Помощь студентам дистанционного обучения: тесты, экзамены, сессия
Помощь с обучением
Оставляй заявку - сессия под ключ, тесты, практика, ВКР
Скоро вступительные экзамены?

Концепции маркетинга



Помощь с дистанционным обучением
Получи бесплатный расчет за 15 минут
 

Введите контактный e-mail:

 

Введите номер телефона

 

Что требуется сделать?

 

Каким способом с Вами связаться?:

E-mail
Телефон
Напишем вам на вашу почту
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp
 

Введение 1
1. История развития маркетинга 3
1.1. Зарождение маркетинга 3
1.2. Особенности развития маркетинга в России 5
2. Основные концепции маркетинга и их развитие 8
2.1.Оценка эволюции концепции маркетинга с позиции теории Кита 8
2.2. Концепции маркетинга применяемые на современном этапе 15
3. Анализ маркетинговой концепции предприятия на примере фитнес клуба «МЕДЕЯ» 21
3.1. Общая характеристика фитнес клуба «МЕДЕЯ» 21
3.2 Рекомендации по выбору и внедрению маркетинговой стратегии 26
Заключение 29
Список литературы 32

Введение

Компания может создавать свое управление отталкиваясь от различных концепций – экономической, просчитывая более подходящие области затрат и вложений; конкурентоспособной, вытесняя всевозможными методами соперника с рынка; товарной, делая лучше качественные характеристики своего продукта, и др.
Актуальность данной темы объясняется тем, что на сегодняшний день максимальный результат в управлении предоставляет маркетинговая концепция, направленная на выяснение и удовлетворенность запросов покупателей конкретного целевого торга.
Сам термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» и в дословном переводе означает рыночную деятельность. Этот термин появился в Соединенных Штатах Америки в конце 19 столетия, что было обусловлено потребностью улучшения сформировавшейся концепции управления рыночной деятельностью. Необходимо отметить, что маркетинг – сложная социально-экономическая категория, которая обладает большим количеством аспектов: организационно-технический; управленческий; экономический; социальный; идеологический; политический.
В силу этого в экономической литературе не существует единого определения маркетинга. Наилучшему пониманию сути маркетинга поможет знание его ключевых понятий.
Существует несколько ключевых понятий, руководствуясь которыми фирмы ведут маркетинговую деятельность: концепции улучшения продукта и производства, теория интенсификации коммерческих усилий, теория честного маркетинга, социально-этичный маркетинг, а также концепции международного маркетинга.
Концепция маркетинга включает в себя комплекс следующих понятий: что надо продавать, то есть производить то, что можно продать; где продавать, иными словами, определение рынка сбыта продукции; каким путем продавать – непосредственно потребителю или через оптовую и розничную торговлю (в последнем случае – поставлять всем магазинам или в зависимости от их уровня, то есть выборочно в отличие от интенсивного способа сбыта); определение потенциальных покупателей, иначе говоря, не нацеленный сбыт, когда продукция адресована всем потенциальным покупателям, или нацеленный сбыт, то есть ограничение круга покупателей в зависимости от их индивидуальных запросов или платежеспособного спроса (косметические товары: для женщин или для мужчин, для молодежи или для людей среднего возраста, на каждый день или для торжественных случаев и так далее).
Объект исследования: современная концепция маркетинга.
Предмет исследования: содержание и условия формирования современной концепции маркетинга.
Цель работы – изучение современных концепций маркетинга. Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) дать понятие маркетинга и описать историю его зарождения
2) изучить эволюцию концепции маркетинга.
3) проанализировать маркетинговую стратегию компании на примере
В работе были использованы труды И.Л. Акулич, Е.Ф.Борисова, Дж. Эванса, Б. Бермана, Ф, Котлера, Э.А. Уткина и др.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1. История развития маркетинга

1.1. Зарождение маркетинга

Зарождение маркетинга произошло недавно. Очень долго человечество жило без него. Было это еще тогда, когда человек не отделился от природы, когда он был ее частью и действовал исключительно в интересах природы. Интересы у природы простые: человек должен есть, размножаться, самосохраняться. Именно этим он и занимался в те давние времена.
Зачатки маркетинга появились, когда состоялся первый обмен товарами. А это произошло практически одновременно с возникновением человечества. В первых известных древних цивилизациях еще до нашей эры процветала торговля, а сопровождала ее реклама.
Конечно, она была примитивной, но древние папирусы с рекламным текстом, наскальные рисунки и надписи сохранились со времен Древнего Египта и Греции, Рима и даже Шумера. Итак, первая причина появления маркетинга — производство товаров не только для личного потребления, но и на обмен.
В эту эпоху многие достижения античности были забыты. Но реклама сохранилась, хотя из текстов перешла в речевую форму. Это связано с тем, что до простого народа было дешевле и быстрее донести информацию устными сообщениями — большинство попросту не умело читать.
Чтобы обратить внимание на свой товар, приходилось ходить по рядам, показывать образцы продукции и громко, чтобы перекричать многоголосье, сообщать о преимуществах.
Предками рекламных агентов стали глашатаи, герольды (те же глашатаи, но более высокого статуса, при феодалах), а также ярмарочные зазывалы, певцы и даже музыканты. А функции первых рекламных сообщений воплощались в особом ярмарочном фольклоре, сказители которого могли превознести одного торговца, а другого изрядно искупать в словесной грязи. Поэтому, кстати, на ярмарках частенько случались драки.
Однако со временем, особенно в городах, в истории развития маркетинга проявились более цивилизованные черты. Если кратко, лавочники, бакалейщики, хозяева таверн, цирюлен и т. д. старались красиво оформить вывески на входе. Появились символические обозначения видов деятельности: молоток — на кузнице, бублик — у дверей пекарни, ножницы — у портного.
С появлением мануфактур и станков ассортимент продукции разрастается. Соответственно, усложняется ее сбыт. Но реклама еще не выступает двигателем торговли. Расчет пока простой: был бы товар, а покупатель найдется.
Хотя в определенном смысле революцию произвело создание печатных станков — пропагандистское сообщение теперь можно было не выкрикивать, а печатать.
Распространено мнение, что основоположником относительно современного маркетинга стал владелец первого универсального магазина в Японии. Дело было в 1690 году в Токио. Некто Мицуи при подборе ассортимента учитывал интересы покупателей и устанавливал гарантии.
Есть сведения, что русское купечество в 16-17 веках использовало маркетинговые приемы не хуже, чем японский предприниматель. В частности, каждый купец стремился создать круг своих постоянных покупателей, так как понимал, что они надежнее, чем случайные гости. Таких постоянных клиентов приманивали — к товару полагался бесплатный довесок, подарки-безделушки, можно было снимать пробу.
Прогрессивная эпоха, в которую маркетинг укрепляет свои позиции. В этот период произошло много изменений, повлиявших на развитие этого вида деятельности. Кратко расскажем об основных. Для начала важно понять общие тенденции времени: спрос превышает предложение; растет городское население; очевидное деление на бедных и богатых, образованных граждан и простых людей; производители пытаются завоевать рынок количеством изготовляемых товаров.

Но были в то время и светлые головы, опередившие эпоху. Таким был Сайрус Маккормик, который первым высказался о том, что маркетинг нужно сделать главным направлением в развитии предприятия. А основная задача менеджера — «работа с собственным кругом потребителя», то есть, с целевой аудиторией. Говорил он так в 19 веке и попутно (с изобретением комбайна) ввел в оборот понятия ценовой политики, изучения рынка, сервиса. Но его идеи в полной мере воплотились лишь к концу 20 века.

1.2. Особенности развития маркетинга в России

Начало развития маркетинга в России датируется 1880 годом. Это был первый этап эволюции российского маркетинга, который длился до октября 1917 года. В это время активно развивалась промышленность на основе крупного бизнеса. Отмечается использование различных маркетинговых инструментов: формирование общественного мнения (выпуск печатных и настенных рекламных материалов); меценатство; участие в международных выставках и ярмарках. Также отечественные компании применяли и средства стимулирования сбыта и работы собственных сотрудников. Несмотря на использование инструментов маркетинга, единой маркетинговой системы еще не существовало. За рубежом в это время маркетинг уже преподавался. В России отдельные аспекты маркетинга освещались в рамках дисциплины экономическая теория. После октябрьской революции развитие маркетинга затормозилось. Производство было разрушено, страна остро нуждалась в промышленных товарах и продовольствии.
Новый этап развития маркетинга в России начался с 1920-х гг. Появился первый научный труд по маркетингу, разработанный Н. Д. Кондратьевым. В Москве был создан Конъюнктурный институт. Это была первая российская структурная организация, которая занималась маркетингом.

После 1929 года маркетинг снова замирает до времен оттепели Хрущева. В это время российские ученые-экономисты изучили маркетинг и назвали его чужим для экономики советской России. В 1970–е годы Россия стала заниматься внешней торговли. Появились и первые переводные труды по маркетингу. Незнание простых основ маркетинга приводило к многочисленным ошибкам и неудачам в торговле с зарубежными странами. Срочно в университетах и институтах России ввели новую дисциплину – маркетинг. Во второй половине 80-х годов прошлого столетия стали формироваться предпосылки для применения маркетинга: ликвидация государственной монополии; изменение отношений собственности; возникновение сбытовых проблем в некоторых отраслях экономики и в некоторых компаниях. Это открыло предприятиям глаза на преимущества маркетинга, бизнесмены стали изучать спрос и производить товары с учетом требований потребителей. Новый этап развития маркетинга в России начался после перестройки. Экономические реформы привели к формированию рыночных отношений и возобновили активное развитие и использование маркетинга в деятельности предприятий. Маркетинг стал востребованной специальностью и начал пользоваться популярностью при выборе профиля в ВУЗах страны.
Несмотря на длительную историю развития, российский маркетинг является относительно молодым явлением. Необходимость в применении маркетинга возникла в начале рыночных реформ.
В России популярен и активный, и пассивный маркетинг. Особенно активно используется прямой маркетинг. Это прямая почтовая рассылка, активная реклама, телереклама, реклама по телефону. Также проводятся различные рекламные форумы, конференции, на которых можно узнать предпочтения и желания потребителей, выявить их отношение к качеству товаров и т. д.

Пассивный маркетинг – это различные публикации в печатных СМИ, где расписываются достоинства компаний. Современный маркетинг в России включает: исследование спроса и предложения, в особенности на приоритетных сегментах рынка; определение соотношения затрат на осуществление хозяйственной деятельности по сравнению с другими компаниями; проведение рекламной работы на современном уровне. Несмотря на существенное движение вперед, в России еще не сформирована экономическая среда для ведения маркетинговой деятельности как философии бизнеса. Отсюда основные особенности российского маркетинга: активное развитие теории, а не практики маркетинга; ограниченность в получении достоверной и актуальной информации для развития маркетинговой деятельности; существенное внимание уделяется отдельным маркетинговым моделям: международного маркетинга и маркетинга средств производства (развитие экспортной торговли России машинами и оборудованием); применение на практике только некоторых маркетинговых функций; недостаточно развитая инфраструктура рынка; низкий уровень культуры в применении маркетинговых методик и инструментов.

2. Основные концепции маркетинга и их развитие

2.1.Оценка эволюции концепции маркетинга с позиции теории Кита

Проанализируем теорию Кита о четырех эрах истории маркетинговой концепции, таких как концепция производства, концепция продукта, концепция продаж и концепция маркетинга. Эти концепции, выдвигавшиеся как ранние этапы развития маркетинговых ориентаций, являются неотъемлемой частью вводной главы многих западных учебников по маркетингу и продолжают доминировать по нынешний день (см., например, Келлер и Котлер, Брассингтон и Петтитт ). Однако надо отметить, что в современных учебниках по маркетингу, например Холленсена, излагается развитие теории и практики маркетинга как переход парадигмы оттранзакционной к ориентации на потребительские отношения, не ссылаясь на вышеперечисленные концепции маркетинга. Возвращаясь к статье Кита, проанализируем труды других ученых, которые критиковали миф о «маркетинговой революции».
Прежде всего следует отметить, что некоторые ученые утверждают, будто профессия маркетолога существовала с древних времен. Другие предполагают, что современные маркетологи появились вместе с ростом потребительской культуры, в XVII и XVTII вв. в Западной Европе, только после промышленной революции в Великобритании. Согласно этой версии это произошло из-за технологического развития, которое инициировало рост производства и привело к проблемам с избыточными товарами, позже это явление распространилось на Европу и Северную Америку.
В 1776 г. Адам Смит написал о «важности отстаивания интересов клиентов». Такие ученые, как Адкок, Батлер, Хилл и О’Салливан, Ланкастер и Массингем, Гэмбл и другие авторы цитировали эти маркетинговые коннотации Адама Смита. Однако многие современные теоретики считают, что эпоха маркетинга началась с публикации статьи Роберта Кита об эволюции маркетинга, написанной в 1960 г.

В своей статье «Маркетинговая революция», опубликованной в авторитетном журнале «Journal of Marketing» в 1960 г., Роберт Кит представил собственный взгляд на раннюю концепцию эволюции маркетинговой мысли, которая дискутируется в данной статье. Он разделил ее на четыре эры, такие как «эпоха, ориентированная на производство» (1869—1930), «эпоха, ориентированная на продажу» (1930-е гг.), «эпоха маркетинга» (начало 1960-х гг.) и четвертая эра — «маркетинговый контроль» (конец 1960-х гг.). Кит описал эти четыре эпохи эволюции маркетинга в соответствии с практикой компании Пиллсбери1, в которой он тогда был исполнительным вице-президентом и директором. По словам Кита, революция Пиллсбери в маркетинге началась с эпохи основания собственного производства (1869—1930-е гг.). По его мнению, в эту эпоху компания сосредоточилась только на проблемах производства.
Объяснение Кита опирается исключительно на его знании истории компании Пиллсбери. По его словам, два основных элемента, побудивших Чарльза Пиллсбери2 вкладывать свой капитал в мукомольный завод, было наличие высококачественной пшеницы и водной энергии, а не спрос на мучные изделия. Таким образом, Кит утверждает, что его основная идея заключалась в производстве, а не в маркетинге, а философию компании в эту эпоху он сформулировал так: «Мы являемся профессиональными мучными мельниками. Благословенные поставкой лучшей североамериканской пшеницы и превосходными фрезерными станками, мы производим муку самого высокого качества. Наша основная функция — помол высококачественной муки, и, конечно, мы должны нанять продавцов для реализации так же, как мы нанимаем бухгалтеров для хранения наших бухгалтерских книг».
«Эпоха производства» датируется примерно с 1870 по 1930 г. Согласно Фуллертону, эпоха Кита (эпоха, ориентированная на производство) характеризуется следующими аспектами:

— фирмы в основном были сосредоточены на производстве путем привлечения новых технологий и более эффективных методов управления. Продажа являлась второстепенной задачей и осуществлялась независимыми оптовиками и розничными торговцами;
— так как понимание потребностей клиентов не имело решающего значения на тот момент, виды товаров были ограниченны и их дизайн особого значения не имел;
— спрос превышал предложение, особой конкуренции на рынке не наблюдалось;
— оптовикам и розничным торговцам не приходилось рекламировать товар, поскольку он продавался легко, без каких-либо маркетинговых продвижений.
В целом «фирмы мало думали о маркетинге». В 1930-е гг. компания Пиллсбери перешла во вторую эру развития, которую называют «эрой продаж». Был создан коммерческий исследовательский отдел, который предоставлял компании информацию о рынке, и компания стала серьезно рассматривать потребности потребителей как ключевой фактор успеха в бизнесе. Кроме того, компания стала больше осознавать важность своих дилеров, оптовых и розничных бакалейщиков, которые обеспечивали жизненно важное звено в цепочке распределения товара от мельницы до дома.
Также не только маркетинговая философия, но и мышление Пиллсбери в эту вторую эру можно охарактеризовать следующим образом: «Мы являемся мукомольной компанией, производящей ряд продуктов для потребительского рынка. У нас имеется первоклассная линия по сбыту, которая обеспечивает всеми продуктами, которые мы можем изготовить по выгодной цене клиенту. Мы должны удерживать эти конкурентные преимущества с помощью рекламы и рыночной информации. Мы хотим, чтобы наши продавцы и наши дилеры располагали всеми необходимыми инструментами для доставки нашей продукции от предприятий до потребителя».

В первое время существования компании ориентация на потребителя не казалась такой важной. Компания производила муку, и мука стала основным продуктом — никто не стал бы сомневаться в доступности рынка. В течение эры продаж, начавшейся в 1930-х гг. и продолжавшейся до 1950 г., Пиллсбери осознал потребности своих клиентов, начал проводить некоторые маркетинговые исследования и признал, что продажа (подкрепленная рекламой) необходима для реализации продуктов, которые произвела компания. 1950-е гг. характеризуются как «эпоха маркетинговой ориентации», когда клиент стал центром деловой «вселенной» Пиллсбери. Он производил продукты, которые были востребованы клиентами, и сосредоточился на проблемах маркетинга.
В течение этой эпохи маркетинг пронизывал всю организацию, а новые идеи в производстве создавались после тщательного изучения возможностей и потребностей покупателей, их симпатий и антипатий. Компании пришлось исследовать новые смеси для пирожных и определить, будет ли американская домохозяйка покупать лимонный пудинг, предпочитая его апельсиновому. Они впервые столкнулись с необходимостью выбора лучших новых продуктов и, кроме того, нуждались в наборе критериев для выбора вида продукции, которую производили. Им нужна была организация для установления и поддержания этих критериев и для достижения максимального сбыта продуктов, которые они выбрали.
Фактически Пиллсбери необходимо было создать в компании новую функцию управления, которая будет контролировать все другие корпоративные функции — от закупок до производства и от рекламы до продажи. Решение заключалось в создании отдела маркетинга. Этот отдел разрабатывал критерии для определения того, какие товары выходят на рынок. И эти критерии были не больше и не меньше, чем критерии самого потребителя.

