Рассматривая вопросы производительности и трудоемкости труда, следует исходить из того, что производительность труда при классическом подходе измеряется выработкой, т.е. количеством продукции, выпущенной работником за единицу времени или в расчете на одного среднесписочного работника за календарный период. Более или менее точно измерить производительность труда можно только в очень простых видах деятельности, преимущественно в материальном производстве. Сфера услуг характеризуется рядом особенностей по сравнению со сферой материального производства, в частности, отличается высоким объемом трудовых затрат, непосредственно связанных с обслуживанием клиентов. Эти операции трудно поддаются механизации и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда в общих затратах на производство услуг. Производительность труда проявляется так же, как рост массы потребительных стоимостей, создаваемых в единицу времени. Здесь важный момент – результаты труда, которые означают не просто расширение объемов производимых товаров, но и повышение их качества. Следовательно, учет такого проявления производительности и трудоемкости труда на практике предполагает широкое применение в бизнес-планировании и коммерческом стимулировании подходов, отражающих полезность, то есть мощность, эффективность, надежность и т.п. Производительность труда проявляется и в виде изменения в соотношении затрат живого и овеществленного труда. Если в производственном процессе относительно шире применяется прошлый труд по сравнению с живым, у предприятия имеются шансы повысить производительность труда, а значит, и увеличить богатство общества. России нужны общегосударственные целевые программы, которые способствовали бы развитию производительных сил страны при различных формах собственности. Кроме того, предприятиям нужны собственные программы и планы, направленные на повышение производительности и трудоемкости труда с учетом конкретных условий хозяйствования и финансовых возможностей. Цель исследования – обосновать пути повышения производительности и трудоемкости труда. Объект исследования – автосервис ООО «Гарант» в городе Томске. Предмет исследования – пути повышения производительности и трудоемкости труда. Задачи исследования:

1. Рассмотреть теоретические аспекты изучения производительности и трудоемкости труда на предприятии;
2. Провести исследование производительности и трудоемкости труда на предприятии ООО «Гарант»;
3. Разработать направления совершенствования производительности и трудоемкости труда сотрудников ООО «Гарант».

Для осуществления поставленных целей и задач использованы метод сравнения (сравнительный анализ), метод группировки показателей, а также табличный и графический методы. При написании работы использовались следующие источники: законодательные акты; нормативные документы; научная литература; учебно-методическая литература, материалы исследований рынка, базы данных в сети Интернет. Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и литературы, а также приложениями

1. Теоретические аспекты изучения производительности и трудоемкости труда на предприятии

 

1.1 Понятие производительности и трудоемкости труда

  Управление трудовыми ресурсами на предприятии представляет собой функциональную деятельность, направленную на эффективное использование потенциала работников для достижения целей предприятия на основе соблюдения интересов работников. Управление трудовыми ресурсами направлено на решение следующих основных задач: удовлетворение потребности в кадрах; обеспечение их рациональной расстановки, развитие работников, их должностного продвижения. Основной целью производственной деятельности является получение такого товара или услуги, который максимально бы соответствовал потребительскому спросу. Для организации, занимающейся таким родом деятельности, крайне важным является степень ее эффективности, которая показывает, насколько ее результаты соответствуют затраченным усилиям и факторам производства, главным из которых, безусловно, является труд рабочего. Производительность труда – это качественная характеристика затрат труда, показатель развитости системы трудовых отношений. При его положительной динамике на предприятии наблюдается реальный рост объемов производства как следствие увеличения трудовых усилий работника при одновременном снижении предельной единицы времени, которое затрачено на изготовление каждой дополнительной единицы продукции. Для характеристики уровня производительности и трудоемкости труда используют, как правило, два показателя[1]. Под производительностью труда в общем виде, понимается показатель, характеризующий его результативность, отдачу каждой единицы используемого ресурса труда. Результатом труда являются товары, услуги, сервис, количество, качество, стоимость, поставка, добавленная стоимость. В качестве ресурсов могут выступать труд, капитал, материалы, оборудование, энергия, земля, технология, информация. Производительность труда – показатель плодотворности целесообразной деятельности персонала, измеряемый количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, то есть она представляет собой количественную характеристику работы, выполняемой персоналом, которая обусловлена уровнем эффективности труда[2]. Таким образом, производительность труда характеризует степень плодотворности трудовой деятельности людей но производству продуктов труда. Уровень производительности и трудоемкости труда измеряется сопоставлением результатов труда в виде объема произведенной продукции с затратами труда. На предприятиях уровень производительности и трудоемкости труда рассчитывается через показатели выработки и трудоемкости продукции  

