Помощь студентам дистанционного обучения: тесты, экзамены, сессия
Помощь с обучением
Оставляй заявку - сессия под ключ, тесты, практика, ВКР
Заявка на расчет

Проведение социологических исследований входе рекламной и PR-кампании. Часть 2

Автор статьи
Валерия
Валерия
Наши авторы
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах

1 2


Глава 2. Анализ АО «Камчатское авиационное предприятие» с точки зрения исследования бренда

2.1 Общая характеристика фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие»

Авиакомпания АО «Камчатское авиационное предприятие», находящаяся в городе Елизово Камчатского края, была образована 31.12. 2014 года. Эту фирму зарегистрировала Управление Федеральной налоговой службы России по Камчатскому краю. АО «Камчатское авиационное предприятие» создали согласно Федеральному закону «Об акционерных обществах», принятым органами власти России 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ. АО «Камчатское авиационное предприятие» представляет собой частную доходную компанию, осуществляющую свой труд по определенным причинам и согласно существующим федеральным законам России и своему Уставу [2]. Основная цель работы компании заключается в извлечении прибыли. АО «Камчатское авиационное предприятие» имеет право совершать определённые виды деятельности, допустимые российскими законами. Цель деятельности компании заключается в извлечении прибыли. Фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» находится по адресу: Российская Федерация, Камчатский край, Елизовский район, город Елизово, дом аэропорт [24, Ссылка: https://www.rusprofile.ru/id/7402105]. Почтовый адрес фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие»: 684005, Российская Федерация, Камчатский край, Елизовский район, город Елизово, дом аэропорт. Фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» учреждена на неограниченный срок деятельности. Руководителем и единственным учредителем данной фирмы является Алексей Владимирович Храбров, который считается генеральным директором АО «Камчатское авиационное предприятие» [25, Ссылка: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1144177032372-ao-kap]. Таким образом, на фирме АО «Камчатское авиационное предприятие» существует единственный учредитель, который (Алексей Владимирович Храбров) занимает высший исполнительный пост – генеральный директор фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». Фирма АО «Камчатское авиационное предприятие», находящаяся в городе Елизово, занимается перевозкой воздушного пассажирского транспорта, который подчиняется расписанию. Дополнительным видом деятельности данной фирмы считается перевозка воздушного пассажирского транспорта, который не подчиняется расписанию. В сфере перевозкой воздушного пассажирского транспорта, который подчиняется расписанию, на территории Российской Федерации работают более 30 фирм (34 фирмы). Данная сфера прибыльна в российской рыночной экономике по причине наличия высокого спроса у населения России в перемещении по своей стране и за рубеж. Если конкретизировать, то фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» занимается перевозкой воздушного пассажирского транспорта в Камчатском крае. В данном регионе именно такими же услугами занимаются ещё несколько фирм помимо АО «Камчатское авиационное предприятие», и среди них: АО «Авиакомпания Камчатка», ООО «Авиационная компания «Витязь-Аэро»». В АО «Камчатское авиационное предприятие» осуществляется линейно-функциональная организационная структура управления. Основной принцип линейных организационных структур управления является централизация власти. Централизация власти осуществляется на предприятии АО «Камчатское авиационное предприятие». Линейно-функциональная структура представляет собой синтез линейной и функциональной структур. При этом линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Разработка и создание такой организационной структуры обусловлены желанием использовать преимущества каждой из входящих в нее структур. В основе линейно-функциональной структуры лежит линейная структура, но при линейных руководителях создаются специальные подразделения с функциональной направленностью (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и пр.). По каждой из них формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу, которые выступают в роли профессиональных советников по определенным функциональным проблемам и вопросам. Эти службы не обладают правом решения, а помогают силами своих специалистов более качественно и оперативно выполнять задачи. Здесь сохраняется принцип единоначалия [8, C. 380]. После консультаций линейный руководитель принимает решение и передает распоряжение в нижестоящие звенья. При этом, заместители руководителя по функциям, их квалификация и профессионализм ценятся выше, чем их знания видов продукции, рынков или групп потребителей. Поэтому результаты их работы оцениваются показателями, характеризующими выполнение поставленных перед ними функциональных целей и задач [7, C. 70]. Обобщённая схема организационной структуры управления аэропорта АО «Камчатское авиационное предприятие» отражена на рисунке 1. Рис. 1. Организационная структура аэропорта АО «Камчатское авиационное предприятие» Генеральный директор АО «Камчатское авиационное предприятие» действует от имени экономического субъекта, представляет его интересы во всех организациях разных форм собственности. Он осуществляет маркетинговые исследования, решает вопросы рекламы, адаптируется к меняющимся условиям и придумывает новые идеи, приобретает по нарядам, заявкам и прочим документам ТМЦ. Оформляет документацию на приобретаемые и отсылаемые товары, совершает внеплановые покупки товаров, осуществляет контроль соблюдения требований техники безопасности экономического субъекта. Главный бухгалтер контролирует работу и правильное ведение документации. Главный бухгалтер организовывает и осуществляет бухгалтерский учет, проверяет достоверность получаемой информации, следит за соблюдением законности при расходовании денежных и материальных ресурсов. Главному бухгалтеру подчиняется бухгалтер. В бухгалтерии сотрудники проводят: учёт операций по кассе и по бюджету компании; учёт номенклатуры производимых услуг, а также расчёт их себестоимости; расчёт заработной платы сотрудников, а также выплаты компенсаций им; регистрацию заказчиков и расчёт стоимости предоставленных для них услуг. У сотрудников в распоряжении находятся два компьютера; 2 принтера; кассовый аппарат, который помогает в обеспечении полной автоматизации ведения учёта. Данное подразделение работает на компьютере с помощью специализированных программ: Система «1С Бухгалтерия»; «Инфо-бухгалтер 10.2». Отдел российских перевозок осуществляет коммуникационную работу по полётам внутри страны (Российской Федерации) с отделом авиаподготовки, а также с клиентами, которые хотят проконсультироваться в отношении безопасности полётов внутри страны. Отдел международных перевозок осуществляет коммуникационную работу по полётам за рубежом с отделом авиаподготовки, а также с клиентами, которые хотят проконсультироваться в отношении безопасности полётов за рубежом. Отдел авиаподготовки занимается непосредственно перевозкой пассажиров АО «Камчатское авиационное предприятие», а также ремонтными работами авиационных средств (самолётов, вертолётов). Коммерческий отдел формирует план по ведению сбыта, произведённого продукта, а также осуществляет сбор информации о продажах, поиск новых рынков и каналов сбыта, что, в конечном счете, приводит к увеличению прибыли компании. Руководит данным подразделением заместитель директора по коммерции. Менеджер по закупкам договаривается с другими компаниями об осуществлении покупки авиационной продукции, различных материалов, сырья и т.