Помощь студентам дистанционного обучения: тесты, экзамены, сессия
Помощь с обучением
Оставляй заявку - сессия под ключ, тесты, практика, ВКР
Заявка на расчет

Тест по дисциплине «Деловые коммуникации» для МВА

Автор статьи
Валерия
Валерия
Наши авторы
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
1. Какие из перечисленных функций являются функциями коммуникации? 4 правильных ответа а) Связующая б) Формирующая в) Регламентирующая г) Внутриличностная д) Межличностная 2. Какие из перечисленных качеств являются предпосылками эффективной коммуникации? 3 правильных ответа а) Речевая компетентность б) Умение долго говорить в) Восприимчивость к невербальной информации. г) Уступчивость д) Агрессивность е) Эмпатия 3. Что из перечисленного является невербальным средством коммуникации? 3 правильных ответа а) Совещание б) Поза в) Мимика г) Приказ д) Интонация е) Переговоры 4. Что из перечисленного является вербальным средством коммуникации? 2 правильных ответа а) Диалог б) Громкость голоса в) Тембр голоса г) Произношение д) Распоряжение 5. Какие виды слушания входят в активное слушание? 3 правильных ответа а) Поддерживающее слушание б) Заинтересованное слушание в) Запоминающее слушание г) Отвлеченное слушание 6. О каком виде этикета идёт речь: «совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых при общении»? 1 правильный ответ а) государственный б) дипломатический в) воинский г) религиозный д) общегражданский 7. Деловой протокол регламентирует порядок: 3 правильных ответа а) разработки стратегии компании; б) проведения бесед, переговоров и приемов; в) ведения деловой переписки; г) подписания договоров и соглашений; д) выбора стратегии разрешения конфликтной ситуации 8. На деловом приеме Вы случайно нанесли материальный урон принимающей стороне. Согласно этикету, Вы должны 1 правильный ответ а) Сразу же оплатить стоимость поврежденной вещи наличными деньгами б) Предложить оформить денежный перевод, компенсирующий ущерб, нанесенный принимающей стороне в) Приобрести такой же или еще более дорогой предмет и поскорее передать хозяевам г) Ограничиться извинениями 9. Отметьте варианты, верно продолжающие высказывание: «Согласно общим правилам вежливости, первым приветствует…» 3 правильных ответа а) мужчина — женщину; б) младший — старшего; в) стоящий — проходящего; г) опаздывающий — ожидающего; д) находящийся в помещении — входящего. 10. Согласно деловому этикету, в практике переговоров необходимо: 5 правильных ответов а) Быть точным б) Быть веселым в) Быть честным г) Быть корректным д) Быть дорого одетым е) Уметь слушать ж) Быть конкретным 11. Основными признаками конфликта являются: 2 правильных ответа а) биполярность интересов б) активность, направленная на преодоление или фиксацию противоречия в) деструктивность 12. Отметьте верные высказывания. 3 правильных ответа а) Только прямые участники, по сути, являются субъектами, разрешающими конфликт. б) Роль косвенных участников конфликта всегда конструктивна. в) Роль косвенных участников конфликта всегда деструктивна. г) В различных конфликтных ситуациях бывает востребован и различный потенциал участников конфликта. д) В качестве медиатора могут выступать только люди или организации, которые выбираются обоими субъектами конфликта. 13. Если сотрудник вызывает у руководителя личную неприязнь, это: 1 правильный ответ а) конфликт целей б) конфликт взглядов в) эмоциональный конфликт 14. Что из перечисленного можно отнести к конфликтогенам? 3 правильных ответа а) недостаток или избыток внимания б) секреты в) признание своей неправоты г) завышенная оценка достижений партнера д) потребность в общениии и потребность уйти от себя е) доверие 15. Вы хотите найти разумное решение в конфликте с «равным по весу» партнером, но сильно ограничены во времени. Скорее всего, самой эффективной стратегией в этом случае будет: 1 правильный ответ а) компромисс б) уход в) приспособление г) сотрудничество д) соперничество 16. Какие характеристики соответствуют типичному поведению медиаторов? 5 правильных ответов а) Остаются беспристрастными, не выносят суждений. б) Слушают и помогают другим людям выслушать друг друга. в) Диктуют условия соглашения сторон. г) Помогают людям общаться. д) Создают атмосферу безопасности. е) Обостряют противоречия между сторонами конфликта. ж) Конструктивно управляют урегулированием конфликта. 17. В какой роли выступает медиатор в процессе медиации? 1 правильный ответ а) В роли обвинителя. б) В роли защитника. в) В роли наставника. г) В роли непосредственного руководителя. 18. Какими действиями менеджера характеризуется стратегия приспособления (уступки)? 3 правильных ответа а) Борьбой б) Подчинением менеджера в) Использованием тактики запугивания г) Пассивностью менеджера д) Попытками заставить другую сторону принять выгодное для менеджера решение е) Снижением ожиданий и согласием на менее выгодный вариант ж) Бездействием менеджера, ожидающего следующего шага оппонента 19. Какие типы корпоративной культуры ведут к созданию стрессовых ситуаций и возникновению скрытых и явных конфликтов? 3 правильных ответа а) Чрезвычайно состязательные культуры б) Культуры, в которых основной ценностью является личность человека в) Культуры, в которых процветает авторитарный менеджмент г) Культуры, в которых процветает демократический менеджмент д) Культуры, в которых принято ставить работу выше собственного благополучия 20. Какие черты характеризуют активное слушание? 3 правильных ответа а) Побуждение партнера к общению б) Ожидание, что партнер сам вернется к теме разговора в) Желание точно воспринять информацию и убедиться в точности своего восприятия г) Обсуждение вопросов в рамках заданной темы д) Ожидание, что партнер скажет что-то важное или интересное е) Свободный поток ассоциаций о том, что говорит собеседник 21. Выделите верные суждения: 2 правильных ответа а) Истинный смысл произносимого жителями других держав искажается часто за счет использования ими идиоматических выражений и интонационных вариаций. б) Национальная культурная специфика в основном передается человеку во время получения им высшего образования и первых лет трудовой деятельности. в) Три ключевые проблемы, приводящие к межкультурным проблемам, – это этноцентризм, консервативность нашего восприятия и жаргонизация речи. г) При проведении переговоров англичане или японцы будут всегда стремиться увеличить дистанцию между участниками, а мексиканцы и арабы – уменьшить. 22. Специфика национальной и национальной деловой культур зависит от: 3 правильных ответа а) Специфики климата страны. б) Того, являлась ли чаще эта страна завоевателем или была долгое время порабощена другими. в) Разделяемых большинством населения религиозных верований. г) Формата государства (монархия, демократия или др.). д) Уровня образования большинства населения в стране. е) Уровня экономического развития страны. 23. Какие технического рода помехи могут мешать восприятию сообщений, передаваемых представителями других культур? Выберите три наиболее корректных ответа: 3 правильных ответа а) Акцент, особенности дикции и использование жаргонизмов. б) Неспособность носителей одного языка произнести ряд звуков, используемых в другом языке. в) «Кодирование» отдельных элементов речи носителем языка. г) Особенности слуха отдельных наций, обусловленные историческими предпосылками их развития. д) Посторонние шумы и другие помехи, мешающие расслышать собеседника. 24. К потенциальным «зонам внимания» невербальных коммуникаций, которые могут стать «точкой риска» при взаимодействии представителей различных культур, относят: 1 правильный ответ а) дарение (подарки) б) взгляд в) жесты г) выражение лица и улыбка д) приветствие других е) все ответы верны 25. Если вы не очень понимаете, зачем совершают какие-либо действия ваши контрагенты из другой державы в ходе вашей первой с ними встречи, рекомендуется представителю другой стороны переговоров задать вопрос, который позволил бы вам разобраться в ситуации: 1 правильный ответ а) Сразу при первой встрече, как только вы заметили, что что-то не так, чтобы не усиливать далее досадную ошибку. б) При второй или даже последующих встречах, когда наметится прогресс по проекту, и вы поймете, что позитивный контакт уже установлен. в) Лучше вообще не спрашивать ни о чем, а постараться понять суть происходящего, используя литературу или другие контакты с носителями культуры. г) Ни один ответ не верен.

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

О сайте
Ссылка на первоисточник:
https://designschool.ru
Поделитесь в соцсетях:

Оставить комментарий

Inna Petrova 18 минут назад

Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики

Иван, помощь с обучением 25 минут назад

Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Коля 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 часов назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 6 часов назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Василий 12 часов назад

Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.

Иван, помощь с обучением 12 часов назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Анна Михайловна 1 день назад

Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Сергей 1 день назад

Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инна 1 день назад

Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Студент 2 дня назад

Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Ольга 2 дня назад

Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вика 3 дня назад

сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Игорь Валерьевич 3 дня назад

здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вадим 4 дня назад

Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Кирилл 4 дня назад

Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Oleg 4 дня назад

Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Валерия 5 дней назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 дней назад

Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Иван неделю назад

Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки

Иван, помощь с обучением неделю назад

Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Дарья неделю назад

Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.

Иван, помощь с обучением неделю назад

Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru