Решение задач по специальности «Методы принятия» для ЧОУ ВО Мэбик

БИЛЕТ 18 Дайте характеристику методам принятия управленческих решений. Дайте характеристику взаимодействия участников выбора управленческого решения. Раскройте суть отношений «субъект – власть – лидерство» как объекта управленческих отношений. Какое место занимают «супер оптимальные решения» среди качественных и эффективных. Методы принятия управленческих решений можно разделить на несколько групп: 1 Неформальные методы (эвристические) – основываются на аналитических способностях менеджеров. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. Основа методов – интуиция менеджера. Поэтому есть риск принятия неверных решений. Для неформальных методов используются источники: 1) Вербальная (устная) информация – наиболее часто используется при анализе внешней среды. Источники: радио- и телепередачи, от потребителей, поставщиков, конкурентов, на торговых совещаниях, в профессиональных организациях, от юристов, бухгалтеров и финансовых ревизоров, консультантов. 2) Письменная информация – источники: газеты, торговые журналы, информационные бюллетени, профессиональные журналы, годовые отчеты. 3) Промышленный шпионаж – получение информации незаконным путем (сбор данных о действиях конкурентов с последующим использованием для переформулирования целей организации). 2 Коллективные методы обсуждения и принятия решений: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п. Основным моментом в коллективной работе над реализацией управленческих решений является определение круга лиц – участников данной процедуры. Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. 3 Количественные методы, как уже отмечалось, базируются на научном подходе (системном анализе, исследовании операций) и предполагают выбор оптимальных решений путем сбора и обработки значительного массива информации. К таким методам относятся: теория игр, имитационное моделирование, линейное моделирование, динамическое программирование. От выбранного метода принятия управленческого решения будет зависеть и характер взаимодействия участников выбора. Управление представляет собой многогранный процесс. Он включает в себя выработку и доведение решений до исполнителей, координацию их действий, получение и анализ информации о результатах, корректировку и т. п. Все это происходит в рамках постоянного взаимодействия субъектов управленческой деятельности (подразделений, должностных лиц и проч.). По характеру такое взаимодействие может быть прямым или косвенным. Взаимодействие может быть связано с решением главных либо второстепенных проблем, осуществляться постоянно или эпизодически, как преднамеренно, так и случайно. По содержанию оно бывает техническим, информационным или административным. Объектом управленческих отношений выступает то, что направлено властное воздействие субъекта управления. Поэтому субъект управленческих отношений может воздействовать на объект на основании имеющейся власти и (или) лидерства. При этом обладание властью может приводить к принятию управленческих решений, которые не будут признаны членами коллектива. В этом и проявляется суть отношений «субъект – власть – лидерство» как объекта управленческих отношений По эффективности и качеству имеются четыре группы решений: качественные, эффективные, оптимальные и супер оптимальные. Т.е. супер оптимальные решения призваны быть самыми эффективными. Задача Местный завод производит дорогостоящие станки, используемые в машиностроении, с ЧПУ. Сбыт станков уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял УР о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод. Станки стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная – в зависимости от количества заказов. Общие данные для расчетов приведены в таблице: Требуется оценить экономическую эффективность двух УР. Управленческие решения принимаются практически во всех видах деятельности организации, поэтому можно говорить о различных видах эффективности управленческих решений: 1.Организационная эффективность достигается благодаря меньшему количеству усилий, меньшего количества работников или меньшего количества времени. 2.Экономическая эффективность достигается благодаря уменьшению количества затрат для получения дохода или прибыли. 3.Социальная эффективность достигается благодаря достижению социальных целей для большего количества работников и компании, за более короткое время, меньшим числом работников. 4.Технологическая эффективность достигается благодаря отраслевому, национальному или мировому техническому и технологическому уровню производства за более короткий промежуток времени или с меньшими финансовыми затратами. 5 Правовая эффективность. 6 Экологическая эффективность. Методы оценки экономической эффективности управленческих решений: • Оценка эффективности управленческого решения по экономии затрат на разработку и внедрение; • Оценка эффективности управленческого решения по конечным результатам; • Косвенное сопоставление эффективности различных вариантов управленческого решения; • Оценка эффективности управленческого решения по результатам изменения экономических показателей организации. В данном случае 2 принятых управленческих решения имеют противоположную эффективность: 1 решение: Организация лизинговой формы. Является неэффективным, так как в результате его принятия завод не получил эффекта, а несёт убытки. 2 решение. Создание постоянной и временной частей рабочего персонала. Данное решение эффективно, коэффициент эффективности = 1,491/6,854 = 0,22 Список литературы 1 Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. – М.: Омега-Л, 2015 – 293 с. 2 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие.-2-е изд., испр. и доп.-М.: ТОО «Остожье», 2016 3 Лафта Дж.К. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2014 – 291 с. 4 Методы принятия управленческих решений – Курск: изд-во МЭБИК. – 100 с. 5 Соколова Л.Е. Разработка управленческих решений. — М.: Омега-Л, 2014 – 171 с. Соловьев B.C. 6 Титова Н.Л. Разработка управленческих решений. Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2015 – 279 с. 7 Трофимова Л. А., Пилипенко В.И. Разработка управленческих решений». — СПб.: СПбГУЭФ, 2015 – 99 с. 8 Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Управленческие решения: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУ ИТМО, 2011 – 192 с. 9 Чудновская С.Н., Управленческие решения. — М.: ЭКСМО, 2013 — 368