SWOT-анализ как инструмент формирования стратегических альтернатив развития организации ФЕНИКС

1 2

---

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ SWOT-АНАЛИЗА ДИАГНОСТИКИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СУБЪЕКТА 1.1 SWOT-анализ как инструмент комплексного исследования внешней и внутренней среды экономического субъекта 1.2 Этапы проведения SWOT-анализа экономического субъекта 1.3 Особенности методики SWOT-анализа при проведении диагностики экономического субъекта 2. SWOT-АНАЛИЗ ДИАГНОСТИКИ КОМПАНИИ ООО «ФЕНИКС» 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Феникс» 2.2 Анализ внутренней и внешней среды ООО «Феникс» на основе SWOT-анализа 2.3 SWOT-анализ диагностики ООО «Феникс» 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ФЕНИКС» 3.1 Рекомендации по улучшению деятельности компании на основании результатов SWOT-анализа 3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введение

Актуальность темы исследования заключается в том, что для благополучного исполнения всяких преобразований организация должна не только отчетливо отразить ожидаемые результаты (цели) этих преобразований, но и разработать реализуемую стратегию их достижения. В свою очередь, формирование стратегии преобразований невыполнима без полного осмысления текущего состояния компании (отправной точки изменений), проблем, которые могут мешать достижению установленных целей, а также вероятных путей решения данных проблем. С целью выживаемости компании на рынке в современных условиях нужно стабильно улучшать и адаптировать под изменяющиеся рыночные условия. Однако, для того, чтобы что-либо менять в хозяйственной деятельности, нужно провести оценку сильных и слабых сторон, угроз и возможностей для развития компании. Подобную задачу может преодолеть SWOT анализ, который проводится несколько часов, а в результате можно определить стратегию развития организации на ближайшую перспективу. Разработкой данной тематики занимались зарубежные ученые: Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Дихтль Е., Котлер Ф. Среди российских авторов внимание данной теме уделяли: Веснин В.Р., Виханский О.С., Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Макаренко М.В., Махалина О.М., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Все таки сложность проблемы и её специфика определяют необходимость продолжения научных исследований в рассматриваемом направлении. Цель курсовой работы – провести диагностику компании с помощью SWOT-анализа и разработать мероприятия ее дальнейшего развития. Для достижения данной цели определены следующие задачи:

• Изучить теоретические аспекты SWOT-анализа диагностики экономического субъекта;
• Провести SWOT-анализ диагностики компании ООО «Феникс»;
• Разработать мероприятия по улучшению деятельности ООО «Феникс»;
• Рассчитать экономическую эффективность разработанных мероприятий.

Объектом исследования является деятельность предприятия ООО «Феникс». Предметом исследования является внутреннее и внешнее состояние организации, результаты диагностики для эффективного развития организации. Теоретическую основу исследования составило изучение научных работ в области менеджмента, стратегического менеджмента, теории конкуренции, экономической теории. Использовались как учебно-методические материалы, так и статьи в профильных журналах, монографии. Методологическая основа. В ходе написания работы были использованы такие общенаучные методы, как: метод анализа, метод сравнения, метод аналитической группировки данных, графический метод, балансовый метод, коэффициентный анализ, SWOT-анализ. Информационной базой послужили регламентирующая документация предприятия, статистическая информация, данные, собранные за время прохождения преддипломной практики. Практическая значимость исследования состоит в анализе внутренней диагностики компании и предложении рекомендаций по ее совершенствованию с целью дальнейшего внедрения в практическую деятельность организации. Структура работы  состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.  

1. Теоретические асСпекты SWOT-анализа диагностикИ экономического субъекта

1.1 SWOT-анализ как инструмент комплексного исследования внешней и внутренней среды экономического субъекта

Методика SWOT-анализа стала весьма востребованной благодаря своей простоте и широкой применимости. С ее помощью возможно оценить возможные результаты разумных решений почти в всякой сфере: как в бизнесе при формировании стратегии развития фирмы, выборе маркетинговой политики и т.п., так и в частной жизни. Метод SWOT-анализа полагает, что до принятия решения ситуация была изучена и осознана [4, с.75]. Любой руководитель организации должен знать сильные и слабые стороны SWOT-анализа, т.к. он должен быть готов к внезапным и не всегда приятным сюрпризам, быстро и четко на них реагировать. Для этих целей и предусмотрена технология SWOT-анализа. SWOT-анализ – это способ оценить сложившуюся ситуацию в бизнесе и перспективы ее развития. Понятие «SWOT» заимствовано из английского языка и по сути является аббревиатурой англоязычных слов [6, с.85]: S – Strengths (силы) – сильные стороны и преимущества компании; W – Weaknesses (слабости) – недостатки, слабые места; О – Opportunities (благоприятные возможности) – возможности снаружи, за счет которых при появлении подходящих условий, высока возможность организации дополнительных преимуществ в деятельности компании; T – Тhreats (угрозы) – обстоятельства, которые обладают вероятностью причинить организации вред. Проводя SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия, получается отчетливо определить, используются ли компанией (даже малым бизнесом) внутренние сильные стороны на полную, а также проявляются позиции, которые способны стать сильными, те, которые нужно исправлять и т.п. Главная цель SWOT-анализа – исследовать сильные и уязвимые стороны предприятия. Необходимо провести анализ возможных угроз от факторов извне, поиск и определение проблематичных путей развития организации. Кроме этого, анализ позволяет определить связи между данными составляющими. SWOT-анализа разработал профессор Кеннет Эндрюс, который занялся приобщением в анализ факторов извне и тех, что есть внутри, к матрице и получил в итоге наглядную классификацию определений явлений, проектов или организаций для определения главных факторов, которые определяют уровень успеха [1, с.98]. SWOT-анализ — это простой и универсальный метод, широко применяемый в предпринимательской деятельности и не только. В бизнесе при планировании и разработке стратегии он может применяться как отдельно, так и совместно с другими маркетинговыми инструментами, что делает его очень удобным для менеджеров фирм и частных предпринимателей. Таким образом, везде, где необходимо, выделить сильные и слабые стороны чего-либо (коммерческой деятельности, предприятия, личности), есть место для метода SWOT-анализа. Его продуктом может быть как бизнес-стратегия, так и программа профессионального или личностного роста. Виды метода SWOT-анализа [11, с.74]:

1. Экспресс-вариант SWOT-анализа необходим в качестве выявления основных достоинств компании и ее уязвимостей, кроме этого, определяются внешние угрозы и возможности. Данный метод наиболее прост в использовании и представляет наглядный итог.
2. Сводный SWOT-анализ акцентирует внимание на учете и систематизации главных показателей работоспособности бизнеса в текущий момент и его перспективах в будущем. Данный метод также хорош тем, что разрешает оценить факторы, с количественной точки зрения, которые обнаружены другими методами, умещающимися в инструментарий стратегического анализа, выработать стратегию и план мероприятий, которые нацелены на достижение важнейших целей компании.
3. Смешанный SWOT-анализ объединяет в себе первые два. Имеется, по меньшей мере, три его разновидности, при которых факторы воздействия структурируются в форме таблиц и организуют перекрестную матрицу. Все же анализ данных типов не представляет количественной оценки тех или иных показателей. За счет сводного SWOT-анализа можно абсолютно изучать приобретенные данные и подойти к правильному результату.

Метод SWOT-анализа нужен там, где требуется быстро обобщить и структурировать накопленные данные, создать наглядную картину происходящего, составить начальный каталог вопросов для последующей обработки. Результатом его грамотного применения является набросок чек-листа, примерный список задач, формируемый в ходе деловых переговоров с партнерами, и т. п. [16, с.97] При проведении SWOT-анализа, необходимо концентрироваться на том, чтобы в большей степени применять вероятности, притягивать нужные ресурсы к развитию, что должно сопутствоваться выработкой плана, который позволить сократить угрозы. Вместе с тем, по матрице SWOT нельзя обнаружить сведения о четырех группах факторов анализа, все-таки разрешает наглядно их показать. В процессе определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, необходимо отдавать предпочтение и прочим управленческим инструментам.

1.2 Этапы проведения SWOT-анализа экономического субъекта

При выполнении SWOT-анализа сильных и слабых сторон предприятия, необходимо соблюдать следующие правила [13, с.75].

• Вектор исследования должен быть отчетливо конкретизирован. При проведении анализа всего бизнеса в целом, последствия получатся крайне обобщенными и будут абсолютно ненужные. Потому осуществлять SWOT-анализ необходимо на определенных направлениях.
• Все понятия SWOT-анализа должны быть отчетливо поняты.
• Проведение оценивания с позиции рынка. Проводя анализ, нужно применять сильные и слабые стороны в том состоянии, какими они доставляются конкурентам и потребителям. Поскольку сильные стороны будут являться такими только в том случае, если так они приметны с позиции рынка.
• Во главу угла назначать объективность. Входная информация должна быть многосторонней. Проведение исследований не должен осуществлять только один человек. Вероятность полного анализа осуществляется только тогда, когда оценка будет проводиться группой.
• Формулировки должны быть четкими. Не допускать пространных и двусмысленных фраз. От их верности зависит итог.

Необходимо соблюдать следующую последовательность действий при осуществлении SWOT анализа (рисунок 1). Рис. 1. Составление SWOT матрицы [7, с.85]   Имеется много факторов, используемых в процессе SWOT-анализа, основными из которых являются: организационные, финансовые, технические, кадровые, маркетинговые. При этом имеется вероятность автономно выбрать, какой формой собственности будет располагать будущее предприятие (речь идет об организационном факторе), использовать личные средства и иметь в собственности производственные фонды. Принцип работы SWOT-анализа несложен и сводится к установленной схеме. Рис. 2. Принципы работы SWOT-анализа [21, с.85]   Первое – обозначить сильные и слабые стороны экспертами. Эти характеристики являются внутренними. Чтобы составить экспертное заключение, достаточно устроить опрос менеджменту предприятия. Анализ факторов внутренней среды предполагает оценку следующих направлений [8, с.98]:

• соответствие маркетинговой деятельности компании изменениям внешнего окружения;
• адекватность маркетингового канала отдела продаж;
• соответствие адекватности организации процессов производства производимой продукции на рынке;
• образование логистических процессов и адекватности их маркетинговому каналу;
• соответствие финансового положения компании ее целям и задачам;
• соответствие административной системы качества администрированию бизнес-процессов.

Второе – это описание возможностей и угроз, т.е. внешние факторы, ситуации, которые формируются за пределами фирмы, бизнес-окружение компании. Угрозы, как правило, одни и те же. Они бывают:

• социальные,
• экономические,
• технологические,
• политические,
• экологические,
• конкуренция

Все приобретенные знания записываются в специальную таблицу, которая состоит из 4-х полей. Аналогичная таблица приобрела название Матрица SWOT-анализа. Рис. 3. Модель SWOT-анализа  [15, с.47]   В итоге формируется матрица SWOT-стратегий. Это, собственно говоря, и есть то, ради чего все затевалось. Вся приобретенная информация в процессе SWOT-анализа применяется для того, чтобы сформировать установленные течения стратегии, по которым и будет базироваться последующая работа. Как правило, организация реализовывает работу немедленно по многим направлениям, а именно: осуществление сильных сторон; корректировка слабых сторон; принятие мер для компенсации угроз. По итогам анализа табличных данных, строится матрица мероприятий, которые направлены на поправление недостатков в деятельности фирмы. SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия располагает как положительными моментами, так и недостатками [11, с.125]. Сильные стороны SWOT-анализа: делает вероятным определять  достоинства и недостатки организации, а также выявлять возможность угроз и возможностей; выделяется простотой в применении и достаточной эффективностью; проводит взаимосвязь между возможностью и проблемами фирмы, реализовывает соизмерение сильных и ослабленных сторон; позволяет определять перспективное направление развития фирмы; разрешает предоставить оценку показателю рентабельности и сравнить его с аналогичными данными конкурентных организаций и т.д. SWOT-анализ и его слабые стороны: SWOT-анализ – это простой инструмент, который направлен на снабжение структуризации информации. Похожая процедура не предлагает каких-то определенных ответов, количественных оценок или четких рекомендаций. Роль такого анализа – приобретение адекватной оценки главных факторов и с установленным процентом вероятности предсказать вырабатывание конкретных событий.

