Тест по дисциплине «Организационное поведение» для ЦДОТ ХГУЭП



Вопрос 1
К какому виду общения относится такое поведение, если при общении с клиентом сотрудник вежливо улыбается, но при этом не вникает в суть общения?

Выберите один ответ:
деловое общение
дружеское общение
манипулятивное общение
контакт масок

Вопрос 2
Сколько процентов времени по результатам обследования, проведённого Ф. Лузен-сом, тратят менеджеры на взаимодействие с подчинёнными и коллегами по работе, мотивацию персонала, его обучение и развитие?

Выберите один ответ:
0,7
0,5
0,1
0,4

Вопрос 3
Основным компонентом «Организационного поведения» является:

Выберите один ответ:
группа
организация
индивид
индивид, группа, организация

Вопрос 4
Какая рекомендация может быть дана менеджерам, исходя из теории справедливости:

Выберите один ответ:
сделать «открытой» всю информацию о системах оплаты и премирования
заработную плату выдавать сотрудникам «в конвертах»
сделать «закрытой» всю информацию о вознаграждении сотрудников
не платить сотрудникам премию

Вопрос 5
Как называется тип стратегии разрешения межличностного конфликта, когда предпринимаются активные попытки наи-более полно удовлетворить интересы всех участвующих в конфликте сторон?

Выберите один ответ:
сотрудничество
конфронтация
приспособленчество
стремление избежать конфликта

Вопрос 6
Какое понятие подразумевает количество важных предположений, разделяемых работниками?

Выберите один ответ:
широта культуры
все ответы верны
глубина культуры
толщина культуры

Вопрос 7
Сколько времени руководители тратят на коммуникации?

Выберите один ответ:
от 50 до 90%
не больше 5%
от 5 до 10%

Вопрос 8
Что понимается под способностью управлять собой?

Выберите один ответ:
Заниматься самокритикой
Управлять своим временем, здоровьем, эмоциями
Координировать свои действия с коллегами
Согласовывать свои действия с руководителем

Вопрос 9
Какая из мотивационных теорий строится на предположении, что человек направляет свои умения на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большой вероятности удовлетворения за этот счёт своих потребностей:

Выберите один ответ:
теория ожидания
теория Альдерфера
пирамида Маслоу
теория справедливости

Вопрос 10
К какому типу личности по психогеометрической классификации относятся люди, для которых главной жизненной ценно-стью являются их личное цели, они имеют элегантную внешность, предпочитают иметь дорогие вещи, используют для оформления рабочего места символы статуса, являются хорошими стратегами, предпочитают получать информацию в устной форме в обобщенном виде?

Выберите один ответ:
квадратами
прямоугольниками
кругами
треугольниками

Нужна помощь
с дистанционным обучением?
Узнайте точную стоимость или получи консультацию по своему вопросу.