Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
1. Выключился (перезагрузился) компьютер во время сдачи теста
Устранить неисправность, подключить Интернет.
Проверить работоспособность канала интернет-связи (проверить почту на mail.ru или любом другом почтовом сервисе).
Зайти на сайт online.vyatsu.ru и вернуться к тесту, который вы проходили во время технического сбоя.
Ваша сессия на сайте сохраняется сутки после начала сдачи теста. Таким образом, вы вернётесь на вопрос, на котором остановились.
2. «Повис» сайт, не работают кнопки ответа, кнопки прикрепления файлов и любые другие
Скорее всего возникли проблемы с подключением к Интернет (либо технические неполадки на сайте, но это крайне редко и симптомы другие см. ниже).
Проверить, работает ли подключение, можно очень просто. Открываете вторую вкладку на сайте (советую не закрывать вкладку, в которой открыт online.vyatsu.ru) для открытия второй вкладки нужно нажать Ctrl+T (англ.).
И в этой вкладке откройте любой другой сайт, например, google.ru.
Если второй сайт также не открывается — у вас действительно проблемы с подключением.
Когда проблема выявлена, нужно просто переподключиться к Интернет.
И после проверки его работоспособности (см. выше) возвратиться к выполнению теста.
3. При отправке файлов или ответе на вопросы теста, сайт выдает странные окна (которых не было раньше) или сообщения об ошибках
Сделать снимок экрана (screenshot) и отправить его на электронную почту управления: mail@do-kirov.ru.
4. Когда вводите свой логин и пароль, то начальная страница сайта открывается, но потом когда пытаетесь перейти на любую другую страницу (н-р, зайти в «Расписание», «Общение», начать тестирование или открыть собственный профиль), то появляется сообщение: «Доступ закрыт. Войдите на сайт, чтобы получить доступ к данной странице».
Причина в неправильной настройке интернет-браузера. Для решения проблемы следует подключить принятие и сохранение «сookies» с нашего сайта. Процедура подключения этой функции различна для каждого браузера, поэтому советую вам самостоятельно поискать решение этой проблемы для вашего браузера, либо сообщить нам название и версию вашего браузера для получения более подробных консультаций. Если в данный момент вы используете Internet Explorer, то мы рекомендуем вам установить другой браузер, например, Mozilla Firefox, Google Chrome или какой-либо другой. После установки функция сохранения cookies подключена. К тому же представленные браузеры более удобны и надёжны.
Ссылка на первоисточник:
http://iptdnn.ru
