Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Вопрос 1. Расположите формы реагирования в конфликте по степени их эффективности
* сотрудничество — 4
* компромисс — 3
* избегание — 1
* приспособление — 2
Вопрос 2. Расположите этапы формирования восприятия изменений у людей
* укрепить изменения и поощрять нововведения — 7
* спланировать и добиться краткосрочных побед — 6
* распространить образ будущего — 4
* развитие чувства крайней необходимости изменений — 1
* сформировать направляющую команду изменений — 2
* создавать привлекательного образа будущего — 3
* дать возможность окружающих действовать в соответствии с образом — 5
Вопрос 3. Целями дисциплины «Организационное поведение» является
* объяснение причин поведения индивидов в производственных и межличностных ситуациях
* описание закономерностей поведения индивидов в различных рабочих ситуациях
* предсказание поведения индивидов в рабочих ситуациях
* формирование стратегии организации во внешней среде
Вопрос 4. Укажите последовательность процесса реагирования людей на изменения
* открытое сопротивление — 2
* разведка — 3
* пассивность — 1
* приверженность — 4
Вопрос 5. Люди, которые принимают новое независимо от степени его проработки и обоснованности — это …
Вопрос 6. Передача информации от одного человека к другому — это …
Вопрос 7. Расположите этапы протекания конфликта:
* познание и персонализация — 2
* результаты — 4
* потенциальная оппозиция — 1
* поведение — 3
Вопрос 8. Майкл знал, что руководимая им организация нуждается в изменениях и это должно произойти в ближайшие два года. Организация серьёзно пострадала от функционализма, так что люди не считали себя выполняющими общую задачу. Если кто-то из одного отдела просил помощи у кого-то из другого отдела, то это воспринималось с раздражением и недовольством. Подобное отношение к делу, упор на затратный подход и игнорирование мнения клиентов могло привести только к недовольству со стороны последних. А недовольство, в конце концов, выливалось в открытый мятеж.
Какая причина вызывала необходимость проведения изменений в организации?
Какой тип личности характерен для работников в организации?
Какая модель организационного поведения сложилась в организации?
Какие коммуникации были не эффективными в организации?
Какая организационная культура сложилась в организации?
Вопрос 9. Руководитель компании ЗМ пришёл к выводу, что люди работают наиболее эффективно над теми проектами, которые их по-настоящему захватывают. С тех самых пор ЗМ введа в свою корпоративную культуру правило: поощряя групповую работу, не забывать при этом важности индивидуальных исследований. В соответствии с политикой двойной карьерной лестницы в ЗМ получил статус ученого работник, может до 15% рабочего времени употребить на проект по своему выбору.
Какой тип личности был бы более подходящим для работников компании?
Какая организационная культура сложилась?
Какой характеристики культуры организации подверглись изменениям?
Какой метод повышения производительности наиболее подходит для сложившейся культуры компании?
Для какой модели менеджмента характерна така управленческая технология?
Вопрос 10. Ответственное поведение у членов организации возникает вследствие руководства организационными ценностями и нормами — это принцип теории
* администрирования
* организационного гуманизма
* организационной морали
* управления организационной культурой
Вопрос 11. Основные «жесткие» переменные в интегративной модели 7S
* состав персонала
* структура
* системы
* стратегия
Вопрос 12. Организационная роль руководителя в метафорической модели «семья»
* инженер
* отец
* артефакт
* режиссёр
