Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Основываясь на содержании темы 12 «Реструктуризация управления компанией» и стандартов качества ISO 9000, предъявляемых к системе управления, на примере вашей организации выполните управленческий анализ организационной структуры. По результатам анализа сделайте обоснование о необходимости изменения организационной структуры, либо о соответствии текущему положению дел.
В ходе выполнения практического задания следует:
- в соответствии с этапами организационного анализа заполнить таблицы 1 – 4 по материалам вашей организации;
- нарисовать действующую организационную структуру;
- показать на рисунке предлагаемые изменения организационной структуры прерывистыми линиями.
Если у студента отсутствует доступ к информации по конкретной организации, то можно воспользоваться практическим опытом реструктуризации организационной структуры, изложенным в журналах: «Антикризисное и внешнее управление», «Консультант директора», «Топ-Менеджер» за последние два года. Могут использоваться другие периодические издания.
Методические указания к выполнению практического задания
Реструктуризация – это изменение структуры системы. Организационная структура как система также может подлежать реструктуризации и изменению.
Проведению изменений и реструктуризации управления компании предшествует организационный анализ ситуации «как есть». Для проведения организационного анализа используются: 1) иерархический перечень продуктов и услуг, предоставляемых компанией; 2) иерархический перечень обеспечивающих функций и функций менеджмента, поддерживающих производство и предоставление продуктов и услуг; 3) иерархический перечень исполнительных звеньев (подразделений), обеспечивающих реализацию функций; 4) матрица организационных проекций, описывающая закрепление функций за исполнительными звеньями.
В ходе организационного анализа уточняются состав и иерархия функций и звеньев, а также проверяется их соответствие друг другу.
Последовательность выполнения организационного анализа организационной структуры включает следующие этапы.
Первый этап. Составление перечня направлений деятельности компании (продуктовая модель).
Удовлетворение нужд потребителя входит в число главных функций компании.
На принятый компанией перечень продуктов и услуг настраиваются все компоненты ее системы управления:
— маркетинговый блок поддерживает необходимые исследования рыночного окружения компании, прогнозирует объемы продаж, обеспечивает продвижение и продажи содержащихся в перечне продуктов и услуг;
— финансовый блок поддерживает управление финансовыми ресурсами и результатами деятельности компании;
— блок учета обеспечивает регистрацию управленческой информации, необходимой для предоставления потребителю выбранного перечня продуктов и услуг;
— …также по всем основным блокам системы управления.
Направлениям деятельности организации присваиваются коды (табл.1).
Таблица 1
Примерный перечень направлений деятельности организации
| Код направления |
Направление |
Код бизнеса |
Бизнес-проект |
| 1.1 |
Торговля |
1.1.1 |
Торговля косметикой |
| 1.1 |
Торговля |
1.1.2 |
Торговля галантереей |
| 2.1 |
И т.д. |
2.1.1 |
И т.д. |
Второй этап. Составление перечня функций и построение функциональных моделей.
Предоставление потребителю продуктов и услуг требует реализации компанией функций закупки, поставки, производства, хранения, сбыта и т. д. Современный подход к организации управления, зафиксированный в стандарте ISO 9000, предполагает аккуратное выделение и документирование функций, выполняемых компанией.
При документировании функций часто используются два списка: 1)список функций обеспечения деятельности компании: поставки, производство, сбыт (их часто также называют функциями логистики); 2) список функций менеджмента: управление финансами, учет, маркетинг и т.д. При этом функциональным направлениям деятельности организации присваиваются коды: 2.1; 2.2; 2.3 и т.д.
При выполнении практического задания используйте разделение всех функций компании по второму списку — функции менеджмента.
При классификации функций менеджмента в качестве основных компонентов менеджмента выступают: структура, финансы, учет, маркетинг, экономика, персонал и т.д. Компонентам менеджмента присваиваются коды: 3.1; 3.2; 3.3 и т.д. (табл.2).
Таблица 2
Примерный перечень функций менеджмента организации
| Код
компонента менеджмента |
Компонент менеджмента |
Код функции |
Функции менеджмента |
| 3.1 |
Структура |
3.1.1
3.1.2 |
Мониторинг организационной структуры
И т.д. |
| 3.2 |
Финансы |
3.2.1
3.2.2 |
Ведение бюджета доходов и расходов
И т.д. |
| 3.3 |
И т.д. |
3.3.1 |
И т.д. |
|
|
|
|
|
Этап третий. Составление перечня исполнительных звеньев (структурная модель).
Функции обеспечения и функции менеджмента в компании кто-то должен выполнять. На этом этапе инвентаризуются и перечисляются подразделения, отделы, исполнители, реализующие принятые компанией функции. Организационные звенья (подразделения) можно объединить в группы, каждой из которых также присваивается соответствующий код: 4.1; 4.2 и т.д. (табл. 3).
Таблица 3
Примерный перечень структурных звеньев организации
| Код
группы |
Группа
организационных звеньев |
Код
организационного звена |
Название звена |
| 4.1 |
Коммерческая деятельность |
4.1.1
4.1.2 |
Отдел закупок
И т.д. |
| 4.2 |
Финансовая служба |
4.2.1
4.2.2 |
Руководство финансовой службы
И т.д. |
| 4.3 |
И т.д. |
4.3.1 |
И.т.д. |
Этап четвертый. Построение матрицы организационных проекций. В соответствии с требованиями стандартов качества ISO 9000 у каждой функции должен быть «хозяин», то есть тот, кто ее будет исполнять. Закрепленные функции за звеньями удобно представлять с помощью специальной матрицы организационных проекций (матрица соответствия). По строчкам матрицы указываются исполнительные звенья, а по столбцам указываются функции, реализуемые исполнительными звеньями. Для соответствующих друг другу функций и исполнительных звеньев в необходимых клетках матрицы указывается знак соответствия (например, крестик) (табл.4).
Таблица 4
Матрица организационных проекций организации
(проекция «функции менеджмента/структурные звенья»)
| Код звена |
Исполнительные (структурные) звенья |
Функции менеджмента |
| 3.1.1 |
3.1.2 |
3.2.1 |
3.2.2 |
3.2.3 |
3.3.1 |
3.3.2 |
3.4.1 |
3.5.2 |
3.6.1 |
| 4.1.1 |
Отдел закупок |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
| 4.1.2 |
Транспортный отдел |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
| 4.1.3 |
Отдел маркетинга |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
+ |
| 4.2.1 |
И т.д. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выполните анализ матрицы организационных проекций вашей организации и сделайте выводы о степени загруженности структурных подразделений функциями менеджмента. Обоснуйте необходимость изменения организационной структуры путем создания новых подразделений или закрытия действующих.
Ссылка на первоисточник:
http://akkollege.ru/
