Ответы на вопросы по банковскому делу (Вариант 2)

Стратегическая сегментация внешней и внутренней среды фирмы. Выделение стратегических зон хозяйствования. Опыт не раз доказывал, что сегментация окружения фирмы при определении СЗХ представляет собой трудную задачу для управляющих. Причины трудностей состоят, во_первых, в том, что многим людям бывает нелегко изменить угол зрения: они привыкли видеть внешнюю среду с позиций традиционного набора продуктов, выпускаемых их фирмой, а им приходится смотреть на среду как на сферу рождения новых потребностей, которые могут привлечь любого конкурента. Автор данной книги обнаружил, что с практической точки зрения полезно советовать управляющим, чтобы при выделении СЗХ они не пользовались традиционными названиями или характеристиками продукции своей фирмы. Второй источник трудностей состоит в том, что СЗХ описывается множеством переменных. До того, как принять на вооружение это понятие, фирма оценивала своё окружение по темпам роста отраслей, в которых она работает. СЗХ следует описывать, пользуясь следующим параметрами: 1. Перспективы роста , которые должны быть выражены не только темпами роста, но и характеристикой жизненного цикла спроса. 2. Перспективы рентабельности , которые не совпадают с перспективами прибыли (громадный рост рынка чипов с ёмкостью памяти в 64 килобит дал пример процветания без прибыли). 3. Ожидаемый уровень нестабильности , при котором перспективы теряют определённость и могут измениться. 4. Главные факторы успешной конкуренции в будущем , которые определяют успех в СЗХ. Чтобы принять достаточно рациональные решения по поводу распределения ресурсов для обеспечения конкурентоспособности и поддержания стратегии развития, управляющие должны перебрать в процессе сегментации рынка большое число комбинаций факторов (1…4), существенно различающихся между собой. При этом необходимо отобрать достаточно узкий круг СЗХ, иначе решения по ним потеряют полноту и осуществимость. На практике в крупных фирмах можно обнаружить от 30 до 50 СЗХ. Разумеется, такое же число может оказаться в небольших фирмах, если их диверсификация широка. Порядок выделения СЗХ показан на рис. 2.2.4. Как видно из левой части рисунка, этот процесс начинается с определения потребностей, которые нужно удовлетворять, затем следует переход к вопросу о технологиях и к анализу типов клиентов. Различные категории клиентов (конечные потребители, промышленники, лица свободных профессий, государственные учреждения) обычно рассматриваются как различные СЗХ. Следующая классификация — по географии потребностей. В правой части рисунка — список факторов, которые могут быть совершенно различными в пределах двух стран. В пределах одной страны возможны региональные различия, которые должны учитываться путём дальнейшей сегментации рынка. В то же время, если оказывается, что параметры и перспективы почти совпадают в двух или более странах, можно рассматривать их как единую СЗХ.

Формирование рациональной структуры товарного ассортимента фирмы.

Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определенную совокупность товаров, которая бы наиболее полно соответствовала требованиям конкретных категорий покупателей. Набор товаров, предлагаемых изготовителем на рынке, называют ассортиментом. Товарный ассортимент — это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием и предлагаемых рынку. Она включает в себя вид товара (автомобиль, трактор, телевизор) и делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством и ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую степень классификации. Формированию ассортимента предшествует разработка предприятием ассортиментной концепции — построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предпочтения, учитывающих, с одной стороны, потребительские требования определенных сегментов, а с другой стороны, необходимость рационального использования предприятием ресурсов в целях снижения издержек. Как свидетельствует практика, ассортимент может быть сформирован различными методами — в зависимости от масштабов сбыта, специфики производимой продукции, целей и задач изготовителей. Однако все эти методы предусматривают, что управление ассортиментом обычно подчинено руководителю службы маркетинга. Иногда целесообразно создать постоянный отдел, главной задачей которого было бы принятие принципиальных решений относительно ассортимента. Характеристика товарного ассортимента включает в себя: 1. широту — общее количество ассортиментных товаров у производителя; 2. насыщенность — общее число составляющих ассортимент конкретных товаров; 3. глубину — варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы; 4. гармоничность — степень близости товаров различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения и других показателей. Возможные решения исходя из параметров ассортименты: расширение ассортимента — за счет включения новых ассортиментных групп; увеличение насыщенности имеющихся ассортиментных групп; углубление ассортимента путем увеличения вариантов (модификаций) каждого имеющегося товара; повышение или снижение степени гармоничности товаров различных ассортиментных групп. Планирование ассортимента — это воплощение уже имеющихся и (или) потенциальных технических и материальных возможностей в товары, которые, принося производителю прибыль, обладают потребительской ценностью, удовлетворяющей покупателя.

Методы изучения потенциальных партнеров по рыночным трансакциям.

Традиционная экономическая теория построена по аналогии с математическими теориями на основе базовых понятий, которые не определяются, а постулируются. Если в математике к постулируемым понятиям относятся «множество», «точка и другие, то в традиционной экономической теории таковым является понятие «фирма». Сторонники мейнстрима рассматривают фирму в качестве первичного «атома рынка, не имеющего внутренней структуры. Поэтому фирма, на их взгляд, может проявлять свои свойства лишь во внешних рыночных взаимодействиях с другими фирмами. Трансакции подразделяются на рыночные и нерыночные. Рыночная трансакция осуществляется посредством механизма цен, по сути она представляет собой краткосрочный контракт по подводу обмена благами между равноправными покупателем и продавцом. Издержки, требуемые для осуществления рыночной трансакции, называют внешними трансакционными издержками. Нерыночная трансакция осуществляется без применения сложившегося в обществе механизма цен. Она организуется инициативным хозяйствующим индивидом, или предпринимателем, и представляет собой долгосрочный контракт по поводу распределения ресурсов между индивидами, принявшими на себя добровольные ограничения прав собственности и прав свободы. Издержки, необходимые для осуществления нерыночной трансакции, называют внутренними трансакционными издержками, или издержками управления. Фирма есть система нерыночных трансакций, организованных предпринимателем с целью максимизации прибыли. Предприниматель, организовавший фирму, является ее собственником, или владельцем. Трансакционные издержки управления, которые несет владелец фирмы при организации дополнительной трансакции, также называют внутрифирменными. Число нерыночных трансакций, составляющих фирму, характеризует размер фирмы. Согласно трансакционной теории фирмы, внутрифирменные трансакционные издержки представляют собой функцию от размера фирмы, которая сначала убывает, а затем возрастает. Убывание данной функции связывают с положительным эффектом внутрифирменного разделения управленческого труда, а возрастание — с отрицательным эффектом усложнения процесса управления фирмой. Чем больше трансакций организует предприниматель, тем больше вероятность того, что он будет не способен использовать факторы производства с наивысшей выгодой, и тем больше вероятность того, что эти трансакции будут осуществляться в разных местах либо они будут очень разнообразными. Таким образом, возрастающий участок функции внутрифирменных издержек иллюстрирует «закон уменьшающейся отдачи управленческого труда». Этот закон трактуют в том смысле, что «цена» внутрифирменной трансакции увеличивается с увеличением размера фирмы.

Стратегические хозяйственные центры, их достоинства и недостатки.

В процессе планирования принимают участие: • во-первых, высшее руководство организации; • во-вторых, команда плановиков; • в-третьих, руководители и специалисты подразделений. Идеальной, как уже указывалось, является такая ситуация, когда все работники организации привлекаются к обсуждению и составлению планов. Как распределяются обязанности между участниками плановой деятельности? Высшее руководство является архитектором процесса планирования, определяет его основные фазы и последовательность планирования. Высший менеджмент должен сделать процесс планирования доступным и понятным для каждого сотрудника организации, он должен уметь максимально вовлекать в него своих работников. Другая функция высшего руководства заключается в разработке стратегии фирмы и принятии решений по стратегическому планированию. Руководство фирмы определяет общие цели ее развития и основные способы их достижения. Разработка стратегии требует от высшего менеджмента аналитических способностей и масштабного мышления. Этот процесс осуществляется следующим образом. 1. Весь круг деятельности организации делится на основные сегменты — происходит «стратегическая сегментация» (термин предложен известной фирмой, специализирующейся на анализе и разработке стратегий, — «Бостонской консультационной группой» — БКГ). 2. Происходит перераспределение стратегических полномочий в пользу руководителей сегментов. Высшая администрация остается ответственной за общее направление развития организации: размещение и структура капиталовложений, общий объем производства и прибыли. Кроме того, центральное руководство определяет ресурсные (в основном — финансовые) ограничения в деятельности низших уровней. Осуществляется децентрализация плановой службы — численность центрального отдела сокращается, создаются плановые отделы на местах. 3. Формируется стратегический хозяйственный центр (СХЦ) на уровне отдельного подразделения. Он занимается разработкой и реализацией собственных стратегических планов. Достоинства СХЦ: => СХЦ позволяет наиболее точно учесть условия хозяйствования на уровне отдельных крупных подразделений, создает возможности для более гибкого приспособления подразделений к потребителям, к внешней среде в целом; => в рамках СХЦ сокращается время прохождения основной информации, ускоряется принятие решений; => существование СХЦ делает возможным более широкое участие работников в планировании своей деятельности. Недостатки СХЦ: => информационная перегруженность высшего руководства компании резко возрастает, так как информация теперь формируется одновременно в нескольких местах; => возникает угроза, что сама стратегия и тактика действий организации окажутся погребенными под лавинами плановой деятельности в СХЦ и центральных службах компании (переизбыток планирования); => появляется опасность размывания общефирменных целей и замены их множеством несогласованных целей подразделений. Если для крупных фирм ярко выраженной тенденцией является децентрализация плановой деятельности, то небольшие организации, напротив, стремятся к большей централизации планирования, созданию и расширению центральной плановой службы.

Стратегический и конкурентный анализ организации.

Эффективные стратегии бизнеса базируются на устойчивом конкурентном превосходстве. Компания имеет конкурентное превосходство, когда она имеет возможности выше конкурентов в привлечении покупателей и борьбе против конкурентных сил. Существуют многочисленные источники конкурентного превосходства: • обладание наилучшим продуктом на рынке; • развитие высококачественного обслуживания покупателя; • достижение низких затрат по сравнению с конкурентами; • наличие более удобного географического размещения; • запатентованная технология; • особенности продукции и стиль работы, наиболее привлекательные для покупателя; • более короткие сроки разработки и испытания новой продукции; • обеспечение покупателей лучшими потребительскими свойствами за те же деньги (сочетание хорошего качества, хорошего сервиса и приемлемой цены). Существенно для того, чтобы преуспеть в построении конкурентного превосходства, стратегия компании должна быть нацелена на обеспечение покупателей тем, что они воспринимают как высшую ценность, хороший продукт по низкой цене или лучший продукт, за который в других компаниях платят дороже. Конкурентная стратегия компании состоит из деловых подходов и инициатив, направленных на привлечение покупателей, противостояние конкурентным давлениям и усиление рыночной позиции. Ударить по компании-конкуренту этично и честно, заработать конкурентное преимущество в рыночной нише и культивировать клиентуру лояльных покупателей – совершенно естественные цели компании. Стратегия конкуренции компании обычно состоит как из наступательных, так и оборонительных действий с переходами от одних к другим по мере изменений рыночных условий. Она включает краткосрочные тактические маневры, рассчитанные на сиюминутные условия, а также действия, рассчитанные на последующее влияние на долгосрочные конкурентные способности фирмы и ее рыночную позицию.

Показатели финансовой деятельности и их роль в долгосрочном рыночном планировании.

Современную экономику России отличает появление огромного числа предприятий различных форм собственности и характера деятельности, рост и усложнение хозяйственных связей — что, в свою очередь, приводит к значительному увеличению финансовой работы. Одновременно это влечет за собой существенное изменение роли финансовой работы в деятельности предприятия, недооценка которой может привести к потере финансовой устойчивости и наступлению банкротства. Важнейшими направлениями финансовой работы на предприятии являются финансовое планирование, оперативная работа и контрольно-аналитическая работа. В рыночной экономике планирование на предприятии является внутрипроизводственным, т.е. не носит элементов директивности. Финансовое планирование представляет собой процесс разработки системы финансовых планов и плановых (нормативных) показателей по обеспечению развития предприятия необходимыми финансовыми ресурсами и повышению эффективности его финансовой деятельности в будущем периоде. Основная цель внутрипроизводственного финансового планирования — определение возможных объемов финансовых ресурсов, капитала и резервов на основе прогнозирования величины денежных потоков, формируемых за счет собственных, заемных и привлеченных источников. Опыт отечественных и зарубежных предприятий показывает, что недооценка планирования своей деятельности, учета всех рыночных факторов приводит к резкому снижению доходности и даже убыточности их функционирования и в конечном итоге к финансовому краху предприятий или отдельных инвестиционных проектов. На мой взгляд, особенно важное значение, имеет планирование при освоении выпуска новых изделий (оказания услуг), изменении структуры и организационно-правовой формы предприятий, модернизации производства. В первые годы реформ в России после 1991 г. планирование часто рассматривали как наследие советского прошлого, на многих предприятиях перестали уделять внимание качественной разработке планов. Неустойчивая экономическая обстановка способствовала тому, что на многих предприятиях перестали составлять не только долгосрочные, но и годовые планы. Между тем в советской экономике был накоплен как позитивный, так и негативный опыт планирования. Негативность была в жесткости устанавливаемых сверху планов, которая сковывала инициативу предприятий, лишая их самостоятельности. При этом сверху устанавливали десятки показателей, правильность которых можно было оценить лишь на местах (например, перечень производств, где можно применять сдельную форму оплаты труда). В настоящее время менеджеры предприятия несут полную ответственность за результаты его деятельности. Поэтому надо тщательно рассчитывать и ограничивать затраты, не завышать материальные запасы, что увеличивает потребность в финансовых ресурсах, в том числе и заемных, сопоставлять по каждому периоду доходы и расходы, так как при превышении последних никакое министерство не поможет, в крайнем случае нужно будет брать кредит, за который придется дополнительно платить. Основными задачами и принципами финансового планирования деятельности предприятия являются: — обеспечение необходимыми финансовыми ресурсами производственной, инвестиционной и финансовой деятельности; — определений путей эффективного вложения капитала, оценка степени рационального его использования; — выявление внутрихозяйственных резервов увеличение прибыли за счет экономного использования денежных средств; — установление эффективных финансовых отношений с бюджетом, банками и контрагентами; — соблюдение интересов акционеров и других инвесторов; — контроль за финансовым состоянием, платежеспособностью и кредитоспособностью предприятия.

Особенности организации инновационных процессов.

Основные формы организации инновационной деятельности на предприятии. Преимущество матричной формы организации инновационной деятельности на предприятии. Венчурное внутрифирменное предпринимательство. Основные направления реструктуризации предприятия для реализации инновационных проектов. Конкурентная политика, основанная на инновативности компаний, требует создания гибкой организационной структуры, позволяющей оптимизировать процесс разработки и внедрения инноваций. Особенностью современной внутрифирменной организации многих компаний стала полная интеграция организационных форм управления инновационной деятельностью в традиционные организационные структуры, что сказывается на вертикальных и горизонтальных связях, системе подчиненности и организационных принципах компаний. Существуют три принципиально отличные формы организации инновационной деятельности: последовательная (построение инновационной деятельности компании на основе принципа последовательности решения задач соответствующими структурными подразделениями компании), параллельная (инновационные мероприятия осуществляются в подразделениях компании одновременно) и интегральная (матричная). Последовательная форма организации инновационных мероприятий предполагает поэтапное проведение запланированных мероприятий поочередно в каждом функциональном подразделении. После окончания этапа в конкретном подразделении результаты передаются руководству компании, которое принимает решение о целесообразности продолжения. Например, если руководство компании принимает стратегически важное решение о разработке и выводе на рынок принципиально нового продукта, то при последовательной форме организации работ будет действовать следующая схема включения отделов управления компании в реализацию инновационных мероприятий: o высшее звено управления-принимает решение о разработке и внедрении новой продукции и направляет его в отдел НИОКР; o отдел НИОКР — разрабатывает и представляет высшему руководству модель и опытный образец новшества; o отдел маркетинга — составляет маркетинговую программу по новому продукту; o отдел производства подготавливает отчет «затраты» — «выпуск»; o отдел сбыта разрабатывает сбытовые каналы и проводит рыночное тестирование. К основным «плюсам» данной системы можно отнести повторяемость оценки проекта на каждой стадии и, как следствие, снижение рисков, а также упрощение системы контроля, так как на каждом этапе существует лишь однородный вид деятельности (НИОКР, сбыт). Однако у этой системы есть и «минусы»: o подразделения уже не имеют возможности улучшить и спроектировать свой этап работы после передачи его следующей группе специалистов; o специалисты не могут внести свои идеи в проект на предыдущих стадиях (так специалисты отдела маркетинга не имеют возможности консультировать отдел НИОКР относительно изменившихся со времени принятия инновационного решения потребительских предпочтений, например к размеру или упаковке продукта); o с каждым этапом происходит рост стоимости исправления предыдущих дефектов; o происходит удлинение сроков реализации проекта из-за необходимости принятия решений после каждой стадии проекта; o и наконец, если подразделение высказывает принципиально важные замечания к предыдущим этапам и руководство эти замечания принимает, то весь процесс приходится начинать заново с первого звена цепи.

Классификация нововведений.

Инновации это использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Инновация должна быть всегда ориентирована на рынок, на потребителя, а не на продукт. Инновация — это новая ценность для потребителя, она должна отвечать нуждам, желаниям потребителей. Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение инноваций. Разнообразие специфических условий, в том числе экономических, организационных и других, в инновационной деятельности приводит к тому, что, несмотря на общность предмета инноваций, каждая ее внедрение обладает уникальностью. Вместе с тем существует множество классификаций инноваций: 1) по степени новизны — радикальные (базисные), которые реализуют открытие крупного изобретения и становятся основой формирования новых поколений и развития технологии. — улучшающие (реализующие средние изобретения), лежащие в основе новых или модифицированных моделей уже освоенной техники; — модификационные направленные на частичное улучшение устаревших положений и технологий организации и производства. 2) по объему применения: продуктовые ориентированы на производство использование новых продуктов или новых материалов, -технологические нацелены на создание и применение новых технологий. -процессные ориентированы на создание и функционирование новых организационных структур, как внутри фирм, так и на межфирменном уровне. 3) по причинам возникновения: реактивные (адаптированные) обеспечивающие выживание фирмы как реакция на нововведение осуществляемое конкурентами. — стратегические- это реализация вносит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе. 4) псевдоинновации, т.е. частичное улучшение устаревших изделий, но оно играет негативную роль, снижает конкурентоспособность продукции; 5) инновации которые сохраняют существующие функции производственной системы, т.е. регенерирование первоначальных свойств; 6) простые инновации организационного изменения для оптимизации производственного процесса; 7) инновации, которые предполагают простейшие качественные изменения, превышающие границы простых адаптивных изменений (например, оснащение существующего и до сих пор производящегося электровоза более мощным двигателем).

Субъекты инновационной деятельности.

Субъектами инновационной деятельности являются организации и лица, которые ее осуществляют и развивают, т.е. организовывают, ведут, поддерживают, стимулируют инновационную деятельность. Это могут быть и заказчики, исполнители проектов, поддерживающие организации. Инновационной фирмой, является фирма которая внедрила какую-либо инновацию (как явную так и улучшающую, как продукт так и процесс) за период времени определенный при обследовании. Субъектов инновационного процесса можно разделить на группы: 1) новаторы;2) ранние реципиенты;3) раннее большинство;4) отстающие. Новаторы являются генераторами научно-технических знаний. Это могут быть индивидуальные изобретатели, исследовательские организации. Они заинтересованы в получении части дохода от использования изобретений. В качестве ранних реципиентов выступают предприниматели, первыми освоившие новшество. Они стремятся к получению дополнительной прибыли путем скорейшего продвижения новшеств на рынок. Они получили название «пионерских» организаций. Раннее большинство представлено фирмами, первыми внедрившими новшество в производство, что обеспечивает им дополнительную прибыль. Отстающие фирмы запаздывают с нововведениями что приводит к выпуску новых изделий, которые уже морально устарели. Все группы, кроме первой, относятся к имитаторам. В соответствии с классификацией Л.Г. Раменского, выделяют 4 типа компаний по типу инновационного поведения: виоленты; патиенты; эксплеренты; коммутанты. Согласно классификации швейцарского специалиста Х. Фризевинкеля, все компании можно подразделить на «Гордых львов», «Могучих слонов», «Неповоротливых бегемотов» «Хитрых лис», «первых ласточек», «Серых мышей». Субъектам инновационной деятельности для ее осуществления необходимы материальные, интеллектуальные, финансовые, научно-технические ит.д. ресурсы. Совокупность этих ресурсов, используемых для осуществления инновационной деятельности — инновационный потенциал.

Основные этапы инновационного процесса.

Под инновационным процессом будем понимать процесс, охватывающий весь цикл преобразования научного знания, научных идей, открытий и изобретений в инновацию. Инновационный процесс может быть рассмотрен с различных позиций и с разной степенью детализации: в виде временных этапов жизненного цикла инновации от возникновения идеи и до разработки и распространения (генетическая структура); как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, инновационной и производственной деятельности и маркетинга (функциональная структура); В основе определения генетической структуры инновационного процесса лежит основной закон развития систем. В соответствии с этим законом система проходит в своем развитии несколько стадий: возникновение, становление, зрелость, преобразование (в литературе для обозначения такого процесса развития используется понятие «жизненный цикл»). Применительно к инновационному процессу это означает следующее. На первом этапе происходит возникновение инновации в результате определенной деятельности: инновационная идея (замысел), открытие, изобретение и т.д. превращаются в инновацию, начинается ее «самостоятельное» существование и функционирование. Затем инновационный процесс, вступает в новую фазу, причем лишь в случае широкой заинтересованности потенциальных потребителей инновации в ее использовании, что и предопределяет переход на новую стадию. Вторым этапом можно назвать этап становления инновации (широкое внедрение инновации, постепенно нарастающее применение в различных областях человеческой деятельности, завоевание потенциальной области эффективного использования). Завершается данный этап прекращением проникновения инновации в области ее применения, относительной ее стабилизацией. Третьим этапом инновационного процесса является процесс его зрелости. Это этап «господства» определенной инновации как способа удовлетворения конкретной потребности. Завершается этот этап эффективной альтернативы началом замены данного продукта, техники, технологии, отношения новым, более прогрессивным. Четвертый этап инновационного пресса характеризуется сокращением масштабов применения инновации, связанный с замещением новыми инновациями, находящимися на стадии роста (становления).

Роль нововведений в осуществлении изменений «больших циклов».

Автор этой теории русский ученый Н.Д. Кондратьев. Он обосновал идею множественности циклов и разработал модели циклических волн по срокам: • короткие (продолжительность 3 – 3,5 года); • средние (торгово-промышленные) (7 – 11 лет); • большие (48 – 55 лет). Наибольшее внимание Н.Д. Кондратьев уделял прогнозированию больших циклов развития общества. Для обоснования больших циклов он использовал обширный статистический материал по четырем ведущим капиталистическим странам – Англии, Франции, Германии, США. Была исследована динамика цен, процента на капитал, заработной платы, объема внешней торговли, производства основных видов продукции промышленности. Н.Д. Кондратьев считал, что в начале повышательной волны каждого большого цикла происходят глубокие изменения в экономической жизни общества, которым предшествуют значительные изменения в науке и технике. Например, в развитии первой повышательной волны (конец XVIII в.) решающую роль сыграли изобретения в текстильной промышленности и производстве чугуна. Рост в период второй волны (середина XIX в.) был обусловлен прежде всего строительством железных дорог, развитием морского транспорта. Третья повышательная волна (конец XIX – начало XX в.) была связана с развитием радио, электричества. Таким образом, инновации переводят хозяйственную конъюнктуру с понижательной на повышательную тенденцию, вызывая волнообразование. Таким образом, Н.Д. Кондратьев показал, что нововведения распределяются во времени неравномерно, появляясь группами, или, говоря современным языком, кластерами. Кроме больших циклов, как отмечал Н.Д. Кондратьев, в экономике существуют средние и короткие циклы. Средние циклы связанны со сменой технологий, средств производства, изменениями в рабочей силе, например, в связи с повышением уровня образования. Короткие циклы связаны с изменениями потребительского спроса и предложения. Средние и короткие циклы в основном связаны с улучшающими и модификационными инновациями. Хотя они и вторичны, но имеют большую значимость для хозяйственной деятельности фирмы, влияют на ее стратегии, прибыльность, конкурентоспособность.

Инновационный процесс как инструмент реализации научно-технического прогресса в обществе.

Научно-технический прогресс является важнейшим фактором, обеспечивающим интенсивную форму экономического роста. НТП – непрерывный процесс приобретения и накопления научных знаний об окружающем мире и на их основе совершенствование действующих, а также создание принципиально новых более эффективных средств и предметов труда, технологических процессов, форм организации производства. Научно-технический потенциал – это совокупность научно-технических кадров, материальных, финансовых и иных ресурсов, которые необходимы для создания и реализации достижений научно-технического прогресса в экономике. Инновации – новые технологии, виды услуг, продукции, новые организационно-технические решения производственного, административного, финансового и иного характера. Инновационная деятельность – деятельность по разработке и освоению результатов исследований повышающих эффективность осуществления отдельных технологий и процессов, включая внедрение новых видов продукций и новых технологий. Инновационная политика – это совокупность принципов, методов и мероприятий социального, экономического и политического характера, которые обеспечивают создание благоприятного инновационного климата. Принципы инновац. политики: – признание модели инновационного развития экономики страны в качестве приоритетной; – создание государством экономико-правовых условий и экономических механизмов, обеспечивающих превращение инноваций в существенный фактор экономического роста; – максимальное использование рыночных механизмов активизации инновационной деятельности и предпринимательства, создание равных стимулов для всех субъектов хозяйствования независимо от форм собственности; – эффективное развитие и использование собственного научнотехнического потенциала и его реформирование в соответствии с целями экономической политики; – оптимальное сочетание интересов разработчиков, производителей продукции и инвесторов, признание объектов интеллектуальной собственности в качестве источника доходов. Направления инновац. политики: 1) создание структур, объединяющих малые и научно-инновационные предприятия, 2) формирование сети институтов финансирования, кредитования, страхования (инвестиционных, инновационных и венчурных коммерческих фондов, страховых компаний); 3) развитие организаций материально-технического обеспечения (лизинговых, снабженческих фирм, центров коллективного пользования приборами и оборудованием для проведения научных исследований и опытно-конструкторских работ (НИОКР); 4) создание центров передачи технологий, информационных систем обмена проектами и поиска партнеров для реализации совместных проектов на основе доступа к банкам данных по проектам, инвесторам, рынкам сбыта; 5) открытие торговых домов, ярмарок, бирж и иных структур, обеспечивающих взаимодействие разработчиков, производителей и потребителей новой продукции и технологий; 6) образование структур, оказывающих различные услуги (маркетинговые, рекламные, аудиторские, сертификационные, консалтинговые, юридические).

Виды инновационных организаций.

Термин «инновация» был введен в научный оборот известным экономистом Й. Шумпетером. Сегодня за ним стоят два понятия: новшество — новый продукт, услуга, технология, усовершенствование в производственно – хозяйственной деятельности, на рынке, в общественной жизни; создается в результате интеллектуальной деятельности. нововведение — процесс внедрения новшеств в различных сферах жизни общества и осуществления связанных с этим изменений (в последнем состоит главный смысл инновации). Инновации способствуют развитию технической или хозяйственной системы, достижению ею оптимального состояния. В то же время, неожиданно появившееся новшество может и негативно повлиять и на этот процесс или нарушить нормальный ход текущей работы. Потребность в инновациях возникает у фирмы под воздействием внешних (обострение конкурентной борьбы, задачи завоевания новых рынков, появление новых знаний и проч.) и внутренних факторов (неблагоприятные условия труда, рост затрат, несоответствие между тем, что есть, и тем, что должно быть, и т. п.). Процесс нововведений становится объектом инновационного менеджмента, который непосредственно занимается: •разработкой и оценкой соответствующих планов и программ, их финансово – ресурсным обеспечением; •координацией и контролем хода создания и внедрения новой продукции, технологий; •формированием и стимулированием работы творческих коллективов и целевых групп. Интеллектуальная деятельность превращает результаты исследований и открытий в качественные образцы изделий с более высокими потребительскими, технологическими, техническими, экономическими и иными свойствами, чем существующие. классификацию инноваций.По масштабам распространения : мировые, национальные, отраслевые, локальные (связаны с предприятием или его отдельным подразделением и обычно не приводят к каким-то крупным прорывам, а лишь позволяют улучшить использование существующего потенциала). По сфере применения инновации делятся на производственные, управленческие, рыночные и проч. По видам инновации бывают научными, техническими, технологическими, экологическими, экономическими (например, освоение нового рынка сбыта, метода стимулирования и т. п.). По разнообразию решаемых задач выделяют спектральные и узконаправленные инновации. По характеру генерирования и внедрения быстрые и замедленные, нарастающие и затухающие, равномерные и скачкообразные инновации. По степени новизны (новизна — совокупность свойств, характеризующих степень изменения объекта) инновации можно разделить на: радикальные (стратегические), делающие прорыв в теории и практике (например, микропроцессор); модифицирующие, улучшающие отдельные элементы существующих систем (обеспечивают адаптацию базовых нововведений к изменяющейся среде); условные (новое сочетание прежних элементов); комбинированные. По характеру связи с предшествующими образцами инновации могут быть:• открывающими новые направления в человеческой деятельности (например, космический корабль);заменяющими (электровоз и тепловоз вместо паровоза); отменяющими (сварка вместо клепки); возвратными, обращающимися к исходным идеям (современные парусные суда, управляемые компьютерами); имитирующими, в том числе ретроспективно (образцы моды). По целям:для восстановления и сохранения функций и основных свойств существующей системы; для приспособления системы к количественным изменениям среды; для коренной перестройки системы и создания ее нового варианта (с изменением всех или большинства первоначальных свойств при сохранении прежнего функционального принципа), что позволяет приспособить ее к качественным изменениям среды; для создания системы нового вида, функционирующей на основе прежних принципов; для создания системы нового вида путем коренного изменения принципа ее функционирования. По результативности: завершенные и незавершенные, успешные и неуспешные (нововведение, например, не считается завершенным, если останавливается на какой-либо промежуточной стадии). По направленности выделяют внутриорганизационные и межорганизационные инновации. По характеру — эволюционные и революционные. По комплексности инновации бывают точечными, простыми, системными.

Отечественный опыт и перспективы развития инновационных организаций в России.

В настоящее время во многих странах мира, в том числе и в России, предпринимаются активные действия по созданию необходимых условий для последовательного перехода к модели устойчивого развития с ориентацией экономики на развитие, усовершенствование и образования новых инноваций. Для этого создаются специальные институты и механизмы, которые могут позволить сочетать экономическую эффективность и социальную справедливость. Пути и методы перехода экономики России на инновационный путь развития можно осуществить только на основе знания общих закономерностей и тенденций развития ведущих и развивающихся стран мира, а также специфических условий России с ее уникальными природными ресурсами, производственным и научно — техническим потенциалом. Сегодня именно такие компании становятся лидерами и определяют технологическое развитие отрасли. Создание, внедрение и широкое распространение новых продуктов, услуг, технологических процессов становятся ключевыми факторами роста объемов производства, занятости, инвестиций, внешнеторгового оборота. Многие из факторов, препятствующих росту конкурентоспособности российской промышленности продукции, достаточно хорошо известны: низкий технологический уровень производства; высокая степень физического и морального износа эксплуатируемого оборудования; нехватка инвестиций для реконструкции устаревших мощностей; недостаточные объемы и низкое инновационное качество инвестиций в развитие конкурентных преимуществ. Рост инвестиций без инновационного наполнения лишь способствует воспроизводству устаревших технологий и консерваций экономической отсталости. По мере повышения уровня развития страны постепенно исчерпываются отдельные объективные конкурентные преимущества: сокращается квалификация труда, увеличиваются энергетические и транспортные затраты, инфляция и снижается уровень таможенной защиты. Отечественная экономика не стимулирует предприятия внедрять инновации и новые технологии. Этот фактор является ключевым в препятствии росту конкурентоспособности российской продукции [1]. При ограниченности инвестиционных ресурсов и в силу институциональной незрелости отечественного инновационного сектора стране предстоит сделать важный выбор в отношении того, в какой степени модернизация российской экономики должна проводиться в условиях заимствования технологического опыты других стран, а в какой – на базе собственных научных исследований и разработок. Мировой опыт свидетельствует о возможности существенного сокращения серьезного отставания технологического уровня нашей страны от нынешнего мирового уровня путем быстрого увеличения производства. Для этого нужно приобретать и внедрять технологии, уже существующие в других странах. Государство должно оказывать поддержку прямым иностранным инвестициям, которые будут способствовать диверсификации промышленной деятельности и будут ориентированы на производство конкурентоспособной готовой продукции, предназначенной как для внутреннего, так и для внешнего рынков. Необходимо расширять объемы инвестиций, направляемых в обрабатывающую промышленность, переработку, в производство конструкционных материалов. Одновременно целесообразно осуществление структурных преобразований путем свертывания или перепрофилирования нежизнеспособных обрабатывающих производств, при усилении государственной поддержки компаний, объективно обладающих большим потенциалом конкурентоспособности. Этот подход является одним из важнейших условий предупреждения возможного промышленного кризиса, а также создания условий, способствующих оживлению и развитию перспективных видов инновационной деятельности.

Оценка эффективности инновационных проектов.

Понятие эффективности инноваций является одним из самых спорных и проблемных аспектов инновационного менеджмента. Необходимость оценки эффективности инновационных проектов возникает в следующих ситуациях: когда существует множество инновационных проектов в различных областях деятельности фирмы, различных хозяйственных подразделениях и встает вопрос о приоритетности их финансирования; на начальной стадии разработки инновационного проекта, когда в проектно-целевой группе возникает несколько альтернативных проектов по воплощению инновационной идеи и встает вопрос о выборе наиболее эффективного варианта; на заключительной стадии принятого к реализации инновационного проекта для анализа его результативности. Последняя ситуация является наиболее простой и понятной, так как анализ эффективности реализованной инновации осуществляется путем сравнения плановых и фактических показателей. Проект считается эффективным, если полностью достигнуты поставленные цели и количественные экономические показатели соответствуют запланированным. Намного более сложным представляется определение системы критериев отбора и ранжирования инновационных проектов на начальном этапе инновационной деятельности. В современной теории и практике инновационного менеджмента до сих пор не существует единой концепции оценки эффективности инноваций. Причина в принципиальном отличии инновационных проектов от инвестиционных, для которых разработана единая общепринятая система оценки на основе доходности. Во-первых, доходность многих инноваций имеет отсроченный стра- тегический характер. Например, управленческие инновации, такие как изменение оргструктуры компании, поглощения и слияния, внедрение новых методов управления персоналом, переход на новые системы управления качеством и т.д., приносят свои плоды в большом временном разрыве по отношению к периоду вложения средств. Доходность маркетинговых инноваций — выход на новые рынки, репозиционирование товара, изменение стратегии продвижения и многие другие — является достаточно непредсказуемой и часто подлежит оценке лишь в контексте роста общей конкурентоспособности компании. Во-вторых, инновационная деятельность осуществляется в условиях неопределенности и повышенного риска, так как процесс разработки и реализации проекта является достаточно длительным, а внешняя среда меняется очень быстро. Поэтому специалистам сложно предсказать и оценить на начальном этапе конечный результат нововведения. И, наконец, как отмечалось ранее, целью создания, например, нового товара может быть не получение прибыли в краткосрочной перспективе, а создание имиджа инновативной компании для стимулирования продаж основного ассортимента. Таким образом, можно предположить, что было бы, неправильно полностью проецировать методы оценки инвестиционных проектов на систему оценки эффективности инноваций. Использование комплексного и системного анализа позволяет выделить два взаимодополняющих подхода к оценке эффективности инновационных проектов: качественный и количественный. Несмотря на отсутствие единой системы оценки, можно, тем не менее, сформулировать общие условия, при которых проект рассматривается в качестве целесообразного и эффективного: чистая прибыль от проекта больше, чем чистая прибыль от помещения средств на банковский депозит; рентабельность инвестиций больше уровня инфляции; рентабельность проекта с учетом временного фактора выше рентабельности альтернативных проектов; рентабельность активов после завершения проектов возрастает; проект соответствует генеральной стратегии компании.

Методы поиска идей инновации

Инновационный процесс начинается с инициализации, в которую включается поиск инновационной идеи. Этот поиск — самый важный и наиболее трудный момент, характеризуемый использованием специально разработанных методов. Инновационная идея содержит общее представление об использовании определенных новшеств для претворения в жизнь намеченного замысла, отражающего осознание потребности и выступающего отправной точкой творческого процесса. В творческом процессе можно выделить три этапа: замысел (появление самой идеи), превращение идеи в план работы, реализация намеченного плана (воплощение идеи в материальную форму). Эти этапы носят условный характер, так как в реальной творческой деятельности их последовательность не является жестко регламентированной. Причиной появления инновационной идеи является, как правило, возникшее противоречие между существующими продуктами и операциями и новыми условиями хозяйствования, новой технической, технологической и финансово-экономической ситуацией. В познавательном процессе инновации важная роль принадлежит наблюдениям, анализу и синтезу явлений, научной абстракции, построению гипотез, прогнозированию технических и экономических показателей и явлений. При наблюдении человек ограничивается только чувственным познанием и инструментальным изучением определенного явления. Анализ и синтез представляют собой двуединый прием познания и один из элементов процесса абстрактного мышления. Анализ (греч. analysis — разложение, расчленение) есть метод научного исследования, состоящий в мысленном или реальном расчленении целого на составные части. Синтез (греч. synthesis — соединение, сочетание, составление) — это метод научного исследования какого-либо предмета или явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимной связи его частей. Абстракция (лат. abstraciio — отвлечение) предполагает мыс: ленное исключение ряда свойств предметов и отношений между ними из рассмотрения. Формирование новой идеи начинается с построения гипотезы. Гипотеза (греч. hipothesis — основание, предположение) выступает как научное предположение, выдвигаемое для объяснения какого-либо явления и требующее проверки на опыте и технического обоснования. Критерием гипотезы является ее проверяемость. Воображение очень тесно связано с интуицией и инсайтом. Интуиция (лат. intueor — пристально, внимательно смотрю) представляет собой способность непосредственно, как бы внезапно, без логического обдумывания находить правильное решение проблемы. Интуитивное решение возникает как внутреннее озарение, просветление мысли, раскрывающее суть изучаемого вопроса. Инсайт — это осознание решения некоторой проблемы. Субъективно инсайт переживают как неожиданное озарение, постижение. В момент самого инсайта решение видится очень ясно. Однако эта ясность часто носит кратковременный характер и нуждается в сознательной фиксации решения. По утверждению И.Т. Балабанова, для поиска инновационной идеи наибольшей эффективностью обладают следующие методы: проб и ошибок, контрольных вопросов, мозгового штурма, морфологического анализа, фокальных объектов, синектики, стратегии семикратного поиска, теории решения изобретательских задач. Существуют и другие методы поиска новых идей. Метод проб и ошибок. Сущность его заключается в последовательном выдвижении и рассмотрении всевозможных идей решения определенной проблемы. При этом всякий раз неудачная идея отбрасывается и взамен ее выдвигается новая, нет правил поиска верной идеи и ее оценки. Метод контрольных вопросов — по сути, это усовершенствованный метод проб и ошибок. Вопросы задаются по заранее составленному вопроснику. Каждый вопрос является пробой (серией проб). Метод мозгового штурма заключается в коллективном рассмотрении конкретной проблемы с целью выбора наиболее удачной из генерируемых идей. Этот метод, известный также как «мозговая атака», «конференция идей», был предложен американским ученым А. Осборном в 1955 г. Метод мозгового штурма основан на следующих принципах. Информационное обеспечение инновационной деятельности Развитие и совершенствование информационной инфраструктуры научно-инновационной сферы имеет многоплановый комплексный характер и ведется по следующим направлениям: ь совершенствование государственной системы научно-технической информации и развитие информационных ресурсов в целях обеспечения эффективной информационной поддержки различных стадий инновационного процесса; ь развитие компьютерной сети, обеспечивающей условия эффективного взаимодействия всех участников инновационного процесса с использованием современных телекоммуникационных технологий; ь разработка и использование новых информационных технологий, повышающих эффективность работы информационной инфраструктуры научно-инновационной сферы. На стадии появления идеи об инновации большее значение имеет внешняя информация. Источники такой информации находятся, как правило, вне предприятий. Для инноваций типа «новая продукция источниками информации являются результаты маркетинговых исследований. Для технологических и технических инноваций большинство обследованных предприятий называют в качестве наиболее эффективного источника различные выставки, семинары и др. Многие предприятия отмечают в качестве основного источника информации об инновациях связи с зарубежными фирмами, участие в выставках за рубежом, контакты с иностранными специалистами, стажировки на крупных фирмах, заграничные командировки. С разрушением отраслевых министерств, также осуществлявших ранее информационное обеспечение предприятий, создаются ассоциации производителей определенных видов продукции. Ассоциации осуществляют централизованно связи с потребителями продукции и информируют своих членов о нововведениях в отрасли, поддерживают связи с зарубежными учеными, осуществляют выход на европейские и мировые источники информации. Таким образом, в условиях информационного бума с одной стороны, и с другой — информационного голода предприятий в области новой техники и технологий, информация об инновациях приходит на предприятия разными, порой неожиданными путями. Отсутствует система информирования предприятий о достижениях в конкретных областях науки и техники, не сформирован рынок информационных услуг такого вида. На стадии принятия решения об инновации роль информационной поддержки этого процесса возрастает. Качество принимаемого решения во многом зависит от объективности, всесторонности, достоверности, точности, полноты и других качеств информации, используемой при принятии решения. На этой стадии внешняя информация об инновации должна быть увязана с внутренней. Желаемые параметры нововведения должны быть соизмерены с возможностями предприятия, его готовностью к инновации. Возможности предприятия — это его производственный потенциал, кадровый потенциал, положение на рынке, финансовое состояние и др. Внутренняя информация, связанная с оценкой собственных возможностей предприятий, на стадии принятия решения также имеет большое значение. Предприятия, на которых внедрены компьютеризированные системы управления, в этом смысле оказываются в более выгодном положении. Действующие информационные технологии позволяют в короткий срок получить полную и достоверную информацию о состоянии производства, поставщиках, потребителях, наличии ресурсов и др. На большинстве предприятий автоматизированы отдельные функциональные области управления, то есть компьютеризация носит прикладной характер. Внутренняя информация служит для оценки затрат предприятия на инновации, источников и способов финансирования нововведения, расчетов сроков окупаемости и эффективности проектов.

Финансовое и материальное обеспечение инновационной деятельности

Финансовое и материальное обеспечение инновационного менеджмента входят основными компонентами в систему ресурсного обеспечения. Цели ресурсного обеспечения системы менеджмента: своевременное обеспечение потребителей фирмы необходимыми видами ресурсов требуемого качества и количества; улучшение использования ресурсов. Виды ресурсов: трудовые ресурсы; материальные ресурсы (сырье, материалы, комплектующие изделия, топливно-энергетические ресурсы, запасные части); основные производственные фонды; финансовые ресурсы — собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и пр.; совокупные ресурсы — сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении. Наличие и состав ресурсов определяются объемом конкретного вида ресурса, его структурой по номенклатуре и ассортименту, качеством и сроками поставок. Процесс движения ресурсов включает: формирование ресурсов, т.е. привлечение ресурсов для выполнения маркетинговых исследований, работ по стратегическому менеджменту; использование ресурсов по одному из перечисленных направлений; восстановление ресурсов; утилизацию или списание ресурсов. Методы обеспечения ресурсами: через товарно-сырьевые биржи; прямые связи, аукционы, конкурсы; собственное производство; спонсорство и др. Ключевым вопросом ресурсного обеспечения инновационного менеджмента является финансирование инновационной деятельности. Финансовое обеспечение любого хозяйствующего субъекта охватывает денежные отношения организации с другими хозяйствующими субъектами и банками по оплате научно-технической продукции, контрагентских работ, поставок спецоборудования, материалов и комплектующих изделий, расчетов с учредителями, трудовым коллективом и государственными органами управления. Система финансирования выполняет две функции: распределительную и контрольную. Принципы организации финансирования: четкая целевая ориентация системы — ее увязка с задачей быстрого и эффективного внедрения современных научно-технических достижений; логичность, обоснованность и юридическая защищенность используемых приемов и механизмов; множественность источников финансирования; широта и комплексность системы, т. е. возможность охвата максимально широкого круга технических и технологических новинок и направлений их практического использования; адаптивность и гибкость, предполагающие постоянную настройку как всей системы финансирования, так и ее отдельных элементов на динамично изменяющиеся условия внешней среды с целью поддержания максимальной эффективности.

Правовое обеспечение инновационной деятельности

Изначально для определения научных разработок, нашедших практическое применение, использовались термины «нововведение», «новшество». Впоследствии они были заменены на другое слово – инновация (от латинского – «innovato», что означает «обновление», «улучшение»). Впервые этот термин применительно к изобретениям и промышленным нововведениям был использован американским экономистом Йозефом Шумпетером и постепенно стал использоваться учеными и специалистами в различных отраслях знания. Таким образом, инновация — это конечный результат процесса, направленного на извлечение прибыли из внедрения в производство и доведения до конечного потребителя итогов научной деятельности. В зависимости от различных оснований выделяются следующие разновидности инноваций: По сфере применения инновации. В зависимости от лица, осуществляющего финансирование инновационной деятельности. В зависимости от промышленной отрасли, в которой применяются инновации. Инновационную деятельность можно разделить на три основные стадии: создание инновационного продукта в результате научных изысканий; внедрение инновации в производство; реализация инновационного продукта конечному потребителю. Следует особо подчеркнуть, что на каждой из перечисленных стадий могут выступать различные лица, связанные друг с другом лишь договорными отношениями. Иногда инновационная деятельность осуществляется в рамках одного юридического лица. Необходимо рассмотреть особенности правового регулирования на каждой стадии инновационной деятельности: создание инновационного продукта в результате научных изысканий. внедрение инновации в производство; реализация инновационного продукта конечному потребителю.

Роль государства в инновационной деятельности

Государство в разных странах стимулирует инновационную деятельность различными способами. Политика, направленная на создание экономики инновационного типа подразумевает особую роль государства в процессах коммерциализации технологий. Одним из приоритетных направлений инновационной политики является стимулирование процесса передачи результатов НИОКР из научных организаций в производство. В большинстве развитых стран государственная инновационная политика является связующим звеном в т.н. «инновационной цепи» между сферой научно-технической деятельности, производством и потреблением. Так, перед государством встает вопрос, какие из возникающих результатов инновационной деятельности могут в действительности внести вклад в развитие инновационной экономики страны, а также общества в целом. Следующим шагом является выявление мер, которые нужно предпринимать впоследствии, чтобы инновационный процесс не останавливался, а получал дальнейшее развитие. Сегодня большинство развитых экономик проводят ряд программ инновационного развития с целью стимулирования коммерциализации технологий. Для эффективной реализации подобных программ требуется соответствующая государственная поддержка. Она может быть представлена в виде: · прямой помощи в форме различных финансовых субсидий и льгот; · охране прав интеллектуальной собственности; · создания инновационных и страховых фондов (с долевым участием государства); · выдаче грантов на научные исследования и т.д. Государство воздействует на инновационное развитие, определяя общие стратегические направления инновационных процессов и содействуя кооперации и взаимодействию различных институтов в целях достижения этих ориентиров. Государственные инвестиции в науку и инновационную деятельность считаются важным средством достижения долгосрочного экономического роста и повышения качества жизни. Тем не менее, поддержка государства в стимулировании инновационной деятельности не должна сводиться только к финансированию. Главными механизмами государственного регулирования также являются методы стимулирования рынка наукоемкой продукции, инновационного предпринимательства, активизации обновления основных фондов и внедрения новых технологий в сфере промышленности, создание инфраструктуры поддержки. Организационные инструменты повышения производительности национальной экономики предусматривают создание структур, способствующих реализации инновационной деятельности. Основной целью создания подобных механизмов является консолидация национальных активов и повышение эффективности стратегического управления ими. Перед государством встают задачи по созданию экономических, правовых и организационных условий для инновационной деятельности, поддержанию продукции отечественных товаропроизводителей, повышению конкурентоспособности и расширении их доли на внутреннем и мировом рынках. Указанные задачи государство решает путем проведения инновационной политики, которая представляет собой комплекс целей, методов воздействия государственных структур на экономику и общество в целом, связанную с повышением экономической и социальной эффективности инновационных процессов

Управление персоналом в инновационной деятельности

Инновационные процессы в настоящее время приобретают все большую значимость, главной задачей которых является достижение предприятиями конкурентных преимуществ и более полное удовлетворение потребностей потребителей в высококачественных товарах и услугах. Вместе с тем, инновации могут вызывать противодействие со стороны персонала, так как нововведениям сопутствуют противоречия — между участниками инновационного процесса, между инновационной и традиционной, устоявшейся формой экономических отношений.[2] В исследовании С.Ф. Бекле говорится о том, что инновационное управление персоналом предполагает комплексный охват различных аспектов использования человеческих ресурсов.[1] Воздействие должно осуществляться таким образом, чтобы обеспечивалось максимальное использование потенциала работников. Новые формы и методы управления персоналом должны тесно увязываться со стратегией хозяйственного и научно-технического развития, т.е. должна осуществляться «стратегия вовлеченности персонала», которая предусматривает новые разновидности методов управления персоналом, как административных, экономических, так и психологических. Посредством диагносгических методов изучают личность и коллектив, что позволяет фиксировать состояние психологических знаний, умений и навыков исполнителей, социально-психологический климат, уровень развития сотрудничества и других характеристик личности и коллектива. Развивающие методы направлены на формирование новых качеств и свойств личности и коллектива, адекватных ситуации нововведения. Тонизирующие методы (поддержки, одобрения, участия) способны сдерживать развитие негативной мотивации в стрессовых или иных обстоятельствах, возникающих вследствие нововведения. Эти мероприятия направлены на формирование психологической готовности к нововведению, под которой автором подразумевается устойчивое состояние личности или коллектива, образующееся вследствие осмысления содержания и значимости нововведения и выражающееся в позитивно-активном отношении к нему. Специалисты отмечают, что управление персоналом в инновационной организации имеет ряд особенностей. К ним относится: 1) новизна и сложность работ участников инновационного процесса; 2) широкий диапазон характеристик личности творческих работников; 3) высокий риск инвестирования и неопределенности конечных результатов деятельности; 4) слабое информационное обеспечение инновационного процесса; 5) высокая доля банкротств венчурного бизнеса; 6) неопределенность параметров организации труда; 7) большая текучесть кадров среди научных работников и специалистов; 8) возможность получения большого дохода в случае успеха; 9) возможность реализации высших потребностей — вплоть до самоактуализации. Персонал инновационных организаций можно классифицировать по следующим четырем группам: 1) научные работники (включая ученых научно-исследовательских секторов вузов, ведущих научные исследования), а также научно-руководящий персонал; 2) научно-технический и научно-вспомогательный персонал; 3) производственный персонал; 4) административно-хозяйственный персонал. Б. Твисс отмечает, что «любые попытки привести в соответствие творческие способности работников и характер задач, которые им надлежит решать, будут мало полезными, если нет средств для оценки отдельных специалистов. Однако, несмотря на трудности, научные исследования все — таки могут оказать некоторую помощь в определении отдельных характеристик, которых можно ожидать у творческих людей». Персонал инновационных организаций. Научные работники. Особая социально-профессиональная общность, в нее включается целая группа родов занятий, профессий, специальностей, классифицируемых по предмету исследования, роду деятельности в соответствии с разделением труда в науке. В номенклатуре должностей этих специалистов: главный научный сотрудник, ведущий научный сотрудник, старший научный сотрудник, научный сотрудник, младший научный сотрудник. Номенклатура специальностей научных работников, утверждена приказом Миннауки РФ от 28.02.1995 г.№ 24, содержит 23 отрасли науки (физико-математические, химические, биологические, технические, экономические и др.). Отрасли науки подразделяются на группы специальностей (математика, физика, механика, машиностроение и машиноведение и т.д.), которые в свою очередь включают 660 научных специальностей Научно-технический персонал. Конструкторы, технологи, механики, исследователи-экспериментаторы и другие работники, занимающиеся воплощением результатов НИР в опытно-конструкторскую и технологическую документацию Научно-вспомогательный персонал. Работники, выполняющие вспомогательные функции, связанные с проведением. НИОКР: работники планово-экономических, финансовых подразделений, патентных служб, подразделений научно-технической информации, научно-технических библиотек; рабочие, осуществляющих монтаж, наладку, обслуживание и ремонт научного оборудования и приборов; рабочие опытно-экспериментальных производств; лаборанты, не имеющие высшего и среднего специального образования Производственный персонал. Рабочие, участвующие в технологических процессах по изготовлению материальных ценностей или в работах по оказанию производственных услуг, лаборанты всех профессий Административно-хозяйственный персонал. Служащие: делопроизводители, секретари-референты, хозяйственники, экспедиторы и т.п. В ряде исследований поддерживается мнение о том, что творческие люди обладают знаниями, хотя в части работ отмечается слабая корреляция между творческим началом и уровнем знаний.

Мотивация в инновационной деятельности

В системе социально-психологических функций инновационной деятельности мотивация выполняет важную задачу стимулирования сотрудников к качественному выполнению делегированных задач в пределах принятых ими полномочий. Делегирование устанавливает административные отношения между участниками инновационного процесса. Мотивация же дополняет их психологическими аспектами, создавая стимулы или препятствия для продуктивного труда коллектива или отдельного сотрудника. Известно, что позитивное или негативное отношение сотрудника к работе влияет на характер результатов его труда. В инновациях персонифицированный характер труда разработчиков естественным образом усиливает значение психологических факторов в управлении. Менеджер при организации инновационной деятельности кроме распорядительных решений должен создать условия, побуждающие всех участников к продуктивному сотрудничеству и достижению наивысших результатов. Отсутствие стимулов к совместной деятельности или недостаточное внимание к мотивации труда способны разрушить самые современные и перспективные организационные построения. Мотивация как функция менеджмента означает процесс стимулирования всех участников инновационной деятельности, направленный на достижение установленных целей развития инноваций. Индивидуальные или коллективные мотивы участников инновационной деятельности в современных условиях достаточно сложны и не ограничиваются лишь материальными интересами. Простые прагматические решения в области мотивации инновационной деятельности сегодня не могут дать ожидаемых результатов. Менеджеру необходимо учитывать новейшие теоретические разработки, отражающие природу мотивации вообще и творческой деятельности в частности. Мотивация связана с использованием ряда специфических категорий и понятий, относящихся как к отдельному человеку, так и к коллективу людей, т.е. организации. К основным из них принадлежат понятия потребностей, побуждений, мотивационного поведения, стимулов и вознаграждений. Инновационная деятельность отдельных работников и групп во многом зависит от их отношения к нововведению, которое определяет позицию каждого работника (группы) в инновационных взаимодействиях. Позиции участников инновационного процесса и формируют инновационный климат коллектива. Результаты инновационной деятельности могут по-разному оцениваться субъектами этой деятельности: возможны ситуации, когда нововведение выгодно для руководителей, но не отвечает интересам отдельных групп исполнителей, и наоборот. Поэтому важным признаком инновационной деятельности и является наличие для ее участников единого конечного результата. Эффективность совместной деятельности при внедрении новшества и будет определяться при сопоставлении единого результата с затратами на его достижение. Возможность соотнесения общего результата с индивидуальными затратами и результатами отдельных участников также позволит оценить индивидуальный вклад каждого в результате совместной деятельности. Это, в свою очередь, определенным образом сказывается на инновационном климате коллектива. Подводя итог, можно сказать, что мотивация выполняет важную задачу стимулирования сотрудников к качественному выполнению делегированных задач в пределах принятых ими полномочий. Делегирование устанавливает административные отношения между участниками инновационного процесса. Мотивация же дополняет их психологическими аспектами, создавая стимулы или препятствия для продуктивного труда коллектива или отдельного сотрудника.

Особенности принятия решений в управлении инновациям

Принятие решений в управлении инновациями затрагивает вопросы как организации внедрения результатов труда изобретателей-одиночек под управлением менеджеров, так и организации процессов кардинального обновления целых отраслей народного хозяйства под руководством государства. Современной основой методов принятия решений в управлении инновациями, в результате которых осуществляется переход производственной системы из одного состояния в другое, более конкурентоспособное, является концепция управления проектами. Как форма целевого управления инновационный проект — это система взаимообусловленных и взаимосвязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий по реализации новшеств на предприятии. Как форма реализации инновационного процесса инновационный проект — это совокупность выполняемых в определенной последовательности научных, производственных, финансовых, коммерческих и организационных мероприятий, приводящих к нововведению. Одновременно инновационный проект формализуется в виде технической, планово-экономической и договорной документации. К основным элементам инновационного проекта следует отнести: 1. инновационные цели, задачи развития предприятия (целевые экономические установки) и показатели эффективности проекта; 2. перечень мероприятий и содержание работ по осуществлению проекта, увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям; 3. правовые и экономические условия взаимодействия участников проекта, основные обязательства, разделение рисков и результатов инновации; 4. перечень мероприятий по социальному и территориальному согласованию инновации и ее поддержке государством; 5. систему управления проектом. Целевая направленность инновационного проекта и его комплексность обеспечиваются: · системой количественных параметров проекта, отражающих достижение цели инновации; · сбалансированностью ресурсов; · возможностью сквозного управления от начала инвестиций до возврата затраченных средств и получения дополнительной прибыли в период жизненного цикла инновации. Управление инновационным проектом рассматривают как систему управленческих функций (целеполагание, планирование, организация, мотивация и контроль). С другой стороны, управление проектом состоит в подготовке и принятии решений, т. е. в анализе информации, оценке альтернатив, выборе оптимальной позиции, принятии и реализации решений. Указанные особенности управления инновационным проектом являются общими для менеджмента. Поэтому далее рассмотрим наиболее важные стороны принятия решений в управлении инновациями. Развитие предпринимательства инновационного характера порождает новые организации, систему управления и институт менеджеров, под руководством которых осуществляются инновации, которым собственники и инвесторы доверяют свое имущество, денежные средства и права с ожиданиями прибыли от предпринимаемого дела. Особенность управления определяется предпринимательским характером и целевой направленностью. Объектом управления является инновационный процесс, представляющий собой сложную организационную систему, строго ориентированную на цели инновации с учетом изменения внешних и внутренних условий (ситуаций). Под ситуацией понимается совокупность значений факторов, влияющих на инновационный процесс на каждой фазе жизненного цикла инновации. Методы управления, позволяющие принять управленческие решения в различных ситуациях, определяют ситуационный подход. Поскольку существует множество факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, влияющих на инновационный процесс, не существует единого «лучшего» способа управления инновацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Фактически ситуационный подход не является простым набором предписывающих руководств, это скорее способ мышления об организационно-управленческих проблемах и их решениях.