность учитывать сложность и квалификацию труда, сочетание специальностей, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности, либо обучение работников и прочее. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад сотрудников, конечный результат производства в определенные периоды времени. Время напрямую объединяет результаты труда каждого подразделения сотрудников главным коммерческим аспектам компании – прибылью. [9] Какие бы методы стимулирования не применялись в ресторанном бизнесе для всевозможных категорий персонала, рестораторам постоянно следует придерживаться рядом общих принципов. Подход к стимулированию работников обязан быть индивидуальным. Наиболее полезных и значимых сотрудников, лидеров, от которых зависит преуспевание деятельности ресторана, необходимо обязательно выделять для достижения успехов предприятия. Исполнительный директор должен адекватно оплачивать труд персонала, не занижать и не переплачивать работникам. Всевозможные дополнительные стимулы должны даваться только лишь за конкретные достижения, за определённую проделанную работу. Очень «добродушный» управляющий, неизбежно, рано или поздно станет объектом шантажа со стороны персонала и попадёт от него в зависимость. [10] Затраты на стимулирование работников следует рассматривать с тех же позиций, что и затраты на обучение, а непосредственно как инвестиции в наиболее значимое, что есть, – людей. Это тот капитал, от которого в решающей степени зависит успех бизнеса. С финансовой точки зрения это, непременно, затраты. Однако с точки зрения производительности бизнеса – это инвестиции, которые окупаются неоднократно. [11] Итак, экономические методы управления представляют собой способы достижения экономических целей управления (средства) на основе осуществлении требований экономических законов. Другими словами, под экономическими методами в нынешнем значении подразумевается экономический расчёт, базирующийся на сознательном применении всей концепции экономических законов и категорий рыночной экономики. Социально-психологические методы. Социально-психологические методы — это способы реализации управленческого воздействия на персонал, основанные на применение закономерностей психологии и социологии, а именно: неформальные группы, статус и роль личности, социальные потребности, система взаимоотношений в коллективе, психологический климат, этика поведения и общения персонала. Сущность подобных методов сводится воздействию на коллектив и личность для формирования в них установок по их творческой активности и трудовой деятельности. Для оказания влияния на отдельную личность применяются психологические методы, для влияния на группу, коллектив – социологические. [12] К более важным результатам использования психологических методов возможно отнести минимизацию психологических конфликтов (обид, скандалов, стрессов и т. д.), управление формированием карьеры на основе психологических особенностей сотрудника, формирование организационной культуры, обеспечение здорового климата, на основе норм образа и поведения идеального сотрудника. Подобная группа методов управления применяется для установления наиболее благоприятного психологического климата и гармонизации взаимоотношений персонала. [13] Методы социального управления: Анкетирование – это очень важная процедура отбора и оценки претендентов. Данный метод служит для отсева кандидатов как вакантное место, при этом оно является определенным фактором, который нуждается в пристальном изучении. Основной задачей анкетирования стало выявление ряда личностных характеристик индивидуумов, способных помочь менеджеру при выборе кандидата на отдельную должность. Стоит отметить, что интервью — предполагает общую подготовку интервьюера до момента беседы, а уже потом в ходе проведения диалога с каждым собеседником – поучение нужной информации. При этом, интервью становится неидеальном методом для личностной оценки сотрудника, т.к. при процессе проведения появляется ряд проблем, которые связаны с эмоциональными и психологическими факторами. [14] Собеседование – в основном проводится в форме неформальной беседы, где решаются очень небольшие кадровые задачи, они применяются при приеме на работу, при деловых беседах, в воспитательных мероприятиях. Процесс оценки для личностных качеств работников помогает каждому управляющему применять в полной мере человеческие ресурсы для процесса достижения данный организации. Наблюдение- помогает каждому успешному менеджеру выявить личностные характеристики работников и их качества, которые обнаруживаются только в крайних жизненных ситуациях или неформальной обстановке (стихийных бедствиях, столкновениях, авариях). Соревнование — может выражаться в стремлении работников быть лучшими, первыми, в процессе стремления к самоутверждению и успеху. Каждый менеджер должен создавать ситуации, где можно применять данный метод, для повышения эффективности и концентрации работы управления персонала. [15] Процесс партнерства является разнообразной формой взаимоотношений в трудовом коллективе. Подобные отношения строятся на основе ряда взаимоприемлемых вопросов подражания, убеждения, советов, просьб, похвал. Все деловые отношения, строящиеся как дружеское партнерство, а также общих увлечений, способствуют всегда созданию в коллективе отличного социально — психологического климата, которые нужны для успешного процесса достижения нужного результат деятельности предприятия. Каждый управляющий обязан способствовать процессу развитию партнерских отношений подчиненных, и при этом не препятствовать им, в пределах деловых и морально-этических норм. Процесс управления конфликтами — это «столкновение ряда мнений, которые не согласны друг с другом». Менеджер обязан владеть методами для его предотвращения для процесса нормальной координации работы организации. Каждый управляющий обязан обладать качествами отличного менеджера, а также очень хорошего психолога и социолога, чтобы уметь контролировать все появившиеся конфликты, а также разрешать их в минимально возможные сроки лучшим способом. [16] Методы психологического управления: Внушение – это процесс психологического целенаправленного воздействие на каждую личность работника со стороны директора при помощи его апелляции к мотивам побуждения к труду и групповым ожиданиям. При помощи внушения возможно заставить каждого человека совершить поступок, учитывая его волю и желание. Очень негативным проявлением внушения стало зомбирование (каждый человек совершает поступки, которые выходят за рамки моральных норм). Убеждение – это логическое и аргументированное воздействие на психику каждого человека для снятия психологических барьеров, устранения конфликтов в коллективе и достижения поставленных целей. Подражание – метод воздействия на ряд отдельного сотрудников или социальную группу при помощи личного примера директора или новатора производства, его поведение является образцом для иных членов коллектива. Побуждение – это позитивная форма для воздействия морального воздействия на каждого человека, при этом подчеркиваются положительные качества сотрудника, его опыт и квалификация, мотивация и уверенность к успешному выполнению работы, что позволяет увеличить моральную значимость работника в фирме. [17] Принуждение — это самая крайняя форма психологического воздействия, если нет результатов иных форм воздействия, учитывая, что сотрудника заставляют выполнять отдельную работу, не учитывая его желание и волю. Вовлечение – это психологический прием, при помощи которого сотрудники становятся соучастниками общественного или трудового процесса. К примеру, выборы главы, принятие согласованных решений. Осуждение – это прием психологического воздействия на каждого человека, при котором может произойти отклонения от моральных норм в коллективе или качества работы, а результаты труда довольно неудовлетворительны. Подобный прием не применяется для процесса воздействия на работников со слабой психикой и фактически бесполезен для действия на отсталую часть трудового коллектива. Все требования имеют силу распоряжения. При этом оно может быть эффективным лишь в том случае, когда глава обладает огромной властью или использует непререкаемым авторитетом. В иных вариантах подобный прием также может оказаться полностью бесполезным или очень вредным. В ряде случаев категорическое требование было идентично с запрещением, которое выступает как легкая форма принуждения. Процесс запрещение может проявляться в тормозящем воздействии на каждую личность. Сюда относится запрет импульсивных действий неустойчивого характера, что стал вариантом внушения, и ограничения недозволенного поведения (попытки хищения, бездеятельность и т.п.) При этом порицание обладает убеждающей силой лишь в тот момент, когда подчиненный считает себя последователем и неразрывно связанным с директором (в психологическом контексте). Применяется командование в ситуации, когда нужно быстрое и точное исполнение ряда поручений без критических реакций. Все команды обязаны отдаваться голосом с эмоционально окрашенным оттенком или твердым спокойным голосом. [18] При этом обман ожиданий быть эффективен в ситуации использовании напряженного ожидания, когда все предшествующие события смогли создать у работника определенный направленный ход мыслей, который обнаруживает свою несостоятельность, а также помогающий воспринять без возражений новую идею. Похвала – это психологический позитивный прием воздействия на каждую личность, который оказывает сильное воздействие, чем само суждение. При этом использование подобного приема должно обязано различно если сравниваться с молодыми и опытными сотрудниками. [19] Намек — это общий прием косвенного убеждения при помощи шутки, аналогии и иронического замечания. Намек может обращаться к эмоциям. Так как намек представляет из себя потенциальную возможность оскорбления личности, его нужно использовать в определенной обстановке, при этом учитывая психологическое настроение человека. Любой комплимент не нужно смешивать с лестью, он обязан возвышать работника, а также наталкивать на размышления. Пословица, родившаяся во Франции, гласит: «Лесть – это умение сказать каждому человеку то, что он думает о себе сам». Стоит отметить, что предметом комплимента обязаны быть дела, идеи, вещи, относящиеся косвенно к определенному работнику. Просьба является весьма распространенной формой общения работников, реже она используется в общении главы с работником. Но является одновременно очень эффективным методом директора, учитывая, что воспринимается подчиненным как метод доброжелательного распоряжения и показывает уважительное отношение к нему. [20] Точно установить каким будет результат всех методов затруднительно. Все методы управления персоналом обычно применяются в комплексе и связаны между собой.  Подобные способы управления персоналом, в первую очередь экономические, играют важную роль в процессе управления персоналом и являются основой управленческого воздействия.

1 2

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

О сайте
Ссылка на первоисточник:
http://www.amursu.ru/
Поделитесь в соцсетях:

Оставить комментарий

Inna Petrova 18 минут назад

Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики

Иван, помощь с обучением 25 минут назад

Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Коля 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 часов назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 6 часов назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Василий 12 часов назад

Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.

Иван, помощь с обучением 12 часов назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Анна Михайловна 1 день назад

Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Сергей 1 день назад

Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инна 1 день назад

Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Студент 2 дня назад

Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Ольга 2 дня назад

Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вика 3 дня назад

сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Игорь Валерьевич 3 дня назад

здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вадим 4 дня назад

Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Кирилл 4 дня назад

Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Oleg 4 дня назад

Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Валерия 5 дней назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 дней назад

Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Иван неделю назад

Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки

Иван, помощь с обучением неделю назад

Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Дарья неделю назад

Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.

Иван, помощь с обучением неделю назад

Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru