Темы эссе по английскому языку, ЮУрГУ

Деловой этикет распространяется не только на поведение человека в обществе при личном общении людей друг с другом, но и устанавливает правила, которые необходимо соблюдать при письменном общении. Как правильно и в соответствии с требованиями вести деловую переписку, интересует всех, кто вовлечен в профессиональную деятельность или активно взаимодействует с различными инстанциями, решая свои вопросы, например, в качестве потребителя услуги. Преимущества деловой переписки над другими видами передачи информации Несмотря на то, что подготовка деловых писем требует времени для их написания, у этой формы передачи информации есть неоспоримые преимущества. • С их помощью можно передавать важную официальную и конфиденциальную информацию, если она не может быть сообщена устно. • Созданные сообщения могут долго сохраняться, к ним можно вернуться и повторно изучить содержание. • Письмо может быть направлено одновременно нескольким адресатам с одинаковым текстом, что позволяет значительно сэкономить время на подготовку и рассылку писем по одной и той же теме. Виды деловой переписки Деловая переписка – вид деловой коммуникации, осуществляемой в письменной форме, для обмена информацией официально-делового характера. Само понятие официальности переписки означает наличие в ней служебной или иной деловой информации, которая по каким-либо причинам не может передаваться адресату устно или неофициально. Направляя официальное сообщение, его автор подчеркивает свое деловое отношение к теме. При этом он обязательно либо представляет организацию, указывая все соответствующие реквизиты, либо выступает от своего имени, подписываясь реальными фамилией, именем и отчеством, и предоставляя данные своего местонахождения или контакты для дальнейшего обмена информацией. Классификация деловой переписки Деловые сообщения можно классифицировать по разным основаниям. В зависимости от того, выходит ли письмо за пределы одной организации, выделяют два ее вида: 1. Внешняя, направляемая стороннему адресату. 2. Внутренняя, используемая в пределах одной организации. По цели делового сообщения, переписка подразделяется на следующие виды. 1. Информационное письмо. 2. Письмо-сообщение. 3. Письмо-заявка. 4. Письмо-запрос. 5. Письмо-предложение. 6. Письмо-приглашение. 7. Рекламное письмо. 8. Письмо-напоминание. 9. Письмо-претензия. 10. Гарантийное письмо. 11. Рекомендательное письмо. 12. Этикетные письма. По инициативности все деловые сообщения подразделяются на: • Инициативные письма. • Письма – ответы. И, наконец, по способу передачи информации: • Печатные, бланковые письма, передаваемые курьерами или направляемые по почте или с использованием факсимильной связи. • Электронные письма. Информационное письмо Основная цель этого сообщения – донести официальную информацию, например, о каком-либо изменении в деятельности организации, которая должна быть учтена получателем: смена места расположения, реквизитов, должностного лица, курирующего решение какого-либо вопроса. Письмо может разъяснять применение правил, требований законодательства, регламентов организации. Помимо собственно информационной части, к нему могут быть добавлены приложения с документами. 1.Dear Sir/Madam, 2.I am writing in connection with an advertisement for your English course. I am 25 years-old student from Russia. I am interested in English and have been looking for a course in English at higher level. I would like to ask for more details about this English course. I would be very grateful if you could inform me about payment forms and enrolment requirements. I look forward to your answer. 3.Yours faithfully, Dmitry Ibragimov Письмо-сообщение Содержание этого вида письма – любая информация, которая необходима адресату для того, чтобы выполнять какие-либо задачи или функции в рамках общего дела. Особенность направляемой информации в том, что она в одинаковой мере востребована и отправителем, и получателем. Такое сообщение так же может быть отправлено в ответ на запрос партнера по деловой коммуникации. В отличие от информационного письма, оно всегда короче по своему объему. Dear Andrei, Thank you for your letter! I’m glad to hear that you’ve passed your driving test! Congratulations! I’m sorry I haven’t written for such a long time. I’ve been really busy with my new project. By the way, thank you for your brilliant idea. I really had the best presentation last time. I really appreciated your advice. As for your question, I think all you have to do is just regular exercises. Don’t be lazy and try to find at least 20-30 minutes for your health every day. There is a rule of 30 minutes a day: if you do something at least 30 minutes a day you will have a result at the end of the week. For example, if you read 50 pages during this time, at the end of the week you’ll have total of about 350 pages. If we say that we don’t have enough time for it (as we usually do) we have 0 result at the end of the week. Besides, they say that it takes 21 days to form a new habit. So all you have to do is to take the bull by the horns and try it for just 3 weeks. Unfortunately, I need to come back to my project. I hope my advice was helpful. Hope to hear from you soon. Take care, Dmitry Структура делового письма: Адрес отправителя Начинается стандартный бланк с указания реквизитов отправителя, размещаемых в верхнем правом углу. Структура делового письма предполагает строгий порядок написания данных, поэтому запись всегда осуществляется в установленной очередности. При этом отсутствуют какие-либо пунктуационные знаки в конце строк. № Реквизиты Пример 1 Фамилия и имя Sobolev Anton 2 Должность PR manager 3 Название компании T&T Corporation 4 Номер дома и название улицы 45 Parkovaya St 5 Город и почтовый индекс Volgograd 167890 6 Страна Russian Federation Дата С отступом в три строки после реквизитов отправителя записывают дату. Допустимо несколько форматов того, как писать дату: • October 29, 2017; • 29 October, 2017; • 29th October, 2017; • October 29th, 2017; • 29 Oct. 2017; Не рекомендуется использовать исключительно числовые обозначения даты при написании деловых писем на английском языке, так как в Америке и Англии различный порядок чтения подобных записей. • 12.10.2017 – 12 октября 2017 (Европа и Англия) • 12.10.2017 – 10 декабря 2017 (Америка) Реквизиты получателя Далее перемещаемся на левую сторону листа и также в строгом порядке заполняем адрес и данные получателя. № Реквизиты Пример 1 Обращение* и фамилия Mr Alex Colton 2 Должность Editor in chief the Daily Mirror 3 Название компании J Media UK Ltd 4 Номер дома и название улицы 15 Stratton Street 5 Город и почтовый индекс London W1J 8LQ 6 Страна United Kingdom *Обращение является обязательным элементом. Для мужчин чаще всего это Mr, для женщин Ms. Также, при обращении к замужней женщине используют Mrs, к незамужней Miss. Приветствие Первое, что необходимо проставить в письме – это приветственная фраза. Ее стиль зависит от близости знакомства с собеседником. Для официального письма характерны стандартные фразы: Dear Mrs/Ms + фамилия получателя. Если данные собеседника неизвестны, следует воспользоваться сочетанием Dear Sir or madam. Когда послание предназначено нескольким лицам используется множественное число: Dear Sirs, Dear Colleagues и т.п. Неформальное общение позволяет использовать в обращении имя: Dear Mary. Важно отметить пунктуационный момент: в английском языке обращение отделяется запятой, а в американском – двоеточием. Английский вариант Американский вариант Dear Mr Higgins, I am writing with… Dear Mr Higgins: I am writing with… Основная часть Переходим к оформлению главной информационной составляющей делового письма на английском языке. Чаще всего основной текст начинается с небольшого вводного предложения, особенно если это не первое письмо, а ответная переписка. Приведем примеры вступительных фраз на английском с переводом на русский язык. Пример Перевод This letter is to confirm… Это письмо – подтверждение того, что… Thank you for your letter… Спасибо за ваше письмо… We acknowledge receipt of your letter… Подтверждаем получение вашего письма… With reference to your letter of… Относительно вашего письма от… Если вы ведете строго официальную деловую корреспонденцию, то никогда не пишите сокращенные формы сказуемых I’m, you’re и т.п. Далее указываются в логической последовательности цели и причины деловой переписки на английском, а также добавляются просьбы или ожидания каких-либо ответных действий. Как правило, для удобства чтения текст разбивается на несколько небольших абзацев (без использования красной строки/табуляции). Подробнее этот блок рассмотрим чуть позже на практических примерах. Заключение Продолжая выдерживать вежливый тон, следует завершить письмо, воспользовавшись стандартными выражениями благодарности, заверениями в ожидании ответа, предложениями сотрудничества, приглашением к последующему общению. Завершающая фраза – важный элемент делового общения. Пример Перевод Please acknowledge receipt… Пожалуйста, подтвердите получение… If you have any questions, do not hesitate to contact us. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Thanking in advance. Заранее благодарим. We value your custom highly. Нам очень важно сотрудничество с вами. Please contact us again if we can help in any way. Пожалуйста, обращайтесь к нам снова, если мы можем вам чем-то помочь. Thank you and we are looking forward to hearing from you. Спасибо вам, ожидаем вашего ответа. Подпись Прежде чем указать свои данные, необходимо воспользоваться еще одной вежливой формой – пожеланиями всех благ или выражением уважения. Как правило, деловой английский располагает тремя видами подобных фраз: • Yours sincerely – С искренним уважением (к знакомому собеседнику); • Yours faithfully – С уважением (к незнакомому адресату); • Best wishes – С наилучшими пожеланиями (нейтральное высказывание); Завершающее высказывание отделяется с запятой, а далее с новой строки приводится личная подпись с указанием имени, фамилии и должности. Yours faithfully, Samuel Frankston General Manager Enc. A copy of the license Yours sincerely, Vadim Grachev Sales Manager Enc. Catalogue Литература: 1. https://engfairy.com/delovoe-pismo-na-anglijskom-yazyke/ 2. https://www.englishdom.com/blog/pismo-drugu-na-anglijskom/ 3. https://speakenglishwell.ru/delovaya-perepiska-na-anglijskom-primery-pisem-frazy-struktura/#i