1.3 Особенности методики SWOT-анализа при проведении диагностики экономического субъекта

Диагностика организаций – это инструмент управленческого консалтинга, который позволяет собрать и проанализировать информацию о текущем состоянии компании [6, с.38]. Цель диагностики организаций: получение точных данных о текущем состоянии предприятия, для последующего принятия управленческих решений, построения планов развития компании, прогнозирования финансовых результатов и оценки вероятности достижения поставленных целей. Технология применения SWOT-анализа содержится в характеристике внутренней и внешней среды предприятия, которая заключается в выделении сильных и слабых сторон среды и выявлении возможностей и угроз. Это происходит за счет сопоставления внутренних сил и слабых черт компании с возможностями, которые дает рынок. Исходя из качества соответствия, осуществляется вывод о том, в каком направлении организация должна формировать свой бизнес, и в последнем итоге устанавливается разделение ресурсов по сегментам. Целью осуществления экономической оценки компании посредством SWOT-анализа является изображение более верной картины или ситуации, которая является для организации наиболее лучшей, т.е. разрешает соперничать на значительном уровне, постоянно работать, а также совершенствовать свое материальное положение. Основными направлениями анализа деятельности компании, изучаемыми в ходе диагностики, являются [8, с.75]:

1. Анализ финансового состояния, включающий анализ платежеспособности, рентабельности по видам продукции, эффективности управления денежными средствами и оборотными активами и т. д. Подобный анализ финансового состояния позволяет обозначить вероятные направления определения проблем в организации деятельности предприятия.

Рассмотрим данные методы более подробно, с использованием коэффициентов. Имущественное состояние и анализ формирования его источников производится методом горизонтального и вертикального анализа. Для осуществления анализа платежеспособности фирмы проводят разграничение балансовых статей:

• имущества по степени ликвидности – от быстрореализуемых до труднопродаваемых;
• пассивов – по срочности их погашения.

2. Анализ ситуации на главных существующих и вероятных рынках сбыта продукции, конкурентного положения компании на данных рынках, а также текущей вероятности компании приспособиться к изменениям ситуации. Такое исследование рынка разрешает отчетливо обозначить, стоящие перед компанией стратегические цели и установить качества, которых она должна придерживаться, для успешного достижения целей.
3. Анализ общей системы управления, с помощью оценки организационной структуры, распределения функций и полномочий между разными уровнями управления, организацией документооборота и т.д. Система управления обязана ориентироваться на текущие цели и задачи организации, а изменение задач необходимо вести за собой и надлежащее изменение систем управления.
4. Анализ производственных процессов, который включает организацию производства, производительность труда, объемы и варианты потерь производственных ресурсов – материалов, рабочего времени и т. д.
5. Оценка кадрового обеспечения и системы мотивации и стимулирования труда персонала, которые отражают направления кадровой политики, необходимые для достижения установленных целей компании в перспективе.
6. Анализ инвестиционной стратегии и политики в области основных средств, включая анализ состояния оборудования, организации инвестиционного процесса, системы управления имуществом.
7. Анализ информационных систем, которые обеспечивают процесс управления, включая анализ информационных потоков, которые поддерживают процесс принятия решений, технических и методологических аспектов имеющих систем планирования и учета результатов деятельности предприятия.

Это полная схема исследований. Она применяется при проведении комплексной диагностики предприятия. Это достаточно глубокие исследования, которые требуют привлечения большой команды специалистов и достаточных запасов времени. Для внедрения программного обеспечения достаточно выполнить лишь некоторые виды работ (экспресс-диагностика), их результатов будет достаточно для принятия решения относительно автоматизации предприятия [14, с.74]. После проведения оценки деятельности компании с помощью осуществления SWOT-анализа, руководитель обязан более ясно представлять все главные преимущества и важные недостатки организации, что помогает разработать эффективные компенсационные методы по сокращению убытков, а также оказывает значительную помощь в определении наилучшего индивидуального направления развития компании. Подобный вид анализа результативен при исходных данных, которые характеризуют стабильность и долгосрочную тенденцию, при отсутствии больших изменений, а также в случае изменений показателей, но при этом стабильности данных скачков. Таким образом, SWOT-анализ помогает установить причины снижения финансового состояния предприятия и отыскать вероятности его стабильного развития на перспективу. SWOT анализ малого бизнеса или крупного предприятия помогает определить недостатки и угрозы, а также сильные стороны и возможности для развития бизнеса на перспективу. За счет этого есть потенциал сформировать деятельность компании так, чтобы результативно отстоять  внешние угрозы, эффективно соперничать на рынке и регулярно повышать эффективность своего бизнеса.  

