Реферат по корпоративной социальной ответственности на тему «Анализ корпоративной социальной ответственности скандинавских компаний», МУИВ

Введение Появление социальной корпоративной ответственности бизнеса как общественного явления свидетельствует о повышении уровня развития человечества. Первой ступенью, возвышающей человека над животными, является способность применять в своей деятельности орудия труда, второй – появление бартера, как способность не только добывать пищу и другие необходимые орудия для себя, но и обмениваться ими с другими людьми, следующая – обеспечение безопасности и длительного существования за счет эффективной организации труда. Высшей же ступенью этой лестницы является способность нести ответственность за последствия своего благополучия. Целью исследования является Анализ корпоративной социальной ответственности скандинавских компаний. Задачи исследования:

1. Определить сущность корпоративной социальной ответственности;
2. Изучить основные виды направления в реализации КСО, подходы в развитии;
3. Провести оценку корпоративной социальной ответственности скандинавских компаний.

Объектом исследования являются скандинавские компании. Предмет исследования – корпоративная социальная ответственность. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы.

1. Теоретические аспекты корпоративной социальной ответственности

1.1. Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это система последовательных экономических, экологических и социальных мероприятий компании, реализуемых на основе постоянного взаимодействия  с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и направленных на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное улучшение имиджа и деловой репутации компании, а также на рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия. [1] Указанное понятие достаточно четко обозначает характер корпоративной социальной ответственности, определяя ее как систему регулярного взаимодействия компании с обществом и заинтересованными сторонами. Однако, факт того, что в определении подчеркивается основа реализации данного механизма, как снижение рисков, улучшение имиджа, обеспечение прибыльности предприятия, свидетельствует о том, что корпоративная социальная политика ведется отнюдь не на бескорыстных побуждениях и не будет реализовываться руководством компании, в случае, если оно не видит прямой выгоды для себя.  Указанное выше определение не является общепризнанным. В настоящее время не существует единого подхода к понимаю КСО. Одним из первых, кто ввел понятие в употребление в 1953 г. является американский экономист Говар Боуэн, определивший бизнес как «часть общества, ответственную за его стабильное развитие».  Понятие корпоративной социальной ответственности тесно связано с понятием устойчивого развития, согласно которому предприятия должны принимать решения базируясь не только на финансовых или экономических факторах, но также на краткосрочных и долгосрочных социальных, экологических и других последствиях их деятельности. Фактически, КСО является инструментом, на уровне компании, для достижения целей  устойчивого развития. Переход к устойчивому развитию предполагает восстановление экосистем до уровня, который обеспечивает устойчивость окружающей среды и при котором появляется возможность существования будущих поколений людей, удовлетворения их жизненно важных потребностей и интересов. Устойчивое развитие – концепция, разработанная ООН и признающая роль бизнеса в обеспечении устойчивого развития общества. Концепция развития мирового сообщества, в которой предусматривается учет интересов не только ныне живущих поколений людей, но и будущих. [2] Таким образом, корпоративная социальная ответственность широкое понятие, которое включает в себя различные ключевые элементы. С этим и связано разнообразное понимание концепции различными компаниями. КСО по-разному трактуется и проявляется в различных отраслях и регионах. Для КСО характерно разнообразие тем и практического опыта, являющегося материалом для теоретических обобщений. Поэтому многие даже базовые понятия пока еще подвижны, единого понимания многих процессов еще только предстоит достичь. Принципы социальной ответственности формируются за счет общественных ожиданий. В последнее время общественные ожидания, адресованные бизнесу, значительно изменились, в настоящее время обществу стало небезразлично, как компания ведет свою деятельность, чем она при этом руководствуется и как она распоряжается своими доходами. [4] Принципы корпоративной социальной ответственности определяют основные положения, выражающие природу и сущность организации и деятельности по реализации корпоративной социальной ответственности в компании. Таким образом, есть необходимость разработки принципов деятельности компаний в раках КСО. Для того, чтобы компания осуществляла свою деятельность таким образом, чтобы соответствовать ожиданиям общества, она должна выработать программу действий, связанную с соблюдением этических, правовых, благотворительных, природоохранных, коммерческих и общественных принципов.  Таким образом, можно выделить первую группу принципов – открытость. Социальные программы должны носить регулярный характер, соответственно второй группой принципов выступает системность. Особенно важно, чтобы социальные программы исполнялись в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент, значит, имеет место такая группа принципов, как значимость. Важно, чтобы принципы КСО базировались на соблюдение субординации компанией относительно религии, политики, спортивных и других тенденциях. Значит необходимо выделить последнюю, четвертую группу принципов – недопущение конфликтов. Таким образом, социально ответственная компания придерживается следующих принципов:

1. Открытость

— Прозрачность (транспарентность) — принципы ведения социальной политики, социальные программы и механизмы их реализации должны быть четкими и понятными — Публичность — любая информация о КСО, за исключением конфиденциальной, должна быть доступна общественности — Достоверность — недопустимо сокрытие или фальсификация данных о КСО — Диалог — социальная политики строится на основе ведения диалога со всеми заинтересованным сторонами, обязательно наличие обратной связи с адресатами социальных программ

2. Системность

— Направленность — наличие приоритетных направлений реализации социальных программ — Единство во времени (последовательность) — ответственность за текущую и прошлую деятельность, а также за будущее влияние деятельности компании на внешний мир — Единство в пространстве — универсальные принципы КСО для всех региональных подразделений компании — Регулярность — отказ от единичных и фрагментарных акций в пользу планомерных программ и проектов в рамках в зафиксированных приоритетных направлений КСО — Интегрированность — проникновение принципов КСО во все бизнес-процессы и процесс принятия решений на всех иерархических уровнях.

3. Значимость

— Актуальность — реализуемые программы КСО должны быть своевременны и востребованы — Масштабность- программы КСО должны охватывать значительную аудиторию и быть заметны для общества в целом — Эффективность — затраченные на реализацию программ средства должны ощутимо помогать в решении проблем, при этом результаты программ подлежат регулярной оценке и учету

4. Недопущение конфликтов.

— Политическая неангажированность — неучастие в предвыборных гонках, поддержке политических партий или отдельных политических деятелей. — Дистансирование от церкви — Отказ от поддержки духовенства, церкви, отдельных конфессий или религиозных течений. Отказ от поддержки националистических движений. Таким образом, при рассмотрении проблемы принципы КСО вызваны к жизни общественными ожиданиями, которые в общем виде сводятся к следующему: организация весьма активно и открыто должна действовать в таких сферах, как охрана среды обитания, здравоохранение, защита прав граждан и потребителей. То есть часть своих доходов должна обращать во благо общества, и делать это открыто, системно, масштабно, в актуальных направлениях и без приоритетов в области политики и религии. [5] Отличительными особенностями программ социальной ответственности являются добровольность их проведения, системный характер и прямая связь с миссией и стратегией развития компании. КСО компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Далее рассмотрим более предметно основные направления реализации.

1.2 Основные виды направления в реализации КСО, подходы в развитии

До настоящего времени нет четкого выделения направлений и форм реализации социальной ответственности бизнес-образований, то есть отсутствует их классификация, основывающаяся на объективных критериях. Однако перечень экономических, экологических и социальных индикаторов результативности КСО формируется на основе рекомендаций промышленников и предпринимателей. На сегодняшний день существует большое многообразие различных элементов КСО. Поэтому их классификация с точки зрения формирования системы социальной ответственности конкретной компании как эффективного инструмента стратегического развития является необходимым условием в соответствии с основными рыночными тенденциями и социальными требованиями.  Вследствие этого классификация составных элементов КСО может базироваться на критерии направленности реализации корпоративной социальной ответственности. Тем самым это позволит дифференцировать корпоративную социальную ответственность по ее трем направлениям ее реализации: внутреннему, внешнему, комбинированному.

1. Внутреннее КСО – это деловая практика по отношению к собственному персоналу, которая включает такие направления деятельности: — безопасность (промышленная безопасность, техника безопасности и охрана труда и др.) — стабильная выплата заработной платы, поддержание социально значимой заработной платы; повышения уровня квалификации, обеспечение профессионального роста и карьеры и др.) — медицинское и социальное страхование работников (предоставления социального пакета — пенсии, решение жилищного вопроса, предоставление санаторно-курортного отдыха и др.)
2. Внешнее КСО – это политика, проводимая для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий. В некоторых случаях, компания берет на себя ответственность по устранению провалов государства в определенных направлениях социальной сферы; зачастую муниципальные и региональные власти согласуют и даже перекладывают значительную часть социальной нагрузки на предприятия. Вследствие этого, некоторая деятельность, направленная на развитие внешней ответственности бизнеса связано с финансовыми возможностями компании и ее заинтересованности в этом вопросе:

— природоохранная деятельность (экологическая ответственность, участие в экологических программах государства, региона и др.) — взаимодействие со стейкхолдерами (поддержка НКО, открытый диалог с государством, бизнес-партнерами и др.) — развитие территорий присутствия — спонсорство, благотворительность, поддержка культурных мероприятий и др. — развитие добросовестной деловой практики (информационная открытость и др.)

3. Комбинированное – стоит на стыке внешнего и внутреннего развития компании (возможны разнообразные виды реализации КСО в рамках ее комбинированной формы) корпоративное волонтерство и др.

Одним из наиболее распространенных видов социальной ответственности бизнеса является простое выполнение требований законодательства: трудового, налогового, экологического, природоохранного и так далее. Другими словами, если компания выполняет взятые на себя обязательства, то она представляет собой социально ответственный бизнес.  [6] Другой подход подразумевает, что компания организует свою деятельность в соответствии с принципами устойчивого развития бизнеса, в том числе обеспечивает развитие социального капитала. Развитие социального капитала предполагает процесс управления человеческим активом путем сохранения и расширения имеющихся возможностей сотрудников.  Еще одним подходом является способ улучшения имиджа компании за счет социально полезной деятельности. Такой подход позволяет привлечь заинтересованные стороны: инвесторов, клиентов, государство. Согласно исследованиям, потребители, как правило, предпочитают продукцию социально ответственного бренда, чем такую же продукцию, в отношении которой клиент может быть уверен в обратном.  Также одним из видов социальной ответственности бизнеса является корпоративная благотворительность и социально ориентированный маркетинг. Такие программы закреплены внутренними документами организации, мероприятия могут носить как разовый характер, так и является долгосрочной системой мероприятий. Рассмотрим предметно на мировом опыте основные типы социальных инициатив: — Продвижение корпоративной благотворительности: предоставление финансовых и/или прочих ресурсов компании для привлечения внимания общественности к конкретной социальной проблеме; — Благотворительный маркетинг: компания обязуется выплачивать определенную часть доходов с продаж или отдельных транзакций в пользу избранного доброго дела; — Корпоративный социальный маркетинг: компания поддерживает разработку и/или проведение акций, направленных на изменение поведения четко определенной группы людей для улучшения общественного здоровья и повышения уровня безопасности, защиты окружающей среды и пр. — Корпоративная филантропия: компания делает пожертвования непосредственно благотворительной организации, чаще всего в виде грантов, подарков и товаров / услуг; — Корпоративная волонтерская работа: компания поддерживает и стимулирует добровольную и бесплатную помощь своих сотрудников местным организациям в форме выполнения различных работ или оказания услуг.