д., и участвует в заключении договоров по поставке авиационной продукции на склад. Соответственно осуществляет контроль за своевременной поставкой этих материалов. Затем данный сотрудник хранит товар, охраняет авиационные средства и смотрит за их состоянием (испортился ли товар, закончились ли материалы). Принимает участие в разработке проектной и рабочей документации совместно с заместителем директора по коммерции. Менеджер по продажам принимает участие в оформлении договоров, которые заточены на выполнении и осуществлении работ и на выполнении обязательств с двух сторон, осуществляет контроль за обеспечением своевременного предоставления услуг заказчику в том виде и объёме, которое прописано в договоре, а также обрабатывает внутреннюю документацию и подготавливает внешнюю документацию. Также хочется отметить, что данный сотрудник разрабатывает исходящую и обрабатывает входящую документации. Также менеджер по продажам должен совершать «холодные» звонки в другие различные организации, которые занимаются закупкой авиационной продукции. Коммерческий отдел (менеджер по продажам) осуществляет подготовку и проведение рекламных кампаний журналов, включая спонсоринг, бартерные схемы сотрудничества и PR- акции (распространение сувенирной продукции, благотворительность). Менеджер по продажам занимается продвижением АО «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок, а также заключением договоров на осуществление услуг по поставке авиационной продукции покупателю. Ключевые задачи, которые стоят перед заместителем директора по коммерции и менеджером по продажам в фирме АО «Камчатское авиационное предприятие»: 1. Информирование целевой аудитории о фирме. Фирма постоянно внедряет новые технологии при осуществлении авиационных перевозок. Так же АО «Камчатское авиационное предприятие» активно ведёт свою деятельность в регионах России. Идёт постоянное финансирование, направленное на развёртывание деятельности в новых регионах РФ. Нужно донести информацию о существовании фирмы, об услугах, которые она предоставляет тем людям, которые впервые слышат о компании. 2. Формирование мнения о АО «Камчатское авиационное предприятие», продукции, сервисе и услугах. 3. Формирование репутации и бренда фирмы — когда фирма известна, клиенты доверяют ей. Фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» существует достаточно давно, и она уже создала свои положительный бренд, теперь самое главное поддерживать этот бренд. Это поможет привлечь новых клиентов, партнёров и спонсоров, а также конкурировать с другими фирмами, которые вошли в сознание людей, как «ведущие организации по производству авиационных перевозок». 4. Удовлетворение потребителя — чтобы потребитель чувствовал, что он покупает лучшую продукцию – «продуктивная авиационная перевозка». 5. Удовлетворение персонала — чтобы люди чувствовали, что они важны для фирмы, что их ценят и о них заботятся. 6. Воздействие на социум с целью его признания эффективной работы АО «Камчатское авиационное предприятие». В своей деятельности менеджер по продажам, выполняющий функции PR-специалиста, использует следующие формы и методы: 1. Работа с web-сайтом фирмы. Для фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» web-сайт является визитной карточкой. На сайте представлена не только информация о предлагаемом ассортименте услуг и ценах на них, но и также предоставлены различные возможности посетителям. Например, им предоставлена возможность задавать интересующие их вопросы и получать бесплатные консультации работников отдела российских перевозок по осуществлению действий пилотов в практической деятельности на территории РФ. Помимо этого, на сайте АО «Камчатское авиационное предприятие» есть форум с целью выяснения интересов и пожеланий клиентов. Однако в первую очередь цель сайта — это информация о самой фирме: когда и где она была основана, с какой целью, какие услуги она предоставляет, какие проекты она собирается осуществить в будущем и т.д. Такая открытость со стороны фирмы внушает покупателю большое доверие и подчёркивает социальную направленность политики, а также заинтересованность в обеспечении интересов клиентов. 2. Взаимодействие со СМИ. Реклама в прессе пользуется огромной популярностью у рекламодателей благодаря высокой эффективности и доступной цене. Сегодня в Камчатском крае и в прочих городах продаётся множество авиационной продукции разного качества. Все они имеют разную направленность, целевую аудиторию и цену. В большинстве случаев они распространяются платно. На данный момент пресса — один из главных источников информации, поэтому она отлично подходит для размещения рекламы. Благодаря приемлемой стоимости размещения рекламы в газетах и журналах, доступно не только крупным, но и мелким фирмам. Одним из главных преимуществ размещения рекламы в прессе является возможность четко определить целевую аудиторию. Потому что каждый журнал предназначен для каких-то вполне определенных групп, возрастов или категорий людей. Поэтому проводимые рекламные кампании со стороны коммерческого отдела АО «Камчатское авиационное предприятие», помогая определить необходимую целевую аудиторию, дают возможность осуществлять эффективную PR-деятельность этому же коммерческому подразделению сфере продвижения бренда АО «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок в Камчатском крае. Использование прессы в наши время открывает широкие возможности для размещения скрытой рекламы, а именно каких-то статей, историй или заметок, которые навязчиво описывают преимущества, виды нового товара, его особенности и анализируют цены. Эффективность размещения рекламы в прессе обусловлена повышенным доверием потенциального потребителя к своим любимым журналам, у людей нет причин не доверять рекламе или информация, которая в них размещённая. «Иномарка» и «In-terior» — лидеры рекламно-информационного рынка, предлагают услуги по размещению рекламы, услугами которых активно пользуется в рамках продвижения своего бренда фирма АО «Камчатское авиационное предприятие». Издания распространяются по всей территории Воронежа бесплатной доставкой. Позиционирование на качественном рекламном носителе обеспечивает: — продвижение бренда фирмы; — увеличение числа клиентов; — увеличение объема продаж; — возможность выделиться среди конкурентов. В рамках рекламной деятельности с момента создания продвижения бренда фирмы уделялось повышенное внимание, для того чтобы сообщить о себе на рынке авиационных перевозок. Первые полгода существования на продвижение выделялось 50 тыс. рублей, рекламу запустили на радио, СМИ, и участие в мероприятиях. Спустя не которое время фирма стала сотрудничать с интернет ресурсом для размещения электронной версии журнала. С запуском электронной версии журнала процент узнаваемости увеличился. В первые полтора года использовались различные акции, PR-технологии для продвижения фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». Журнал «In-terior» является печатным СМИ и, как и в любом СМИ, в нем присутствуют элементы PR-деятельности. Итак, фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» с помощью журнала «In-terior», которая занимается следующей PR — деятельностью: 1. Рекламная и полиграфическая работа (все виды рекламы в журнале и на сайте). 