Цель: Анализ тактик, техник и приемов, применяемых психологами в процессе психологического консультирования. Закрепление понятия об этапах и эффективности консультативного процесса.
Задание: Проанализируйте фрагменты консультативной беседы по схеме:
1. Прочтите фрагмент консультативной беседы.
2. Определите, на каком этапе консультирования могла бы состояться эта беседа.
3. Предположите: какой тип личности, актуальное состояние или другие индивидуально-психологические особенности присущи клиенту.
4. Какие техники использовались психологом?
5. Выскажите свое мнение об эффективности высказываний и вопросов консультанта с точки зрения достижения понимания клиентом целей работы.
Образец выполнения работы:
Фрагмент № …
1,2 этап – формирование и проверка консультативных гипотез.
3.Неуверенный в себе клиент, интуитивно-ориентированный.
4.Техники работы психолога выберете из приведенных в скобках ( называние чувств, перефразирование, эмпатическое слушание, резюмирование, структурирование беседы, акцентирование противоречий).
5.Эффективность работы психолога высокая.
Фрагмент 1
Клиент: Я чувствую свою беспомощность, так как не могу ничего изменить. Не могу принять решение о переходе на другую работу. И здесь работаю не пределе сил. Ноги не несут…
Консультант: Мы много говорили с вами о нынешней работе. И тем не менее, страх перед новой работой сильнее дискомфорта от этой работы?
Клиент: Да, я понимаю, что жизнь не кончается, что многие меняют работу. Но я чувствую панику, как только представляю, что должна буду перейти на новую работу.
Консультант: Мы так устроены: хотим нового, но и сопротивление новому у нас большое. Хотя, обратите внимание, мы говорим о новой работе без конкретики. Ведь вы даже ее не искали.
Клиент: Я сейчас подумала, что если бы я начала искать работу и у меня появился бы реальный выбор… (пауза)
Консультант: Мне кажется, вы сейчас подумали о том, что новая работа могла бы вам понравится.
Клиент: Да, я раньше не думала об этом, но ведь на новом месте и правда может быть лучше, чем здесь.
Консультант: Я думаю, вы сможете все взвесить именно тогда, когда будете иметь конкретные варианты
Клиент: Да, и я собираюсь побыстрее начать просматривать вакансии. Мне даже хочется этим заняться.
Фрагмент 2
Консультант: Елена Викторовна, если взглянуть на нашу встречу в целом, то мне кажется, что сегодня Вы «прошли» достаточно большой путь — от переживания безвыходности до размышлений о разводе как о возможном варианте развития ситуации.
Клиент: Да, согласна.
Консультант: Как Вы себя сейчас чувствуете?
Клиент: Спокойнее, я бы сказала, увереннее. Я еще не приняла решение, но могу здраво рассуждать. И что самое важное – без слез.
Консультант: Вы перестали видеть трагедию в любом варианте развития событий…
Клиент: Именно так… У меня ушла детская реакция потерянного ребенка.
Консультант: Я очень рада, что вы нашли в себе опору и ресурс. Жду вас в следующую среду, в ваше время.
Фрагмент 3
Клиент: Вы знаете, я никогда даже не думала, что моя дочь может справиться с походом к врачу. Как будто для меня стало открытием, что вы сказали мне сейчас, что ей 19 лет.
Консультант: Похоже, вы до сих пор считаете ее маленькой…
Клиент: Да. Мне сейчас пришло в голову, что я не хочу ее взросления. Как будто я не знаю, как мне жить, если она и правда станет взрослой. Меня мама опекала всю жизнь. И я, похоже, делаю то же самое.
Консультант: Вы сопротивлялись опеке вашей мамы?
Клиент. Еще как… Почему же я раньше не осознавала, что повторяю мамин сценарий…
Консультант: Очень важно, что вы сейчас говорите об этом.
Фрагмент 4
Консультант: Здравствуйте, Игорь. Как у вас прошла эта неделя?
Клиент: Неважно. Много напряжения на работе. Хочу поговорить об отношениях со своим руководителем.
Консультант: Я правильно понимаю, что в этих отношениях не все гладко?
Клиент: Да. Все это меня уже достало. Хочется спокойно жить.
Консультант: Что именно вас напрягает в этих отношениях?
Клиент: Он постоянно повышает на меня голос, такое впечатление, что он обесценивает все, что я делаю. Как будто я бездарь.
Консультант: Правильно я услышал, что вы чувствуете себя униженным и обесцененным?
Клиент: Да, именно так. И я постоянно веду с ним внутренние диалоги, особенно когда собираюсь ложиться спать.
Консультант: Я представляю, как это выматывает вас.
Клиент: Я хотел бы научиться прерывать эти диалоги. Меня вообще бесит, почему я так много думаю о нем.
Консультант: С этим вы хотели бы сегодня поработать?
Клиент: Да.
или напишите нам прямо сейчас