2. Оценка корпоративной социальной ответственности скандинавских компаний

Швеция, рано вставшая на путь развития корпоративной социальной ответственности, продвинулась в этом направлении дальше, чем большинство других стран. Гендерное равенство – один из важных аспектов работы, проводимой компания ми в области корпоративной ответственности. Шведская модель. С одной стороны, эта модель отличается максимальным уровнем социальной ответственности. В частности, компания ИКЕА является лидером многих рейтингов социально-ответственных компаний. Однако данная модель не всегда может применятся в других регионах. Во-первых, большинство шведских компаний, даже самых крупных, являются семейными предприятиями, соответственно, в основе выбора объекта социальной ответственности часто лежат субъективные предпочтения семьи. Во-вторых, отличительной особенностью корпоративной структуры шведских компаний является сложная иерархическая структура: семейная холдинговая компания контролирует ряд фирм, которые, в свою очередь, контролируют следующую группу компаний, и, таким образом, все стейкхолдеры оказываются изначально участниками одной достаточно закрытой группы. В третьих, скандинавские страны достаточно небольшие как по территории, так и по численности, что увеличивает возможности «адресного характера» программ. В последние несколько десятилетий тема корпоративной социальной ответственности приобрела широкое освещение в научных кругах. Исследователи по всему миру изучают взаимосвязь между финансовыми результатами компании и ее участии в социальной жизни общества. Кроме того, потребители продуктов и услуг стали все больше интересоваться вопросами экологии и устойчивого развития. Как показывает опыт развитых стран, инвесторы предпочитают вкладываться в те компании, которые близки им с точки зрения этики [1, c. 12]. В связи с этими тенденциями, возросла и значимость предоставления информации о корпоративной социальной ответственности компаний. КСО в последние годы также приобретает огромное значение в результате быстрого увеличения числа организаций, паевых инвестиционных фондов и научных исследований, которые направлены исключительно на стимулирование компаний к изменению их предпринимательской стратегии в соответствии с контрольными показателями социальной ответственности. Следует обратить внимание на то, что 499 компаний из списка Fortune 500 в 2019 выпускают регулярные отчеты КСО. В свою очередь, число фирм, стремящихся к внедрению КСО, растет в глобальном масштабе. Корпоративная социальная ответственность превратилась за последнее десятилетие в заметную тему. В ходе обсуждения влияния КСО следует обратить внимание на то, что инвестиции в КСО могут привести как к повышению стоимости, так и к уничтожению ценности компании. Корпоративная социальная ответственность возникла в США в качестве теории в конце XIX века. До этого КСО была концепцией, связанной с уровнем производства и маркетинга предприятий. Первые исследования по теме КСО, проведенные в 1950 году, в основном обращали внимание на благотворительный аспект КСО [2, c. 220]. Деловая этика предприятий  и потребность в ее вынесении на всеобщее обозрение возникла после поразительного злоупотребления фирмами автономией от общества, в котором оно оперирует. В связи с недовольством потребителей таким положением дел постепенно КСО приобрела большой значение для компаний, желающих обладать конкурентным преимуществом. На нынешнюю практику корпоративной социальной ответственности влияет несколько факторов. Во-первых, растет осведомленность о КСО, связанной с окружающей средой, здравоохранением, правами человека и правами животных. Во-вторых, растет давление со стороны международных и национальных организаций, которые поддерживают принципы КСО. Поэтому, с одной стороны, фирмы сталкиваются с растущей глобальной конкуренцией, а с другой стороны, вынуждены вкладывать средства в совершенствование практики в интересах своих сотрудников, их семей, международного и местного сообщества и окружающей среды. Исследования показали, что КСО является одним из наиболее важных факторов, определяющих конкурентные преимущества фирм и может помочь фирмам добиться лучшей репутации [3, c. 579]. Корпоративные преимущества КСО до сих пор являются предметом обсуждения и споров. Сторонники утверждают, что КСО выгодно предприятиям по ряду причин. Корпоративная социальная ответственность снижает риски для бизнеса, облегчает доступ к финансированию, привлекает эффективных сотрудников, создает новые возможности роста, развивает лояльность клиентов и помогает получить авторитетное положение в обществе [1, c. 26].  Предполагается, что КСО влияет непосредственно на затраты компании, а также служит стратегическим инструментом, который позволяет приобрести конкурентные преимущества. Участие заинтересованных сторон, основанное на взаимном доверии и сотрудничестве, снижает расходы учреждений, заставляя руководителей уделять больше времени долгосрочным целям компании. Применение корпоративной социальной ответственности способствует увеличению доходов компании за счет развития эффективных отношений с потребителями, сотрудниками и деловыми партнерами. Кроме того, КСО служит стратегическим и маркетинговым средством и может значительно повышать узнаваемость и престиж компании на рынке [4, c. 563]. Противники КСО высказывали самые разные опасения. Некоторые из них считают, что КСО является нарушением традиционной цели организаций – максимизации прибыли и минимизации расходов. Другие сомневаются в мотивации руководителей к участию в деятельности в области КСО. Некоторые отмечают важное значение государственных нормативных актов для превращения КСО в обязательство, а не в добровольное решение. Кроме того, некоторые исследователи утверждают, что в условиях выбора между социальными ценностями и финансовой выгодой инвесторы всё же выбирают второе [5, c. 302].  Более того, далеко не всегда инвесторы считают фирмы с активно выраженной корпоративной социальной ответственностью выгодными для инвестирования. Таким образом, выбор между правым (по этическим и социальным соображениям) и прибыльным возникает перед инвесторами уже на моменте изучения компании. Критики КСО также утверждают, что КСО не приводит к финансовым выгодам, поскольку многие фирмы рассматривают КСО как незначительный вопрос, который может быть решен путем устранения ущерба, нанесенного обществу и/или окружающему миру. Такие фирмы предпочитают участвовать в так называемой чувствительной КСО, не признавая ее стратегическую ценность [4, c. 568]. Данный тип КСО особо заметен в развивающихся странах, где компании принимают политику корпоративной социальной ответственности для восстановления репутации после неблагоприятных для их имиджа событий. Подводя итог, следует отметить, что дальнейшие исследования по теме корпоративной социальной ответственности компаний могут помочь в более глубоком изучении вопроса, например – выяснить глубину влияния КСО на финансовые показатели предприятия. Как отмечалось выше, в самих фирмах и за их пределами отсутствует понимание важности КСО. Руководителям необходимо расширить свои знания о корпоративной социальной ответственности своих компаний и способах ее внедрения. Кроме того, они должны учитывать тот факт, что вводящая в заблуждение информация о результатах КСО может в итоге не соответствовать реальным финансовым результатам. На основе приведенного нами обзора практики КСО скандинавских компаний можно сделать вывод, о наличии тесного взаимодействия общества и бизнеса, осуществляемого в рамках жесткого государственного регулирования. Важной отличительной чертой скандинавского подхода является тот факт, что практика КСО регламентируется законодательно, т.е. является, по сути, обязательной. Это во многом способствовало выходу компаний на ведущие позиции во всех мировых рейтингах. Еще одним фактором, на который следует обратить внимание, является тот факт, что при всей важности наднационального регулирования инициатива создания и развития программ КСО сегодня, как правило, идет с уровня отдельных стран и даже отдельных компаний. Практика различных скандинавских стран может значительно отличаться, однако общие черты доминируют. Это связано как с общей культурой и историей, так и с активной государственной политикой на национальном и на наднациональном уровнях. Заключение Таким образом, в данной работе были решены следующие задачи:

1. Определена сущность корпоративной социальной ответственности;
2. Изучены основные виды направления в реализации КСО, подходы в развитии;
3. Проведена оценка корпоративной социальной ответственности скандинавских компаний.

Понятие корпоративной социальной ответственности тесно связано с понятием устойчивого развития, согласно которому предприятия должны принимать решения базируясь не только на финансовых или экономических факторах, но также на краткосрочных и долгосрочных социальных, экологических и других последствиях их деятельности. Фактически, КСО является инструментом, на уровне компании, для достижения целей  устойчивого развития. К тому же переход к устойчивому развитию предполагает восстановление экосистем до уровня, который обеспечивает устойчивость окружающей среды и при котором появляется возможность существования будущих поколений людей, удовлетворения их жизненно важных потребностей и интересов. Устойчивое развитие – концепция, разработанная ООН и признающая роль бизнеса в обеспечении устойчивого развития общества. Концепция развития мирового сообщества, в которой предусматривается учет интересов не только ныне живущих поколений людей, но и будущих. То есть корпоративная социальная ответственность широкое понятие, которое включает в себя различные ключевые элементы. С этим и связано разнообразное понимание концепции различными компаниями. КСО по-разному трактуется и проявляется в различных отраслях и регионах. Для КСО характерно разнообразие тем и практического опыта, являющегося материалом для теоретических обобщений. Поэтому многие даже базовые понятия пока еще подвижны, единого понимания многих процессов еще только предстоит достичь.

Список использованных источников

1. Блохин К. Корпоративная социальная ответственность как фактор, балансирующий интересы в обществе  К. Блохин // Человек и труд. – 2008. – №2. – 22-25. – с.
2. Боголюбов С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: практ. пособие / С. А. Боголюбов, Г. М. Волков, Б. А. Геренрот. — М.: Норма, 2008. — 240 с.
3. Бочаров В.В. Корпоративные финансы: [учеб. пособие] / В. В. Бочаров. — СПб.: Питер, 2008. — 271 с.
4. Внешние механизмы корпоративного управления: некоторые прикладные проблемы. — М. : ИЭПП, 2007. — 301 с.
5. Внутренние механизмы корпоративного управления: некоторые прикладные проблемы / под ред. А. Д. Радыгина; Ин-т экон. переход. периода. — М.: Дело, 2009. — 624 с.
6. Григорян, Е.С. Корпоративная социальная ответственность : учебник / Е.С. Григорян, И.А. Юрасов. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. — 248 с. : табл., схемы — (Учебные издания для бакалавров). — Библиогр. в кн. — ISBN 978-5-394-02477-1 ; То же [Электронный ресурс]. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=387010
7. Грошев, И.В. Организационная культура : учебник / И.В. Грошев, .А. Краснослободцев. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 535 с. — Библиогр. в кн. — ISBN 978-5-238-02384-7 ; То же [Электронный ресурс]. — URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=119433
8. Дементьева А.Г. Основы корпоративного управления: учеб. пособие / А. Г. Дементьева. — М.: Магистр, 2009. — 576 с.
9. Дохолян С.Б. Корпоративная социальная ответственность: учебник – М.: ЧОУВО «МУ им. С.Ю. Витте, 2016. [Электронный ресурс]. — URL: https://online.muiv.ru/lib/.
10. Корпоративная культура и управление изменениями = Harvard Business Review / пер. с англ. А. Лисицына .- 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 192 с.
11. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков, О.Н. Александрова, С.А. Антонов [и др.]; под ред. Э.М. Короткова. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 445 с.
12. Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность // Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко» 2012. – 16 с.
13. Системы управления эффективностью бизнеса [Комплект] : учеб. пособие / Н. М. Абдикеев [и др.]; под науч. ред. Н. М. Абдикеева, О. В. Китовой. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 282 с.
14. Современный менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2014. — 299  с.
15. Тепман Л.Н. Корпоративное управление: учеб. пособие для вузов / Л. Н. Тепман. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 240 с.