Контрольная работа по дисциплине «Управление качеством» для ВСЭИ



  1. Какие структуры и методы используются в управлении качеством? Назовите на ваш взгляд наиболее прогрессивную форму организации работы по управлению качеством на предприятиях. Детально обоснуйте свое мнение, приведите теоретические и практические аргументы. Подумайте и опишите во всех ли случаях целесообразно её применение и почему?

 

  1. Большинство современных подходов в менеджменте качества акцентируют внимание на лидерстве высшего руководства организации. В чем, на ваш взгляд, заключается роль руководителей среднего и низового уровней в процессе управления качеством в организации? Обоснуйте свое мнение на примере деятельности конкретной компании.
  2. Ознакомившись с содержанием метода А. Робертсона, решите приведенную ниже задачу. Организация стоит перед выбором одного из трех поставщиков комплектующих изделий, необходимых для ее деятельности. Перед размещением заказа служба материально-технического снабжения навела справки о репутации поставщиков у других потребителей, пользующихся их услугами. Было выявлено, что в целом все они являются надежными партнерами. Служба материально-технического снабжения, не слишком полагаясь на субъективные оценки, провела собственные исследования с согласия поставщиков. Были заключены контракты со всеми тремя поставщиками на три поставки от каждого. Служба входного контроля организации проверяла 1000 единиц комплектующих изделий в каждой поставке у каждого поставщика. Проверка осуществлялась на соответствие технических параметров изделий требованиям технических условий и условиям договоров.

Общее число изделий приемлемого качества (т.е. соответствующих требованиям) составило:

по поставщику А:    по поставщику Б:     по поставщику В:

1-я поставка — 925 1-я поставка — 583 1-я поставка — 700

2-я поставка — 890 2-я поставка — 900 2-я поставка — 831

3-я поставка — 534 3-я поставка — 671 3-я поставка — 980

Цена самого дешевого предложения на рынке по данному виду комплектующих составляет 25 у.е. за единицу изделия. Цены, предлагаемые поставщиками: поставщик В — 37 у.е.; поставщик А — 37 у.е.; поставщик Б — 32,5 у.е. В ходе исследования выявлено, что поставщик А опережал сроки поставки: первой — на 8 дней, второй — на 3 дня, третья поставка — в срок; поставщик Б: первая поставка — опережение на 10 дней, вторая — запоздание на 3 дня, третья — запаздывание на 7 дней; поставщик В: первая поставка — запаздывание на 40 дней, вторая — запаздывание на 30 дней, третья — запаздывание на 44 дня. Поставщик А предлагает свои услуги по транспортировке и доставке комплектующих изделий на склад организации. Необходимо выбрать наиболее подходящего партнера.

 

  1. Как определить стоимость полного жизненного цикла товара? Опишите различные методики сравните их плюсы и минусы. Рассчитайте стоимость полного жизненного цикла трех различных товаров.

Нужна помощь
с дистанционным обучением?
Узнайте точную стоимость или получи консультацию по своему вопросу.