Программная разработка информационной системы турагентства

1 2

---

Содержание

1. Описание предметной области 5 1.1 Обобщенная характеристика объекта исследования 5 1.2. Общее описание предметной области 6 1.3 Описание среды разработки 15 1.4 Постановка задачи на разработку ИС 17 2 Проектирование и разработка проекта 25 2.1 Проектирование базы данных проекта 25 2.2 Основные алгоритмы проекта 39 2.3 Разработка макетов отчетов и форм 46 Заключение 53 Список литературы 55 ПРИЛОЖЕНИЕ A 56 ПРИЛОЖЕНИЕ Б 59

Введение

В туристическом агентстве огромное количество направлений отдыха, туров. Услугами таких агентств пользуются довольно много людей. Для обеспечения оперативности ведения информации о турах и персонала агентства, необходима автоматизированная информационная система, основанная на функциональное моделирование, моделирование данных. Использование информационной системы для работы с базой данных существенно сократит время обслуживания клиентов, что приведет к очевидной экономической выгоде внедрения ИС. В такого рода заведениях необходимо хранить разнообразную информацию о турах. Необходимо учесть клиентов, сотрудников, туры, страны, типы туров и т.д . Информация о турах должна быть полной и достаточной. Для определения тура достаточно названия, места тура, тип тура, время тура. Необходимо учесть, что среди туров могут быть экземпляры с одним названием, поэтому у каждого тура должен быть уникальный шифр, в данном случае в качестве шифра используется идентификационный номер (ID номер) объекта. Целью данного курсового проекта является разработка информационной системы для автоматизации работы туристического агентства. Внедрение этой информационный системы значительно облегчает и усовершенствует ведение данных об имеющихся турах и персонале. Задачами курсового проекта являются:  Анализ предметной области;  Постановка технического задания;  Выбор инструментальных средств разработки;  Описание предметной области;  Постановка задачи;  Разработка и эксплуатация информационной системы;  Тестирование;  Инструкция по эксплуатации и т.д. Объектом исследования данной курсовой работы является данная программное приложения которая реализует функционал современного туристического агентства. Предметом исследования данной курсовой работы является фирма по предоставлению услуг туристической направленности. Данная фирма реализует различные типы туров для граждан Российской Федерации и граждан других стран, которые желают провести с пользой свои выходные или отпуск. Для реализации поставленных задач будем использовать следующий программный инструмент:  Язык программирования С#;  Технология Windows Form;  Платформа разработки Visio studio 2012;  СУБД Microsoft SQL Server 2008 R2;  Erwin Process Modeler 7.3;  Rational Rose Enterprise Edition.

1. Описание предметной области

1.1 Обобщенная характеристика объекта исследования

На первом этапе проектирования информационной системы необходимо выполнить описание предметной области, т.е. определить объекты предметной области. В данном курсовом проекте в качестве объектом предметной области является туристическая фирма «Путь». У фирмы есть поставщики (сотрудничающие фирмы), осуществляющие предоставление определенных услуг (перевозка пассажиров, обеспечение их временным жильем, помощь с оформлением виз и т.д.). Работа с клиентами в компании организована следующим образом: у каждого клиента, пришедшего в турфирму, собираются некоторые стандартные данные – фамилия, имя, отчество, адрес, телефон. После этого сотрудники выясняют у клиента, куда он хотел бы поехать отдыхать. При этом ему демонстрируются различные варианты, включающие страну проживания, особенности местного климата, имеющиеся отели разного класса. Наряду с этим, обсуждается возможная длительность пребывания и стоимость путевки. В случае если удалось договориться, и найти для клиента приемлемый вариант регистрируется факт продажи путевки (или путевок, если клиент покупает сразу несколько путевок) и фиксируется дата отправления. Иногда принимается решение о предоставлении клиенту некоторой скидки. Фирма работает с несколькими отелями в нескольких странах. Путевки продаются на любое количество дней. Стоимость путевки зависит от длительности тура и отеля. Постоянные клиенты найдут весьма заманчивой предоставляемую систему скидок. Отдыхать с помощью туристической фирмы «Путь» не только удобно, но и выгодно.

1.2. Общее описание предметной области

Программный комплекс «Турагентство»- современный программный продукт предназначенный для поиска и накопления информации по данной теме. Далее, в качестве дополнения системного подхода при анализе процессов функционирования компании, представим диаграмму «Как было» в виде IDEF0 — модели. На рисунку 1 представлено функциональное моделирование деятельности турагентства. Рисунок 1 — Контекстная диаграмма процесса функционирования турагентства компании. Модель AS-IS Главный функциональный блок декомпозируется для более подробного рассмотрения деятельности компании. На рисунке 2 представим декомпозицию контекстной диаграммы представленной на рисунке 1. Рисунок 2 — Декомпозиция первого рода основного процесса «Деятельность турфирмы компании» Как видно на данной диаграмме основной процесс разбивается на пять под процесса:  обработка обращений клиентов;  подбор туров;  оформление документов;  прием оплаты;  формирование отчетов. Далее приведем декомпозицию третьего уровня процессов представленных на диаграмме на рисунке 2, смотрите рисунки 3, 4 ,5,6 и 7. Рисунок 3 — Декомпозиция второго рода основного процесса «Обработка обращений клиентов» Рисунок 4 — Декомпозиция второго рода основного процесса «Подбор туров» Рисунок 5 — Декомпозиция второго рода основного процесса «Оформление документов» Рисунок 6 — Декомпозиция второго рода основного процесса «Оформление документов» Рисунок 7 — Декомпозиция второго рода основного процесса «Оформление документов» Далее для полноты картины, разберемся с потоками данных, которые необходимо отслеживать, что бы полностью разобраться с картиной системы. В данном вопросе нам поможет диаграмма DFD, которую мы представим на рисунке 8. Рисунок 8 — DFD диаграмма основного процесса Далее, на рисунку 9 представим первую декомпозиции основного процесса представленного на рисунке 8. Рисунок 9 — Первая декомпозиция основного процесса DFD На данном разветвлении останавливаться не будем и проведем вторую декомпозицию основных процессов представленных на рисунке 9, смотрите рисунок 10, 11, 12 и 13. Рисунок 10 — Вторая декомпозиция основного процесса DFD Рисунок 11 — Вторая декомпозиция основного процесса DFD Рисунок 12 — Вторая декомпозиция основного процесса DFD Рисунок 12 — Вторая декомпозиция основного процесса DFD И в завершении один из процессов нижних уровней представим при помощи диаграммы IDEF3, смотрите рисунок 13. Рисунок 13 — Диаграмма IDEF3 процесса «Прием оплаты» Основными исполнителями видов деятельности ИТ компании являются:  Клиент;  Менеджер; Рекомендуемая конфигурация ПК:  Операционная система: Windows 7/8/8.1/10;  Процессор: Intel Core i3/ AMD FX 4330 или мощнее;  Видеокарта: AMD Radeon 1Gb/ nVidea GeForse 640 1Gb или мощнее;  Оперативная память: 1Gb DDR3 RAM и более;  Жесткий диск: 100Mb свободного места;  Разрешение экрана: 1920X1080, 32 бит;  Звуковая карта: совместимая с DirectX 9.0  Другие устройства: клавиатура, мышь; Необходимые программные компоненты: Библиотека Microsoft. NET Framework 4.5 Основные плюсы программы:  Простата;  Структурированность информации;  Надежность;  Система хранения и получения информации;  Доступное описание всех основных возможностей программы;  Оптимизация и улучшения качество получения необходимой информации; Основные минусы программы: • Необходимость дополнительных библиотек; • Необходимость определенной конфигурации ПК; • Интерфейс; • Недостаточное количество выполняемых функций;

1.3 Описание среды разработки

В качестве основных средств разработки будем использовать следующие информационные возможности:  Язык программирования C#;  Платформа разработки Visio Studio;  СУБД Microsoft SQL Server 2008 R2. Приведем обоснование выбора данных средств разработки. Рассмотрим Сервер MySQL. Производитель компания Microsoft. В текущий момент является одной из ведущих систем обработки данным в мире. Является современным программным продуктом. Постоянно обновляется и совершенствуется. Основные плюсы такой СУБД:  Простата;  Удобство;  Простой и интуитивно понятный интерфейс;  Огромные функциональные возможности;  Компактность данных. Данные располагаются в таблицах, которые в сваю очередь занимают только один файл;  Огромное количество подсказок и мастеров, которые выполняют работа всю практически за вас;  Распростроняемость;  Обновляемость;  Совместимость с ОС Windows;  Импорт и экспорт необходимых данных;  Наличие необходимых микрокоманд. Недостатки:  Слабо развита возможность многопользовательского режима;  Слабо развита защита данных. Проанализировав все плюсы и минусы, для выполнения данной работы была выбрана Microsoft SQL Server 2008 R2. Анализ и выбор языка программирования В качестве языка программирования выберем язык высокого уровня С#. С# — язык программирования высокого уровня. Объектно-ориентируемый язык. День рождения данного языка можно считать 1998 год. Данный язык программирования был создан разработчиками компании Microsoft, как основной подход для программирования программных комплексов под ОС Windows. Имеет синтаксис подобный на другие языки высокого уровня с++ и java. Данный язык входит в основу таких платформ разработки приложений как Windows Form, ASP. Net MVC, XAMARIN. Последнее кстати, много — обесчающая и быстро развивающаяся технология проектирования приложений для мобильных устройств. Достоинства языка программирования:  Ярко выраженный объектное — ориентируемый подход;  Гибкость программного кода;  Переносимость программного кода;  Простата повторного использования готовых программных наработок;  Безопасность разработанного кода;  Унифицированная система типизации; Недостатки:  Трудный и своеобразный синтаксис программного кода;  Мало новых, своих, идей;  Медленный, по сравнению с другими языками высокого уровня;  Не кросс — платформенный язык.

1.4 Постановка задачи на разработку ИС

В рамках постановки задачи данной курсовой работы представим развернутое техническое задание на программный продукт: Наименование программного изделия Полное наименование программной разработки: «ИС Турагентства», в дальнейшем именуемая как «программа». Краткое название программы – ИС«Тур». Применения Программа ИС«Турагентства» предназначена для обработки и хранения данных необходимых для полного функционирования туристических фирм. Может устанавливаться на всех ПК каждой тур фирмы РФ. Документ, на основании которого ведётся разработка Работа ведётся на основании задания на курсовое проектирование В рамках курсовой работы необходимо создать программный продукт который будет реализовывать функционал Турагентства. Данное приложение очень актуально, так как позволяет систематизировать и собрать в себе всю информацию по данной теме, и далее, что очень важно, выдать эту информацию пользователю в нужном формате. Программный продукт новый, не имеет аналогов, очень эффективный, может применятся немедленно, кроме этого вполне подвержен модернизации, что увеличивает его привлекательность. Приложение простое и имеет интуитивно понятный интерфейс. Состав выполняемых функций Программа должна обеспечивать возможность выполнения пе-речисленных ниже свойств:  Гибкость — настраивается на любую структуру, для широкого круга деятельности.  Безопасность — ограничение общего доступа к заранее определенным ресурсам БД.  Целостность и доступность — заявки в базе дан¬ных спорт магазина по предоставлению услуг спортивно оздоровительной направленности должны быть представлены в общепринятых в орга¬низации форматах защищенных от изменений.  Использование форм и шаблонов — позволит исполь¬зовать типовые документы с возможностью изменений определён¬ных полей.  Возможность поиска — фильтрация по БД.  Возможность подключения независимых модулей  Импорта данных из внешних источников данных в текущую БД. В процессе своего функционирования программа должна выполнять следующий функционал:  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о клиентах;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о видов туров;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о менеджерах фирмы;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о странах и городах туризма;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о заказах;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о документах;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о путевках;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о гостиницах;  Добавление, удаление, обновление и поиск информации о транспорте;  Получение информации о заказах по клиентам;  Получение информации о заказах по менеджеру;  Получение информации о заказах по дате;  Получение информации о заказах по стране пребывания;  Поиск заказов по названию тура;  Поиск заказов по типу тура;  Поиск по клиенту;  Поиск по менеджеру;  Поиск по стране;  Авторизация системы;  Вывод отчетов в Exel документ. Организация входных и выходных данных В процессе работы программы входной информацией для программы должны являться: информация о клиентах, менеджерах, странах, турах, гостиницах, документах, путевках, транспорте и местах отдыха. В процессе работы программы выходной информацией для программы должны являться: информация о заказах выданная в подготовленном виде. Временные характеристики, и размер занимаемой памяти Время реакции программы на нажатие любой из клавиш и манипуляции мышью не должно превышать 0,25 с, в случае соответствия системных ресурсов требованию к составу и параметрам технических средств. Реакция на команды меню, кроме Открытия, Сохранения, Поиска не должна превышать 2 с. Реакция на команды Открытия, Сохранения, Поиска зависит от размера файла данных и настроек поиска. Объем занимаемой оперативной памяти не должен превышать 8 Мбайт. Требования к надежному функционированию Программа должна нормально функционировать при бесперебойной работе ЭВМ. При возникновении сбоя в работе аппаратуры, восстановление нормальной работы программы должно производиться после: перезагрузки операционной системы; запуска исполняемого файла программы; повторного выполнения действий, потерянных до последнего сохранения информации в файл на магнитном диске. Уровень надежности программы должен соответствовать технологии про¬граммирования, предусматривающей: инспекцию исходных текстов программы; автономное тестирование модулей (методов) программы; тестирование сопря¬жении модулей (методов) программы; комплексное тестирование программы. Контроль входной и выходной информации Программа должна контролировать выбор пользователя пункта меню «Выход» и предупреждать его о потере «не сохраненных изменений». Время восстановления после отказа Время восстановления после отказа должно состоять из: времени переза¬пуска пользователем операционной системы; времени запуска пользователем исполняемого файла программы; времени повторного ввода потерянных дан¬ных. Условия эксплуатации Программа должна храниться в виде двух маркированных дискетных ко¬пий — эталонной и рабочей. Периодическая перезапись информации должна осуществляться согласно нанесенной маркировке. Условия хранения дискет должны соответствовать нанесенной на них маркировке. Требования к составу и параметрам технических средств Рекомендуемая конфигурация ПК:  Операционная система: Windows 7/8/8.1/10;  Процессор: Intel Core i3/ AMD FX 4330 или мощнее;  Видеокарта: AMD Radeon 1Gb/ nVidea GeForse 640 1Gb или мощнее;  Оперативная память: 1Gb DDR3 RAM и более;  Жесткий диск: 100Mb свободного места;  Разрешение экрана: 1920X1080, 32 бит;  Звуковая карта: совместимая с DirectX 9.0  Другие устройства: клавиатура, мышь; Необходимые программные компоненты: Библиотека Microsoft. NET Framework 4.5 Требования к языкам программирования Разработка программы должна вестись на одном из следующих языков:  Microsoft Visual Basic v5.0 и выше.  Microsoft Visual C v5.0 и выше.  Borland Delphi v4.0 ив выше.  Microsoft Visio Studio 2012 и выше Выбор других языков нецелесообразен. Требования к программным средствам, используемым программой Для работы программы необходима операционная система WINDOWS 7 и более поздняя, драйвера мыши и принтера. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОГРАММНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ Состав программной документации должен включать следующие доку¬менты: Инструкцию по эксплуатации программного средства СТАДИИ И ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ Разработка программы должна выполняться по следующим этапам: 1) разработка, согласование и утверждение технического проекта про¬граммы с пояснительной запиской — 5 недель; 2) разработка рабочего проекта программы с комплексным тестированием — 6 недель; 3) приемка-сдача с исправлением обнаруженных недостатков в программе и программной документации — 2 недели. 4)внедрение. Виды испытаний Проверка документации программы осуществляется самим заказчиком с привлечением сторонних экспертов, способных засвидетельствовать факт соответствия созданного программного продукта всем пунктам технической документации, включая техническое задание и технический проект. Испытания и тестирование программы должны проводиться в процессе создания программы самим разработчиком: 1. C использованием контрольных тестов, позволяющих добиться проверки правильности работоспособности и взаимной совместимости максимального числа функций и операторов программы или модуля при минимальных затратах временных и финансовых ресурсов. 2. Путем пошагового исполнения программы или модуля (и непрерывного контроля значений переменных) в соответствии с набором тестовых примеров и сравнения полученных в процессе тестирования значений с контрольными значениями тестовых примеров. 3. С привлечением сторонних неофициальных бета-тестеров, которые в процессе тестирования программного продукта должны сообщать разработчику все найденные ошибки и неточности в работе программы. и проверка документации должна проводиться. Испытания и тестирование программы должны проводиться после завершения создания программы заказчиком: 1. С использованием проверочных тестов, составляемых заказчиком заблаговременно. 2. В процессе начального этапа внедрения программы, путем тестирования программы в организации заказчика в рабочих условиях на протяжении срока в 1 неделю. 3. В организации заказчика с привлечением сторонних экспертов.

---

1 2