1.2 Факторы, влияющие на повышение производительности и трудоемкости труда

  В процессе планирования производительности и трудоемкости может быть использована классификация факторов, определяющих ее динамику на уровне организации, рисунок 1.1 Акцент в данной классификации делается на человеческие ресурсы[3]. Рисунок 1.1 Факторы динамики производительности и трудоемкости труда на уровне организации[4] Так как понятие производительности и трудоемкости отлично от понятия производительности и трудоемкости труда, то применяется и иная классификация факторов: 1) конкуренция, которая воздействует на производительность путем стремления каждого предприятия к улучшению своих позиций на рынке; 2) нововведения, техника и технология. В отличие от традиционно рассматриваемого фактора роста производительности и трудоемкости труда, в данном случае учитывается необходимость повышения конкурентоспособности предприятия и использования более квалифицированного персонала; 3) организация труда и управление, к которой относится широкий диапазон вопросов — от физического размещения индивидуального рабочего места до способа сообщения предприятия с внешней средой. Сюда же относится и повышение самостоятельности и ответственности каждого работника; 4) условия и охрана труда. Безопасность и охрана труда напрямую влияют на организацию труда, использование рабочего времени, повышение квалификации и профессиональный рост работников; 5) квалификация. Профессионализм работников является в современных условиях ключевым фактором использования высокотехнологического оборудования и во многом определяет успех предприятия; 6) качество. Повышение качества труда и соответственно качества продукции дает возможность увеличивать объемы работы, долю рынка предприятия, тем самым способствуя снижению эксплуатационных затрат и повышению производительности и трудоемкости; 7) социальное партнерство. Повышение производительности и трудоемкости предприятия зависит как от отдельного руководителя, так и от всего трудового коллектива как одной единой команды, объединенной одной целью; 8) экономический рост. Состояние производительности и трудоемкости каждого отдельного предприятия зависит от экономической ситуации в мире, стране, регионе, в связи с чем организация деятельности каждого предприятия должна быть интегрированной в единую экономическую систему; 9) уровень жизни. Уровень жизни оказывает влияние на работоспособность работников, раскрытие их способностей и талантов, что в конечном итоге сказывается на росте производительности и трудоемкости всего предприятия[5]. Под факторами изменения производительности и трудоемкости труда понимаются причины, обусловливающие изменение ее уровня. В практике планирования и учета на большинстве действующих российских предприятий все факторы изменения производительности и трудоемкости труда классифицируются по следующим основным группам: Все рассмотренные выше факторы производительности и трудоемкости и производительности и трудоемкости труда должны исследоваться в ходе аналитической работы на предприятии для выявления их значимости и влияния на перспективу.  

1.3 Показатели производительности и трудоемкости труда

  Показателями производительности и трудоемкости труда служат выработка и трудоемкость. Они связаны между собой обратно пропорциональной зависимостью и выражаются формулами: (1) где В – выработка, шт./час; тыс. руб. / чел. ; Q – объем продукции (работ, услуг) в соответствующих единицах за период времени (месяц, квартал, год); Ч_ср.сп – среднесписочная численность работников (или рабочих); Т – затраты рабочего времени на производство продукции; Тр – трудоемкость, час/ шт.;   В масштабе производственной деятельности уровень производительности и трудоемкости труда (выработки) в сфере материального производства определяется отношением величины вновь созданной стоимости национального дохода за определенный период к среднесписочной численности персонала, занятого в сфере материального производства в течение этого периода. В сфере услуг производительность труда (выработка) определяется отношением стоимости услуг без стоимости материальных затрат на их оказание за определенный период к среднесписочной численности персонала сферы услуг за этот же период[6]. Условно-натуральный метод расчета производительности и трудоемкости труда удобен для применения, так как производство (продажу) многих разнообразных товаров (услуг) можно выразить через коэффициенты пересчета затрат и привести в сопоставимый вид. Такой метод также удобен, нагляден и прост в расчетах[7]. Другой показатель производительности и трудоемкости труда – трудоемкость – представляет собой сумму затрат живого труда на производство единицы продукции. Для определения трудоемкости единицы продукции затраты на все производство делят на объем выпущенной продукции за определенный период. В целях планирования и анализа труда рассчитывают трудоемкость отдельных операций, изделий, работ. Виды трудоёмкости: Технологическая трудоемкость (Тт) определяется затратами труда основных рабочих – сдельщиков и повременщиков. Она рассчитывается по производственным операциям, деталям, узлам и готовым изделиям. Трудоемкость обслуживания (То) представляет собой затраты труда вспомогательных рабочих основных цехов и всех рабочих вспомогательных цехов и подразделений, занятых обслуживанием производства. Ее расчет производится по каждой операции, изделию либо пропорционально технологической трудоемкости изделий[8]. Производственная трудоемкость (Тпр) слагается из трудоемкости технологической и обслуживания, т.е. это затраты труда основных и вспомогательных рабочих на выполнение единицы работ. Трудоемкость управления (Ту) складывается из затрат труда руководителей, специалистов, служащих. Одна часть таких затрат, которая непосредственно связана с изготовлением изделий, прямо относится на эти изделия, другая часть затрат, которая непосредственно не связана с изготовлением изделий, относится к ним пропорционально производственной трудоемкости. Полная трудоемкость продукции (Тп) отражает все затраты труда на изготовление каждого изделия и всей их суммы. Она определяется по формуле 2:   Тп = Тт + То + Ту = Тпр + Ту                                 (2)   Различают трудоемкость нормативную, плановую и фактическую. Нормативная трудоемкость рассчитывается на основе действующих норм труда: норм времени, норм выработки, норм времени обслуживания и норм численности. Она используется для определения общей величины трудовых затрат, необходимых как для изготовления отдельных изделий, так и на выполнение всей производственной программы. Таким образом, производительность труда очень сложно рассчитать в деятельности менеджеров, которые не занимаются прямыми продажами или работников, которые заняты в сфере сервиса, обслуживания или рекрутинга. Чтобы труд таких сотрудников был более эффективным, необходимо использовать методы нематериальной мотивации.

2. Исследование производительности и трудоемкости труда на предприятии (на примере ООО «Гарант»)

2.1 Характеристика предприятия

  Предприятие было организовано в 2001 году в городе Томске. Место расположения автосервиса ООО «Гарант»: г. Томск, пр. Мира, 74. Услуги автосервиса ООО «Гарант»: — кузовной ремонт и покраска автомобилей любой сложности на профессиональном оборудовании; — стапельные работы и слесарные работы; — запчасти для любых автомобилей в наличии и на заказ: — автомобильный крепеж; — высококачественные расходные материалы. Все выполняемые работы автосервиса ООО «Гарант» подтверждены сертификатом соответствия. Компания автосервис ООО «Гарант» обязуется предоставлять неизменно высокое качество сервиса всем своим клиентам. С этой целью в компании разработана комплексная программа гарантий – Программа «Гарантированная Надежность». Положения программы «Гарантированная Надежность»:

1. Мы ответим на Ваш запрос в течение 6 рабочих часов, в противном случае мы выплатим Вам компенсацию в размере 500 рублей.
2. Мы выполним заявленные работы, в противном случае мы не возьмем с Вас деньги за работы.
3. Мы гарантируем Вам выполнение работ по составу, цене и сроку, согласованному с Вами. Вы заранее будете знать, какие работы будут проводиться с Вашим автомобилем, сколько времени это займет, какова будет итоговая стоимость работ и запасных частей. В случае нарушения данного обязательства, мы выплатим Вам компенсацию:
4. Мы выполним работы правильно с первого раза. Если в гарантийный период неисправность возникнет повторно, или обнаружится, что работы выполнены ненадлежащим образом, мы устраним неисправность по гарантии бесплатно и бесплатно предоставим эвакуатор для транспортировки автомобиля на нашу станцию в случае необходимости.

На рис. 2.1 приведена структура управления автосервиса ООО «Гарант» Рисунок 2.1 Структура управления автосервиса ООО «Гарант»   Данная структура отражает управление предприятием с подчинением директору. Структура является линейно-функциональной.  

2.2 Оценка экономических показателей работы предприятия

  На основе данных бухгалтерской отчетности, представленной в Приложениях А-Б, далее проведен анализ экономических показателей работы ООО «Гарант». Таблица 2.1 – Горизонтальный анализ отчета о финансовых результатах деятельности ООО «Гарант» за 2017-2019гг., тыс.руб. Основной доход ООО «Гарант» получает за счет выручки от оказываемых услуг автосервиса. В 2019 году она составила 8417 тыс.руб. Валовый убыток от реализации услуг составил 2060 тыс.руб. Как видно из проведенных расчетов, выручка от реализации услуг предприятия в 2019 году снизилась на 7089 тыс.руб. или на 45,72%, а себестоимость — на 2585 тыс.руб. или на 19.79%. Поскольку в абсолютном выражении выручка уменьшилась больше, чем себестоимость, снизилась валовая прибыль предприятия на 4504 тыс.руб. или на 184.29%. Прибыль до налогообложения снизилась на 4373 тыс.руб. или на 194.79%. Таблица 2.2 – Вертикальный анализ отчета о финансовых результатах деятельности ООО «Гарант» за 2017-2019гг., %. Как видно из проведенных расчетов, на 40,23% повысилась доля себестоимости продукции в выручке от реализации, что означает рост затратоемкости продукции и снижение эффективности основной деятельности организации. Таблица 2.3 – Анализ состава прибыли ООО «Гарант» за 2017-2019гг., тыс.руб.   Основным источником формирования прибыли предприятия является прочие операционные доходы на общую сумму 2 тыс.руб. Доля прибыли от продаж в общей сумме прибыли до налогообложения составляла 96.8%, что указывает на превышение прочих доходов над прочими расходами и означает увеличение прибыли от продажи продукции (товаров, работ, услуг).

2.3 Анализ производительности и трудоемкости труда сотрудников предприятия

  Основными показателями оценки производительности и трудоемкости труда традиционно являются: — показатели выработки; — показатели трудоемкости. В таблице 5 приведен расчет данных показателей. Таблица 2.4. Расчет показателей выработки и трудоемкости осуществления работы сотрудниками автосервиса ООО «Гарант»   Данные таблицы 5 показывают, что произошло снижение выработки – на 57,76% в 2019 году в сравнении с 2017 годом. В свою очередь, отмечается снижение показателя трудоемкости – на 8% в 2019 году в сравнении с 2017 годом. Далее необходимо провести факторный анализ производительности и трудоемкости труда сотрудников автосервиса. Таблица 2.5. Результаты факторного анализа производительности и трудоемкости труда автосервиса ООО «Гарант» Из данных таблицы видно что среднегодовая выработка одного работника занятого в ООО «Гарант» уменьшилась на -538.616 руб. или на -52.104% в том числе за счет изменения: а) удельного веса рабочих в общей численности персонала предприятия: ∆ГВуд = ∆Уд • Дпл • ЧВпл = (0.0235) * 225 * 11.69 * 0.491 = 30.404 б) количества отработанных дней одним рабочим за год ∆ГВд = УДф • ∆Д • ЧВпл  = 0.824 * (-10) * 11.69 * 0.491 = -47.295 в) продолжительности рабочего дня: ∆ГВп = УДф • Дф • ∆П • ЧВпл =  0.824 * 215 * (1.06) * 0.491 = 92.203 г) среднечасовой выработки рабочих: ∆ГВчв = УДф • Дф • Пф •  ∆ЧВ =  0.824 * 215 * 12.75 * (-0.272) = -613.928 Аналогичным образом анализируется изменение среднегодовой выработки рабочего, которая зависит от количества отработанных дней одним рабочим за год, средней продолжительности рабочего дня и среднечасовой выработки: ГВ1 = Д • П • ЧВ. ∆ГВ1д = ∆Д • Ппл • ЧВпл  =  (-10) * 11.69 * 0.491 = -57.43 ∆ГВ1п = Дф • ∆П • ЧВпл = 215 * (1.06) * 0.491 = 111.961 ∆ГВ1чв = Дф • Пф • ∆ЧВ = 215 * 12.75 * (-0.272) = -745.484 На изменение среднегодовой выработки рабочего наибольшее влияние оказало изменение средней продолжительности рабочего дня. Таким образом, расчетные данные показывают, что ООО «Гарант» в рыночных конкурентных условий должно соблюдать режим экономии во всех затратах. Снижение трудоемкости оказания услуг автосервиса ООО «Гарант» при прочих равных условиях снижает ее себестоимость, тем самым, увеличивая размер накоплений и создавая предпосылки более успешной работы.  