 2. SWOT-анализ диагностики компании ООО «Феникс»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Феникс»

Объектом исследования выпускной квалификационной работы выбрано предприятие ООО «Феникс», которое является одной из организаций, осуществляющий деятельность в области перевозок. ООО «Феникс» зарегистрирована 9 июня 2015 года по адресу 630005, Новосибирская область, г.Новосибирск, ул.Гоголя, 42-34. Основными учредительными документами являются: устав; свидетельства ИНН и ОГРН; информацию ОКВЭД; выписку из реестра юридических лиц; информацию об учредителях; протокол собрания учредителей. Миссией организации является: —  предоставление клиентам максимально качественных услуг; —  обеспечение учредителей высокими доходами; —  развитие профессионального уровня персонала фирмы; —  тесное сотрудничество с партнерами; —  поддержание благосостояния членов общества; —  повышение рентабельности. Основной целью деятельности общества является расширение рынка услуг, привлечение капитала со стороны, а также извлечение прибыли. Среднесрочными целями ООО «Феникс» являются: 1.Стратегическая цель (на 3 –5 лет) — расширение спектра услуг, привлечение новых клиентов, а также повысить конкурентные преимущества организации за счет нововведения.

2. Цели на 1-2 года:
3. Повысить узнаваемость бренда ООО «Феникс»;
4. Повысить лояльность потребителей к услугам ООО «Феникс» за счет донесения до потребителей информации о сильных сторонах услуг и предприятия.

Изобразим в виде схемы организационную структуру предприятия, определим тип организационной структуры, обозначим ее преимущества и недостатки. В компании ООО «Феникс» функционирует линейно-функциональная система управления, которая представлена на рисунке 4. Рис. 4.  Организационная структура управления ООО «Феникс»   Данная организационная структура компании представлена линейно-функциональным типом управления и характеризуется тем, что во главе предприятия стоит директор, который наделен всеми полномочиями и сосредоточил в собственных руках все функции управления. Все принимаемые управленческие решения передаются сверху вниз, от руководящего состава до подчиненного, и обязаны для исполнения нижестоящими работниками компании. На основе данных Отчета о финансовых результатах проведем анализ динамики и структуры основных показателей детальности организации. Результаты представим в таблице 1. Таблица 1 – Динамика основных финансово-экономических показателей ООО «Феникс» Из таблицы 1 видно, что в целом наблюдается положительная динамика практически по всем показателям финансово-экономической деятельности. В 2020 году наблюдается рост выручки на 5219 тыс. руб. (в 2 раза). Себестоимость продаж у предприятия отсутствует. Сумма коммерческих расходов предприятия выросла на 5178 тыс. руб. или в 2,5 раза. Увеличение также наблюдается по таким показателям, как: прибыль от продаж – на 41 тыс. руб., прибыль до налогообложения – 24 тыс. руб., чистая прибыль – 19 тыс. руб. Показатели рентабельности увеличились в 2020 году по сравнению с 2019 годом. В связи со значительным ростом численности персонала, производительность труда увеличилась в 2019 году на 55 тыс. руб./чел., а в 2020 году — на 129 тыс. руб./чел. Также наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы всего персонала в течение всего анализированного периода.

2.2 Анализ внутренней и внешней среды ООО «Феникс» на основе SWOT-анализа

Основные цели, которые ставит для себя организация это: — удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах — получение прибыли в результате деятельности компании. При данных целях, конечно должны учитываться и внутренняя среда, и также внешняя среда организации.