2. Информационная политика: журнал оказывает информационную поддержку промышленным фирмам. 3. РR-проектирование и реализация проектов: журнал «In-terior» на протяжении всей своей деятельности провел PR — мероприятие, такие как «5 лет с КАП». Компания всегда тщательно подготавливает PR-мероприятие, стараясь продумать всё до самых мелочей и всегда затрачивает на мероприятия достаточно денежную сумму. В результате проделанной работы компания формирует положительный имидж в глазах потребителей и рекламодателей, а также устанавливаются контакты с новыми партнерами и повышает лояльность уже имеющихся клиентов. Для продвижения АО «Камчатское авиационное предприятие» также используется журнал «Иномарка». Реклама выходила раз в месяц, руководство фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» считает, что подобные журналы потенциальные покупатели меняют как раз в этом промежутке. Реклама размещалась в виде рекламного макета. Затраты на продвижение данного аэропорта через печатное издание сложно рассчитать, так как с этими журналами компания работает по бартеру. Важным моментом в продвижении фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» является её торговая марка. Был сделан отличный PR-ход при разработке названия «Камчатское авиационное предприятие». Название никого не оставляет равнодушным, вызывает эмоции, сразу запоминается и при чем легко вспоминается. Значение фирменного стиля для любой современной фирмы сложно переоценить. Фирменный стиль усиливает эффективность рекламных контактов с потребителями, и позволяет повысить эффективность рекламных и маркетинговых инвестиций в бренд. Авиакомпания АО «Камчатское авиационное предприятие» создала возможность для сотрудничества с фирмами из различных сфер. То есть, по электронной почте отправляется письмо с предложением о сотрудничестве, с краткой характеристикой фирмы, и возможностью «вкладывать их буклеты в конверты», а с их стороны распространение наших буклетов. Не многие фирмы откликаются на данное предложение, многие просто не понимают выгоды и преимуществ сотрудничества, а также бесплатного распространения своей рекламной продукции. Однако, теперь необходимо проанализировать экономические показатели фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» для выявления эффективности её рекламной и PR – деятельности в сфере авиационных перевозок. Проведём анализ основных экономических показателей авиакомпании АО «Камчатское авиационное предприятие» (анализ динамики выручки, прибыли и рентабельности предприятия) для того, чтобы в будущем рассчитать эффективность предложенных мероприятий по повышению уровня брендинга АО «Камчатское авиационное предприятие». Теперь рассмотрим основные экономические показатели фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» в период с 2018 по 2020 годы в таблице 1. Необходимо знать некоторые следующие формулы для определения основных экономических показателей фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие»: Рентабельность продаж = (Прибыль от продаж / Выручка от продаж)*100. [3, C. 270] (1) NPM=(ЧП/TR)*100, где [5, C. 321] (2) NPM- рентабельность продаж по чистой прибыли; ЧП – чистая прибыль; TR — выручка от продажи продукции. КР.П.ПП.П.Д.Н.= (Прибыль от продаж до налогообложения / Выручка от продаж)*100, где [15, C. 144] (3) КР.П.ПП.П.Д.Н. — коэффициент рентабельности продаж по прибыли до налогообложения. [13, C. 201] (4) Таблица 1 – Основные экономические показатели фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» за 2018-2020 гг. [1]
Показатели 2018 г. 2019 г. 2020 г. Темпы роста, %
2019 г. к 2018 г. 2020 г. к 2019 г.
Выручка от продажи продукции, тыс. руб. 1339078 2050307 3337005 153,11 162,76
Себестоимость продаж, тыс. руб. 1199199 1853459 3023559 154,56 163,13
Валовая прибыль, тыс. руб. 139879 196848 313446 140,73 159,23
Коммерческие расходы, тыс. руб. 21015 83894 141446 399,21 168,6
Управленческие расходы, тыс. руб. 27034 38022 32386 140,65 85,17
Прибыль от продаж, тыс. руб. 91830 74932 139458 81,6 186,11
Проценты к получению, тыс. руб.
Проценты к уплате, тыс. руб. 26837 37740 140,63
Прочие доходы, тыс. руб. 21685 54106 58876 249,51 108,82
Прочие расходы, тыс. руб. 29788 9228 11973 30,98 129,75
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. 83727 92973 148621 111,04 159,85
Текущий налог на прибыль (убыток), тыс. руб. 9534 8446 13529 88,59 160,18
Прочее, тыс. руб. — 1254 24 — 1288 -1,91 -5366,66
Чистая прибыль, тыс. руб. 72939 84551 133804 115,92 158,25
Рентабельность продаж, % 6,86 3,65 4,18 53,21 114,52
Рентабельность продаж по прибыли до налогообложения, % 6,25 4,53 4,45 72,48 98,23
Рентабельность продаж по чистой прибыли, % 5,45 4,12 4,01 75,6 97,33
И вот, исходя из всех вычислений, приведенных в таблице 1, мы видим, что показатели прибыли и рентабельности снизились в сравнении 2018-2020 гг. Это обусловлено тем, что темп роста себестоимости продаж увеличился в 2020 году по отношению к 2019 году на 63,13 %, а в 2019 – на 54,56 %. Также и темп роста валовой прибыли меньше темпа роста себестоимости продаж, так как в 2020 году валовая прибыль увеличилась на 59,23 % по сравнению с 2019 годом, а в 2019 году данный показатель увеличился на 40,73 %. Это говорит о недостаточной эффективности деятельности предприятия в производственной части. Также необходимо отметить, что выручка фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» увеличилась в 2019 году на 53,11 % по отношению к 2018 году, а в 2020 году данный экономический показатель повысился на 62,76 %, что говорит о высоком уровне торговле в этой организации на рынке авиационных перевозок. Однако, в 2019 году у данной организации мог бы быть высокий уровень рентабельности продаж по чистой прибыли по сравнению с 2018 годом, поскольку коммерческие расходы фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» возросли на 299,21 %, также, как и в 2020 году — на 68,6 %. И в соответствии с этим показатель рентабельности продаж в 2019 году снизился на 46,79 % по отношению к 2018 году, однако в 2020 году данный показатель увеличился на 14,52 %, что указывает на применение верной стратегии в реализации деятельности в АО «Камчатское авиационное предприятие». Впрочем, показатель рентабельности продаж по чистой прибыли в 2019 году сократился на 24,4 % по сравнению с 2018 годом, а в 2020 году данный показатель уменьшился на 3.67 %, что незначительно и в соответствии с этим можно сделать вывод, что неэффективно были совершены коммерческие расходы для финансовой деятельности фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». Можно сделать общий вывод по экономическим показателям, они положительны по всем пунктам: предприятие АО «Камчатское авиационное предприятие» рентабельно осуществляет продажи своих услуг; обновляет оборудование, необходимое для исполнения авиационной деятельности; принимает на работу больше сотрудников, чем увольняет. В общем, предприятие не только прибыльно, но и рентабельно согласно экономическим показателям.

2.2 Выявление слабых сторон рекламной и PR-деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие»

Определение слабых сторон рекламной и PR-деятельности фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие», проведём с помощью исследования слабых сторон бренда «Камчатское авиационное предприятие». Начнём с исследования потребительских предпочтений на рынке авиационных перевозок Камчатского края, применяя методику 4D-брендинга, которую внедрил Томас Гэд для более качественного определения недостатков брендинга любых современных фирм. Вышеописанный метод предполагает осуществление исследования, при котором заранее нужно провести изучение потребительских восприятий бренда компании, в данном случае, АО «Камчатское авиационное предприятие», причём цель этого исследования заключается в формировании реальной основы аналитической информации для последующего совершенствования бренда авиационной компании АО «Камчатское авиационное предприятие». Маркетинговым средством проведения вышеописанного исследования по методике 4D-брендинга считается способ анкетирования. В ходе осуществления маркетингового исследования были рассмотрены: • Стимулирование покупателей либо потребителей при осуществлении покупки авиационной продукции. • Явления, которые воздействуют на выбор организаций, производящих и продающих продукцию в области авиационных перевозок. • Отношение покупателей к АО «Камчатское авиационное предприятие». Итак, через рисунок 4 определим целевую аудиторию фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». Рис. 4. Доли целевой аудитории фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» Итак, в соответствии с рисунком 4 видно, что целевой аудиторией компании АО «Камчатское авиационное предприятие» считаются мужчины и женщины младшего и средних возрастов в возрастном диапазоне от 18 до 55 лет. Способ анкетирования при нашем исследовании осуществляется в виде одного вида анкет, а именно в виде заполнения анкеты посредством сети Интернет. В такой любой размещённой анкете в сети Интернет включены открытые (публичные), анонимные и полуанонимные вопросы, а также вопросы с предложением определить важность определённых явлений, которые помогут бренду «Камчатское авиационное предприятие» развиваться на рынке авиационных перевозок. В ходе анкетирования было опрошено 150 человек через сеть Интернет. Для использования метода 4D-брендинга, обособим достигнутые ответы по определённым нескольким измерениям, среди которых: функциональное, общественное, ментальное и духовное. Функциональное измерение в ходе применения методики 4D-брендинга Томаса Гэда показывает именно тот эффект от посещения, в данном случае, авиационной компании АО «Камчатское авиационное предприятие», которую чувствует сам покупатель. Даже в случае, если это явление не показывает достоверного эффекта, то оно достаточно важно для покупателя. Используя эту концепцию к авиационной компании АО «Камчатское авиационное предприятие», мы достигаем вероятность предоставления своим клиентам сервиса высокого качества, товаров (авиационной продукции) и услуг (например, доставка авиационных билетов на дом), а также благоприятный микроклимат пребывания в АО «Камчатское авиационное предприятие». В рамках функционального измерения, нужно было определить, что считается наиболее значимым для целевой аудитории – базируясь на данном, были определены ключевые явления, которые оказывают воздействие на мнение целевой аудитории при выборе АО «Камчатское авиационное предприятие» и его бренда «Камчатское авиационное предприятие». Через рисунок 5 отразим факторы, выявляющие выбор целевой аудитории АО «Камчатское авиационное предприятие», которые были определены в ходе анкетирования через Интернет. Рис. 5. Факторы, выявляющие выбор целевой аудитории АО «Камчатское авиационное предприятие», которые были определены в ходе анкетирования посредством сети Интернет В соответствии с рисунком 5 видно, что показатель «цены» (19 %) считается ключевым фактором при выборе бренда «Камчатское авиационное предприятие». В целом итоги анкетирования обеспечивают определения фактора «качество обслуживания» (15 %) в качестве существенного и ключевого явления при выборе бренда «Камчатское авиационное предприятие», поскольку целевая аудитория (женщины и мужчины возрастом от 18 до 55 лет) довольно высоко оценило данный фактор эффективности бренда. Итак, когда качество обслуживания в АО «Камчатское авиационное предприятие» высокое, тогда данная авиационная компания, в особенности её бренд, становится наиболее заметным для потребителя, причём на такое внимание не воздействует ценовая политика АО «Камчатское авиационное предприятие». Также сильно значимо для целевой аудитории данной промышленно-торговой фирмы и качество товаров (17 % опрошенных). Популярность бренда «Камчатское авиационное предприятие» (15 %) также влияет на выбор целевой аудитории в отношении приобретения товаров АО «Камчатское авиационное предприятие», то есть для покупателей, в данном случае, важна известность данной организации на рынке авиационных перевозок. Также стоит учитывать, что значимую роль играет такое явление, как «разнообразие ассортимента» (14 % опрошенных из числа целевой аудитории АО «Камчатское авиационное предприятие»») в АО «Камчатское авиационное предприятие». Местонахождение данной авиационной компании (10 %) второстепенно в качестве фактора потребительских предпочтений целевой аудитории АО «Камчатское авиационное предприятие». Бонусная программа (5 %) и интерьер (5 %) считаются дополнительными факторами к особенностям бренда «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок. Теперь с помощью рисунка 6 изучим уровень комфортности наименования бренда «Камчатское авиационное предприятие» для целевых потребителей – российских граждан 18-55 лет разной гендерной принадлежности. Рис. 6. Уровень комфортности бренда фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» Итак, в соответствии с рисунком 6 видно, что целевой