Автор статьи
Валерия
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. При развитии предприятия не меняется основная модель структуры, она лишь удлиняется вглубь подразделений, не нарушая естественных бизнес-процессов предприятия, и не требует экстренных мер по реструктуризации. Эту модель структуры можно наложить на любой род деятельности т.к. главное — это правильно прописать все бизнес-процессы, которые индивидуальны для каждого бизнеса, и вписать их в эту модель. Ключевыми моментом этой модели является то, что непосредственных подчиненных у руководителя любого уровня, может быть не более пяти человек. За каждый этап бизнес-процессов отвечает своё подразделение (всего их семь). Есть отдельные комитеты, состоящие из глав подразделений, которые координируют и согласовывают бизнес-процессы на каждом этапе, между собой, планируют и предлагают высшему руководству действия по развитию и улучшению деятельности предприятия, работа комитетов ведется на еженедельном регламенте, а в остальные дни члены комитета выполняют свои функции руководителей. Актуальность данной темы заключается в том, организация является ключевым фактором в управлении предприятием. В связи с этим, актуальным вопросом является анализ и изучение организационных структур, принципов построения, изучения их преимуществ и недостатков. Вопросы управления предприятием рассматривались многими зарубежными учеными. Наиболее известными представителями администра¬тивной и функциональной школы управления являются А. Файоль, Дж. Муни, А. Рейли, Л. Гьюлик и Л. Урвик, Р. Дейвис, Г. Кунтс, С. 0’Доннел, М. Вебер, Ч. Бернард, которые рассматривали следую¬щие вопросы: основные принципы менеджмента; основные функции управления; процессный подход к управлению; принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена управления. Цель работы: дать понятие системного подхода для формирования организационной структуры, рассмотреть процесс формирования и этапы построения организационной структуры, изучить основные типы организационных структур, рассмотреть новые типы организационных структур. Объектом исследования – туристическое агентство ООО «ТПК Техполимер» Предмет исследования — организация как система ООО «ТПК Техполимер» Цель исследования – проанализировать ООО «ТПК Техполимер» как организационную структуру. Для решения поставленной цели исследования нужно решить следующие задачи: 1) Рассмотреть организацию как систему 2) Изучить системный подход к формированию организации 3) Изучить теоретический аспект структуры организации 4) Рассмотреть построение организации и провести анализ ООО «ТПК Техполимер» В качестве методологической основы исследования были использованы системный подход, метод обобщения и сравнения, анализ и синтез, методы исторического и логического анализа теоретического и практического материала. Структура работы: состоит из введения, основной части состоящей из двух глав разделенных на параграфы, заключения и списка литературы1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА
1.1. Системный подход к формированию организации
Организационная структура — это поведенческая система, это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения для решения общих задач. Такая многосторонность организационного механизма несовместима с использованием каких-либо однозначных методов — либо формальных, либо неформальных. Поэтому необходимо сочетание научных методов и принципов формирования структур (системного подхода) с большой экспертно-аналитической работой, изучением отечественного и зарубежного опыта. В основу всей методологии проектирования структур должно быть положено: сначала — цели, а затем — механизм их достижения. Системность самого подхода к формированию структуры проявляется в следующем: — не упускать из виду ни одну из управленческих задач, без решения которых реализация целей окажется не полной; — выявить и связать применительно к этим задачам всю систему функций, прав и ответственности по вертикали управления — от генерального директора предприятия до мастера участка; — исследовать и организационно оформить все связи и отношения по горизонтали управления; Процесс формирования организационной структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и место подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления. Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям: — Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более углубленное проектирование, как организационной структуры, так и других важнейших аспектов системы (способность переработки информации). — Разработка состава основных подразделений и связей между ними заключается в том, что предусматривается реализация организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и программно-целевым блокам, но и вплоть до самостоятельных (базовых) подразделений аппарата управления, распределения конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Под базовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурные единицы (отделы, бюро, управления, секторы, лаборатории), на которые организационно разделяются линейно-функциональные и программно-целевые подсистемы. Базовые подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру. — Регламентация организационной структуры — предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности. Она включает: — определение состава внутренних элементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей); — определение проектной численности подразделений; — распределение задач и работ между конкретными исполнителями; Стремление людей к участию в управлении производством, а также возрастающие сложность и взаимозависимость организаций и окружающей среды приводят к пониманию, что выработка плодотворных идей и предложений о перспективах развития организации не является специальной прерогативой его руководителей или профессиональных плановиков. Более того, необходимо создать такую систему управления, которая использовала бы знания, умения и навыки работников всех уровней и подразделений организации. Одновременно этой системе должна быть адекватна организационная структура управления фирмы. Это — непременное условие эффективности стратегического управления. Современный этап перестройки организационных структур управления фирмами, ориентированными на рынок и на создание структур стратегического менеджмента, приобретает форму поиска «золотой середины» между централизацией и децентрализацией властных функций. Тенденции централизации и децентрализации в системах управления, в формах планирования и управления тесно связаны с производственно-хозяйственными характеристиками организаций и, в первую очередь, с их отраслевой структурой. Там, где производство тяготеет к одноотраслевому, однопродуктовому, где тесны связи между технологическими переделами и велики объемы производства, обоснованно применение функциональных централизованных систем управления. В этих системах ставка делается на четкое планирование и строгий контроль производственно- хозяйственной деятельности. В многоотраслевых организациях, к которым относятся большинство крупных научно-технических и производственных комплексов, где разнообразны рынки сбыта и технологии производства, слабы внутрифирменные производственно-технологические связи, где требуются различные рыночные стратегии по каждой группе продукции и услуг, более целесообразна децентрализация в управлении. Она проявляется в широкой коммерческой самостоятельности стратегических подразделений фирмы и менее жестком контроле со стороны высшего руководства, который в основном осуществляется по финансовым результатам. Таким образом, желание найти приемлемые соотношения между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать систему стратегического управления, которая характеризуется централизованной разработкой стратегии и хозяйственной политики и децентрализованным оперативным управлением.1.2 Построение организации
Существуют три главных этапа в построении любой организации: Определение характера выполняемой работы. Для выполнения этой задачи данную стадию создания организации полезно также разбить на подпункты, предусматривающие определенные этапы и виды работ. Например, постановка задач, расчет необходимого объема работ для решения поставленных задач, устранение бесполезной работы и дублирования, разработка самого процесса, проверка (чтобы не опустить важную составляющую часть работы). Автор известных книг по вопросам предпринимательства профессор Друкер выделяет три этапа и направления анализа, который необходимо провести на рассматриваемом нами этапе построения организации. Они включают анализ: — деятельности, определение той работы, которая должна осуществляться, и способов координации взаимодействия; — решений, какого вида решения будут приниматься, и какое участие в этом будет принимать тот или иной менеджер; — отношений, т.е. определение того вклада в общее дело, который должен внести менеджер; лиц, с которыми менеджер должен взаимодействовать; влияния, оказываемого на менеджера другими лицами, принимающими решения. Распределение работ между отдельными элементами менеджмента. Этот этап включает в себя: установление норм, стандартов (например, расчет допустимого объема должностных обязанностей для каждого руководителя любого уровня); технические приемы в рамках научных методов управления (например, анализ рабочего времени, изучение методов и организации труда и т.п.); установление полного сотрудничества всех лиц, работающих в рамках организации. Скалярный метод передачи полномочий. Полная и абсолютная ответственность означает право не только управлять, но и передавать, делегировать часть полномочий другим лицам по линии руководства. Единство подчинения. У любого служащего (работника) может быть только один руководитель. Принцип соответствия. Делегированные полномочия должны соответствовать уровню ответственности. Если на лицо возлагаются определенные обязанности, то его необходимо наделить и соответствующими полномочиями для выполнения этих обязанностей. Масштабы управления. Число лиц, находящихся в эффективном управлении, лимитировано. Это зависит от ряда обстоятельств и характера выполняемой работы. Коммуникации, система связи. Как формальные, так и неформальные линии связи должны быть установлены и постоянно поддерживаться. Принцип ориентирования. Организации должны строиться в соответствии с характером возложенных на них задач и не зависеть от субъективных факторов. Принцип избирательности. Руководство должно получать лишь ту информацию, которая выходит за рамки плана и является исключительной, т.е. либо благоприятной, либо неблагоприятной для ведения бизнеса. Таким образом, можно отсечь лишнюю, непригодную к использованию информацию. Дифференциация работы. Различные виды работ имеют разные характеристики, что необходимо учесть при создании организации. Например, высококвалифицированный индивидуальный труд требует иных условий, чем полуквалифицированные повторяющиеся операции. Разбивка сложного элемента на простые составляющие, специализация и стандартизация. Эти методы должны найти свое применение в организации, так как позволяют снизить затраты. Контроль за осуществлением операций. Эта функция должна быть поручена четко обозначенному для этой цели аппарату. Определенная часть администрации должна следить за ежедневным ходом выполнения операций. Творческий подход к делу должен поощряться. Планирование должно всегда предшествовать выполнению работы. Гибкость. Структура организации должна позволять вносить в нее коррективы в связи с изменением методов, задач, целей, масштаба коммерческой деятельности; появлением новых технологий и ресурсов. Конечно, внесение значительных изменений требует предварительного всестороннего исследования. Доступность всех уровней организации. Любой сотрудник (работник) организации должен иметь право и возможность подать жалобу, высказать замечания или предъявить рекламации соответствующему руководителю. Методы распределения обязанностей по отделам. Они зависят от положенных в их основу признаков. Во-первых, по принципу деления на равные по размеру группы. Этот метод применяется, когда профессиональные работники одинаковы, а для достижения какой-либо цели необходимо определенное число людей. Во-вторых, по функциональному признаку. Это наиболее распространенный способ создания отделов по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам и т.д. Их число зависит от потребностей самой организации. В-третьих, по территориальному (региональному) признаку. Этот способ наиболее распространен в случаях, когда предприятие, являясь юридическим лицом, самостоятельным хозяйственным субъектом, созданным в установленном законом порядке, осуществляет свою деятельность на территории разных районов. Все виды операций компаний на данной территории могут быть поручены региональному управляющему по сбыту. В-четвертых, на основе выпускаемой продукции. Этот способ в настоящее время получает все большее распространение на крупных предприятиях, расширяющих ассортимент производимой продукции, где другой метод привел бы лишь к усложнению структуры организации.В-пятых, на основе интересов потребителя. Особенно важно в тех отраслях, где покупатель является ключевым фактором, его интересы оказывают решающее влияние на структуру организации, что особенно характерно для службы сервиса. Дивизиональные структуры позволяют организации уделять конкретному продукту, потребителю или региону столько же внимания, сколько и небольшая организация, выпускающая один продукт или ориентирующаяся на одного потребителя, или функционирующая в одном регионе, что позволяет быстрее адаптироваться к меняющейся внешней среде. Поэтому и применяются такие структуры в условиях многопродуктового производства или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автономизировать сбытовые точки отделения. И еще один положительный момент подобной организации состоит в улучшении коммуникаций. Вместе с тем ее возможный недостаток заключается в увеличении затрат вследствие дублирования одних и тех же функций в подразделениях. Рис.1. Организационная структура управления, построенная по географическому принципу Рис.2. Организационная структура управления, ориентированная на потребителя Рис. 3. Дивизиональная продуктовая организационная структура управления При формировании структур управления во внимание принимаются следующие вопросы: — стратификация, т.е. структура организации и отдельных ее слоев, система признаков дифференциации; иными словами, количество требуемых уровней управления; — формализация, т.е. насколько формальным должно быть взаимодействие (чем более бюрократичен стиль, тем более формальной и системной должна быть внутренняя структура); — централизация, т.е. иерархия доведения принятых решений, круг вопросов, которые должно решать высшее руководство; — сложность организационной структуры, т.е. насколько сложным должно быть управление с организационной точки зрения; простая иерархия, с четким распределением прав и обязанностей легче для понимания, чем структуры управления матричного типа. Таким образом, организационная структура управления является конечно же это основа системы, обеспечивающей целостность и упорядоченность организации. Все элементы структуры находятся в функциональной связи и представляют собой целое, трансформирующееся под воздействием как внешних, так и внутренних факторов, но сохраняющее свою сущность.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО «ТПК ТЕХПОЛИМЕР»
2.1 Характеристика предприятия ООО «ТПК ТЕХПОЛИМЕР»
Общество с ограниченной ответственностью ООО ТПК «Техполимер» зарегистрировано 06 июля 2004 года Администрацией города о чем выдано Свидетельство о государственной регистрации, Свидетельства о постановке на учет в налогом органе и свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц. Общество является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации, Уставом и локальными нормативными актами Общества. Общество имеет печати со своим наименованием, расчетный счет в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков. Целями деятельности Общества являются расширение рынка услуг, а так же извлечение прибыли. Общество может осуществлять внешнеэкономическую деятельность и другие виды деятельности, не запрещенные законом. Решая вопрос выбора организационно правовой формы организации, ее основатели остановились на Обществе с ограниченной ответственностью. В условиях рыночных отношений это – самая гибкая организационно-правовая форма организации. Форма собственности: общество с ограниченной ответственностью. Это общество учрежденное одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества с ограниченной ответственностью несут риск убытков, связанный с деятельностью общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Руководствуясь вышеуказанными критериями, а также статьями 87-94 параграф 2 Гражданского Кодекса Российской Федерации, учредители приняли решение зарегистрировать данное предприятие как Общество с Ограниченной Ответственностью. Достоинством данной правовой формы является то, что участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных вкладов; уставный капитал определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов; возможна реорганизация общества с ограниченной ответственностью в акционерное общество с ограниченной ответственностью или производственный кооператив. Учредительными документами общества является: — Устав общества; -Учредительный договор. Управление общества осуществляется единолично его участником, который является гражданином РФ. Текущее руководство деятельностью общества осуществляет генеральный директор. Трудовые отношения граждан и общества регулируются трудовыми договорами и действующим законодательством. Работники общества подлежат социальному и медицинскому страхованию, социальному обеспечению в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством. Документы бухгалтерской и иной отчетности ведутся по нормам, действующим на территории Российской Федерации. На предприятии принята упрощенная система налогообложения. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно руководителю организации и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. На предприятии применяется штатно-окладная система оплаты труда с премией по итогам работы. На предприятии выбрана упрощенная система налогообложения (Доходы минус расходы (15 % ). Основной вид деятельности предприятия – продажа туристических путевок, оказание туристических услуг. Основные покупатели – жители и организации г. Кирово-Чепецка. Небольшой процент составляют жители г. Кирова и соседних областей. Основные поставщики туристических услуг: «Пегас туристик», «Тезтур», «Астравел», «Дельфин». Конкуренты: туристические фирмы города. Виды и особенности товара. Основной вид деятельности – продажа туристических путевок. Агентство специализируется как на VIP-клиентах, так и на обычных туристах, который любят комфортный и не дорогой отдых. Агентство обслуживает как постоянных клиентов, так и клиентов «с улицы». Как правило постоянные клиенты предпочитают более дорогой отдых. Клиенты с улицы больше интересуются «горящими турами». Агентство осуществляет продажу туров во все страны Мира, а также по России. Основные направления летом это: Турция, Хорватия, Черногория, Болгария, Греция, Испания. Зимой: Египет, Тайланд, Вьетнам, ОАО, Индонезия. Менеджмент обслуживания направлен на выполнение основной производственной задачи турагента — качественное предоставление услуг. Это требует выполнения всех специфических требований, диктуемых потребностями рынка и безопасностью туристов. В таблице 5 представлены доля и основные виды продукции. Таблица 1 — Номенклатура продукции и ее характеристики| Продукция | Назначение | Доля продаж, % | Конкурентные качества | Основные потребители | Конкуренты |
