Автор статьи
Валерия
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
26. Последовательность этапов делового общения:
• установление контакта
• выявление мотивов общения
• взаимодействие
• завершение общения
27. Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это…
• лесть
28. Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это…
• психическое заражение
О сайте
Поделитесь в соцсетях: