Тест по дисциплине «Управление клиентской базой и взаимоотношениями с клиентами» для ВГАПС



Вопрос 1

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Ключевые клиенты (выберете несколько правильных ответов):
Выберите один или несколько ответов:
 
 

Вопрос 2

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Недоверчивый, негативно настроенный клиент, который считает, что его хотят обмануть:
Выберите один ответ:
 

Вопрос 3

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Различие между «клиентом» и «потребителем» (выберете несколько правильных ответов):
Выберите один или несколько ответов:
 
 

Вопрос 4

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Список рассылки предполагают (выберете несколько правильных ответов):
Выберите один или несколько ответов:
 
 

Вопрос 5

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Цели составления клиентской базы (выберете несколько правильных ответов):
Выберите один или несколько ответов:
 
 

Вопрос 6

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Что делать с клиентом, который «всё знает» (выберете несколько правильных ответов):
Выберите один или несколько ответов:
 
 

Вопрос 7

Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос

Текст вопроса

Что делать с клиентом, который не знает, что ему нужно (выберете несколько правильных ответов):
Выберите один или несколько ответов:
 

Нужна помощь
с дистанционным обучением?
Узнайте точную стоимость или получи консультацию по своему вопросу.