Помощь с практикумом по дисциплине «Маркетинг», ММУ

Практикум Тема 2. Проведение ситуационного анализа, SWOT анализа Проведение ситуационного анализа Студентам предлагается провести ситуационный анализ на примере своей компании, либо некой гипотетической компании, ответив на нижеперечисленные вопросы. Перечень предлагаемых вопросов помогает понять круг интересов маркетинговых аналитиков, которые анализируют предприятие с точки зрения маркетинга и окружающую его конкурентную обстановку. Результатом ответов на предлагаемые вопросы явится описание рыночной ситуации с гипотетической компанией (или реальной). Описание должно составить не менее одной страницы текста. Ответы, свидетельствующие о складывающейся положительной или отрицательной ситуации для компании на рынке, следует затем занести в таблицу 2 в раздел возможности и угрозы на рынке. Вопросы для проведения ситуационного анализа I. Рынки 1. На каких рынках действует предприятие? 2. Какие из них наиболее важны для его процветания? 3. Какова общая емкость каждого рынка? 4. Каковы основные сегменты каждого рынка? 5. Какова емкость каждого сегмента каждого рынка? 6. Каковы прогнозы развития каждого рынка и каждого его сегмента? 7. Имеются ли новые рынки для товаров нашей фирмы? 8. Какова конъюнктура по каждому из интересующих нас рынков? 9. Соответствуют ли наши производственный и сбытовой потенциалы тенденциям изменения рынков? 10.Каковы наши долговременные планы по каждому рынку? 11.Какую долю на каждом рынке и каждом сегменте рынка занимают наши товары? 12.Собираемся ли мы расширить продажу на каждом рынке (сегменте) или лишь на некоторых из них? 13.Что предпринимается для этого? 14.Какие факторы влияют на спрос по товарам нашего предприятия? 15.Есть ли возможность активно влиять на эти факторы?   II . Товары 1. Каковы основные товары нашего предприятия? 2. На какой стадии жизненного цикла находится каждый из них? 2 3. Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке (сегменте)? 4. Следует ли изменять ассортимент наших товаров и в каких направлениях? 5. На какие рынки (сегменты) следует ввести новые товары? 6. Как потребители используют наши товары? 7. Какие требования предъявляют потребители к нашим товарам? 8. Какие факторы являются решающими при покупке наших товаров? 9. Что делается для повышения качества наших товаров? 10.Какова эффективность каждого из таких мероприятий? 11.Что сделано для того, чтобы наш товар выделялся среди других аналогичных? 12.Каковы позиции нашего товара по сравнению с товарами конкурентов? 13.Следует ли повышать конкурентоспособность наших товаров? 14.Каков объем возвращаемых покупателями наших товаров? 15.В чем причины этого возврата? 16.Что сделано, чтобы уменьшить возврат? 17.Какова эффективность принятых мер? III. Покупатели 1. Кто покупает наши товары? Имеется ли типология покупателей? 2. Кто из них наиболее предпочтителен для нас и почему? 3. Что влияет на их решение о покупке? 4. Каковы потребности, заставляющие покупать наш товар? 5. Каковы перспективы изменения этих потребностей? 6. Можем ли мы удовлетворить эти изменившиеся потребности? 7. Кто наши потенциальные покупатели? 8. Что ими предпринимается для завоевания этих покупателей? 9. Кто является лицами: а) инициирующими покупку; б) влияющими на решение о покупке; в) принимающими решение о покупке; г) непосредственно использующими наши товары; д) непосредственно приобретающими наши товары; е) формирующими мнение о наших товарах? 10.Хорошо ли изучена типология покупателей наших товаров? IV. Конкуренты 1. Кто является основным конкурентом на каждом рынке (сегменте)? 2. Какие методы конкурентной борьбы они используют? 3. Какую долю рынка (сегмента) занимает каждый конкурент? 4. Каковы перспективы развития конкуренции? 3 5. Каковы у конкурентов цены, ценовая политика, качество товаров, упаковка? 6. Каковы сильные и слабые стороны каждого конкурента? 7. По отношению к каким конкурентам мы действуем успешнее, к каким менее успешно? 8. Отвечают ли товары конкурентов требованиям потребителей? 9. Какие методы стимулирования сбыта применяют конкуренты? 10.Какие НИР ведут конкуренты? 11.В чем особенности технологии производства товаров у конкурентов? 12.Какова патентная защита товаров у конкурентов? 13.Каковы их прибыли и убытки? 14.Какова возможная реакция конкурентов на: а) введение нами на рынок нового товара; б) изменение цены нашего товара; в) увеличение доли рынка нашего предприятия; г) уменьшение доли рынка нашего предприятия? V . Цены 1. Отражают ли цены издержки нашего предприятия? 2. Какова вероятная реакция покупателей на повышение цен на наши товары? 3. Какова эта реакция на понижение цен? 4. Как относятся покупатели к установленным нами ценам? 5. Что предпринимается нами, когда конкуренты изменяют цены? 6. Знают ли потенциальные покупатели о наших ценах? 7. Что в основном определяет нашу ценовую политику? 8. Соответствуют ли наши цены данному рынку? 9. Как влияют участники каналов сбыта на цены по нашим товарам? 10.Не возникает ли несоответствий нашей ценовой политики с требованиями государства? VI . Товародвижение 1. Удобно ли географическое положение наших складов? 2. Как выглядит порядок транспортировки наших товаров? 3. Как обрабатываются и выполняются поступающие заказы? 4. Каковы издержки товародвижения? 5. Что можно изменить для снижения этих издержек без ухудшения качества обслуживания покупателей? 6. Какие новые каналы товародвижения возможны? 7. Достаточна ли численность торгового персонала? 8. Какой уровень компетентности этих работников? 9. Как оцениваются результаты работы этих служащих? 10.Какие методы торговли мы используем? Почему именно эти? 11.Довольны ли мы работой посредников? 12.Что можно предпринять для улучшения их работы? 13.Как стимулируются результаты работы посредников? 14.Можно ли сократить сбытовые расходы на единицу проданного товара? SWOT анализ сильных и слабых сторон предприятия. Для оценки сильных и слабых сторон своего или гипотетического предприятия заполните таблицу 1. поставив балл в клетках для каждого показателя (по строкам). Выведите суммарный балл для каждого функционального раздела на предприятии. Для этого суммируйте баллы по всем показателям в каждом разделе. Сравнение суммарных цифр покажет, какие функциональные подразделения наиболее сильны у предприятия и на них в дальнейшем следует делать ставку. Конкурентно-слабые стороны предприятия следует также учесть при разработке рекомендаций для дальнейшего планирования. Показатели, по которым баллы были наиболее высокими или наиболее низкими следует занести в таблицу 2 сильных и слабых сторон предприятия. Детализация значения столбцов с баллами: 1. Лучше, чем кто-либо на рынке. Лидер в данной отрасли. 2. Выше среднего уровня. Показатели отличаются стабильностью и довольно высоким уровнем. 3. Средний уровень. Полное соответствие сложившимся отраслевым стандартам. Устойчивые позиции на рынке. 4. Отмечено ухудшение показателей. Есть повод для беспокойства. Следует предпринять необходимые меры по улучшению и укреплению своих позиций на рынке. 5. Предприятие попало в кризисную ситуацию. Положение тревожное. Следует самым решительным образом улучшить свои позиции на рынке.