аудитории название бренда «Камчатское авиационное предприятие» подходит для собственного благоприятного восприятия, что указывает на качественный подход коммерческого отдела при формировании наименования бренда фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». Теперь изучим ключевые причины выбора целевой аудитории в пользу использования товаров либо услуг фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» и её бренда «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок. Рис. 7. Причины выбора целевой аудитории в пользу приобретения и использования товаров либо услуг фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» Итак, в соответствии с рисунком 7 видно, что ключевыми причинами выбора АО «Камчатское авиационное предприятие» со стороны целевых потребителей считаются: • Приемлемые (либеральные) цены. • Высокий уровень качества обслуживания в АО «Камчатское авиационное предприятие». • Высокий уровень качества товаров, которые выпускает и продаёт АО «Камчатское авиационное предприятие». Также необходимо отметить, что в соответствии с рисунком 7 видно, что местонахождение и советы друзей в целом не воздействуют на выбор целевых потребителей товаров либо услуг фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». В целом, функциональное измерение даёт характеристику воспринимаемого эффекта продукции, которая сопряжена с брендом, в данном случае, «Камчатское авиационное предприятие»». Итак, можно сделать вывод, что с точки зрения функционального измерения, покупатели товаров и услуг фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» чувствуют положительный эффект от качества товаров и качества обслуживания, а также ценовой политики со стороны данной авиационной компании, что и помогает удовлетворить потребности целевой аудитории фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок. Также необходимо отметить, что популярность бренда «Камчатское авиационное предприятие» — низкая в отношении выбора целевой аудитории в части приобретения товаров либо услуг АО «Камчатское авиационное предприятие», что предполагает неграмотную работу специалистов коммерческого отдела, которые занимаются рекламной и PR-деятельностью данной авиационной организации. Общественное измерение предполагает возможность сопоставления себя с группой. К примеру, когда индивид видит иное лицо с аналогичным типом бренда на самолёте, тогда сам индивид чувствует существование некоторой связи между ним и иным лицом. Авиационная компания АО «Камчатское авиационное предприятие», осуществляющая собственную трудовую деятельность в сфере авиационных перевозок, имеет следующие ключевые элементы бренда «Камчатское авиационное предприятие»: • Наименование фирмы – внедряя наименование «Камчатское авиационное предприятие» единственный учредитель фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» желал, чтобы потребитель (потенциальный покупатель), посещая их, чувствовал себя комфортно, благоприятно, как будто получая домашнюю обстановку, чему во многом способствует интерьер АО «Камчатское авиационное предприятие» и вежливость персонала в данной авиационной компании. 80 % целевой аудитории фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» считают, что название данной организации наиболее воздействует на уровень её конкурентоспособности в сфере авиационных перевозок. Также необходимо отметить, что АО «Камчатское авиационное предприятие» у целевых потребителей ассоциируется с качественными и недорогими товарами и услугами, благоприятной атмосферой. • Образ бренда «Камчатское авиационное предприятие». Зрительные образы: логотип, цвет, сайт, уютная атмосфера, широкий ассортимент товаров и услуг, т.е. всё то, что сможет отразить клиенту либо потенциальному покупателю функциональные и эмоциональные эффекты от применения товаров либо услуг исключительно только АО «Камчатское авиационное предприятие» и сформировать её затем крупным брендом «Камчатское авиационное предприятие», который сможет долгосрочно существовать эффективно в сфере авиационных перевозок. У АО «Камчатское авиационное предприятие» существует яркий и узнаваемый логотип, который показан на рисунке 8. Рис. 8. Логотип авиационной компании АО «Камчатское авиационное предприятие» В прайсе, изображённом на рисунке 9, существуют недорогие цены на товары и услуги и широкий ассортимент продукции, которую выпускает и продает фирма АО «Камчатское авиационное предприятие». Регулярные перевозки Чартерные перевозки Техническое обслуживание ВС и ремонт авиационной техники Целевое обучение Медицинские услуги Рис. 9. Популярные товары АО «Камчатское авиационное предприятие» Также необходимо отметить, что на рисунке 6 показаны те товары, которые фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» продаёт не под своим логотипом, а продукцию иных производителей, то есть авиационная продукция собственного производства непопулярна у целевой аудитории АО «Камчатское авиационное предприятие». Домашняя и уютная атмосфера, а также в целом интерьер офиса фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» изображен на рисунке 10. Рис. 10. Интерьер АО «Камчатское авиационное предприятие» В соответствии с рисунком 10 видно, что интерьер фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» действительно предполагает наличие уютной и дружественной, а также рабочей атмосфере, что способствует увеличению притока покупателей товаров и услуг, которые предоставляет авиационная компания АО «Камчатское авиационное предприятие». Также на рисунке 10 показано наличие современного и модного интерьера в данной авиационной организации, что также привлекает большую часть целевой аудитории (80 % опрошенных от общей массы целевой аудитории фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» считают, что интерьер положительно воздействует на развитие её бренда). • Лозунги. У АО «Камчатское авиационное предприятие» существует несколько лозунгов: «Секрет благоприятной атмосферы – наличие Вас в «Камчатском авиационном предприятии»», «Ваш мир мы наполняем качественными товарами и услугами». Первый лозунг предполагает ключевую функцию общественного измерения, поскольку он обеспечивает целевой аудитории вероятность чувства себя причастным к определённому объединению, в данном случае, к АО «Камчатское авиационное предприятие», что соединяет данную организацию с целевой аудиторией по конкретным стратегическим целям. Ментальное измерение отражается в возможности оказать определённому клиенту либо потенциальному покупателю психологической поддержки. Для конкретной группы целевой аудитории сущность данного вида измерения составляют устойчивость и привлекательность продукции. Ментальное измерение в АО «Камчатское авиационное предприятие» показывает эмоции клиентов и потенциальных покупателей, которые он выражает в данной авиационной организации. При любом приходе в АО «Камчатское авиационное предприятие», покупатель чувствует любовь и заботу со стороны сотрудников данного предприятия, что даёт возможность ему получить удовольствие и удовлетворить качественно свои потребности в виде приобретения необходимой продукции, получая сверхположительные эмоции от всего процесса посещения АО «Камчатское авиационное предприятие». Духовное измерение выражает познание значительной либо локальной ответственности. Нужно выявить единые точки отождествления бренда «Камчатское авиационное предприятие» и целевой аудитории на духовном уровне. У бренда «Камчатское авиационное предприятие» духовное измерение в целом не развито, что считается также слабой стороной этого бренда. Это обусловлено тем, что только 70 % опрошенных интересуют такие PR-акции, как: распространение сувенирной продукции, благотворительность и взаимодействие со СМИ, которое проводят сотрудники коммерческого отдела в АО «Камчатское авиационное предприятие» с помощью журналов «Иномарка» и «In-terior». Для оставшихся 30 % целевой аудитории такие PR-акции фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» не имеют значения, что наглядно отражено на рисунке 11. Рис. 11. Степень значимости проведения PR-акций В соответствии с рисунком 11 видно, что для 70 % целевой аудитории проводимые PR-акции значимы, а для 30 % не значимы, что означает недостаток работы коммерческого отдела в плане деятельности по повышению уровня популярности бренда «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок. В Камчатском крае существует достаточное число авиационных фирм, которые занимаются авиационными перевозками, что предполагает высокую степень конкуренции. Впрочем, наиболее часто опрошенные в качестве своих любимых авиационных организаций называли следующие фирмы: АО «Авиакомпания Камчатка», ООО «Авиационная компания «Витязь-Аэро»» и АО «Камчатское авиационное предприятие». Наличие постоянных клиентов считается ключевым достоинством для фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие», поскольку лояльные клиенты формирует непрерывное становление бренда «Камчатское авиационное предприятие». Теперь изучим степень регулярности посещения фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» через рисунок 12. Рис. 12. Регулярность посещения АО «Камчатское авиационное предприятие» В соответствии с рисунком 12 видно, что представители целевой аудитории фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» довольно часто посещают данное заведение, а именно большинство (50 %) посещают АО «Камчатское авиационное предприятие» несколько раз в месяц, 36 % целевой аудитории бывают в данной авиационной компании несколько раз в неделю и 14 % несколько раз в полгода, что показывает о существовании у АО «Камчатское авиационное предприятие» собственных постоянных покупателей, которые регулярно бывают в данном учреждении. Далее рассмотрим представителей целевой аудитории, которые приходят по несколько раз в неделю через рисунок 13. Рис. 13. Представители целевой аудитории, которые приходят по несколько раз в неделю в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие» В соответствии с рисунком 13 видно, что в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие» по несколько раз в неделю в основном приходят мужчины и женщины возрастом 44-55 лет (29% от общего числа целевой аудитории, которая приходит несколько раз в неделю в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие»). Теперь изучим причины регулярности посещения со стороны основной целевой аудитории (российские мужчины и женщины 44-55 лет), которая приходит по несколько раз в неделю в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие» через рисунок 14. Рис. 14. Причины регулярности посещения по несколько раз в неделю АО «Камчатское авиационное предприятие» со стороны её целевой аудитории Итак, в соответствии с рисунком 14 видно, что целевую аудиторию, которая приходит по несколько раз в неделю в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие», наиболее привлекает высокий уровень качества продукции и высокий уровень обслуживания со стороны персонала данной фирмы, что указывает на высокий профессионализм сотрудников АО «Камчатское авиационное предприятие» при работе с клиентами и покупателями. Таким образом, можно выделить следующие слабые стороны рекламной и PR-деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие»: • Слабый уровень популярности бренда «Камчатское авиационное предприятие». Этому способствует то, что коммерческий отдел является не специализированным подразделением по осуществлению рекламной и PR-деятельности. • Проводимые PR-акции коммерческим отделом не достаточны эффективны для продвижения АО «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок. Этому способствует то, что у коммерческого отдела отсутствуют сформированные подходы к планированию PR-мероприятий на долгосрочный период. Также этому способствует отсутствие других эффективных способов продвижения, например, речи, выступления и деловые беседы, которые в основном являются эффективными инструментами продвижения авиационных организаций.

2.3 Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной и PR-деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие»

В предыдущих параграфах мы описали деятельность АО «Камчатское авиационное предприятие» и деятельность менеджера по продажам и заместителя директора по коммерции. Изучив организацию рекламной и PR — деятельности, можно выделить следующие проблемы рекламной и PR-деятельности в АО «Камчатское авиационное предприятие»: 1. Нет разработанных подходов к планированию PR-мероприятий на долгосрочный период. 2. Отсутствует специальный PR-отдел, который бы занимался исключительно только продвижением имиджа фирмы на рынке авиационных перевозок. 3. Отсутствуют специалисты в сфере PR и рекламы. 4. Отсутствуют другие эффективные способы продвижения, например, речи, выступления и деловые беседы, которые в основном являются эффективными инструментами продвижения авиационных организаций. 5. Не все представители целевой аудитории ходят часто в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие» за приобретением продукции. В соответствии с этим предлагается следующие мероприятия по повышению эффективности рекламной и PR-деятельности в АО «Камчатское авиационное предприятие»: 1. Необходимо внедрить специализированный PR-отдел, который смог бы систематизировать работу в сфере рекламной и PR-деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие». 2. Необходимо внедрить PR-специалиста, который бы сократил время работы менеджера по продажам и заместителя директора по коммерции. 3. Необходимо разработать программу PR-мероприятий на год. Под программой PR-мероприятий подразумевается комплекс логически взаимосвязанных и реализуемых в определенной последовательности акций и мероприятий с целью изменения в нужном направлении поведения потенциальных покупателей товаров в области авиационных перевозок, с целью решения конкретных маркетинговых проблем. То есть увеличением числа клиентов и улучшением психологического восприятия компании как широкой общественностью, так и сотрудниками. 4. Сотрудникам внедрённого PR-отдела необходимо осуществлять рассылку рекламно-информационных листовок о деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие», которое позволит увеличить уровень эффективности бренда на рынке авиационных перевозок. 5. Сотрудникам внедрённого PR-отдела можно ввести при развитии рекламной деятельности рекламные баннеры (билборды на улице). 6. Необходимо внедрить в деятельность PR-подразделения такие PR-технологии, как: организация специального события; речи, публичные выступления и деловые беседы. Целевые аудитории, на которые будет направлена вся информационно-коммуникационная деятельность фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие» охватывают: — внешние целевые аудитории- клиенты, конкуренты, журналисты; — внутренние целевые аудитории — персонал фирмы. Мужчины и женщины возрастом 18-27 лет более целеустремлённые по своему характеру, чем люди более старшего возраста и вследствие этого платёжеспособность данной группы целевой аудитории выше, чем у нескольких более старших возрастов представителей целевой аудитории фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». Вследствие этого нам и необходимо привлечь данную группу целевой аудитории.

Заключение

Авиакомпания АО «Камчатское авиационное предприятие», находящаяся в городе Елизово Камчатского края, была образована 31.12. 2014 года и занимается авиационными перевозками на территории России и зарубежных стран. Фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» находится по адресу: Российская Федерация, Камчатский край, Елизовский район, город Елизово, дом аэропорт. Согласно Уставу — целью деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие» является извлечение прибыли, достижения положительного социального эффекта и удовлетворения социальных потребностей работников АО «Камчатское авиационное предприятие» и потенциальных клиентов этой фирмы. В АО «Камчатское авиационное предприятие» осуществляется линейно-функциональная организационная структура управления. На сегодняшний день в компании АО «Камчатское авиационное предприятие» существуют заместитель директора по коммерции и менеджер по продажам, осуществляющие PR и рекламную деятельность для повышения уровня бренда данной авиационной фирмы. Реклама и PR в своей деятельности обычно идут совместно с целью продуктивного повышения уровня бренда фирмы АО «Камчатское авиационное предприятие». В своей деятельности менеджер по продажам, выполняющий функции PR-специалиста, использует следующие формы и методы: • Работа с web-сайтом компании. • Взаимодействие со СМИ. • Благотворительность. • Распространение сувенирной продукции. Авиационная фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» имеет свой бренд под наименованием «Камчатское авиационное предприятие». Фирма АО «Камчатское авиационное предприятие» осуществляет грамотную эффективную маркетинговую деятельность, а также она имеет высокий уровень конкурентоспособности на рынке авиационных перевозок в Камчатском крае. Существуют следующие слабые стороны рекламной и PR-деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие»: • Слабый уровень популярности бренда «Камчатское авиационное предприятие». • Проводимые PR-акции коммерческим отделом не достаточны эффективны для продвижения АО «Камчатское авиационное предприятие» на рынке авиационных перевозок. Существуют следующие проблемы рекламной и PR-деятельности в АО «Камчатское авиационное предприятие»: • Нет разработанных подходов к планированию PR-мероприятий на долгосрочный период. • Отсутствует специальный PR-отдел. • Отсутствуют специалисты в сфере PR и рекламы. • Отсутствуют другие эффективные способы продвижения. • Не все представители целевой аудитории ходят часто в фирму АО «Камчатское авиационное предприятие» за приобретением продукции. В соответствии с этим предлагается следующие мероприятия по повышению эффективности рекламной и PR-деятельности в АО «Камчатское авиационное предприятие»: • Необходимо внедрить специализированный PR-отдел, который смог бы систематизировать работу в сфере рекламной и PR-деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие». • Необходимо внедрить PR-специалиста, который бы сократил время работы менеджера по продажам и заместителя директора по коммерции. • Необходимо разработать программу PR-мероприятий на год. Сотрудникам внедрённого PR-отдела необходимо осуществлять рассылку рекламно-информационных листовок о деятельности АО «Камчатское авиационное предприятие», которое позволит увеличить уровень эффективности бренда на рынке авиационных перевозок. • Сотрудникам внедрённого PR-отдела можно ввести при развитии рекламной деятельности рекламные баннеры (билборды на улице). • Необходимо внедрить в деятельность PR-подразделения такие PR-технологии, как: организация специального события; речи, публичные выступления и деловые беседы.

Библиографический список

1. Отчётность АО «Камчатское авиационное предприятие» за 2018-2020 годы. 2. Устав АО «Камчатское авиационное предприятие». 3. Александров, О.А. Экономический анализ: Учебное пособие / О.А. Александров, Ю.Н. Егоров. — М.: Инфра-М, 2018. — 336 c. 4. Багаев, А. Н. Как манипулировать покупателем. Практические рекомендации / А.Н. Багаев. — М.: Феникс, 2020. — 224 c. 5. Басовский, Л.Е. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): Учебное пособие / Л.Е. Басовский, А.М. Лунева, Е.Н. Басовская и др. — М.: Инфра-М, 2018. — 479 c. 6. Березина, Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. СМАЛЬТА. 2017. № 6. — С. 32-33. 7. Вертакова, Ю. В. Связи с общественностью / Ю.В. Вертакова, О.В. Согачева. — М.: ООО «ТНТ», 2017. — 316 c. 8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2016. — 320 c. 9. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник — 5-е изд., перераб. и доп /О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ. — 2017. — 576 с. 10. Гусаров, Ю.В. Рекламная деятельность: Учебник / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. — М.: Инфра-М, 2016. – 313 с. 11. Домнин, В.Н. Брендинг: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.Н. Домнин. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 313 c. 12. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 197 с. 13. Жильцова, О. Н. Связи с общественностью: учеб. пособие для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 337 с. 14. Иванов, И.Н. Экономический анализ деятельности предприятия: Учебник / И.Н. Иванов. — М.: Инфра-М, 2017. — 311 c. 15. Коноваленко, В.А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность: Учебник для бакалавров / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 383 c. 16. Косолапова, М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник / М.В. Косолапова, В.А. Свободин. — М.: Дашков и К, 2016. — 248 c. 17. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии / В.Ф. Кузнецов. — М.: Аспект пресс, 2018. — 304 c. 18. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. — М.: Вузовский учебник, 2016. — 256 c. 19. Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью. Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, Д.А. Жильцов. — М.: Юрайт, 2017. — 552 c. 20. Смирнова, Ю.В. Реклама на телевидении: разработка и технология производства: учебное пособие. /Ю.В. Смирнова — М: Омега-Л. — 2017. — 256 с. 21. Старостина, А. О. Маркетинг: учеб. пособие / А. О. Старостина, О. В. Зозулев. — 2-е изд., перераб. и доп. — К.: «Знання-Прес», 2016. – С. 117. 22. Чернышева, А.М. Брендинг: Учебник для бакалавров / А.М. Чернышева, Т.Н. Якубова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 504 c. 23. Чумиков, А. Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд / А.Н. Чумиков. — М.: Аспект пресс, 2016. — 160 c. 24. Шарков, Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие / Ф.И. Шарков. — М.: Дашков и К, 2016. — 324 c. 25. Официальный сайт независимого источника информации о российских организациях «Rusprofile» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.rusprofile.ru/id/7402105. 26. Поисковый и аналитический сайт «Синапс»: [Электронный ресурс]. URL: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1144177032372-ao-kap.

1 2

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

О сайте
Ссылка на первоисточник:
https://www.barsu.by/index.php
Поделитесь в соцсетях:

Оставить комментарий

Inna Petrova 18 минут назад

Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики

Иван, помощь с обучением 25 минут назад

Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Коля 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 часов назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 6 часов назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Василий 12 часов назад

Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.

Иван, помощь с обучением 12 часов назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Анна Михайловна 1 день назад

Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Сергей 1 день назад

Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инна 1 день назад

Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Студент 2 дня назад

Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Ольга 2 дня назад

Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вика 3 дня назад

сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Игорь Валерьевич 3 дня назад

здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вадим 4 дня назад

Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Кирилл 4 дня назад

Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Oleg 4 дня назад

Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Валерия 5 дней назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 дней назад

Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Иван неделю назад

Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки

Иван, помощь с обучением неделю назад

Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Дарья неделю назад

Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.

Иван, помощь с обучением неделю назад

Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru