Решение задач по специальности «Маркетинг» для НИУ ВШЭ

Билет №18 1.Специалисты считают, что существует много видов маркетинга. Совершенно верно считают специалисты. В настоящее время существует большое разнообразие видов маркетинга, так как он всё активнее проникает в самые разнообразные сферы жизнедеятельности человека. Приведем характеристику видов маркетинга: Маркетинг сделки — вид маркетинга, являющийся составной частью маркетинга отношений. Он направлен на получение выгод только от одной сделки, заключаемой в данный момент и не ориентирован на установление долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами. 2 Маркетинг отношений – деятельность по построению долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами с целью установления длительных взаимовыгодных отношений. 3 Маркетинг организации – деятельность по созданию, поддержанию или изменению мнения и поведения всех лиц, общественных слоев и организаций, представляющих интерес для данной организации. Эта деятельность направлена на создание благоприятного имиджа организации. 4 Территориальный маркетинг – деятельность по созданию, поддержанию или изменению мнений, намерений и/или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории. Он направлен на создание и поддержание притягательности, престижа территории в целом, привлекательности сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей для реализации и воспроизводства таких ресурсов. 5 Маркетинг места – деятельность по привлечению внимания, созданию, поддержанию или изменению мнения или отношения клиентов к отдельным местам. Здесь следует выделить: маркетинг зон хозяйственной деятельности (месторасположение предприятий, магазинов, офисов и т. п.); маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны); маркетинг жилья (предложение застройки, жилья внаём, покупки жилой единицы); маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов помещения капитала). 6 Маркетинг отдельных лиц — это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. Двумя наиболее распространенными формами маркетинга отдельных лиц являются маркетинг знаменитостей и маркетинг политических кандидатов. 7 Маркетинг идей — это деятельность по предложению на рынке идей. Если речь идет об идеях общественного характера, такой маркетинг называют общественным, и заключается он в разработке, претворении в жизнь и контроле за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики. 8 Общественный маркетинг идет дальше рекламы с обращениями к общественности, поскольку он координирует усилия рекламы и всех остальных составляющих комплекса маркетинга. Деятель общественного маркетинга формулирует цели общественных перемен, анализирует отношения потребителей и факторы конкурентного противодействия, разрабатывает и апробирует варианты замысла, формирует соответствующие каналы распространения коммуникации, постоянно контролирует достигнутые результаты. Общественный маркетинг это сфер планирования семьи, защиты окружающей среды, борьбы с курением и другими проблемами общественной жизни. Производители стали поставлять на рынок различные торговые марки для различных групп потребителей. Сформировались и теоретические основы маркетинга торговых марок. Во второй половине ХХ в. в развитых странах пришли к выводу, что нужды потребителя остаются практически неизменными — он стремится быть сытым, иметь защиту от холода, сохранять возможность передвижения и т. д. Но запросы на способы удовлетворения этих нужд в различных обществах и социальных слоях могут проявляться различным образом. К этому моменту маркетинг оформился как отдельная отрасль знания и появился «классический маркетинг» Ф. Котлера — основа большинства концепций наших дней. Практическая ситуация: Фирма, в которой нет отдела маркетинга, обратилась к Вам, как к специалисту, с вопросом: как защитить на рынке товар, находящийся на этапе поздней зрелости, продажи которого снижаются. На складе образовываются излишки. Какие рекомендации Вы можете предложить фирме с тем, чтобы предотвратить «дряхление» товара? Какие мероприятия по стимулированию сбыта могут помочь фирме? Изначально в своей деятельности любое предприятие должно исходить из нужд и потребностей его потребителей. С помощью маркетинговых технологий существенно повышается экономическая эффективность деятельности компании. Маркетинг рассматривается как одно из серьезных средств обеспечения конкурентоспособности и повышения прибыли компании. Стадия насыщения (зрелости) является наиболее выгодным этапом для производителя в плане продления жизненного цикла товара. Причины просты: прибыль максимальна, затраты снизились до планируемого минимума, объем продаж достиг верхнего предела. Вместе с тем, товар уже приобретен большинством потребителей, конкуренция усиливается, следовательно, нужно принять меры для продления данной стадии жизненного цикла товара без существенного увеличения расходов на рекламу и маркетинг. Чтобы предотвратить «дряхление» товара, можно предложить следующие альтернативы действий: — улучшить сервисное обслуживание; — интенсифицировать усилия по продвижению товара; — начать политику предложения товара на новых рынках и сегментах рынка; — оптимизировать каналы товародвижения; — улучшить условия продажи товара; — провести перепозиционирование товара; — совершенствовать товар: улучшить товар или его качественные характеристики; устранить существующие недостатки товара. Следующие мероприятия по стимулированию сбыта могут помочь фирме: — промо-акции; — формирование лояльности потребителей; — напоминающая реклама; — снабжение покупки мелким подарком; — торговые выставки и демонстрации; — скидки; — конкурсы среди потребителей; — продажи на премиальной основе. Список литературы 1 Богословский А. Н., Правдин А. Г Маркетинг: Учебник для ВУЗов- М: ОАО Изд-во “Инфа — м ”. 2015 – 235 с. 2 Гришкевич А. В. Маркетинговые исследования товара. – Спб.: Дельта, 2017 – 180 с. 3 Голубков Е. П. Основы маркетинга: учебник / Е. П. Голубков. — М. : Финпресс, 2010 — 512 с 4 Гордон М., Савецкий В. Организация маркетинговой деятельности предприятий, м.: Спектр, 2015 – 890 с. 5 Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. — Москва [и др.]: Вильямс, 2012 – 488с. 6 Маркетинг – Курск: типография МЭБИК – 112с 7 Матанцев А. Н. Эффективность рекламы в маркетинге. – М.: Финнпресс, 2014 – 328 с. 8 Паникарпова К. В. Маркетинговая деятельность: учебное пос. – М.:Спектр, 2015 – 340 с. 9 Пегушева Г. О. Основы маркетинга. – М. Спектр, 2017 – 230 с. 19