Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Вопросы к зачету по дисциплине «Культура речи и деловое общение»
1. Истоки культуры речи как научной дисциплины.
2. Правильность и культурность речи – две ступени освоения литературного языка.
3. Определение нормы языка – центрального понятия культуры речи.
4. Понятие нормы. Принципы определения нормативности языкового факта.
5. Нормы произношения и ударения. Вариативность ударений.
6. Морфологические нормы.
7. Синтаксические нормы.
8. Понятие речевой культуры и речевого этикета. Виды речевой культуры.
9. Речевые ошибки. Виды речевых ошибок.
10. Чистота речи. Характеристика внелитературной сферы речи.
11. Точность и правильность речи – основные понятия культуры речи.
12. Основные качества речи (богатство, чистота, образность, выразительность, ясность, понятность, точность, правильность).
13. Социальная и территориальная стратификация языка. Формы существования современного русского языка (диалекты, просторечие, жаргон, литературный язык).
14. Лексика ограниченного и неограниченного употребления.
15. Новые слова и трудности их употребления.
16. Классификация функциональных разновидностей современного русского литературного языка. Частные разновидности функциональных стилей. Подстили.
17. Характеристика официально-делового стиля. Сфера функционирования.
18. Соотношение официально-деловой ситуации и жанра документа.
19. Понятие языковой и текстовой нормы делового стиля. Клише и штампы.
20. Специфика делового общения. Виды переговоров. Тактики ведения переговоров.
21. Виды деловых писем. Правила составления и оформления деловых писем. Этикет делового письма.
22. Требования к разработке профессионального резюме и сопроводительного письма к нему. Источники информации для составления резюме.
23. Правила применения визитной карточки. Виды визитных карточек. Общение с помощью визитной карточки.
24. Собеседование. Виды собеседований.
25. Служебные конфликты: виды, структура, стадии протекания.
26. Служебные конфликты. Стратегии и тактики поведения в конфликте. Профилактика и предупреждение конфликтов.
27. Служебные конфликты. Соблюдение этических и этикетных норм в конфликтной ситуации. Работа с конфликтным клиентом.
28. Особенности публичных выступлений в деловом общении: выступление на радио, телевидении.
Ссылка на первоисточник:
http://vumo.mil.ru/
