Автор статьи
Валерия
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
- Психология устного выступления: интересы, внимание, память как факторы восприятия устной речи.
- Типы слушания: пассивное, активное, эмпатическое, ритуальное слушание.
- Факторы эмоционального воздействия на слушателей.
- Приемы поддержания внимания аудитории.
- Введенская Л. А., Павлова Л.Г. Деловая риторика : Учебное пособие для вузов. – Ростов н/Д : издательский центр «МарТ», 2002. – С. 317 – 324.
- Седнев А. Блестящее выступление: как стать успешным оратором. – СПб.: Питер, 2014. – 208 с. – С. 46 – 51.
- Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с которыми барьеры не возникают. Поэтому следует быть снисходительными к проявлениям некоммуникабельности и уметь делать общение бесконфликтным. Для этого не обходимо следующее:
- Уважать собеседника, каким бы он ни был.
- Стараться понять, чем вызвано поведение человека, которое нам неприятно.
- Иметь чувство собственного достоинства.
- Уметь контролировать себя в общении.
- Так построить свое поведение, чтобы уменьшить или устранить барьер.
- Постараться четко, бескомпромиссно изложить свою позицию.
- Почему человека, который хочет нам что-то сообщить, мы не должны выслушать пассивно? Вот причины:
- вследствие многозначности слов и выражений возможно неправильно истолковать сообщение;
- собеседник не всегда умеет четко и определенно выразить свои мысли;
- собеседник может избегать открытого самовыражения или намеренно скрывать информацию;
- Важно умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями.
- Стимулировать беседу можно
- наводящим вопросом, который заставит рассказать собеседника о каких-то не затронутых им сторонах дела.
- побуждением – прямой просьбой остановиться на таком-то моменте.
- перефразированием – новая формулировка сообщения для проверки его точности.
- перебиванием собеседника – это один из способов продемонстрировать силу в межличностных коммуникациях;
- резюмированием – подытоживание основных идей и чувств собеседника, например: «Итак, если я вас правильно понял…».
- Умеете ли вы поздороваться так, чтобы вам улыбнулись в ответ?
- Умеете ли вы так прервать затянувшийся разговор, чтобы собеседник на вас не обиделся?
- Умеете ли вы шуткой разрядить обстановку, остудить закипевшие страсти?
- Умеете ли вы так отказать человеку, обратившемуся к вам с бестактной или несвоевременной просьбой, чтобы не прервать с ним отношения?
- Если с вами грубы, можете ли вы не отвечать грубостью? Способны ли вы спокойно ответить грубияну или другим способом осадить его?
- Умеете ли вы попрощаться так, чтобы вас захотелось видеть снова?
- Как связаны понятие имиджа и смысл поговорки: «По одежде встречают, по уму провожают»?
- Что конкретно может стоять за выражением: «Умеет пыль в глаза пустить»?
- Как определить и учитывать интересы аудитории при выступлении оратора?
- Назовите типы слушания.
- Внимание, память как факторы восприятия устной речи.
- Перечислите факторы эмоционального воздействия на слушателей.
- Назовите приемы поддержания внимания аудитории.
- Введенская Л. А., Павлова Л.Г. Деловая риторика : Учебное пособие для вузов. – Ростов н/Д : издательский центр «МарТ», 2002. – С. 317 – 324.
- Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение : Учебное пособие / О.А. Баева. – 4-е изд., испр. М.: Новое знание, 2003. – С. 320 – 323.
- Седнев А. Блестящее выступление: как стать успешным оратором. – СПб.: Питер, 2014. – С. 46 – 51.
- StudFiles [Электронный ресурс]: официальный сайт ( Режим доступа: https://studfiles.net/preview/1905712/page:12/ ).
- OZlib.com [Электронный ресурс]: официальный сайт (Режим доступа: https://ozlib.com/800663/literatura/faktory_vliyayuschie_uspeshnost_vospriyatiya_rechi_sluh).
- 4brain [Электронный ресурс]: официальный сайт (Режим доступа: https://4brain.ru/blog/attentive-audience/).
О сайте
Ссылка на первоисточник:
https://ooouc.ru
Поделитесь в соцсетях: