Тема 1. Сущность и содержание менеджмента
Понятие менеджмента. «Менеджмент» и «управление»: соотношение понятий.
Менеджмент как вид деятельности, наука, искусство. Менеджмент организации как целенаправленное воздействие. Менеджмент как процесс реализации функций управления. Менеджмент как процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджмент как процесс обмена информацией.
Типология менеджмента.
Тема 2. Эволюция управленческой мысли, этапы, научные школы
Предпосылки и основные факторы возникновения и развития науки менеджмента.
Основные направления развития управленческой мысли. Зарубежные школы управления: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, социальных систем и др. Системный процессный и ситуационный подходы к управлению. Особенности развития теории и практики менеджмента в различных странах. Развитие науки управления в России.
Американская и японская модели менеджмента: их основные характеристики, сопоставительный анализ моделей.
Проблемы и тенденции развития менеджмента в ХХI веке. Новые концептуальные подходы к менеджменту в ХХI веке.
Тема 3. Принципы менеджмента
Понятие принципов менеджмента. Значение принципов менеджмента для теории и практики.
Различные подходы к определению состава принципов менеджмента. Состав и сущность принципов, сформулированных различными научными школами и направлениями. Вклад в разработку принципов менеджмента Ф.У.Тейлора, А.Файоля, Г.Форда, Г.Эмерсона, Э.Мэйо, П.Дракера, Ли Якокки и других теоретиков и практиков менеджмента. Развитие принципов менеджмента организации в ХХI веке.
Тема 4. Организация как объект менеджмента
Понятие о системах и их свойствах. Особенности социально-экономических систем.
Организация как целостная открытая социально-экономическая система. Характерные черты организации. Роль организации в обществе. Создание, функционирование и развитие организации как объекта менеджмента. Жизненный цикл организации.
Принципы построения организации как социально-экономической системы: принцип системности, принцип обратной связи, принцип иерархичности, принцип необходимого разнообразия.
Внутренняя среда организации: понятие, факторы, основные характеристики, их взаимосвязь и взаимозависимость. Внешняя среда организации. Ее значение в деятельности организации. Характеристика внешней среды. Основные факторы внешней среды и их взаимовлияние. Среда прямого и косвенного воздействия. Связь между внешней и внутренней средой организации.
Классификация организаций. Виды и характеристики организаций, осуществляющих производственно-хозяйственную и инновационную деятельность.
Правовая регламентация различных видов хозяйственных организаций в соответствии с российским законодательством.
Виртуальная организация – принципиально новый тип организации.
Проект как временная организация: окружающая среда и участники, жизненный цикл.
Тема 5. Цели менеджмента
Понятия «цель», «целеполагание». Значение целеполагания для управления организациями. Миссия, цели, ценности организации. Значение миссии организации для практики управления. Требования, предъявляемые к миссии. Цели организации, цели менеджмента, цели менеджеров, их соотношение, взаимосвязь, взаимовлияние. Цель как интегрирующий фактор в менеджменте. Соотношение целей и средств в процессе менеджмента.
Требования к целям. Классификация целей менеджмента. Методологические основы определения целей менеджмента (моделирование целей менеджмента). Метод структуризации целей, «дерево целей».
Управление по целям и результатам: понятие и характеристика систем управления по целям и результатам.
Тема 6. Функции менеджмента
Понятие «функций менеджмента». Их роль и место в теории и практике менеджмента. Классификация функций менеджмента. Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, координация, контроль; их сущность и содержание. Соотношение и значимость каждой из реализуемых функций на различных уровнях системы менеджмента организации.
Конкретные (специфические) функции менеджмента. Место и взаимосвязь общих и конкретных (специфических) функций.
Централизация и концентрация функций управления.
Изменение содержания функций менеджмента в процессе изменения внутренней и внешней среды организации.
Тема 7. Мотивация как функция менеджмента
Понятие и роль мотивации в менеджменте. Потребности и интересы человека как основа мотивации. Понятие мотива и мотиватора. Внутренняя и внешняя мотивация работника.
Две группы теорий мотивации: содержательные и процессуальные. Теории мотивации: теория А. Маслоу, Д. МакКлелланда, двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга, теория «Х» и «У» Д. МакГрегора, теория ожиданий, теория справедливости, комплексная модель мотивации Портера-Лоулера. Характеристика и особенности каждой из теорий мотивации.
Тема 8. Стратегический менеджмент как концепция управления
Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента. Стратегия и тактика менеджмента: понятие, соотношение и соответствие. Разработка стратегии и ее согласование с возможностью тактических решений.
Определение миссий и стратегических целей организации.
Стратегический анализ: анализ внешней среды, анализ внутренней среды.
SWOT — анализ. Разработка стратегических альтернатив. Стратегический выбор.
Разновидности стратегии в менеджменте организации. Формирование портфеля стратегий.
Реализация стратегии. Стратегический контроль и оценка реализации стратегии.
Тема 9. Организационные структуры управления
Понятие «организационная структура управления». Основные элементы организационной структуры управления: звенья, уровни и связи. Требования, предъявляемые к организационной структуре управления.
Централизация и децентрализация управления, их положительные и отрицательные аспекты. Сущность делегирования полномочий и ответственности.
Основные виды организационных структур управления, их характеристика и условия применения. Жесткие и гибкие организационные структуры управления, иерархические и органические организационные структуры управления. Формальные и неформальные организационные структуры управления.
Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления.
Проектирование организационной структуры управления: методы проектирования, основные критерии формирования структурных подразделений в организационной структуре управления.
Направления совершенствования организационных структур управления хозяйственных организаций.
Тема 10. Менеджмент как процесс
Понятие «процесс менеджмента». Содержание, свойства и характеристики процесса менеджмента. Основные этапы процесса менеджмента. Взаимосвязь и взаимодействие этапов менеджмента: цель, ситуация, проблема, решение.
Типы процессов менеджмента, условия их использования и влияние на организацию менеджмента.
Взаимосвязь структуры и процесса менеджмента.
Пути совершенствования процесса менеджмента.
Тема 11. Решения в процессе менеджмента
Понятие «управленческое решение». Сущность и особенности управленческих решений. Их роль и место в процессе менеджмента. Классификация управленческих решений. Требования к управленческому решению. Методология разработки, принятия и реализации управленческих решений. Схема разработки, принятия и реализации управленческих решений. Факторы, определяющие эффективность и качество управленческих решений. Методы принятия управленческих решений.
Методы оптимизации управленческих решений: математическое моделирование, методы экспертных оценок, метод Дельфи, метод мозгового штурма, метод номинальной групповой техники. Выбор с учетом системы предпочтений лица, принимающего решения на основе многих критериев. Выбор в условиях риска и неопределённости. Групповые формы разработки и принятия управленческих решений.
Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Тема 12. Понятие и классификация методов менеджмента
Понятие «метод менеджмента». Подходы к классификации методов менеджмента.
Понятие, особенности и роль экономических методов в менеджменте организации. Характеристика экономических методов управленческого воздействия. Их развитие в современных условиях.
Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав и характеристика. Роль организационно — распорядительных методов в системе методов управленческого воздействия.
Социально-психологические методы управленческого воздействия: понятие, роль, особенности, состав, характеристика.
Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.
Тема 13. Управление проектом
Проект как временная организация: основные характеристики, окружающая среда и участники проекта. Уровни управления проектом.
Системная модель управления проектами, ее основные блоки: объекты управления, субъекты управления, процессы управления.
Окружающая среда и участники проекта. Субъекты проекта (личности, группы, институты, организации или учреждения). Факторы окружения проекта и их влияние на проект. Непосредственное окружение проекта. Факторы и объекты, взаимодействующие с проектом посредством других факторов и объектов. Источники внешнего влияния. Особенности управления организацией.
Методы сетевого планирования в управлении проектами. Метод критического пути. Срок окупаемости проекта простой и дисконтированный. Методика освоенного объема. Метод оценки и пересмотра планов ПЕРТ. Сетевой график.
Тема 14. Управленческий труд и его специфика. Разделение и кооперация управленческого труда
Предпосылки возникновения и обособления управленческого труда. Природа, характер, содержание и особенности управленческого труда. Затраты на обеспечение эффективного управленческого труда.
Сущность и роль разделения и кооперации управленческого труда в процессе менеджмента. Виды разделения и кооперации управленческого труда, их характеристика.
Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда. Распределение ответственности участников команды управления проектом за выполнение операций.
Тема 15. Коммуникации в менеджменте
Понятие коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций в организации. Процесс коммуникации и его основные элементы. Этапы процесса коммуникаций. Роль и значение обратной связи в коммуникационном процессе. «Шум» в процессе коммуникаций.
Межличностные и организационные барьеры эффективных коммуникаций. Деловые беседы с подчиненными. Методика управления коммуникацией на совещании. Коммерческие переговоры. Современные тенденции деловой коммуникации.
Тема 16. Менеджер – профессиональный управляющий и центральная фигура в системе менеджмента организации
Менеджер как профессиональный управляющий. Характер и содержание труда менеджера. Цели и задачи менеджера. Функции и роли менеджера в процессе менеджмента. Требования, предъявляемые к менеджерам.
Полномочия менеджеров различных уровней управления. Факторы распределения полномочий. Проблемы формирования и функционирования управленческой команды.
Личность менеджера в эффективном менеджменте. Ролевой статус менеджера. Имидж современного менеджера: основные черты, присущие менеджеру ХХI века.
Тема 17. Лидерство и стиль в менеджменте
Понятие «лидерство». Природа лидерства. Функции лидера. Значение лидерства для менеджмента. Формальное и неформальное лидерство. Эволюция теории лидерства. Стиль менеджмента: понятие и сущность. Типология стилей менеджмента.
Континуум стилей руководства. Факторы, влияющие на стиль менеджмента. Параметры оценки стиля менеджмента. Тенденции развития стиля менеджмента. Современные теории лидерства и их характеристика.
Тема 18. Групповая динамика
Понятие и природа групп. Причины создания групп.
Виды групп и их характеристика.
Основные и ситуационные характеристики групп. Групповая сплоченность. Факторы, влияющие на групповую сплоченность.
Ролевое взаимодействие в рабочей группе. Групповые процессы. Лидерство в группе.
Формальные и неформальные группы: понятие, характеристика, взаимодействие.
Потенциальные преимущества и недостатки групповой работы. Групповое единомыслие: понятие, симптомы.
Взаимодействие человека и группы.
Команды в современных организациях. Модель развития команды Дж. Катценбаха и Д. Смита. Управленческая команда и ее роль в процессе менеджмента. Условия и факторы эффективности групповой работы.
Команда управления проектом.
Тема 19. Организационная культура
Понятие «организационная культура». Роль организационной культуры в повышении эффективности деятельности организации.
Содержание организационной культуры. Основные характеристики, параметры, функции и элементы организационной культуры. Типология организационной культуры. Сильная и слабая организационная культура. Факторы, определяющие организационную культуру.
Управление формированием, поддержанием и изменением организационной культуры: возможность и необходимость.
или напишите нам прямо сейчас