6. Чья позиция является приоритетной во время разговора?
а) Позиция слушающего; (верно)
б) Позиция говорящего;
в) Позиция стороннего наблюдателя.
7. Назовите фактор, не влияющий на выбор аргументации при убеждении.
а) Ситуация в стране; (верно)
б) Психологический тип человека;
в) Уровень интеллектуального развития.
8. Что необходимо сделать перед тем, как попытаться установить контакт с незнакомой фирмой?
а) Направить запрос по электронной почте;
б) Отправить факс с указанием сайта своей компании;
в) Произвести аналитическую работу. (верно)
9. Назовите правильную очередность (алгоритм) действий в случае, если вам придется разговаривать с совершенно незнакомым человеком.
а) Проанализировать ситуацию и осуществить «психологическое зондирование»; (верно)
б) Осуществить «психологическое зондирование» и проанализировать ситуацию;
в) Проанализировать ситуацию и осуществить «психологическое давление».
10. Что является основой успешного общения с разновозрастной аудиторией?
а) Определение причины, по которой собралась аудитория; (верно)
б) Определение целевой аудитории среди собравшихся;
в) Определение точного количества собравшихся.