1. Анализ внутренней среды путем оценки кадровой политики компании, предполагающий анализ взаимодействия менеджеров и рабочих; процесса найма, обучения и продвижения кадров; оценка результатов труда и стимулирования; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

В настоящее время штат сотрудников компании составляет 39 человек. Образование у сотрудников разное, у кого-то высшее, у кого-то среднетехническое, но и есть сотрудники которые продолжают учиться. Главная цель, вновь принятых сотрудников — не устроиться на работу в компанию, а удержаться на рабочем месте, т.к. требуется полная самоотдача от каждого работника. Одно из наиболее важных условий организации и его эффективного функционирования — это умение сотрудников работать в команде. Именно это обуславливает достижение предприятием своих целей. Мотивация в компании также присутствует, основанная на материальном премировании. Премирование работников осуществляется ежемесячно с целью поощрения за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей. Также сотрудники могут быть и лишены премии, за невыполнение плановых показателей компании.2. Организационный срез заключается в коммуникационных процессах; организационной структуре; нормах, правилах, процедурах; распределении прав и ответственности; иерархии подчинения.Организации соответствует линейно-функциональный тип организационной структуры. Схема структуры организации представлена ранее (рис. 1). Обусловлено это, в  первую очередь тем, что организация  имеет подразделения. Полная ответственность за работу по всем функциям управления возлагается на руководителя. Составим сводную таблицу по анализу персонала за 2018-2020 гг., где приведем градацию персонала на руководителей, специалистов, работников и рассмотрим удельный вес каждого в общей численности персонала (таблица 2). Таблица 2 — Состав и структура персонала ООО «Феникс» Исходя из данных таблицы 2, видно, что общая численность персонала увеличивается с каждым годом, за 2019-2020гг. увеличение составило 2 человека, также как за период 2018-2019гг. Увеличение произошло только по категории рабочего персонала. Большую часть персонала компании на 2019 год составляют рабочий персонал – 82,1%. Данная структура отвечает деятельности, которой занимается организация. Проведем оценку эффективности использования персонала предприятия. Данные отразим в таблице 3. Таблица 3 — Основные показатели эффективности использования персонала в 2018-2020гг. В соответствии с таблицей 3, можно сделать вывод о том, что в 2019 году, относительно 2018 года, за счет роста объема продукции на 2825 тыс. руб. и увеличения среднесписочной численности работников на 2 человека, производительность труда увеличилась на 55,3 тыс. руб./чел. В 2020 году относительно 2019 года, за счет роста объема произведенной продукции и численности персонала, выработка увеличилась на 84,3 тыс. руб.

3. Маркетинговыйсрез внутренней среды организации предполагает анализ сторон по реализации продукции и услуг:

• стратегия продукта, стратегия ценообразования;
• стратегия продвижения продукта на рынке;
• выбор рынков сбыта и систем распределения.

Так как в компании отсутствует маркетинговая служба, работы и исследования в данном направлении не производятся.

4. Финансовыйсрез основан на анализе процессов, которые связаны с формированием результативного применения и движения денежных средств в организации:

• поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;
• создание инвестиционных возможностей и т.п.