2.4 Разработка направлений совершенствования производительности и трудоемкости труда сотрудников предприятия

  Резервы роста производительности и трудоемкости труда – это возможность более полного использования производительной силы труда, всех факторов повышения его производительности и трудоемкости за счет совершенствования техники технологии, улучшения организации производства, труда и управления. . При создании автосервиса можно рассчитать и потребности площадей, занимаемых под склад. Если такая возможность есть, можно приобрести, хранить и предлагать своим клиентам наиболее часто ремонтируемые детали и узлы. Это и работу автосервиса ускорит, и, возможно, позволит и на этом увеличить прибыль. Да, важный фактор для повышения прибыльности – исключение возможности краж. Чтобы специалисты не могли производить диагностику и ремонтные работы, минуя «кассу». Также необходимо исключить простои в работе при наличии заказов. Это достигается организацией предварительной записи и оптимального запаса запчастей на собственном складе, а также их структурированности, т.е. чтобы даже кладовщик-новичок мог найти необходимую деталь или запчасть. Автосервис продает услуги, а именно работы и запчасти, следовательно услуги производятся, запчасти закупаются. Анализ «производства», а именно насколько загружен ваш сервис относительно производственных мощностей, какова загрузка продуктивного персонала относительно расчетной, какова эффективность персонала и продуктивность персонала, то есть сколько вырабатывают ваши механики и автослесари и что можно сделать внутри «производства» для того, чтобы увеличить KPI до среднеотраслевых значений. Итак,

1. Посчитать производственные мощности, которые зависят от количества оборудованных постов и времени работы. Это максимальная расчетная загрузка вашего сервиса: Увеличить ее можно только увеличив количество оборудованных рабочих постов, увеличением времени работы или переход на сложные, трудозатратные работы. Естественно, все нужно считать в нормочасах (н/ч), т.к. это важно и для дилера, и для независимого сервиса.
2. Уменьшаем расчетные производственные мощности на таких постах, как «диагностика», «сход-развал», «шино-монтаж».
3. Уменьшаем расчетные сервисные мощности с учетом работы на оборудованных постах вполне живых людей, понимая, что люди имеют право на отдых, имеют физиологические потребности и банально устают к концу дня..
4. Теперь посмотрите что происходит с KPI сервиса, нам интересно всего три показателя: продуктивность, производительность (иногда ее именуют эффективность), загрузка.

Нормочас –  стоимость одного часа эффективной работы того или иного оборудования, участка. Используется в нормировании технологических операций и непосредственным образом участвует в расчете стоимости продукции. Производительность показывает сколько механик выполнял работы относительно своей нормируемой выработки. То есть мы продали N часов, механик должен их выработать за N или меньшее время реального труда. Нормальный коэффициент производительности и трудоемкости 100-120%. Так же часто этот коэффициент называют эффективностью. Если коэффициент производительности и трудоемкости меньше 100-120%, обратите внимание на: квалификацию, мотивацию, инструмент и оборудование (включая специнструмент), наличие и использование технологических карт выполнения работ, кто и как управляет механиками и прочие факторы. Продуктивность показывает насколько полезно (с точки зрения зарабатывания денег) присутствие механика на работе. То есть сколько процентов времени присутствия на работе механик вырабатывает часы, которые проданы реальным клиентам и будут оплачены. Загрузка показывает сколько процентов времени присутствия на работе механик занят непосредственно выполнением работы. Сотрудники автосервиса ООО «Гарант» оказывают услуги по техническому ремонту автомобилей. В рамках данного мероприятия предлагается оснащение молярного участка современным оборудованием. На данном этапе работы предприятие оказывает услуги по покраске автомобилей, однако, средства выполнения устарели. Для реализации данного мероприятия у автосервиса ООО «Гарант» имеются собственные площади на территории предприятия. Отметим, что организация малярного участка автосервиса ООО «Гарант» потребуется дополнительное помещение 180 м². Данное помещение находится в собственности автосервиса ООО «Гарант» рядом с основными участками (общая площадь 200 м²). Помещение малярного участка будет спланировано так, чтобы разделить малярный участок на две зоны для удобства обслуживания автомобилей. В качестве камеры для покраски предлагается окрасочно-сушильная камера модели Saico Energy. В противоположной части помещения будет размещена зона подготовки к окраске. Она будет скомпонована из двух 2-местных постов производства той же фирмы Saico. Для этого каждая 2-местная секция оснащена вытяжным агрегатом повышенной производительности и трудоемкости. С его помощью в пределах поста будет организован примерно такой же воздухообмен, как в кабине окрасочно-сушильной камеры. В зависимости от потребностей можно устанавливать степень рециркуляции воздуха 50% или 100%. Рабочая зона прекрасно будет освещена потолочными светильниками. Длина одной секции будет составлять 7 м. В состав энергетического блока будут включены 3 электророзетки, 4 пневморазъема для подвода сжатого, смазанного воздуха (в том числе один разъем с регулировкой давления) и два патрубка для подсоединения пылеудаляющих шлангов. Консоль будет размещена таким образом, что ее зона действия будет захватывать все пространство поста подготовки и обслуживать сразу два рабочих места. Для быстрого просушивания шпатлеванных, грунтованных или окрашенных поверхностей в составе постов подготовки будет применяться ИК-сушки итальянской фирмы INFRARR. Их особенность – работа излучателей в диапазоне коротких и средних длин волн. Этим достигается одновременный прогрев, как подложки, так и самого ремонтного покрытия, что способствует высокой скорости и лучшим результатам сушки. Покрасочные камеры будут  состоять из окрасочного помещения, которое будет отделено от окружающей среды специальным теплоизолятором, изготовленным из специальных сандвич панелей, толщина и тип которых подбираются исходя из конкретных условий. Машина будет поступать в камеру для покраски через двух и трех створчатые ворота. Окрасочная камера будет освещаться специальными светильниками. Для того, что бы краска ложилась равномерно, в окрасочном оборудовании будет создан поток теплого воздуха, который направлен от потолка к полу. Воздух также будет очищаться специальными фильтрами. При выборе покрасочной камеры необходимо учитывать следующие параметры: максимальная ширина окрашиваемых деталей; максимальная высота окрашиваемых деталей; ширина водяного экрана. В таблице 2.6 представим полный комплекс оборудования малярного участка. Таблица 2.6. Комплекс оборудования малярного участка автосервиса ООО «Гарант», тыс.руб.   Таким образом, затраты на оборудование малярного участка составят 941,4 тыс. руб. В затраты на организацию малярного участка входит заработная плата персонала – таблица 2.7. Таблица 2.7. Затраты на заработную плату работников малярного участка автосервиса ООО «Гарант», тыс.руб.   Общие затраты на организацию малярного участка автосервиса ООО «Гарант» составят: З = 941,4 + 720,0 = 1 661,4 тыс. руб. Источником финансирования выступят собственные средства автосервиса ООО «Гарант». Производственную мощность (N) малярного участка рассчитываем из расчета длительности смены (12 часов), количества рабочих дней в год (365), коэффициента эффективности (показывает отношение проданных часов к фактическому времени работ) 0.9) и коэффициента продуктивности сотрудников (отношение общего время работы над заказом к времени присутствия механика на рабочем месте) (0,75): N = 12 × 365 × 0,9 × 0,75 = 2 956,5 н/час в год Ежемесячная выработка малярного участка составляет 246,3 н/час (2 956,5 н/час. /12 мес.), с учетом того, что средний ремонт составляет 16 часов. Таким образом, благодаря данному мероприятию произойдет повышение выработки услуг сотрудников автосервиса ООО «Гарант»

Заключение

  Производительность труда – важнейший экономический показатель, характеризующий эффективность затрат труда в материальном производстве как отдельного работника, так и коллектива предприятия в целом. Производительность труда измеряется количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции либо количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время. Под ее ростом подразумевается экономия затрат труда (рабочего времени) на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведенной продукции в единицу времени, что непосредственно влияет на повышение эффективности производства. Для анализа было выбрано предприятие города Томска – автосервис ООО «Гарант» Оценка производительности и трудоемкости труда сотрудников автосервиса ООО «Гарант» показала, что за анализируемый период произошло значительное снижение производительности и трудоемкости труда. В свою очередь, отмечается снижение показателя трудоемкости – на 8% в 2019 году в сравнении с 2017 годом. Трудоемкость определяет затраты живого труда на производство продукции и измеряется в человеко-час или человеко-мин. В нее включается не только время выполнения работы, но и время регламентированных перерывов на отдых и личные надобности, а также перерывов, обусловленных технологией и организацией производства. Однако, несмотря на позитивные моменты производительность труда  автосервиса ООО «Гарант» необходимо увеличивать постоянно, для чего и было предложено мероприятие по обновлению молярного участка автосервиса.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.
2. Береза В.М. Взаимосвязь заработной платы и производительности и трудоемкости труда // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2013. – №4.
3. Бурцева Т.А., Даллари Ю.В. Производительность труда и пути её повышения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016. – № 6.
4. Голов Я.С. Производительность труда – это показатель эффективности труда работника / Эволюция современной науки. – 2015. – №3.
5. Голованов А.И. От производительности и трудоемкости к эффективности труда // Вестник Томского государственного университета. – 2013. – №7.
6. Голованов А.И. Производительность труда как фундамент роста экономики России // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2011. – №10.
7. Голубцова Н.А., Дун И.Р. Анализ и диагностика производительности и трудоемкости труда персонала организации // Международный студенческий научный вестник. – 2014. – № 2.
8. Ефремов А.А. Факторы и пути повышения производительности и трудоемкости труда // Инновационная наука. – 2015. – №8.
9. Завизион К.И. Социально-психологический климат в организации и производительность труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2015. – № 5.
10. Калугина Н.К., Найденко И.С. Производительность труда и направления повышения ее уровня на предприятии // Современные научные исследования и инновации. – – № 12.
11. Масыч М.А., Каплюк Е.В., Краснянский А.С., Тихонина А.В. Выявление факторов роста производительности и трудоемкости труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2015. – № 12.
12. Масыч М.А., Каплюк Е.В. Анализ влияния показателей обновления основных фондов и заработной платы на рост производительности и трудоемкости труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 11.
13. Надреева Л.Л. Производительность труда в сфере услуг // Образование и наука в современном мире. Инновации. – 2015. – №1.
14. Рачек С.В., Мирошник А.В. Производительность как основной показатель эффективности трудовой деятельности // Современные проблемы науки и образования. – 2013. – № 6.
15. Толмачёва Е.А. Прогнозирование объема производства продукции как фактора влияния на рост производительности и трудоемкости труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016. – № 6.