1. Укажите или напишите номер правильного ответа
Нарастание конфликта среди сотрудников организации в связи с ростом количества брака в готовой продукции — это …
a)[ ] объективный конфликт
b)[ ] субъективный конфликт
Ответ: а
2.Установить правильную последовательность
Порядок этапов управления конфликтом:
a)[ ] выбор варианта компромисса
b)[ ] оценка риска
c)[ ] выбор варианта достижения компромисса
d)[ ] анализ результатов
e)[ ] анализ проблемы
f)[ ] реализация плана достижения компромисса
Ответ: e, a, b, c, f, d
3. Соответствие между видами конфликтов и их характеристиками:
противостояние нескольких групповых интересов
противостояние между двумя или несколькими личностями межличностный
конфликт между личностью и социальной группой внутриличностный
борьба двух позиций внутри одного человека межгрупповой
Ответ: 1-межгрупповой, 2-межличностный, 3-межличностный, 4-внутриличностный
4.Укажите или напишите номер правильного ответа
Фактором влияния стресса на здоровье и поведение человека НЕ является:
a)[ ] заниженная самооценка
b)[ ] неудовлетворительное исполнение служебных обязанностей
c)[ ] проблемы со здоровьем
d)[ ] сопротивление указаниям руководства
e)[ ] неудовлетворенность своей работой
f)[ ] повышенная работоспособность
Ответ: f
5.Укажите или напишите номер правильного ответа
Согласно модели Врума — Йеттона-Яго «консультативный» стиль лидерства предполагает, что …
a)[ ] руководитель привлекает от подчиненных необходимые сведения, но решения принимает сам
b)[ ] руководитель вместе с подчиненными обсуждает проблему, но решение принимает сам
c)[ ] руководитель беседует по проблеме с подчиненными, имеющими к ней отношение, в отдельности друг от друга, но решение принимает сам
Ответ: c