Ответы на тесты. Управление персоналом. СБС.

Отметьте 3 уровня организационного поведения: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Поведение индивида и межличностное взаимодействие в организации. • б) Поведение руководителя организации и его влияние на подчиненных. • в) Поведение групп и межгрупповое взаимодействие в организации. • г) Поведение организационной системы в целом, её взаимоотношения с клиентами, партнёрами. • д) Поведение сотрудников внутри отделов. Основное противоречие организационного поведения. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Сотрудничество – взаимопомощь. • б) Ориентация на результат – конфронтация. • в) Сотрудничество – конфронтация. Основные отличия исходных концептуальных схем. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Модель X имеет более гуманистический и поддерживающий подход к управлению трудовой деятельностью людей, чем модель Y. • б) Модель Y имеет более гуманистический и поддерживающий подход к управлению трудовой деятельностью людей, чем модель X. Что является залогом низкой текучести кадров? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Не соответствие ценностей работника и компании. • б) Кадры должны всегда меняться – это является залогом успешности компании. • в) Соответствие ценностей работника и компании. Процесс формирования личности состоит из следующих компонентов: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Общие качества, специфические свойства, под которыми понимаются способности к тому или иному виду. деятельности,подготовленность к деятельности. • б) Направленность, склад характера, биологически обусловленные особенности. • в) Детерминанты личности, стадии, черты личности. • г) Психологическое развитие, психическое состояние. Выберите характеристики зрелого возраста сотрудника. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 6 • а) Активность. • б) Главенствующее положение. • в) Подчиненное положение. • г) Глубокие интересы. • д) Долгосрочные перспективы. • е) Разнообразные поведенческие модели. • ж) Примитивные интересы. • з) Высокое самосознание и самоконтроль. • и) Зависимость. Что такое группа? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого. • б) Немногочисленный по составу коллектив людей, объединенных совместной деятельностью и находящихся в непосредственном личном общении и взаимодействии. • в) Социальная общность людей, существующая в масштабах всего общества (страны) и выделенная на основе различных типов социальных связей, не предполагающие обязательных личных контактов. Что не является стадией развития команды (по Б. Бассу)? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Принятие членами группы друг друга. • б) Формирование групповой солидарности. • в) Развитие коммуникаций и выработка механизма принятия групповых решений. • г) Стремление к максимизации группового успеха с помощью рационального использования индивидуальных способностей, возможностей и взаимопомощи. • д) Притирка. Что не является социально-психологической характеристикой коллектива? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Традиция. • б) Ценностная ориентация. • в) Сплоченность. • г) Социальная установка. • д) Морально-психологический климат. От чего зависит команда при достижении своих целей? Выберите 6 пунктов. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 6 • а) Численность. • б) Состав. • в) Постоянство. • г) Групповые нормы. • д) Умение договариваться. • е) Сплоченность. • ж) Групповое единомыслие. • з) Конфликтность. • и) Референтность. Основной причиной, обусловливающей актуальность нормирования, по мнению зарубежных ученых, является: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Политическая. • б) Экономическая. • в) Общественная. Выберите принципы нормирования: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • a) Адекватность. • б) Стабильность. • в) Многозадачность. • г) Системность. • д) Объективность. • е) Определенность. • ж) Вариативность. • з) Динамичность. • и) Эффективность. Выберите верное утверждение: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Норма обслуживания является вариантом нормы управляемости. • б) Норма управляемости является вариантом нормы обслуживания. Какой из факторов не относится к основным требованиям, предъявляемым к нормам труда? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Универсальность. • б) Укрупненность. • в) Независимость. Бенчмаркинг относится к следующему методу нормирования: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Аналитические методы нормирования. • б) Нормирование на основе сравнительного анализа. • в) Нормирование на основе экспертных оценок (опытно-статистический метод). • г) Нормирование на основе построения баланса рабочего времени. К нормированию труда можно отнести: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • a) Норму времени. • б) Норму обслуживания. • в) Норму конфликтов. • г) Норму численности. • д) Норму управления. • е) Норму выработки. • ж) Норму материальной ответственности. Установленный объем работы, который работник или группа работников соответствующей квалификации, обязаны выполнить в единицу рабочего времени, в определенных организационно-технических условиях: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Норма времени. • б) Норма обслуживания. • в) Норма выработки. • г) Норма численности. Классификация норм трудозатрат (удалите лишнее): Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • a) По периоду действия. • б) По объекту действия. • в) По объему работы. • г) По времени отсутствия на рабочем месте. • д) По методу разработки. • е) По степени укрупнения. • ж) По способу построения. Данный метод, основан на установлении норм путем непосредственного изучения затрат рабочего времени на рабочих местах с помощью хронометражных наблюдений или проведений фотографий рабочего времени: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Аналитически-расчетный метод. • б) Аналитически-исследовательский метод. • в) Описан несуществующий метод. Верно ли утверждение: «Гамбургский счет» – это метод, основанный на определении доли участия в бизнес-процессах. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Да. • б) Нет. Для каких целей необходима система оценки персонала в организации? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Для информирования самих сотрудников и руководства о проведенной деятельности • б) Для стимулирования эффективной деятельности сотрудников • в) Для принятия административных решений • г) Верно все перечисленное выше Какое понятие более широкое – оценка персонала или аттестация персонала? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Оценка персонала • б) Аттестация персонала • в) Эти понятия равнозначны Выделите четыре основных показателя, применяемых при оценке персонала. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) Результативность труда • б) Прибыль от деятельности • в) Условия результативности труда • г) Профессиональное поведение • д) Профессиональные знания • е) Личностные качества К какой группе методов можно отнести аттестацию, как технологию оценки персонала? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Оценка компетенций • б) Оценка результативности труда и выполнения функций • в) Оба ответа верны • г) Оба ответа не верны К какой группе методов оценки персонала относятся личностные опросники? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Количественные методы • б) Качественные методы • в) Комбинированные методы Выберите методы, относящиеся к группе качественных (описательных) методов. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Шкала наблюдения за поведением • б) Интервью • в) Тесты способностей • г) Ранговый метод • д) Анализ документов Кто участвует в процедуре оценки по методу «360 градусов»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Руководитель сотрудника, его коллеги и клиенты • б) Коллеги сотрудника и он сам • в) Руководитель сотрудника и его коллеги • г) Клиенты и коллеги сотрудника • д) Руководитель сотрудника и его подчиненные • е) Руководитель сотрудника, подчиненные, коллеги, клиенты и сам сотрудник Направлена ли технология ассесмент-центра на оценку причин поведения сотрудника? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Да • б) Нет • в) В зависимости от задач Какие методы оценки используются в технологии ассесмент-центра? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Только качественные и индивидуальные методы • б) Только количественные и индивидуальные методы • в) Только качественные и групповые методы • г) Только количественные и групповые методы • д) Могут использоваться все варианты методов К основным комбинированным методам оценки персонала, можно отнести: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • а) Матричный метод • б) Метод суммы оценок • в) Система заданной группировки работников • г) Метод эталона • д) Метод бизнес-кейсов • е) Тестирование • ж) Метод круговой оценки («360 градусов») Как соотносятся понятия «развитие персонала» и «обучение персонала»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Равнозначные понятия • б) Развитие персонала включает в себя обучение персонала • в) Обучение персонала включает в себя развитие персонала Что может быть предметом обучения персонала? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Знания • б) Планирование карьеры • в) Способы общения и действия • г) Навыки и умения • д) Повышение мотивации персонала Как называют обучение в виде получения работником новых знаний, умений и навыков в рамках своей профессии, специальности? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Переподготовка • б) Повышение квалификации • в) Первичная подготовка • г) Адаптационное обучение Что относится к «обучающейся организации»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Обучение персонала в ней происходит не только в традиционных формах, но и в процессе самой трудовой деятельности, которая включает взаимопомощь, обмен опытом и знаниями. • б) Обучение в ней проходят абсолютно все сотрудники в постоянном режиме по заранее установленным планам. • в) Организация, которая меняется вслед за изменениями и профессиональным ростом сотрудников. На каком уровне необходимо производить оценку потребности в обучении? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) На уровне отдельных специалистов • б) На уровне линейных руководителей • в) На уровне высшего руководства • г) На всех перечисленных уровнях Какие из данных методов наилучшим образом подходят для обучения навыкам? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Лекция • б) Дистанционное обучение • в) Тренинг • г) Видеообучение • д) Поведенческое моделирование Какие из предложенных методов целесообразно использовать при обучении менеджеров навыкам анализа проблемы и принятия решений? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Модульное обучение • б) Поведенческое моделирование • в) Кейс-обучение • г) Дистанционное обучение • д) Баскет-метод • е) Обучение действием Какие уровни предлагает модель Киркпатрика для оценки эффективности обучения? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) Реакция, удовлетворенность обучаемых • б) Удовлетворенность руководителей организации обучением • в) Совершенствование навыков и умений, получение знанний, изменений установок у обучаемых • г) Возврат на инвестиции • д) Изменение поведения обучаемых на рабочем месте • е) Влияние на результаты бизнеса Найдите верную формулу коэффициента ROI. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) (Затраты на обучение*100) / чистая выгода от обучения. • б) (Чистая выгода от обучения*100) / затраты на обучение. • в) Чистая выгода от обучения – затраты на обучение. Модель Стафлебима (CIPP) включает в себя несколько уровней (удалите лишнее): Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Контекстное оценивание • б) Оценивание на входе • в) Оценивание удовлетворенности • г) Оценивание процесса • д) Оценивание инвестиций • е) Оценивание продукта Определите, какой элемент системы мотивации направлен на стимулирование конкретных результатов деятельности: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Переменная часть оплаты труда. • б). Постоянная часть оплаты труда. • в). Программа социальной поддержки и корпоративных гарантий. • г). Нематериальное вознаграждение. Определите, на что направлена постоянная часть оплаты труда: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Стимулирование достижения конкретных результатов деятельности. • б). Привлечение и закрепление специалистов. • в). Стимулирование стабильной результативности деятельности и целевого поведения в долгосрочном периоде. • г). Освоение и применение корпоративных норм и ценностей организации. Выберите факторы, от которых зависит использование элементов системы мотивации на конкретном предприятии: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а). Размер организации. • б). Жизненный цикл организации. • в). Занимаемая должность (функциональные обязанности, полномочия и ответственность). • г). Принципы управления предприятием. • д). Экономическая ситуация на рынке. • е). Желание руководителя. Выберите состояние системы мотивации, которое соответствует стадии стабилизации: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Приоритет отдается материальной мотивации. • б). Материальная мотивация минимальна. • в). Диверсификация мотивационных систем. • г). Приоритет отдается нематериальной мотивации. Каким образом целесообразно внедрять составляющие системы мотивации персонала в организации: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Частично • б). Все сразу. • в). Последовательно. Выберите факторы, которые влияют на решение руководства о величине оплаты труда: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а). Точка зрения руководителя. • б). Тенденции на рынке труда. • в). Законодательство. • г). Профсоюзы. • д). Политика оплаты. • е). Соображения справедливости. Какая часть оплаты труда определяется ценностью занимаемой сотрудником должности для компании: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Должностной оклад или тарифная ставка. • б). Надбавки и доплаты. • в). Премиальная часть. К какой форме оплаты труда относится оплата за перевыполнение норм выработки и конкретных показателей производственной деятельности: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Сдельно-премиальная. • б). Прямая сдельная. • в). Сдельно-прогрессивная. • г). Аккордная. • д). Косвенно-сдельная. • е). Простая повременная. • ж). Повременно-премиальная. Выберите определение термину «Премия»: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). элемент заработной платы, предназначенный для стимулирования работников к улучшению количественных и качественных показателей работы; • б). денежное мотивационное вознаграждение сотруднику по результатам перспективного развития организации; • в). отсроченная денежная мотивация сотрудника, связанная на определенных условиях с владением акциями компании. Определите, какие виды премий относятся к традиционным: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а). Единовременные премии. • б). Премия за основные результаты. • в). Премия по итогам работы за период. • г). Премия за участие в проекте и его внедрении. • д). Программа долгосрочного стимулирования. • е). Предоставление акций с ограниченным правом распоряжения. К какому способу нематериального стимулирования относится предоставление работникам дополнительных дней отдыха: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а). Традиционный способ. • б). Нетрадиционный способ. К какому уровню планирования можно отнести планирование кадровой потребности предприятия на период 2 года? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) оперативный уровень; • б) тактический уровень; • в) стратегический уровень. Каким образом можно рассчитать среднегодовой уровень текучести персонала? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) среднегодовая численность уволенных * 100 / среднегодовая численность; • б) число увольнений в плановый период / среднее число сотрудников в плановый период. К какому виду бюджетов, в общей системе бюджетирования предприятия, относятся затраты на персонал? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) финансовый бюджет; • б) операционный бюджет; • в) ни один из вариантов. К какому типу выбытия персонала можно отнести уход сотрудника «на больничный»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) плановое выбытие; • б) внеплановое выбытие. Отметьте виды ЦФО (центры финансовой ответственности). Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • a) центры затрат; • б) центры контрибуций; • в) центры дохода; • г) центры маржинального дохода; • д) центры прибыли; • е) центры инвестиций; • ж) центры работы с дебиторской задолженностью. Данный бюджет формируется в соответствии со стратегическими планами развития компании в области персонала: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) HR-бюджет; • б) бюджет расходов/затрат; • в) бюджет развития. К выплатам за неотработанное время относятся: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • a) оплата ежегодных дополнительных и учебных отпусков; • б) материальная помощь; • в) надбавки к пенсиям сотрудников, работающих на предприятии; • г) оплата простоев по вине работодателя; • д) единовременные премии по итогам работы за год; • е) стипендии лицам, направленным на учебу предприятием; • ж) выплаты на содержание жилья, топливо, питание; • з) помощь на строительство жилья, для погашения различных ссуд; • и) комиссионное вознаграждение (страховым агентам, брокерам). Служба HR работает эффективно, если на одного сотрудника HR-подразделения приходится … сотрудников от общей численности персонала предприятия: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) 10 – 50; • б) 50 – 100; • в) 100 – 300; • г) не имеет значения. К показателям результативности – поиска, привлечения и найма персонала можно отнести: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • a) количество закрытых вакансий за период; • б) текучесть персонала; • в) количество закрытых вакансий из числа поступивших в работу; • г) затраты на выбытие и компенсационные выплаты; • д) количество вакансий, закрытых за счет внешних/внутренних ресурсов; • е) сумма затрат на привлечение персонала в общей сумме затрат на персонал. Отметьте верные утверждения: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • a) персонал – это не ресурс, это потенциал компании; • б) персонал – это источник проблем; • в) расходы на персонал – это инвестиции в создание нового потенциала; • г) расходы на персонал – это затраты. Что является элементами корпоративной культуры компании? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Миссия компании • б) Ценности, философия и традиции • в) Корпоративный дух (микроклимат) • г) Стиль руководства и лидерства • д) Корпоративное управление • е) Корпоративная этика • ж) Корпоративный имидж и репутация • з) Управление «человеческими ресурсами» • и) Культура качества • к) Все выше перечисленное Какие документы могут регламентировать особенности корпоративной культуры компании? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • a) Корпоративный кодекс • б) Корпоративные стандарты этики и поведения сотрудника • в) Положение о службе персонала • г) Положение об организационной структуре • д) Положение об оплате труда и мотивации Является ли бренд работодателя частью корпоративной культуры компании? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Да • б) Нет • в) Не обязательно • г) Все зависит от отрасли, в которой работает компания Типы корпоративной культуры по Зоненфельду: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • a) Академия • б) Бюрократическая • в) Командная • г) Крепость • д) Бейсбольная команда • е) Клуб • ж) Предпринимательская Корпоративная культура – это: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • a) То же самое, что и организационная культура • б) Набор ценностей, принципов и стандартов работы вокруг которых объединяется персонал • в) Смесь разных организационных культур • г) Философия, принятая в Компании • д) Ни один из ответов, приведенных выше Что, по вашему мнению, необходимо формализовать в стандарты корпоративной культуры? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • a) Стандарты внешнего вида • б) Стандарты телефонного имиджа • в) Принципы работы компании • г) Алгоритм ведения переговоров • д) Бизнес-процессы • е) Ценности и убеждения Какая цель должна решаться при проведении организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Повышение стрессоустойчивости • б) Формирование корпоративной культуры • в) Формирование лояльности • г) Все описанные выше На чем базируется корпоративная культура компании? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Базовыми составляющими корпоративной культуры являются ее миссия, ценности и философия • б) Базовыми составляющими корпоративной культуры являются формализованные бизнес-процессы • в) Базовыми составляющими корпоративной культуры являются показатели эффективности компании • г) Базовыми составляющими корпоративной культуры являются принципы работы с клиентами и партнерами • д) Все выше перечисленное Миссия – это Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • a) Выражение функции фирмы, которую она мечтает привнести в мир • б) Предназначение компании, которое она призвана выполнить • в) Стратегическая цель компании • г) Все выше перечисленное Бренд работодателя базируется на ряде функциональных преимуществ и гарантий эффективности (определите их): Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • a) Оплата предоставленных услуг • б) Безопасная производственная среда • в) Ежемесячные корпоративные мероприятия • г) Предоставление оборудования, необходимого для выполнения обязанностей • д) Известность руководителя компании • е) Квартальные премии • ж) Самые современные технологии Дайте определение термина «Компетенция». Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Это способность специалиста решать определенный класс профессиональных задач. • б) Это профессиональные здания управленца. • в) Это конкретный навык специалиста. Является ли следующее утверждение верным: «Цель построения модели компетенций – Разработка стандартов требований к выполнению рабочих задач и поведенческих стереотипов сотрудников, которые способствуют реализации стратегических целей компании» Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Да • б) Нет Укажите оптимальное количество компетенций (единиц) в кластере «Корпоративные компетенции» Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) 4-5 кластеров. • б) 5-7 кластеров. • в) 7-12 кластеров. К каким кластерам можно отнести такую компетенцию, как «Лидерство»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Корпоративные компетенции. • б) Управленческие компетенции. • в) Профессиональные компетенции. • г) Личные компетенции. При описании компетенций руководитель HR-службы предложил руководителям выбрать карточки только с теми компетенциями, которые соответствуют наиболее важным задачам компании. Какой из методов описания компетенций был использован в данном случае? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Репертуарные решетки. • б) Прогностическое интервью. • в) Метод прямых атрибутов. • г) Анализ документов. • д) Наблюдение на рабочем месте. • е) Метод критических инцидентов. Использование, какого метода подразумевает проведение интервью, в ходе которого интервьюируемый рассказывает о реально произошедших случаях в его работе, в ходе которых были совершены серьезные промахи или, наоборот, достигнут успех? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Репертуарные решетки. • б) Прогностическое интервью. • в) Метод прямых атрибутов. • г) Анализ документов. • д) Наблюдение на рабочем месте. • е) Метод критических инцидентов. Можно ли рассматривать честность, как компетенцию? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Да. • б) Скорее да. • в) Скорее нет. • г) Нет. К какому методу оценки сотрудника можно отнести метод оценки «360 градусов»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) К количественному методу. • б) К качественному методу. • в) К комбинированному методу. • г) Ни к одному из названных. По результатам оценки компетенций сотрудника формируется ИПР. Что такое ИПР? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Индивидуальный план реабилитации. • б) Индивидуальный план развития. Этапы проекта по построению модели компетенций в организации: 1) Планирование и презентация концепции проекта – 2) _______ – 3) Разработка модели компетенций – 4) Формирование матрицы компетенций – 5) _______ – 6) ______. Какие этапы пропущены? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Формирование проектной группы. • б) Формирование фокус группы. • в) Апробация и утверждение модели. • г) Разработка технической документации проекта. • д) Запуск разработанной модели компетенций в работу. В чем сильные стороны рекомендаций сегодняшних сотрудников компании как источника рабочей силы? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Может помочь при закрытии вакансий, где требуется высокая квалификация и опыт, если Вы ищете человека «редкой» специальности либо требует наличия уникального опыта. • б) Рекомендации сегодняшнего сотрудника являются гарантией того, что новичок уже ознакомлен с условиями работы в данной компании и «принимает правила игры». • в) Не требует существенных затрат денежных средств. • г) Все ответы верны. Тесты профессиональной пригодности измеряют: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Потенциал соискателя в плане выполнения конкретных функций/задач в рамках конкретного вида деятельности. • б) Мотивы и поведенческие особенности конкретного соискателя, его интересы и ценности. • в) Способность абстрактно мыслить, логически рассуждать, обобщать и проводить аналитические исследования. Если вы хотите проверить, насколько соискатель – командный игрок, то вы зададите ему следующие вопросы: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Приведите примеры ситуаций, в которых вы проявили себя как командный игрок. • б) Опишите ваши действия, если в вашей рабочей команде вы обнаружили зарождающийся конфликт. • в) Опишите ситуацию, когда вам было сложно работать в одной команде с вашими коллегами. • г) Все ответы верны. Какая цель должна решаться при проведении организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Повышение стрессоустойчивости. • б) Формирование корпоративной культуры . • в) Формирование лояльности. • г) Все описанные выше. Бренд работодателя базируется на ряде функциональных преимуществ и гарантий эффективности (определите их): Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • а) Оплата предоставленных услуг. • б) Безопасная производственная среда. • в) Ежемесячные корпоративные мероприятия. • г) Предоставление оборудования, необходимого для выполнения обязанностей. • д) Известность руководителя компании. • е) Квартальные премии. • ж) Самые современные технологии. Существует несколько видов стратегий управления персоналом. Определите их. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) По способу принятия решения/степени формализации. • б) По числу критериев. • в) По расходам. • г) По функциям управления персоналом. • д) По удовлетворенности условиями труда. • е) По методам и приемам кадровой работы. К какому методу оценки можно отнести такой критерий оценки работы сотрудника сервисной службы, как количество жалоб со стороны клиентов? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Количественный метод. • б) Качественный метод. • в) Комбинированный метод. • г) Ситуационный метод. Каких критериев НЕ существует в системе оценки персонала? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Количественные показатели • б) Качественные показатели • в) Финансовые показатели • г) Организационные показатели • д) Личностные характеристики • е) Социо-биологические характеристики • ж) Социально-статусные характеристики Основное противоречие организационного поведения. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Сотрудничество – взаимопомощь. • б) Ориентация на результат – конфронтация. • в) Сотрудничество – конфронтация. Что является залогом низкой текучести кадров? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Несоответствие ценностей работника и компании. • б) Кадры должны всегда меняться – это является залогом успешности компании. • в) Соответствие ценностей работника и компании. Выберите характеристики зрелого возраста сотрудника. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 6 • а) Активность. • б) Главенствующее положение. • в) Подчиненное положение. • г) Глубокие интересы. • д) Долгосрочные перспективы. • е) Разнообразные поведенческие модели. • ж) Примитивные интересы. • з) Высокое самосознание и самоконтроль. • и) Зависимость. Можно ли рассматривать честность, как компетенцию? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Да. • б) Скорее да. • в) Скорее нет. • г) Нет. Какие из вариантов адаптации считаются благоприятными? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Отрицание. • б) Конформизм. • в) Маскировка. • г) Адаптивный индивидуализм. Какая из технологий адаптации использует метод «эффективных вопросов»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Наставничество. • б) Коучинг. • в) Метод погружения. • г) Кадровые школы. Для какой категории сотрудников преимущественно используется метод погружения? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Для специалистов и инженерно-технических работников. • б) Для молодых специалистов. • в) Для руководителей. • г) Для рабочих. Выберите принципы нормирования: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) Адекватность. • б) Стабильность. • в) Многозадачность. • г) Системность. • д) Объективность. • е) Определенность. • ж) Вариативность. • з) Динамичность. • и) Эффективность. Бенчмаркинг относится к следующему методу нормирования: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Аналитические методы нормирования. • б) Нормирование на основе сравнительного анализа. • в) Нормирование на основе экспертных оценок (опытно-статистический метод). • г) Нормирование на основе построения баланса рабочего времени. Установленный объем работы, который работник или группа работников соответствующей квалификации, обязаны выполнить в единицу рабочего времени, в определенных организационно-технических условиях: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Норма времени. • б) Норма обслуживания. • в) Норма выработки. • г) Норма численности. Для каких целей необходима система оценки персонала в организации? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Для информирования самих сотрудников и руководства о проведенной деятельности. • б) Для стимулирования эффективной деятельности сотрудников. • в) Для принятия административных решений. • г) Верно все перечисленное выше. Выделите четыре основных показателя, применяемых при оценке персонала. Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) Результативность труда. • б) Прибыль от деятельности. • в) Условия результативности труда. • г) Профессиональное поведение. • д) Профессиональные знания. • е) Личностные качества. К основным комбинированным методам оценки персонала, можно отнести: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • а) Матричный метод. • б) Метод суммы оценок. • в) Система заданной группировки работников. • г) Метод эталона. • д) Метод бизнес-кейсов. • е) Тестирование. • ж) Метод круговой оценки («360 градусов»). Что не является предметом обучения персонала? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Знания. • б) Планирование карьеры. • в) Способы общения и действия. • г) Навыки и умения. • д) Повышение мотивации персонала. Какие из данных методов наилучшим образом подходят для обучения навыкам? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 2 • а) Лекция. • б) Дистанционное обучение. • в) Тренинг. • г) Видеообучение. • д) Поведенческое моделирование. Какие из предложенных методов целесообразно использовать при обучении менеджеров навыкам анализа проблемы и принятия решений? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Модульное обучение. • б) Поведенческое моделирование. • в) Кейс-обучение. • г) Дистанционное обучение. • д) Баскет-метод. • е) Обучение действием. Перечислите этапы (не мероприятия!) программы оптимизации численности персонала: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Определение «агентов перемен». • б) Планирование мероприятий по оптимизации численности персонала. • в) Разработка системы мотивации сотрудников. • г) Управление внедряемыми изменениями. • д) Программа обучения для всех категорий персонала. • е) Оценка эффективности оптимизации численности персонала. Виды сокращения персонала (удалите лишнее). Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 3 • а) Мягкий. • б) Твердый. • в) Справедливый. • г) Жесткий. • д) Настойчивый. К показателям эффективности оптимизации численности персонала можно отнести: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 4 • а) Показатели численности и структуры персонала. • б) Показатели технической оснащенности. • в) Показатели лидерских качеств менеджеров. • г) Показатели производительности труда. • д) Показатели расходов на персонал. • е) Показатели качества персонала. К какому уровню планирования можно отнести планирование кадровой потребности предприятия на период до 1 года? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) Оперативный уровень. • б) Тактический уровень. • в) Стратегический уровень. К какому типу выбытия персонала можно отнести уход сотрудника «на пенсию по возрасту»? Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • а) Плановое выбытие. • б) Внеплановое выбытие. Отметьте виды ЦФО (центры финансовой ответственности). Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 5 • а) Центры затрат. • б) Центры контрибуций. • в) Центры дохода. • г) Центры маржинального дохода. • д) Центры прибыли. • е) Центры инвестиций. • ж) Центры работы с дебиторской задолженностью. Служба HR работает эффективно, если на одного сотрудника HR-подразделения приходится … сотрудников от общей численности персонала предприятия: Варианты ответов В вопросе правильных ответов: 1 • a) 10-50. • б) 50-100. • в) 100-300. • г) Не имеет значения.