Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом» (Вариант 7)

 Глава 1 Задание. С учетом специфики вашего предприятия, отрасли, а также его месторасположения, сформируйте список источников поиска персонала на закрытие вакантной должности руководителя среднего звена. Список источников поиска персонала на закрытие вакантной должности руководителя среднего звена: — собственный персонал; — сайты по работе; — прямой поиск среди сотрудников подходящих компаний; — кадровые агентства. Задание. Вы являетесь руководителем компании. Вами принято решение о формировании бренда работодателя. Как описано в материалах курса, основой бренда является ценностное предложение. Сформулируйте пять ключевых тезисов вашего бренда работодателя, которые позволят выделить вашу компанию среди конкурентов и быть привлекательной для потенциальных работников. На чем будет основываться привлекательность вашего бренда работодателя? Пять ключевых тезисов вашего бренда работодателя: — всесторонняя адаптация новых сотрудников в компании; — сильная корпоративная культура; — эффективное построение отношений между сотрудниками; — конкурентоспособный компенсационный пакет; — возможность развития сотрудников в компании. Привлекательность вашего бренда работодателя будет основана на неукоснительном выполнении всех соглашений с работниками, сильной и эффективной корпоративной культуре.

Глава 2

Задание 1 .В соответствии с информацией, приведенной в данной главе, разработайте «Портрет кандидата» для вашей должности. Должность – специалист по кадрам. «Портрет кандидата»:

• Женщина 35-40 лет;
• Опыт работы – 3 года;
• Знание карового делопроизводства;
• Обучаемость;
• Готовность к командировкам;
• Умение работать в команде.

Задание 2. Вы работаете начальником отдела маркетинга небольшого производственного предприятия. У вас в подчинении работает специалист по маркетингу Владимир, который ожидает карьерного роста. Как специалист Владимир в полной мере отвечает требованиям, работу свою выполняет квалифицированно и в полном объеме, имеет высокие коммуникативные навыки, претензий по дисциплине также нет. За последнее время также росла заработная плата Владимира, и он доволен условиями, создаваемыми компанией. Как амбициозный человек Владимир хочет получить продвижение. В связи с ростом компании появилась вакансия руководителя. Вы видите на данной должности человека, который обладает управленческим опытом и лидерскими качествами, чего нет у Владимира. Кроме того, в результате работы по привлечению кандидатов было получено резюме специалиста, в полной мере отвечающего вашим ожиданиям: молодой руководитель, с опытом руководящей работы на аналогичной должности в крупной компании на протяжении пяти лет. С предыдущего места работы уволился сам в поисках более перспективной должности и с целью попробовать себя в другой отрасли.

1. Кому из кандидатов вы отдадите преимущество? Ответ обоснуйте.
2. Как можно удержать на рабочем месте Владимира, если все же выбор будет сделан не в его пользу?
3. Как можно развивать способности Владимира для обеспечения его продвижения в компании?

Глава 3

1. Разработайте структурированное интервью и набор вопросов для проведения собеседования с кандидатом на должность консультанта в консалтинговое агентство. В структуру интервью включите основные типы вопросов, описанные в курсе.

Здравствуйте! Разрабатывая интервью, Вы упустили ряд важных этапов, начиная с приветствия, заканчивая выходом из контакта. Ознакомиться с ними Вы можете в курсе, в главе 3.1.Этапы и методы отбора персонала. План интервью:

1. Знакомство с кандидатом.
2. Вопросы кандидату.
3. Ответы кандидата о работе в компании.

Следующие вопросы: — Какое у Вас образование? — Какая основная мотивация к работе в консалтинге? — Продолжите высказывание: что делать, когда клиент сам не знает цель исследования — Есть ли опыт работы в консалтинге; — Какие считает самые важные качества для консультанта? — Придерживаетесь ли командной работы; — Готов ли Вы постоянно обучаться: да/нет. — Ваши  амбиции в компании? — От каких факторов зависит успех работы с клиентами?; — Важен ли возраст для консультанта: да; нет?. 2. Разработайте свой вариант электронного письма кандидату на вакансию в  вашей компании, который не прошел этап отбора. Постарайтесь соблюдать  приведенную в курсе структуру и при этом не использовать приведенные  примеры. Наша компания внимательно относится к подбору кадров. Поэтому сохраняет все данные с резюме откликнувшихся кандидатов на вакантные места. К сожалению, в настоящее время в нашей компании нет свободных вакансий для Вас. Но при их наличии, мы обязательно с Вами свяжемся.

Глава 4

Задание 1. Проанализируйте систему адаптации, существующую в вашей компании. Опишите цели, которые решает адаптация в вашей компании. Цели: – уменьшение первоначальных издержек на нового работника, который, плохо зная свое рабочее место, работает менее эффективно и требует дополнительных затрат; – снижение неопределенности на рабочем месте у новых работников; – сокращение кадров-новичков при неадаптированности на новом месте; – экономия времени руководителя и сотрудников, экономя время каждого из них при внедрении адаптационных программ; – развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой. Каким из видов адаптации уделяется специальное внимание, а какие сотрудники проходят исключительно самостоятельно? Первичная адаптация для новых сотрудников используется. Вторичную адаптацию проходят сотрудники самостоятельно. Формализована ли система адаптации или зависит от конкретного руководителя подразделения и других аспектов? Процедуры только первичной адаптации полностью формализованы. Вторичная адаптация зависит от руководителей отделов. Как проходила ваша собственная адаптация в компании? Оказывалась ли вам помощь в адаптации, каким образом? Какие виды адаптации оказались для вас наиболее сложными и длительными? Адаптация моя происходила на основании разработанного адаптационного листа. Помощь в адаптации оказывали руководитель отдела и рядовые его сотрудники. Профессиональная адаптация была самой сложной и длительной. Задание 2.

2. Заполните приложенную таблицу.

Заполните таблицу

Глава 5

Задание 1 Разработайте основные положения Welcome-тренинга для вашей организации. Для этого ответьте на следующие ключевые вопросы:

1. На кого должна быть ориентирована данная программа (выберите конкретную должность)?

Менеджер отдела продаж

2. Какая форма данного тренинга из описанных в курсе является оптимальной для вашей организации и выбранной должности?

Тренинг по активным продажам

3. Какова должна быть оптимальная продолжительность и периодичность данного тренинга?

Продолжительность тренинга – 3 часа. Периодичность – 1 раз в месяц.

4. Какие основные блоки в программе данного тренинга необходимо предусмотреть?

Блок 1. Приветствие. Установление и развитие контакта Блок 2. Выявление потребностей Блок 3. Презентация выгод. Модель «СПРОС» Блок 4. Работа с возражениями. Поведение в конфликтных ситуациях

5. Кто должен проводить данный тренинг?

Бизнес-тренер Задание 2 Исходя из информации, полученной в данном разделе, проанализируйте, насколько хорошо вы адаптировались на новом месте работы. Какие методики адаптации были бы эффективны в вашем случае? В целом адаптация прошла довольно успешно. Наиболее спешной технологией адаптации было наставничество.