Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Отчет о выполнении задания для квалификационного экзамена по ПМ.03 Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности 09.02.05 Прикладная информатика (по отраслям).
Для вашей компании разработали специальное программное обеспечение, но не учли поддержку всех операционных систем. Новое ПО не работает на ПК в вашей фирме. Предложите несколько способов решения данной ситуации, и выберете самый подходящий. Необходимо помнить, что сроки внедрения ПО на исходе.
1 вариант – Возврат компьютера к параметрам по умолчанию.
Данный вариант удаляет с компьютера все данные, включая все пользовательские файлы и все установленные программы, и заменяет их образом для восстановления, предоставленным изготовителем компьютера.
Образ для восстановления содержит ОС Windows и может содержать программы, предустановленные на компьютере при поставке.
Пользователю понадобится самостоятельно восстановить свои файлы и переустановить все ранее установленные программы, используя исходные установочные диски или файлы.
На мой взгляд, этот вариант подходит лишь для тех компьютеров, на которых ОС Windows – установлена ещё изготовителем компьютера. Тем же, кто установил ОС Windows в торговой сети, при покупке компьютера или иным (законным) способом – лучше воспользоваться вторым вариантом.
2 вариант – Переустановить Windows.
Этот вариант переустанавливает ОС Windows на компьютере. Пользователю понадобится самостоятельно восстановить свои файлы и переустановить все ранее установленные программы, используя исходные установочные диски или файлы. Выбираете вариант и далее следуете инструкциям мастера восстановления.
На основе технического задания ГОСТ 34.602-89 сформулировать требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов автоматизированной информационной системы предприятия.
Условия эксплуатации, а также виды и периодичность обслуживания технических средств Системы должны соответствовать требованиям по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению, изложенным в документации завода-изготовителя (производителя) на них. Технические средства Системы и персонал должны размещаться в существующих помещениях Заказчика, которые по климатическим условиям должны соответствовать ГОСТ 15150-69 «Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды» (температура окружающего воздуха от 5 до 40 °С, относительная влажность от 40 до 80 % при Т=25 °С, атмосферное давление от 630 до 800 мм ртутного столба). Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76 «Система «Человек-машина». Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования». Для электропитания технических средств должна быть предусмотрена трехфазная четырехпроводная сеть с глухо заземленной нейтралью 380/220 В (+10-15)% частотой 50 Гц (+1-1) Гц. Каждое техническое средство запитывается однофазным напряжением 220 В частотой 50 Гц через сетевые розетки с заземляющим контактом. Для обеспечения выполнения требований по надежности должен быть создан комплект запасных изделий и приборов (ЗИП). Состав, место и условия хранения ЗИП определяются на этапе технического проектирования.
Вам поручили внедрить CRM систему в вашу организацию. Описать критерии выбора. Привести сравнения CRM систем
- прозрачность работы;
- возможность формирования оперативных отчетов о ходе дел и возможность быстрого реагирования;
- возможность ранжирования клиентов.
| Наименование |
1С:Предприятие
8.CRM |
Terrasoft CRM 3.X |
Quick Sales Expert 2 |
| Фирма-разработчик |
1С |
Terrasoft CRM |
Expert Systems (Г руппа ПроИнвест) |
| Фирма основана |
1991 |
2002 |
1989 |
| Сильные стороны |
Непроприетарность,
настраиваемость
конфигруации |
Непроприетарность,
настраиваемость
конфигруации |
Возможности настройки без программирования, расширенный поиск, Конструктор отчетов,
Интеграция с 1 С, Формирование документов по шаблону Word и Excel |
| Слабые стороны |
недостаточная масштабируемость (200 одновременных пользователей |
Недостаточность развития товарнофинансовых модулей |
Недостаточная
гибкость |
| Успешные внедрения системы |
ООО «Альфа», ООО «Фемида». |
КИТ Финанс ИБ Петербург, ЦентроКредит АКБ Москва,
Глобэксбанк Москва, ВсероссБРР (ВБРР) Москва, Локо-Банк КБ Москва, СИАБ (санкт-
Петербургский индустриальный акционерный банк) Петербург, Сантандер
Консьюмер Банк Москва, Экономикс- Банк Москва |
ООО «Цапп» |
|
| Общие требования |
| Класс системы |
Открытая CRM |
Открытая CRM |
|
| Стоимость системы на 1 польз. |
5000 |
3940 |
2748 |
| Стоимость обучения 1 сотр. |
1000 |
500 |
1634 |
| Обязательное годовое обсл. |
есть |
есть |
есть |
| Требования к функциональной части |
| Управление потоками хозяйственных операций |
поддерживается |
поддерживается |
поддерживается |
| Управление
финансовыми
средствами |
При использовании совместно с другими конфигурациями 1 С |
поддерживается |
поддерживается |
| Требование к обеспечивающей части |
| Архитектура системы |
1 С-Архитектор бизнеса |
Архитектура Terrasoft CRM 3.0 |
«клиент-сервер» СУБД InterBase |
| Открытость |
+ |
+ |
— |
| Модульность |
Модульный принцип построения |
составная часть конфигурации, которая позволяет сгруппировать экземпляры сервисов в функциональные блоки. |
Модульный
принцип
построения |
| Г ибкость |
конструктор |
конструктор |
Коробочный
продукт |
| Работа с базами данных |
поддерживается |
поддерживается |
поддерживается |
| Требования к операционной системе |
операционную систему: MS Windows 98/Me, MS Windows NT 4.0/2000/XP/Server 2003 (рекомендуется MS Windows 2000/XP/Server 2003) |
Windows
2000/XP/2003; SQL 2000 sp 3-4 |
Windows 2000 Windows XP Windows 2003 Windows Vista Windows 7 Windows 2008 |
| Поддержка |
Осуществляется
вендором |
Осуществляется
вендором |
Осуществляется
вендором |
| Требования к функциональной части |
|
| Клиентская база |
+ |
+ |
+ |
|
| Управление контактами |
+ |
+ |
+ |
|
| Календарь и напоминания |
+ |
+ |
+ |
|
| Управление продажами |
+ |
+ |
+ |
|
| Управление
маркетингом |
+ |
+ |
+ |
|
| Рассылки |
— |
+ |
+ |
|
| Анкетирование и опросы |
— |
+ |
+ |
|
| E-mail клиент |
+ |
+ |
+ |
|
| поручения |
+ |
+ |
+ |
|
| Бизнес-процессы (BPM) |
— |
— |
+ |
|
| Воронка продаж |
+ |
+ |
+ |
|
| Значимые события |
— |
— |
+ |
|
| Интеграция с MS Word |
+ |
+ |
+ |
|
| Интеграция с OpenOffice |
+ |
+ |
+ |
|
| Настраиваемые фильтры рабочего стола |
— |
— |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ссылка на первоисточник:
http://zuiep.ru/