Для более глубокой оценки ликвидности и платежеспособности организации, кроме расчета ликвидности баланса, необходимо провести анализ на основании относительных показателей платежеспособности и ликвидности (таблица 4). Таблица 4 – Оценка платежеспособности ООО «Феникс» на основании финансовых коэффициентов за 2018 – 2020 гг. Анализ относительных показателей позволяет сделать следующий вывод: Значение коэффициента абсолютной ликвидности в 2020 году выросло на 0,06 и составило 0,08, это означает, что в ближайшее время организация в состоянии оплатить всего 8% своих обязательств за счет денежных средств. Значение коэффициента критической ликвидности в 2020 году увеличилось и составило 1,01, что соответствует оптимальному значению (≥ 0,8). Это говорит о способности предприятия погасить текущие обязательства не только за счет денежных средств, но и за счет ожидаемых поступлений за выполненные работ или оказанные услуги. Коэффициент текущей ликвидности за анализируемый период не соответствовал нормативному значению (1,5-2,5). В 2020 году его значение снизилось, относительно 2018 года, и составило 1,01, то есть на 1 руб. текущих обязательств приходится 1 руб. 1 коп. текущих активов. Коэффициент обеспеченности собственными средствами за анализируемый период имеет отрицательное значение. Это говорит об отсутствии собственного оборотного капитала и означает, что все оборотные средства сформированы за счет заемных источников. Кроме этого, наиболее важным показателем эффективности хозяйственной деятельности предприятия является анализ показателей рентабельности, которые отражают уровень эффективного использования финансовых ресурсов предприятия. Представим показатели рентабельности ООО «Феникс» в таблице 5. Таблица 5 — Динамика показателей рентабельности, % Анализ показателей рентабельности предполагает увеличение всех коэффициентов за рассматриваемый период, что говорит об увеличении результативности хозяйственной деятельности компании. За весь анализированный период экономическая рентабельность предприятия имела положительное значение, что является положительной характеристикой деятельности предприятия. Отметим отрицательную динамику показателей рентабельности продаж на 1,2% за 2018 – 2020 гг. и положительную динамику рентабельности продаж по чистой прибыли на 0,18 %, что свидетельствует об увеличении уровня доходности деятельности предприятия. Главными стратегическими целями ООО «Феникс» является повышение уровня оснащенности предприятия современных оборудованием и высококвалифицированными кадрами. Далее в таблице 6 приведен качественный анализ внутренней среды ООО «Феникс». Таблица 6 — Качественный анализ внутренней среды ООО «Феникс» Данные вышеизложенной таблицы свидетельствуют о том, что внутренняя структура организации деятельности на предприятии ООО «Феникс» позволяет данной организации быть конкурентоспособной и разрабатывать собственную стратегию анализа конкурентов на рынке грузоперевозок. Для анализа внешней среды представим PEST-анализ, основывающий изучение социальных, технологических, экономических и политических факторов (таблица 7). Таблица 7 — PEST-анализ макросреды предприятия Анализ макросреды показал отрицательное значение технологических факторов, т.к. компания имеет низкую технологическую оснащенность, что связано с сокращением и медленным обновлением парка техники, что является вероятным решением за счет внедрения инвестиционных проектов, как с помощью личных средств, так и  поддержкой федеральных/региональных программ лизинга. Далее представим оценку микроокружения компании. Поставщики ООО «Феникс» тщательно подходит к выбору поставщиков. Ими становятся самые надежные и признанные компании. На сегодняшний день  основным поставщиком компании «Феникс» является ООО «Сибирский Нефтяной запас», в данной компании приобретаются горюче-смазочные материалы для транспортных средств. Что касаемо товаров для укомплектования офиса основными поставщиками являются: —  ООО «Леком» —  компания на протяжении долгих лет зарекомендовала как надежного партнера – поставщика. В данной компании закупаются чистящие средства. — ООО «Комус» — в данной организации приобретается офисные принадлежности. Потребители Любая коммерческая организация существует за счет удовлетворения запросов потребителей. Специфика потребительского спроса заключается  в том, что постоянных клиентов у  данной организации немного, т.к. функционирует достаточно малое количество времени. Однако, профессионально совершив сделку, можно заработать хорошую репутацию, таким образом, непосредственные клиенты рекомендуют компанию своим близким и знакомым. Чаще всего такая схема работает и дает хорошие результаты. Структура направлений сбыта, сложившаяся за анализируемый период представлена на рисунке 5.   Рис. 5. Структура сбыта услуг ООО «Феникс»   Из рисунка 5 следует, что основными клиентами компании являются юридические лица, т.е. организации — интернет-магазины, отправляющие товары своих клиентам, их доля на 2018 год составила 77%. Другую часть занимают физические лица, т.е. население города Новосибирска и области, их доля составила 23%. Помимо заказов физических лиц компания «Феникс» сотрудничает с юридическими лицами. Основными и постоянными заказчиками на сегодняшний день являются: — ООО «Ноэма». С данной организацией компания сотрудничает более 2 лет. За данное время было выполненной большое количество заказов по грузоперевозке материалов. — ООО «Металл Профиль» ООО «Феникс»  начала сотрудничать с данной компанией с момента основания, за данный промежуток времени было выполнено множество различных заказов по грузоперевозкам. — ООО «СатурнСтройМаркет Новосибирск» Начали сотрудничать с 2017 года, было выполнено очень много заказов на различные суммы договоров. — ООО «Инстарт» и много других организаций.

---

1 2