Маркетологи начали исследовать потребности и желания конечных потребителей. Цель компании заключалась в том, чтобы удовлетворять потребности и желания своих клиентов, а не молоть муку и не производить широкий спектр продуктов. Таким образом, их философия в то время звучала так: «Мы производим и продаем продукты для потребителей».
В то время, когда статья Кита была опубликована, он считал, что Пиллсбери вступает в четвертую эру — «маркетинговый контроль», которая была более тонко устроена, чем эпоха маркетинга, пережитая в 1950-х гг. Он описал компанию в 1960 г. как компанию, переходящую от маркетинговой концепции к маркетинговой компании. Философию этой четвертой эры можно резюмировать следующим образом: «Мы переходим от компании, которая имеет маркетинговую концепцию, к маркетинговой компании». В настоящее время так трактуется холистический (целостный) маркетинг, при котором все компоненты процесса рассматриваются как единое целое, а не совокупность отдельных элементов.
Однако историческая теория маркетинговой революции Кита была подвергнута критике со стороны некоторых авторов. Согласно Фуллертону, Кит полагался исключительно на свои знания истории Пиллсбери, посему его философия «маркетинговой революции» не может быть распространена на всю отрасль того времени. Согласно Киту, за эпохой производства последовала в 1930-х гг. эпоха продаж, в которую активные личные продажи поддерживались исследованиями и рекламой, а в 1950 г. — эпоха маркетинга — ориентация на клиента. Очень странно то, что Кит назвал опыт Пиллсбери «типичным». Он не дал никаких доказательств того, что другие фирмы тоже прошли аналогичные периоды развития. Таким образом, случай эпохи производства зависел только от примера компании Пиллсбери. Но никто не поставил под сомнение этот факт. Фуллертон утверждает, что Пиллсбери — лишь одна из тысяч компаний, действующих с 1870 по 1930 г., и, возможно, данный пример не был «типичным» для других.

Фуллертон изучил широкий спектр данных организаций, которые существовали в те времена в Великобритании, Германии и Соединенных Штатах, охватывая период с 1870 по 1930 г. По его словам, большая часть современных маркетинговых практик начала развиваться гораздо раньше — 1950 г. В Британском примере он доказал, что маркетинговые практики существовали до 1850 г. Более того, он предположил, что след современных маркетинговых практик можно найти даже во времена Колумба. Фуллертон пришел к выводу, что «не было никакой эры производства. Концепция производственной эры явно несостоятельна. Такая эпоха не существовала».
Холландер также изучал экономическое развитие и историю маркетинга в Соединенных Штатах в первой половине XX в. По его словам, история маркетинговой мысли заполнена загадочными обсуждениями на основе управленческого маркетинга, где эту сферу обычно рассматривают как возникшую в 1950-х гг. с появлением книг Говарда. «Управление маркетингом: анализ и планирование» и Маккарти. «Базовый маркетинг: управленческий подход». Однако многие игнорировали маркетинговые справочники, такие как книгу Коуплэнда. «Проблемы маркетинга», изданную Гарвардской бизнес-школой в 1921 г.
Совсем недавно Джонс и Ричардсон критиковали историческую теорию маркетинговой революции Кита, используя исходный материал 1890-х гг., чтобы определить, есть ли в течение этого периода идеи от эры продаж или эры маркетинга. В своих исследованиях Джонс и Ричардсон следовали примерам Поллэй, а также Гросс и Шее, использующими метод анализа содержания1. Их исследования были сосредоточены на канадской маркетинговой практике в индустрии сухих продуктов в 1890-х гг. Канадская экономика, которая изучалась Холландером и Фуллертоном, тесно связана с британской и американской экономикой с конца XIX в. и до наших дней. Таким образом, Канада была еще одной страной для изучения доказательств в отношении четырех эпох.
Исходный материал был составлен на основе одного из первых коммерческих журналов Канады — «Обзор сухих товаров в Канаде» (CDGR2), который был впервые издан в январе 1891 г. Все ежемесячные выпуски CDGR 1891, 1895 и 1899 гг. были рассмотрены на предмет учебных статей. Анализируя содержание тем и текстов, связанных с маркетингом, Джонс и Ричардсон нашли убедительные доказательства, что эпохи продажи и маркетинга существовали даже в 1891—1899 гг.
Тем не менее миф о маркетинговой революции по-прежнему повторялся в большинстве самых продаваемых учебников по основам маркетинга, таких как Соломона, Прайда и Феррелла, Шапиро и многих других. Например, Соломон представляет обсуждение четырех эпох с заголовком «Когда начался маркетинг?», на который они, разумеется, отвечают в 1950-е гг., в эпоху маркетинга. Это должно быть оскорблением для ученых-маркетологов и практиков, если предположить, что маркетинг не был «изобретен» до 1950-х гг.. Эти четыре эры стали частью маркетинговой доктрины, которая в свое время расширила рамки существующей на тот период концепции. Но следует учитывать, что есть и другие популярные учебники по маркетингу, которые описывают развитие маркетинга без упоминания каких-либо революций. Однако необходимо отметить, что такие авторы, как Келлер и Котлер, ссылаясь на теорию Кита, считают, что маркетинговая концепция появилась только в 1950 гг.
Так почему же эта необоснованная интерпретация маркетинговой истории используется по сей день? Джонс и Ричардсон дают несколько приемлемых объяснений. Например, миф сохраняется, потому что он полезен и представлен необычным образом. Кроме того, миф имеет прагматическую ценность в педагогических целях, как и концепция «четыре Ps» (product, price, promotion, place). Сохранение мифа может также быть обусловлено академическими неточностями в учебниках, которые, видимо, допущены их авторами по причине небрежного плагиата из-за незнания исторических исследований, таких как статьи Холландера По-видимому, когда Кейт опубликовал статью о маркетинговой революции, другие стали оценивать это как часть маркетинговой истории. Эти четыре эры стали частью маркетинговой доктрины того времени.
В этом обзоре мы обсудили различные точки зрения на эволюцию маркетинговых концепций, предложенных Робертом Китом. Сегодня мы являемся свидетелями крупных преобразований в области маркетинга. Глобальные экологические проблемы и успехи в развитии инновационных технологий продолжают стремительно менять нашу жизнь.
Глобальные экологические проблемы сформировали как деловую практику, так и общественную жизнь во всем мире. Сохранение безопасности окружающей среды в настоящее время становится проблемой всех заинтересованных сторон: правительств, предприятий, общественности и клиентов. Современные потребители более тщательно выбирают экологически чистые продукты для обеспечения собственной безопасности и окружающей среды.
В дополнение к этому на современную практику маркетинга влияет развитие инновационных технологий. Виртуальная реальность, персональные цифровые помощники, социальные медиа и «умные» технологии предлагают новые возможности для маркетологов. Перечисленное выше свидетельствует о том, что современный маркетинг уже давно вышел за рамки традиционной доктрины, предложенной Робертом Китом.

2.2. Концепции маркетинга применяемые на современном этапе

История развития маркетинга начинается с концепции совершенствования производства или производственной концепцией маркетинга (1860-1920). В связи с этой концепцией, успешной считается та компания, которая сможет наладить массовое производство товара и сформировать наиболее привлекательную цену на товар. Таким образом, основными задачами для компании на этом этапе становятся:
Организация массового производства товара,
Повышение производительности труда,
Расширение каналов дистрибуции товара,
Снижение издержек при производстве и распространении товара.
Для этого этапа характерно массовое производство однородного товара, в связи с чем, широкое распространение получило конвейерное производство, которое впервые применил в своей компании Генри Форд.
Товарная концепция
Следующим этапом развития маркетинга является концепция совершенствования товара или товарная концепция маркетинга (1920-1950). По мере насыщения рынка массовыми однотипными товарами у потребителей возникало вполне объяснимое желание покупать более качественные и функциональные товары. Согласно этой концепции, производители должны главное внимание сосредоточить на товаре, его потребительных свойствах. На этом этапе для компании в целом и для отдела маркетинга в частности характерно:
Инвестиции в НИОКР (инновации, одним словом),
Развитие рекламы (для информирования потребителей о преимуществах товара),
Изучение потребностей потребителей.
Звучит вроде бы неплохо, но в этой концепции скрыта одна коварная маркетинговая ловушка: производитель так может увлечься совершенствованием своего товара, что он пропустит важные достижения в науке и технике, конкурентные разработки и т.п. Это может сделать использование его постоянно совершенствуемого товар не нужным для потребителей. Например, компания «Кодак», которая была ведущим производителем пленочных фотоаппаратов, «проспала» появление цифровых фотоаппаратов, в итоге, это привело к потере большой доли рынка и огромным убыткам. Аналогичная ситуация произошла с компаниями «Motorolla» и «Nokia». Они были лидерами по производству мобильных телефонов, но, упустив зарождение новой тенденции и появление смартфонов, потеряли большую долю рынка и уступили лидерство другим компаниям.
Сбытовая концепция
Третьей концепцией маркетинга является концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая концепция), получившей распространение в 1930-1960-х гг. На этой стадии рынок заполнен товарами, но товарами не всегда высококачественными и не всегда покупатель испытывает в них острую необходимость (товары пассивного спроса). Поэтому, одной из главной задач, для руководства компаний и отдела маркетинга становится увеличение продаж существующей продукции, активное информирование потребителей о товарах, расширение дистрибьюторской сети. Главными чертами этой концепции маркетинга является:
Масштабные вложения в рекламу,
Концентрация на увеличении продаж (для этого разрабатываются специальные программы и курсы для сотрудников, совершенствуется мотивация персонала, появляются новые методы продаж),
Появление и развитие послепродажного обслуживания товаров (в то время, это особенно характерно для автомобилей и бытовой техники),
Проведение программ по снижению товарных остатков.
К положительным моментам, появившимся в рамках этой концепции, можно отнести появление более качественной рекламы, появление послепродажного обслуживания, совершенствование технологии и психологии продаж. В качестве отрицательных моментов, стоит отметить, что при отсутствии подлинного профессионализма и заботы о покупателе, в стремлении продать «любой ценой» продавцы могут давить на покупателей. Конечно, это вызывает у последних сопротивление и негативное отношение к данной компании, что может закончиться в будущем потерей этого клиента.
Потребительская концепция
Следующим этапом, стало появление потребительской концепции маркетинга или маркетинговой концепции. Концепция традиционного маркетинга возникла в 1950-х годах и стала первым подходом, ориентированным на клиента. Маркетинговая концепция, стала кардинальным изменением в философии менеджмента, что лучше всего можно объяснить, как переход от рынка продавца, на котором действовало много покупателей ограниченного количества товаров и услуг, к рынку покупателя, на котором предлагается больше товаров и услуг, чем имеется потребителей, желающих их приобрести.
Фирмы начинают концентрироваться не только на своих нуждах, но и на потребностях покупателя, а именно на том, как приобретаемый ими продукт сможет удовлетворить их потребность наилучшим образом. Многие компании переходят к этой концепции. Они перестают гнаться за увеличением продаж «здесь и сейчас», но начинают концентрироваться на долгосрочных взаимоотношениях с клиентом, поддержании его удовлетворенности от продукта или услуги. Для этого этапа характерно:
Тщательное исследование рынка: анализ потребностей потребителей, их поведения и процесса принятия решений,
Совершенствование рекламы и продаж: клиенту важно объяснить, как, с помощью конкретного товара фирмы, удовлетворить его потребность,
Создание долгосрочных конкурентных преимуществ: улучшение качества товаров, улучшение сервиса,
Развитие «программ лояльности» для клиентов,
Применение маркетинговых инструментов для увеличения прибыли компании и удовлетворенности покупателей.
Благодаря развитию этой концепции, маркетинг начинает играть одну из ведущих ролей в бизнесе. Отдел маркетинга отделяется от отдела продаж и синхронизируется с другими отделами, которые отвечают за планирование деятельности фирмы, разработку товара, расширение рынков сбыта, взаимодействие с ключевыми клиентами и др.
Социально-этический маркетинг
В конце ХХ века, маркетинговая концепция развивается и превращается в концепцию социально-этического маркетинга. Причинами этого перехода можно назвать рост загрязнения планеты, развитие определенных заболеваний и др. В соответствие с этой концепцией важно не только удовлетворить «сиюминутные» потребностей потребителя, но делать это так, чтобы сократить негативные последствия для потребителя, окружающей среды и всего общества в целом.
В связи с этим, сегодня мы можем наблюдать, как крупные компании разрабатывают технологии для снижения вредных выбросов в атмосферу, предупреждают потребителей о вреде чрезмерного употребления товара (например, алкоголь, курение), разрабатывают основные и сопутствующие товары с применением экологически чистых материалов, жертвуют небольшие доли от прибыли на благотворительность и др. Эта концепция требует баланса трех факторов: прибыли компании, потребностей потребителей и благосостояние общества.
Следует отметить, что эта концепция применяется в наше время недостаточно широко, пока ее используют лишь некоторые компании. Однако, хочется верить, что с ростом самосознания человека, все больше и больше компаний станут придерживаться принципов социально-этического маркетинга.
Существуют несколько других маркетинговых концепций. Так, концепция маркетинга партнерских взаимоотношений подразумевает построение взаимовыгодных долгосрочных отношений как с потребителями, так и с контрагентами фирмы, к которым можно отнести, например, поставщиков, дистрибьюторов и т.д. Таким образом, эта концепция расширяет привычную маркетинговую концепцию и позволяет фирме иметь хорошую репутацию не только у покупателей, но и хорошую репутацию в бизнес среде.
Концепция маркетинга, ориентированного на стоимость, обращает внимание на максимизацию акционерной стоимости компании и, в конце концов, к увеличению доходов, получаемых ее инвесторами. Отличие от прошлой концепции в том, что компания переносит фокус своего внимание с контрагентов на инвесторов компании.
Таким образом, маркетинг в своем развитии прошел несколько этапов, которые получили название пяти концепций маркетинга. Если на первых этапах маркетинг концентрировал внимание, в основном, на отдельных сферах производственного и сбытового процесса, то во второй половине ХХ века получил распространение комплексный подход, который анализировал не только потребности компаний, но и потребности клиентов. В последнее время сфера маркетинга еще более расширилась, включая выгоду не только для партнеров и инвесторов, но и общества в целом.
На сегодняшний день, в разных компаниях можно встретить преобладание различных маркетинговых концепций, что может зависеть от типа и размера компании, географической принадлежности, длительности существования и профессионализма руководства. В любом случае, стоит помнить: нельзя сказать, что какая-то концепция объективно лучше другой. Просто следует рассматривать процесс деятельности фирмы шире, чем производство или продажа, и использовать то, что будет приносить вашей фирме наилучший результат.

3. Анализ маркетинговой концепции предприятия на примере фитнес клуба «МЕДЕЯ»

3.1. Общая характеристика фитнес клуба «МЕДЕЯ»

Предприятие фитнес клуб «МЕДЕЯ» это спортивно-оздоровительный центр для желающих приобрести или поддержать хорошую физическую форму, пользуясь самыми современными западными технологиями и программами в области фитнеса. Фитнес клуб «МЕДЕЯ» располагается в г. Томске и имеет два филиала: ул. Ленская 45\1 и Смирнова 48б. Режим работы фитнес клуба с 10:00 — 22:00. В последние годы все больше популяризовалось посещение фитнес клубов, что предполагает занятия с тренерами, в группах и индивидуально. На рынке нашего города расположены различные фитнес-клубы, которые отличаются друг от друга спектром предлагаемых услуг, подходов к обслуживанию и размером залов для занятий. Фитнес-клуб «Медея» молодой и только развивающийся клуб, который был основан в 2010 году. Он нацелен на завоевание рынка спортивно-оздоровительных услуг. Чтобы добиться повышения эффективности деятельности организации необходим коммерческий успех предприятия. Так же необходимо заниматься маркетинговыми исследованиями связанных с рекламой клуба для продвижения своих услуг на рынке и повышение качества обслуживания клиентов. Организационно-правовая форма фитнес — клуба «Медея» — индивидуальное предпринимательство. В российском законодательстве индивидуальный предприниматель — это физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Фитнес клуб имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Печать клуба может также содержать фирменное наименование на иностранном языке, а также товарный знак, знак обслуживания, символ, логотип или иное обозначение клуба. Клуб вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации. Уставный капитал организации составляет 10 000 рублей. В составе учредителей находятся 2 человека. Учредители имеют равные права и несут, равные обязанности.
Основным видом деятельности клуба является оказание фитнес услуг (70% выручки), а также осуществление продажи спортивного питания, что способствует их продвижению на рынке сбыта (30% выручки). Видами деятельности клуба согласно уставу, является:
• Разработка спортивно — оздоровительных программ и их практическая реализация
• Пропаганда здорового образа жизни, привлечение к занятиям физической культурой и спортом;
• Организация и проведение спортивных мероприятий
• Проведение лекций и семинаров по актуальным вопросам спорта, организацию встреч с деятелями спорта;
• Проведение занятий по различным направлениям фитнеса. Основные услуги, предоставляемые фитнес клубом:
• Тренажерный зал
• Кардио-зона • Залы групповых программ
• Студия йоги • Единоборства • Детский клуб Дополнительные услуги: • Солярий
• Персональный тренинг Основными клиентами клуба, являются частные лица разного статуса и разного возраста. Рынок сбыта — территория г. Томска. Выбор определенной структуры организации является ключевой задачей руководства. По существу, это предполагает выбор структуры, которая совместима с потребностями конкретного предприятия или учреждения. Таким образом, организации различаются по тому, каким образом они устроены. Численность сотрудников составляет 16 человек. Структура данной фитнес клуба является-линейно функциональной (Рисунок 1).

Рисунок 1. Организационная структура Фитнес клуба «МЕДЕЯ»
Данная структура наиболее распространена в настоящее время. Линейно — функциональная структура является наиболее распространенной, особенно для средних звеньев управления. Достоинства данной структуры на предприятии фитнес-клуб «МЕДЕЯ»:
Комплекс маркетинга базируется на концепции «4 P» (Таблица 1)
Таблица 1 — Концепция «4Р»

Product Товарная политика Ориентированная на рынок разработка ассортиментного ряда товаров, их свойств (качества), упаковки, имиджа марки и т.д.
Price Ценовая политика Ориентированная на рынок разработка уровня и поведения цен, ценовых методов стимулирования сбыта
Place Политика

распределения

Выбор оптимальных каналов сбыта и торговых посредников, формы взаимодействия и ними, организация транспортировки и хранения товара
Promotion Политика продвижения Система информирования клиентов, создание положительного мнения о товаре (услуге) и фирме посредством различных методов (реклама, сервис и т.д.).

С помощью данной концепции проведем анализ комплекса маркетинга фитнес клуба «МЕДЕЯ»:
1. Товарная политика.
В настоящий момент спектр услуг клуба пополняется только посредством сбора и обработки требований клиента, то есть в отделе маркетинга механизм реализации функции постоянной разработки новых услуг работает очень слабо. Новая услуга в бизнес-портфеле клуба возникает только под давлением активного клиента, и, как правило, примыкает к пакету дополнительных услуг. Во главу угла ставятся не потребности на рынке, а то, что клуб может предложить клиенту, иначе сказать, происходит «навязывание» услуг.
Жизненный цикл услуг клуба имеет большой период, и, перепозиционирования составляющих бизнес-портфеля за всю историю существования организации не происходило. В стратегии развития клуба придерживается только направления продвижения своего бренда.
2. Ценовая политика.
Основная стратегия организации в отношении ценообразования: придерживаться цен, отвечающих целям и задачам организации, но не дестимулирующим спрос клиента на услуги. Е[ри необходимости организация временно или постоянно может придерживаться политики низких цен, но не ниже уровня покрытия издержек. Организация проводит гибкую систему продаж и ценообразования. Организация может устанавливать любые скидки, которые дифференцирует в зависимости от:
— статуса клиента (например, постоянный или новый);
— объема (стоимости) продаж;
— времени приобретения;
— ситуации в стране (например, установление антикризисных цен и скидок);
— способа и времени оплаты услуг
Скидки предоставляются исключительно в целях стимулирования покупательской активности, поддержки сбыта, дальнейшего развития продаж. Так как услуги нуждаются в закреплении своих позиций на рынке сбыта, их улучшении, увеличении чистой прибыли организации и достижении других маркетинговых целей.
3. Политика распределения.
Процесс производства услуги связан непосредственно с так называемым моментом истины (услугу предоставлять может только непосредственно производитель, хотя в продаже услуг компании могут участвовать посредники). Поэтому канал распределения (по основному пакет услуг) можно характеризовать в большинстве случаев как прямой канал, то есть без участия каких-либо посредников.
4. Политика продвижения.
Для продвижения своих услуг на рынке клуб активно использует инструменты персональных продаж и РК Из рекламных инструментов стоит отметить использование интернет-рекламы и раздачу рекламных листовок. Проводится ряд мероприятий по привлечению клиентов. Говоря о сфере фитнеса, в качестве основных спецмероприятий выделим семинары, конвенции по фитнесу, выставки, посвященные красоте и здоровью, а также акции, дни открытых дверей, экскурсии, что позволяет посетителям получить всю необходимую информацию, касающуюся фитнес-клуба, повысить интерес к фитнесу в целом или конкретному фитнес-клубу/услуге.
Выделим основные проблемы управления маркетинговой деятельностью клуба. Во-первых, процесс разработки новых услуг не носит постоянного характера — нет явно выраженной ориентации на потребности клиента. Во-вторых, из-за низкого приоритета финансирования расходов на маркетинг происходит сильное сужение возможностей для продвижения услуг клуба, что негативно отражается на росте прибыльности клуба.
Отсутствие четкого позиционирования услуг для различных групп потребителей также вносит отрицательные моменты в систему управления маркетинговой деятельностью организации.

3.2 Рекомендации по выбору и внедрению маркетинговой стратегии

Само понятие SWOT является аббревиатурой от четырех слов — силы, слабости, возможности и угрозы (strengths, weaknesses, opportunities, threats). Впервые данный анализ был предложена в 1963 году гарвардским профессором Кеннетом Эндрюсом. Он же выступил одним из разработчиков и теоретиков методики SWОТ-анализа, которая с 1965 года стала применяться для разработки стратегии поведения фирмы.
Таблица 2. SWOT-анализ фитнес клуба «МЕДЕЯ»»

Сопоставив сильные стороны клуба с возможностями внешней среды, можно отметить, что фитнес клуб «МЕДЕЯ» имеет потенциал на рынке фитнес услуг, но у клуба очень неустойчивое финансовое положение. Сильные стороны помогают организации оставаться «на плаву» и продолжать свою деятельность на прежнем уровне, но эта позиция весьма неустойчива. Как показывает анализ влияния угроз на слабые стороны, появление новых конкурентов может вытеснить фитнес клуб «МЕДЕЯ» с рынка связи. Кроме того, слабые стороны организации во многом могут помешать воспользоваться теми возможностями, которые может предложить внешняя среда фирмы. Самыми значимыми недостатками являются неорганизованная маркетинговая деятельность компании и недостаток собственных финансовых ресурсов. Исходя из этого, клубу необходимо предпринять меры по поиску инвесторов, к увеличению финансирования подразделений, занимающихся изучением и внедрением новых мало известных видов фитнеса, организовать маркетинговую деятельность клуба, сформулировать чёткую маркетинговую стратегию на пятилетний период.
Для достижения долгосрочных целей организации можно дать следующие рекомендации:
1. В перспективе целесообразно использовать стратегию глубокого проникновения на рынок.
Стратегия глубокого проникновения на рынок (концентрация) — общая маркетинговая стратегия; заключается в нахождении фирмой путей увеличения сбыта своих предлагаемых услуг на уже освоенных рынках при помощи более агрессивного маркетинга. Такая стратегия эффективна, когда рынок еще расширяется или еще не насыщен. Фирма стремится расширить сбыт имеющихся услуг на существующих рынках при помощи интенсификации товародвижения, наступательного продвижения услуг и использования наиболее конкурентоспособных цен. Это увеличивает сбыт: привлекает тех, кто раньше не пользовался услугами данной фирмы, а также клиентов конкурентов и увеличивает спрос уже привлеченных потребителей.
2. Привлечение постоянного инвестора.
Средства, полученные от инвестора направить на организацию маркетинговой деятельности клуба, на расширение ассортимента услуг, а также на закупку нового оборудования и инвентаря.
Для осуществления внедрения предлагаемой маркетинговой стратегии предлагается сформулировать основные положения стратегического плана развития фитнес клуба «МЕДЕЯ» на 2020-2023 годы. Организации в период 2020 — 2023 гг. следует использовать возможности, появившиеся во внешней среде, используя свои сильные стороны. А, именно, расширить клиентскую базу на 20%, повысит свою долю на рынке фитнес услуг.

Заключение

В результате выполнения данной курсовой работы цель достигнута. Задачи решены.
Существует шесть основных подходов, на базе которых организации ведут свою маркетинговую деятельность. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в развитии экономики и основные социальные, экономические и политические перемены в течение прошедшего столетия.
Первый этап (конец XIX в.) — великая депрессия 1929-33 г.г. приоритетный фактор — производство, которое обслуживается отдельными маркетинговыми инструментами (производственная и товарная концепция), второй этап развития концепций маркетинга (середина 30-х годов — середина 80-х годов)- формирование комплекса маркетинговых действий с ориентацией сначала на продажу, затем — на потребителя (сбытовая концепция и традиционная концепция маркетинга), и наконец третий этап (середина 80-х годов) — настоящее время современный маркетинг (социально-этический маркетинг и маркетинг взаимодействия)
Изначально исходили из того, что поскольку товары имеют рыночный спрос, превышающий возможности предложения, следует увеличивать их выпуск путем совершенствования производства. На рубеже веков (19-20 вв.) сформировалась товарная концепция. Считалось, что потребитель отдаст предпочтение товару, выпускаемого фирмой, если у него хорошие качественные характеристики и предлагается он по доступной цене. В 20-30-х годах формируется сбытовая концепция, которая заключается в том, что покупатели будут покупать предлагаемый товар, если приложить усилия в процессе их продажи. Все предыдущие концепции исходили из необходимости решения проблем производства и продавца. Новым этапом стала ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем. С 60-х годов основной становится традиционная концепция. Этот подход основывается на определении потребностей и покупательских оценках ассортимента и качества товара. Крупные сырьевые, экологические, энергетические и другие проблемы 70-80-х гг. изменили взгляды на концепции маркетинга в сторону ориентации на общественные потребности. Отсюда формируется социально-этическая концепция. Она направлена на удовлетворение не только отдельных потребностей личности, но и всего общества в целом. Современные условия хозяйствования заставляют отечественные промышленные предприятия пересматривать сложившиеся принципы и методы управления с целью обеспечения не только эффективности текущего функционирования, но и завоевания, удержания устойчивых конкурентных и рыночных позиций в будущем. Маркетинг взаимодействия ориентирует предприятие на осуществление с ключевым партнером по бизнесу повторных сделок в рамках долгосрочных отношений, предусматривающих открытый и двусторонний обмен информацией, что ведет в перспективе к повышению эффективности деятельности обоих партнеров.
Таким образом, можно сказать, что у фитнеса клуба «МЕДЕЯ» есть возможность занять более выгодную позицию на рыке фитнес услуг. Рассмотрев теоретически процессы маркетинговой деятельности в клубе, основываясь на результатах анализа маркетинговой среды, можно дать следующие рекомендательные выводы:
1) введение нового отдела по развитию для улучшения маркетинговой деятельности в клубе;
2) поиск постоянного инвестора в целях восполнения недостатка финансовых ресурсов;
3) необходима разработка рекламной кампании в целях привлечения большего числа клиентов;
4) введение корпоративной культуры, что повысит мотивацию персонала;
5) необходимо проводить мониторинг конкурентов на регулярной основе, осуществлять сбор и обработку полученной информации, анализировать рынок, а также и осуществлять мероприятия по устранению проблем, выявленных в ходе таких исследований;

6) в перспективе целесообразно использовать стратегию глубокого проникновения на рынок.
Можно сделать вывод, что, если клуб будет следовать рекомендациям, разработанным в данной работе, у него есть все шансы достичь поставленных целей.

Список литературы

1. Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегического планирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2017. — 264 с.
2. Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация/Н. Н. Андреева//Маркетинговые коммуникации. -2018. -№ 4. -С. 236 -247.
3. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2018 — С. 48 – 54.
4. Баркалов, С. А. Формирование оптимального плана закупок. В 2 т. Т. 2/С. А. Баркалов, П. Н. Курочка, И. М. Смирнов, А. В. Щепкин//Современные сложные системы управления: материалы междунар. науч.-практ. конф./Воронеж. гос. арх.-строит. ун-т. -Воронеж, 2017. -С. 435-437.
5. Березина Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. СМАЛЬТА. 2017. № 6. С. 18-20.
6. Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/Т. А.Беркутова. -Ростов н/Д: Феникс, 2017. -254 с.
7. Галлямова Л. М. Функционально-стоимостный анализ сбытовой деятельности предприятия [Текст] / Л. М. Галлямова // Молодой ученый. — 2019. — №9. — С. 563-567.
8. Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования. -Тамбов: Бизнес-Наука-Общество, 2017. -С. 42-43.
9. Гусарова О.М. Методы и модели прогнозирования деятельности корпоративных систем//Теоретические и прикладные вопросы образования и науки. -Тамбов: Юком, 2019. -С. 42-43.
10. Дубровин И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2018. — 312 с.
11. Ефимова С.А. Маркетинговое планирование. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2018. — С. 122
12. Жариков А.В., Горячев Р.А. Прогнозирование спроса и объема продаж: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2017. – 39 с.
13. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие/П. С. Завьялов. -М.:ИНФРА-М, 2017. -496 с.
14. Задоя А.А. Совокупный спрос как фактор и результат экономического роста / Научные труды Донецкого национального технического университета. Серия: экономическая. 2018. № 1. – С. 35 — 38
15. Зильберштейн О.Б. Особенности российского бизнеса в новых экономических условиях. сборник статей / Московская междунар. высш. шк. бизнеса «МИРБИС» (Институт) ; [под ред. О. Б. Зильберштейна]. Москва, 2016.
16. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: учеб. пособие. М.: Изд-во МАИ, 2018. — С. 34.
17. Игрунова О.М. Исследование подходов к определению понятия «Спрос» / Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Экономика. 2018. № 1. – С. 63 – 73.
18. Каплун В.В. Воздействие государства на совокупный спрос в условиях экономических санкций / Российское предпринимательство. 2018. № 23 (269).
19. Литвинова О. В. статья «Идентификация и оценка факторов, влияющих на развитие розничного рынка» //Управление экономическими системами. 2018. — № 2 – С. 28- 36.

Помощь с дистанционным обучением
Получи бесплатный расчет за 15 минут
 

Введите контактный e-mail:

 

Введите номер телефона

 

Что требуется сделать?

 

Каким способом с Вами связаться?:

E-mail
Телефон
Напишем вам на вашу почту
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 
Перезвоним вам для уточнения деталей
 

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp
 

Оставить комментарий

 

Ваше имя:

Ваш E-mail:

Ваш комментарий

Inna Petrova 18 минут назад

Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики

Иван, помощь с обучением 25 минут назад

Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Коля 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 часов назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 6 часов назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Василий 12 часов назад

Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.

Иван, помощь с обучением 12 часов назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Анна Михайловна 1 день назад

Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Сергей 1 день назад

Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инна 1 день назад

Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Студент 2 дня назад

Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Ольга 2 дня назад

Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вика 3 дня назад

сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Игорь Валерьевич 3 дня назад

здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Вадим 4 дня назад

Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Кирилл 4 дня назад

Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Oleg 4 дня назад

Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Валерия 5 дней назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Инкогнито 5 дней назад

Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.

Иван, помощь с обучением 5 дней назад

Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Иван неделю назад

Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки

Иван, помощь с обучением неделю назад

Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru

Дарья неделю назад

Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.

Иван, помощь с обучением неделю назад

Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru