Нетрадиционные мотивационные технологии и их применимость в условиях экономического кризиса NPM

1 2

---

Содержание

Введение 1. Теоретические основы мотивации труда персонала 1.1. Основы теории мотивации и управленческих инноваций в менеджменте 1.2. Новые методы мотивации сотрудников в современных организациях 2. Анализ деятельности и системы разработки нововведений в практику кадровой работы ООО «NPM» 2.1. Краткая характеристика и анализ экономических показателей ООО «NPM» 2.2. Анализ системы кадров 2.3. Разработка нетрадиционной системы мотивации сотрудников конструкторского бюро Заключение Список использованных источников  

Введение

Актуальность темы исследования В современных условиях проблема мотивации персонала, как основного условия роста производительности труда, является крайне важной, так как правильно построенная система мотивации напрямую влияет не только на повышение творческой и социальной активности отдельных кадров и всего коллектива, но и на конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности. Для достижения наиболее эффективного результата, руководителю необходимо очень детально и грамотно осуществлять мотивацию персонала, вовлекая как внешние факторы, влияющие на деятельность сотрудника, так и внутренние, личностные. Еще недавно главным признаком инновационного развития считалось количество технических изобретений и степень их использования, при этом управленческие инновации не рассматривались. Однако если потенциал организации воспринимается однозначно как технический и технологический, а организационный и кадровый потенциалы серьезно не используются, то возможности для развития существенно снижаются. Именно управленческие инновации способствуют ускорению научно-технического прогресса, распространению и реализации в производстве новейших технологий. Процесс создания инноваций в области менеджмента не менее важен для экономического и социального прогресса, чем инновации технологические. Управленческие нововведения трансформируют способ функционирования организаций. Объект исследования – нестандартные способы мотивации персонала в ООО «NPM». Предмет исследования – нововведения в практике работы с кадрами в современном менеджменте. Основная цель исследования – рассмотреть нетрадиционные мотивационные технологии и их применимость в условиях экономического кризиса в России. Эта цель будет раскрываться через следующие задачи:

• Теоретические основы мотивации труда персонала;
• Анализ деятельности ООО «NPM»;
• Анализ системы мотивации сотрудников конструкторского бюро к внедрению инноваций.
• Направления совершенствования мотивации сотрудников конструкторского бюро ООО «NPM».

По структуре работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников.

1. Теоретические основы мотивации труда персонала

1.1. Основы теории мотивации и управленческих инноваций в менеджменте

  Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существует большое количество различных теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению. Таблица 1.1. — Теории мотивации В самом общем виде мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека[1]. Стимулирование — это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивация трудовой деятельности. Стимулирующее воздействие на персонал направлено на активизацию функционирования работников, а мотивирующее воздействие на активизацию профессионально — личностного развития работника[2]. Это две разные вещи в одном определении, которые не нужно путать друг с другом. Различия, конечно, существенны. Ведь естественный побудительный мотив наших действий — одним словом, мотивация, который есть и будет всегда, а то, что мы создаем сами ради того, чтобы снизить сопротивление на пути достижения какой-то цели — это стимул. Стимул нечто искусственное, он не помогает достичь нам определенную цель и скорее всего, относится к средству, делая ее достижение более простым. Управленческие инновации — целенаправленное изменение состава функций, организационных структур, технологии и организации процесса управления, методов работы системы управления, ориентированное на замену элементов системы управления или системы управления в целом с целью ускорения или улучшения решения поставленных перед предприятием задач на основе выявления закономерностей и факторов развития инновационных процессов на всех стадиях жизненного цикла продуктов, технологий и предприятия в целом. Управленческие инновации создали наиболее сильные конкурентные преимущества современного бизнеса. General Electric стала успешной компанией, поскольку умело использовала самое известное изобретение Томаса Эдисона: промышленную исследовательскую лабораторию. GE ввела дисциплину и порядок в сферу научных исследований, получив при этом доступ к огромному числу патентов и технологий. DuPont придумала новые техники бюджетирования и показатели финансовой эффективности. Procter & Gamble еще в 1930-х годах формализировала свои подходы к бренд-менеджменту. Visa стала успешной благодаря созданию одной из первых виртуальных финансовых компаний. Можно привести данные из различных источников об эффекте, возникающем вследствие внедрения управленческих инноваций (табл. 1.1). Таблица 1.2 — Отдача от управленческих инноваций А. Г. Латкин[3] приводит данные о востребованности организациями управленческих нововведений: — порядка 80% организаций заказывают консалтинговым фирмам новую организационную структуру управления; — на втором месте находится мотивация; — на третьем — спрос на стратегию; — на четвертом — грамотное определение служебных функций персонала; — на пятом месте — подходы к разрешению внутриорганизационных конфликтов. Управленческие инновации предполагают прежде всего реструктуризацию компаний, т. е. изменение всей организационной структуры или отдельных ее элементов в целях оптимизации хозяйственной деятельности. Сюда же следует отнести нововведения в формах, принципах и методах оплаты и регламентации труда. Немаловажное значение придается внедрению новых концепций развития корпоративной культуры. Таким образом, управленческие нововведения в значительной мере представляют собой нововведения в сфере управления персоналом. Питер Друкер считал, что инновация — это не техническое, а экономическое понятие, подразумевая изменения на всех уровнях менеджмента: — внутрифирменного управления; — управления производством; — управления персоналом. Друкер предвидел появление нового вида сотрудников, чья работа основана на знаниях, а не на физическом труде или руководящих действиях. Именно Друкер первым смог убедить менеджеров в том, что отдельные работники являются ключом к успеху для любой корпорации и что маркетинг и инновации важнее, чем финансы. Для описания кадровой инновации рассмотрим основные понятия кадровой инноватики. Кадровое новшество — новые принципы, методы, а также организационные, управленческие, экономические решения в сфере управления персоналом, впервые предложенные к использованию в организации. Кадровые новшества могут оформляться в виде документа: стандарта, рекомендации, методики, инструкции. Участник инновационного процесса, осуществляющий поиск инновационных идей и разработку новшеств на их основе, является новатором. Кадровое нововведение — процесс внедрения, распространения и использования кадрового новшества. Если нововведение означает, что новшество используется, то сущность понятия «инновация» раскрывается в следующих ее характеристиках: ориентация на конечные результаты прикладного характера, т. е. на быстрое и широкое внедрение; измеримость результата в категориях экономического или социального прядка. Кадровая инновация — конечный результат внедрения новшества, приводящий к изменению кадровой работы как объекта управления и получению экономического, социального или другого вида эффекта. Таким образом, кадровая инновация должна обеспечивать приростный эффект. Внедрение инновации приводит к повышению эффективности в сфере ее применения, экономии затрат или созданию условий для получения дополнительной прибыли.  

1.2. Новые методы мотивации сотрудников в современных организациях

  Инновационный подход к мотивации персонала имеет несколько больше возможностей. Его задача заключается в создании системы мотивации, реализации организационных целей. Согласно инновационному подходу предметом оценки персонала является работник. Важнейшим элементом новой системы мотивации и карьерного продвижения или поощрения является работа в команде. На Западе проблема мотивации персонала гораздо шире, чем в России. В нашей стране принято считать, что классической и наиболее важной формой мотивации является экономическое стимулирование. Однако акцент на экономические стимулы иногда приводит к снижению внимания к факторам, которые определяют внутреннюю мотивацию персонала. Помимо финансовой стороны за рубежом существуют важные нематериальные способы мотивации. Методы мотивации персонала очень разнообразны и зависят от развития системы стимулирования на предприятии, от общей системы управления и особенностей самого предприятия. В современной практике управления персоналом, мотивация персонала  осуществляется по двум направлениям: материальные (экономические) и нематериальные (традиционные и нетрадиционные). В западных компаниях часто используются мотивационные методы, цель которых — гармонизация требований и организационных задач. Эти методы предусматривают установление целей для сотрудников, которые способствуют достижению главной цели организации. Новый способ управления персоналом может быть альтернативой компенсации, которая включает в себя оплату за результаты и знания, награждение сотрудников для экономии времени, повышения квалификации, награды за рационализаторские предложения. Эти методы обеспечивают создание целей для работника, которые способствуют решению основных задач организации. Новый способ управления персоналом может быть представлен дополнительной компенсацией, которая включает в себя плату за результаты и знания, премии за экономию рабочего времени, вознаграждение за рационализаторские предложения. Кроме того, среди иностранных компаний популярны следующие льготы: — страхование автомобиля; — предоставление возможностей для развлечений, спорта; — ежегодная денежная выплата работникам, которые ведут здоровый образ жизни, занимаются спортом или ездят на работу на велосипеде; — предоставление беспроцентных кредитов на приобретение автомобилей; — покупка новой одежды согласно дресс-коду; — компенсация сотовой связи компании. Для того чтобы добиться успеха, необходимо сочетать все методы. Только комплексная система мотивации, которая включает в себя как материальную, так и нематериальную мотивацию, приводит к полной самоотдачи от сотрудников, к максимальной эффективности и производительности. Взаимодействие лидера со своими подчиненными должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение личного вклада каждого сотрудника в деятельность и развитие компании. Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала в организации могут быть встроены в систему стратегического и оперативного управления, а также могут быть использованы в корпоративных тренингах. Таким образом, это может стать основой конкретных проектов организационных изменений.

2. Анализ деятельности и системы разработки нововведений в практику кадровой работы ООО «NPM»

2.1. Краткая характеристика и анализ экономических показателей ООО «NPM»

  ООО «NPM» — современная российская компания с новейшим производственным комплексом. Компания специализируется на производстве оборудования для розлива, газированных напитков, чистой воды и молока. Устройства, производимые ООО «NPM», в процессе розлива в индивидуальную тару, сохраняют все потребительские свойства продукта, заложенные их производителями. ООО «NPM» — не только завод-производитель, выпускающий линейки устройств для отдельных типов напитков, это инновационная компания, внедряющая в массовое производство свои собственные интеллектуальные разработки. На сегодня большинство выпускаемых ООО «NPM» товарных категорий уникальны как в России, так и в мире. В структуре компании существуют два крупных подразделения. Одно из них занимается производством всех продуктов ООО «NPM», разработкой и внедрением в производство новых решений и продвижением продукции компании на российском рынке и рынках ближнего зарубежья. Второе подразделение занимается продвижением продуктов компании за рубежом. Продвижение продуктов за рубеж является для ООО «NPM» стратегическим направлением. Потенциалы иностранных рынков огромны, и в десятках стран возможно повторение успеха российских продаж PEGAS и новых продуктов. Еще одна задача ООО «NPM» – защита интеллектуальной собственности компании на международных рынках. Цель ООО «NPM» — обеспечение российского и международного рынка разливного пива качественным и доступным пеногасительным оборудованием. Миссия компании: «Мы создаём компанию нового типа, где люди на принципах свободного партнёрства воплощают смелые идеи в простых и ярких решениях, которые открывают новые возможности для людей и бизнеса». Построим структуру управления предприятия ООО «NPM» (рис. 2.1). Рисунок 2.1. — Структура управления ООО «NPM»   Организационную структуру ООО «NPM» можно  назвать линейно-функциональной. В ООО «NPM» применяется жестко авторитарный стиль управления. Все основные решения принимает генеральный директор. Разработкой и внедрением инновационной продукции в компании занимается конструкторское бюро (рис. 2.2). Рисунок 2.2. — Рабочее совещание конструкторского бюро ООО «NPM» В отделе трудится порядка 20 конструкторов и 3 электронщика – системотехника. Производственные возможности предприятия позволяют оперативно изготавливать образцы инновационной продукции. На выбор разработчиков есть токарные, фрезерные, токарно-винторезные станки, мощный лазерный центр для обработки и резки металлов, листогибочное оборудование. На производстве также есть единственный за Уралом пяти координатный ЧПУ станок (рис. 2.3). Рисунок 2.3. — Производственные площади ООО «NPM»   Таким образом, работа ООО «НПМ» за отчётный период по сравнению с предыдущим характеризуется увеличением всех показателей деятельности в абсолютном и относительном выражении, что считается положительным. Ключевым направлением деятельности NPM Group с 2004 года является разработка и изготовление устройств под торговой маркой PEGAS, для быстрого беспенного розлива пива и других пенящихся напитков из кег в мелкую тару (пластиковые и стеклянные бутылки, кружки, стаканы). PEGAS — это продукт, который предоставляет уникальные возможности продавцам пивного оборудования, розничным точкам по продаже пива и других пенящихся напитков на розлив, пивоварам, сервисам по доставке продуктов и напитков, любителям пива (рис. 2.4). Рисунок 2.4. — Устройство беcпенного розлива Pegas Classic PEGAS решает сразу несколько задач:

• Ускоряет процесс розлива в 3-4 раза по сравнению с обычным краном;
• Исключает образование пены при розливе;
• Сокращает потери пива при наливе.

Но PEGAS это не просто устройство. Это целая технология, которая защищена патентами Российской Федерации и удостоена многих наград на российских и международных отраслевых выставках. В основе работы PEGAS лежит метод создания противодавления, который заключается в том, что перед наливом пива бутылка заполняется газом под давлением, равным давлению в сосуде с пивом. Этот метод обеспечивает беспенный розлив с сохранением всех заводских качеств напитка. На базе этой технологии компания NPM Group создала еще целый ряд продуктов под торговой маркой PEGAS, решающих все проблемы розлива пенящихся напитков из кег. MilkBox — вендинговый аппарат розлива молока (молокомат) — предназначен для самостоятельного налива покупателем охлажденного свежего молока (рис. 2.5).   Рисунок 2.5. — MilkBox   Молокомат MilkBox позволяет разливать молоко в ПЭТ-тару ёмкостью до 1 литра и устанавливается в торговых центрах, супермаркетах. Основные характеристики:

• Налив молока без пены;
• Налив 1 литра за 20 секунд;
• Вместимость бочки 180 литров.

MilkBox — это не просто аппарат для розлива молока, это замечательная возможность начать и развивать вендинговый бизнес. Вендинговые аппараты уже довольно распространены в России, их можно увидеть во многих супермаркетах. Однако молоко на розлив встречается очень редко, и пока есть возможность занять новую нишу бизнеса. NPM Lab — это одно из самых молодых направлений в компании. Амбициозная команда занимается ноу-хау, которые помогут решать свои повседневные задачи с помощью мобильных приложений не только обычным пользователям, но и владельцам устройств, выходящих с завода. Один из пилотных проектов — приложение YoTask, которое помогает управлять своими рабочими и личными делами. Вторая часть разработок — интернет вещей. С каждым днем появляется все больше устройств, которые имеют выход в сеть или сообщаются с другими устройствами. Специалисты компании научились управлять ими через мобильные приложения. Живой пример — вендинговый аппарат MilkBox по продаже молока, в комплекте с которым идет мобильное приложение (рис. 2.6).   Рисунок 2.6. — Программное обеспечение продукта MilkBox   Оно позволит видеть остатки по всем молокоматам в реальном времени, а также в моменте получать информацию о сбоях. Рассмотрим инновационный потенциал и инновационный климат компании. Инновационный потенциал организации — совокупность характеристик предприятия, определяющих способность компании к осуществлению деятельности по созданию и практическому использованию нововведений. Составляющая инновационного потенциала является основой его формирования. Она включает в себя компоненты, имеющие различное функциональное назначение: финансовые, технические, кадровые ресурсы и т.д. Таблица 2.1. — Оценка инновационного потенциала ООО «NPM» Инновационный потенциал=3,4   Инновационная активность фирмы зависит не только от обеспеченности ресурсами. Во многом ее определяют организационная культура, включающая принципы и обязательства, на основании которых разрабатывается и реализуется стратегия развития компании.

---

1 2