| Туристические путевки | Организация туристических поездок и путешествий | 66 | Индивидуальный подход, консультации, помощь в заполнении визовых анкет, возможность оформления кредита. Заказ такси. | Жители города организации | Тур. фирмы |
| Авиабилеты | Обеспечение авиабилетами | 1 | Сопутствующая услуга | Жители города | Тур. фирмы |
| Жд билеты | Обеспечение жд билетами | 5 | Сопутствующая услуга | Жители города | Тур. фирмы |
| Туристические сим карты | Обеспечение сим-картами | 1 | Входящие звонки бесплатно в роуминге. | Жители города | нет |
| Страховки | Дополнительное медицинское страхование, страхование от невыезда. | 1 | Сопутствующая услуга. Большой выбор страховок. | Жители города | Тур. фирмы |
2.2 Организационная структура предприятия ООО «ТПК Техполимер»
Организационная структура предприятия является линейно-функциональной. Структура предприятия, численность работников определяется штатным расписанием, внутренними правилами и должностными инструкциями предприятия. Работники назначаются на должность, и освобождается от нее приказом руководителя предприятия. Структура штата предприятия представляет собой совокупность линейных и функциональных органов предприятия, а также систему их связей, взаимозависимостей и взаимодействия. На структуру штата предприятия влияют: численность сотрудников, подчинённых одному руководителю, объём товарооборота, специализация, количество подведомственных торговых единиц. Организационная структура ООО ТПК «Техполимер» показана на рисунке 9. Рис. 4 Организационная структура ООО ТПК «Техполимер» Распределение обязанностей в рамках разработанной организационной структуры осуществляется в соответствии с существующими в организации должностными инструкциями, в которых определены права и обязанности каждого работника в рамках предоставленных ему полномочий, а также ответственность в соответствии с возложенными правами и обязанностями. Ниже рассмотрим основные права и обязанности по нескольким должностям на предприятии. Директор руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации, несет ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия и финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Он организует работу и направляет деятельность структурных подразделений на развитие и совершенствование производства. Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за использованием материальный, трудовых и финансовых ресурсов сохранностью имущества предприятия. В обязанности главного бухгалтера входит обеспечение рациональной системы документооборота, применение прогрессивных форм и методов ведения учета. Главный бухгалтер обеспечивает составление бухгалтерской отчетности и предоставление ее в соответствующий орган. Коммерческий директор организует обеспечение организации всеми необходимыми для ее производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества и их рациональное использование. Разрабатывает планы материально — технического обеспечения, создает необходимые производственные запасы на основе определения потребности материальных ресурсов, занимается рекламой и поиском новых клиентов, ищет новые рынки сбыта. Рассмотрим основные обязанности административных работников предприятия. Директор предприятия осуществляет руководство хозяйственно-финансовой деятельностью организации. Директору подчиняются коммерческий директор и главный бухгалтер. Коммерческий директор осуществляет руководство подчиненных ему служб и структурных подразделений в области материально-технического снабжения и сбыта товаров. Обеспечивает выполнение обязательств по поставкам товаров (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам). Коммерческому директору подчиняются менеджеры отделы сбыта и снабжения. Коммерческий директор организует работу менеджеров по сбыту и снабжению, а также рекламную деятельность компании. Главный бухгалтер организует работу по своевременному и правильному бухгалтерскому учету в организации. В обязанности бухгалтера входит своевременное и правильное оформление всех хозяйственных операций производимых на предприятии с применением типовых форм первичных документов и бухгалтерских регистров. Внутренний управленческий контроль осуществляется директором организации, который принимает решения об организации бухгалтерского учета на предприятии. Внутренний бухгалтерский контроль в организации осуществляет главный бухгалтер, который отвечает за правильность, своевременность и достоверность бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Бухгалтер и кассир отчитываются о проделанной работе перед главным бухгалтером, выполняют дополнительные требования по совершенствованию бухгалтерского учета в организации. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.). Распорядительные методы реализуются в форме: приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендаций. Таким образом, можно сделать вывод, что организация управления на предприятии рациональна. Ведется строгий внутренний управленческий контроль, как за деятельностью каждого отдела предприятия, так и за работой каждого работника предприятия, что позволяет вовремя принимать необходимые управленческие решения и рационально решать возникающие проблемы в результате финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В организации выделяются три структурных подразделения: отдел внутреннего туризма, отдел выездного туризма, бухгалтерия. Ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности – основная задача бухгалтерии. Отдел туризма занимается оказанием туристических услуг. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Организационная структура — это поведенческая система, это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения для решения общих задач. «Структура управления организацией», или «организационная структура управления» — одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категории и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Процесс формирования организационной структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и место подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления. Построение структуры управления организацией это важная составная часть общей функции управления организации, одной из центральных задач которой является создание необходимых условий для выполнения всей системы планов организации. Ее реализация может потребовать реструктуризации как самой организации, так и ее управляющей системы, а также создания условий для формирования высокочувствительной к изменениям культуры организации. Организационная структура отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми. Даже если два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны распределить работу между собой. Организационная структура организации (предприятия) можно определить как логическое соотношение функциональных областей и уровней управления, используемое для достижения целей организации. Организационная структура определяет состав и систему подчинения в общей иерархии управления организацией. В работе проведен анализ структуры предприятия Организационная структура предприятия является линейно-функциональной. Структура предприятия, численность работников определяется штатным расписанием, внутренними правилами и должностными инструкциями предприятия. Работники назначаются на должность, и освобождается от нее приказом руководителя предприятия. Структура штата предприятия представляет собой совокупность линейных и функциональных органов предприятия, а также систему их связей, взаимозависимостей и взаимодействия. Для исследуемого предприятия, организационная структура является оптимальной. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Бавыкин В. «Новый менеджмент». М.: Экономика, 2018.-368с. 2. Бреддик У. Менеджмент в организации: Учебное пособие. — М.: «Инфра М», 2017.-344с. 3. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. М.: Новости, 2019. -221с. 4. Гравин В. Дятлов В. Основы кадрового менеджмента — М 2018. — 608с. 5. Кнорринг В.И. Искусство управления. М.: БЕК, 2017. — 288 с. 6. Коротков С. Концепция менеджмента.Учебное пособие. — 2016.-304с. 7. Краткий курс менеджмента под ред. А. Большакова. Учебное пособие., Москва 2017. – 163 с. 8. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. М. 2018.-491с. 9. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство. М.: УЦ «Перспектива», 2019. – 321 с. 10. Майталь Ш. Экономика для менеджеров Учебник. — пер. с англ. — М.: «Инфра-М» 2017. – 306 с. 11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник. М.:«Дело». 2016. — 702 с. 12. Паркинсон С.Н. Рустамджи М.К. «Искусство управления» /пер. с англ. К. Савельева. М.:Агенство «ФАИР»,2018.-272с. 13. Румянцева К.Р. Менеджмент в организации. М.: УЦ «Перспектива», 2019. — 321с. 14. Словарь-справочник менеджмента.М.:2016.- 608 с. 15. Таранов П.С. «Золотая книга руководителя».М.: Агентство «ФАИР», 2017 – 496 с. 16. Шекня С.В. «Управление персоналом современной организации»: Учеб.
О сайте
Ссылка на первоисточник:
http://www.eos.su/
Поделитесь в соцсетях: