Ответы на тесты. Менеджмент. СБС.



Авторы специализируются на тестах по любым дисциплинам! Средний балл по тестам 4,6.
 
Любые вопросы по дистанционному обучению. Тесты, письменные работы, сессия под ключ.
 
Известный интернет сайт, помощь по любым учебным вопросам - от теста до дипломной работы. Личный менеджер.
 
Крупная биржа студенческих работ. Закажи напрямую у преподавателя. Низкие цены, стена заказов.
 

Выберите преимущества функциональной организационной структуры
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) стимулирует деловую и профессиональную специализацию
• б) помогает достигать стратегии
• в) уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях
• г) улучшает координацию в функциональных областях
• д) стимулирует сотрудников на достижение результата
• е) повышает конкуренцию между подразделениями

Какой тип организационной структуры выбрали для себя «Проктер энд Гембл» и «Дженерал Моторс»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) функциональную
• б) продуктовую
• в) сетевую
• г) региональную

За счет чего сетевая компания добивается высоких результатов деятельности с использованием меньшего объема ресурсов?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) за счет использования Интернета и компьютерных сетей
• б) за счет централизации управления
• в) за счет формализации коммуникаций
• г) за счет того, что все необходимые специальные функции выполняются «профессионалами», обладающими соответствующими компетенциями

Определите недостатки дивизиональных структур:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) дублирование ресурсов в подразделениях
• б) излишняя централизация
• в) узкая квалификация специалистов
• г) недостаточная быстрота реагирования на изменения
• д) слабая координация взаимодействий подразделений
• е) конкуренция за корпоративные ресурсы

Определите причины перехода к региональной структуре:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) региональные различия имеют большее значение, чем различия в продукции
• б) различия между выпускаемыми видами продукции имеют большее значение, чем различия между регионами, в которых их продают
• в) разнообразные зарубежные клиенты фирмы концентрируются в различных регионах
• г) фирма производит широкую гамму изделий, которые требуют различных технологий

Определите, в какой ситуации лучше всего использовать такой способ интеграции, как Правила, Процедуры, Графики
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) Относительно устойчивая и прогнозируемая внешняя среда с замедленными изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов.
• б) Более подвижная и изменчивая внешняя среда, характеризующаяся быстрыми изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов.

Чем отличается от остальных компаний обучающаяся организация?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) каждый работник участвует в идентификации и решении проблем
• б) руководитель отвечает за каждое решение и за каждую проблему
• в) горизонтальная структура на основе команд
• г) вертикально интегрированная структура
• д) члены команды имеют право выдвигать предложения на совет Директоров
• е) члены команды наделяются правом решать широкий круг затрагивающих организацию производства вопросов
Перечислите недостатки матричной структуры:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) нарушен принцип единоначалия
• б) дублирование ресурсов в подразделениях
• в) возникновение борьбы за власть
• г) конформизм в принятии групповых решений
• д) чрезмерные накладные расходы
• е) не максимально эффективно используются имеющиеся технические средства и оборудование

Под адаптивностью системы управления понимается:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) способность эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий
• б) своевременность выявления управленческих проблем и скорость их решения
• в) безотказное (соответствующим поставленным целям) функционирование

Какие из представленных структур можно отнести к «новым»:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• a) Виртуальные.
• б) Групповые.
• в) Организационные структуры по принципу рынка.
• г) Линейно-функциональные.
• д) Венчурные.
• е) Инновационные.
• ж) Дивизионально-продуктовые.

Перечислите варианты бизнес-стратегий:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) стратегия лидерства на основе низких издержек
• б) стратегия дифференциации или индивидуализации
• в) стратеги наилучшей стоимости
• г) стратегия концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе низких издержек
• д) стратегия концентрации на узком сегменте или нише рынка на основе дифференциации
• е) стратегия диверсификации
• ж) стратегия выхода
• з) стратегия устойчивого роста

Какой стратегии придерживается организация, если руководство не хочет иметь риски от большой модификации текущей стратегии? Менеджмент успешных организаций предполагает, что стратегия, которая привела к успеху в прошлом, обеспечит успех в будущем
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) устойчивого роста
• б) наилучшей стоимости
• в) оборонительной стратегии

Перечислите, какие стратегии относят к стратегии устойчивого роста:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) стратегия концентрации
• б) вертикальная интеграция
• в) диверсификация
• г) стратегия дифференциации или индивидуализации
• д) стратегия лидерства на основе низких издержек

Выберите, что относится к горизонтальной интеграции:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) организация добавляет один или несколько бизнесов, которые производят подобные продукты или услуги и которые работают на той же стадии в продуктовой сбытовой цепи
• б) интеграция, которая завершает технологический процесс
• в) интеграция, которая направлена к началу технологического процесса

Перечислите, какие стратегии относятся к оборонительной стратегии:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) поворот
• б) лишение прав
• в) ликвидация
• г) банкротство
• д) пленение
• е) стратегия выхода
• ж) диверсификация

Какой стратегии стоит придерживаться организации, в случае, когда организация испытывает финансовые проблемы?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) оборонительную стратегию
• б) стратегию выхода
• в) стратегию роста

При каком подходе к формированию стратегии те, кто берет на себя ответственность за создание стратегии, берет на себя ответственность и за ее реализацию?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) подход, связанный с сотрудничеством
• б) подход главного стратега
• в) подход, связанный с делегированием полномочий другим
• г) соревновательный подход

Выберите, что являются объектами стратегического управления организации:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) организации
• б) стратегические хозяйственные подразделения
• в) функциональные зоны организации
• г) все ответы верные

В какой модели стратегического планирования представлена связь стратегического планирования со среднесрочным и тактическим планированием?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) модель Гарвардской школы бизнеса
• б) модель И.Ансоффа
• в) модель Г.Стейнера

Выберите факторы, которые влияют на формирование и выбора стратегии:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 6
• а) социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы
• б) привлекательность отрасли и уровень конкуренции
• в) возможности организации и угрозы
• г) сила и слабость организации, конкурентные преимущества
• д) личные устремления, философия бизнеса, этические принципы ведущих руководителей
• е) общие ценности и корпоративная культура
• ж) цели подразделений
• з) личные устремления сотрудников

Перечислите слагаемые успешной реализации стратегии
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 7
• а) организационная структура
• б) корпоративная культура
• в) система управления
• г) политика
• д) процедуры и правила
• е) бюджет
• ж) персонал
• з) конкуренты
• и) клиенты

Какая корпоративная культура вступает в конфликт со стратегией при быстром изменении внешней среды?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) сильная
• б) слабая
• в) нездоровая
• г) адаптивная

Выберите темы, которые относятся к ценностям:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 8
• а) важность покупателей и их обслуживания
• б) приверженность качеству
• в) приверженность нововведениям
• г) уважение и долг компании по отношению к каждому работнику
• д) важность честности, порядочности и этических норм
• е) долг по отношению к акционерам
• ж) приверженность компании
• з) важность охраны окружающей среды
• и) честность в практике сбыта и маркетинга
• к) политическая деятельность
• л) взаимоотношения с поставщиками и практика закупки

Перечислите стратегические преимущества матричной организационной структуры:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) обеспечивает внимание к каждому аспекту стратегических приоритетов
• б) усиливает сдержки и противовесы между конкурирующими точками зрения
• в) облегчает достижение функционально обусловленных стратегических согласований в диверсифицированных компаниях
• г) способствует принятию компромиссных решений с учетом того, что больше всего отвечает интересам организации в целом
• д) стимулирует сотрудничество, — единство подходов, разрешение конфликтов и координацию смежных видов работ
• е) позволяет приспособить стратегию к потребностям каждого географического рынка
• ж) делегирует ответственность за прибыли/убытки на самый нижний стратегический уровень
• з) улучшает функциональную координацию на целевом рынке
• и) позволяет воспользоваться экономией, связанной с локальными операциями
• к) территориальные единицы образуют отличный учебный полигон для генеральных менеджеров более высокого уровня

Перечислите стадии планирования действий при управлении по целям:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 6
• а) определение основных задач и мер, необходимых для достижения целей
• б) установление имеющих определяющее значение взаимосвязей между основными видами деятельности
• в) уточнение ролей и взаимоотношений и делегирование соответствующих полномочий для выполнения каждого вида деятельности
• г) оценка затрат времени для каждой основной операции и подоперации
• д) определение ресурсов, необходимых для каждой операции
• е) проверка сроков и коррекция планов действия
• ж) информирование персонала о планах действий
• з) оценка выполнения плана

Что определяют «правила»:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) что точно должно быть сделано в специфической обстановке
• б) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации
• в) действия, направленные на достижение цели или выполнения задач

Выберите, какие контролируемые характеристики относятся к бюрократическому типу контроля:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) цена акций
• б) возврат инвестиций
• в) трансфертные цены
• г) правила и процедуры
• д) бюджеты
• е) стандартизация
• ж) результаты

Перечислите, что относится к активному подходу при корректировке плана:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 7
• а) изучение с помощью комиссий взрывных или тревожных областей
• б) сбор идей и концепций среди коллег
• в) получение полной информации от специалистов
• г) определение реакции возможно большего числа людей по затронутой проблеме
• д) разбивка людей на команды с резкой разницей в компетентности, интересах, опыте и сбор среди них идей
• е) контакт со многими людьми внутри и вне фирмы
• ж) стимулирование предложений низких уровней для обеспечения реальности решений
• з) последовательные шаги по согласованию частных идей на разных уровнях деятельности
• и) управление политикой изменений для обеспечения согласия менеджеров поддержать выбранный курс действий
• к) задавание как можно больше вопросов авторам предложений

Перечислите ключевые задачи реализации стратегии:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) разработка стиля стратегического управления
• б) адаптация корпоративной культуры, пригодной для реализации стратегии
• в) разработка программ повышения и развития персонала
• г) разработка бюджета, обеспечивающего стратегию
• д) построение организации, способной осуществить стратегию
• е) создание систем административной поддержки (политики, процедуры, правила)
• ж) все ответы верные

Перечислите, что относится к альтернативным вариантам выполнения работ:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) привлечение независимых специалистов (контрактеров) для выполнения данных работ
• б) наем персонала для выполнения определенных видов работ
• в) наем персонала по срочным или бессрочным договорам
• г) перевод специалистов из других подразделений

Перечислите, что относится к программам повышения и развития персонала:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) плановые перемещения работников между рабочими местами и подразделениями
• б) переобучение и повышение квалификации персонала
• в) совершенствование систем мотивации и оценки персонала
• г) разработка альтернативных вариантов выполнения заданий

Определите основные задачи BSC
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) разработка стратегии компании
• б) трансформация миссии компании в конкретные, вполне осязаемые задачи и показатели
• в) конкретизация стратегии компании
• г) внедрение бюджетирования
• д) перевод общей стратегии компании в термины операционного процесса
• е) планирование и контроль достижения стратегических целей компании

Выберите пять принципов организации, ориентированной на стратегию
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) активизация изменений как результат активного руководства топ-менеджеров
• б) определение миссии компании
• в) перевод стратегии на операционный уровень
• г) создание стратегического соответствия организации
• д) стратегией занимаются только руководители
• е) стратегия как повседневная работа каждого сотрудника
• ж) стратегия разрабатывается раз в 2 года
• з) стратегия как непрерывный процесс

Цели клиентской перспективы отвечают на вопрос:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) какие процессы стратегически важны для реализации целей клиентской перспективы?
• б) что мы предлагаем клиенту, что сможет дифференцировать нас на рынке?
• в) как выбранная стратегия повлияет на финансовые результаты компании?

К какой перспективе относится показатель «Рентабельность используемого капитала»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) к финансовой
• б) к клиентской
• в) к процессной
• г) развития

Выберите типовые ошибки при использовании системы ССП
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) нет денег у компании
• б) не задействован топ-менеджмент
• в) ССП не связана со стратегией
• г) сотрудники не хотят выполнять показатели
• д) руководители не умеют работать в системе
• е) ССП не связана с процессом управления

Какие цели преследует большинство компаний, внедряя систему BSC?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) повышение производительности
• б) сокращение персонала
• в) увеличение количества клиентов
• г) сокращение финансовых и временных затрат
• д) повышение качества продуктов и услуг
• е) внедрение энергосбережения и энергообеспечения
• ж) повышение удовлетворенности клиентов
• з) повышение управляемости бизнеса

Кто отвечает за внедрение ССП?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) генеральный директор
• б) финансовый директор
• в) директор по персоналу
• г) команда руководителей
• д) консультанты

Выберите необходимые элементы BSC
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 6
• а) показатели эффективности, метрики
• б) руководство
• в) взаимовыручка
• г) цели
• д) оценка результатов
• е) лидерство
• ж) клиентоориентированность
• з) взаимосвязь с мотивацией
• и) ритмичность
• к) культура
• л) доходность
• м) прибыльность

Процессный подход – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) применение системы взаимосвязанных процессов для управления деятельностью предприятия
• б) формирование сети бизнес-процессов организации
• в) управление процессами по методике PDCA,включая мониторинг удовлетворенности клиентов и внутренний аудит процессов
• г) применение системы взаимосвязанных процессов для управления деятельностью и ресурсами организации

Бизнес-процесс – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы
• б) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих последовательностей работ, включающих в себя все виды деятельности, осуществляемой на предприятии
• в) устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя

Обозначьте четыре шага Цикла Деминга:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) планирование процесса
• б) корректировка процесса
• в) стимулирование
• г) проверка (анализ показателей эффективности)
• д) принятие решения
• е) выполнение процесса
• ж) регистрация информации

В каких случаях необходимо использовать полный метод описания бизнес-процесса?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) когда необходимо улучшить деятельность отдельных бизнес-процессов
• б) когда необходимо улучшить деятельность всех бизнес-процессов предприятия

Вход бизнес-процесса – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) результат выполнения бизнес-процесса
• б) ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса

Потребитель (клиент) – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) субъект, предоставляющий ресурсы
• б) субъект, представляющий и получающий ресурсы
• в) субъект, потребляющий и представляющий результат деятельности
• г) субъект, получающий результат бизнес-процесса

К какой группе бизнес-процессов можно отнести процесс «Управление персоналом» организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) основных
• б) верхнего уровня
• в) вспомогательные
• г) внешних

Основные бизнес-процессы – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) добавляющие стоимость
• б) добавляющие ценность
• в) добавляющие эффективность
• г) добавляющие ценность и стоимость

Какую из моделей чаще всего используют для описания должностных и рабочих инструкций?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) ARIS eEPC
• б) ARIS Organizational Chart
• в) Data Flow Diagram
• г) IDEF3
• д) Блок-схема
• е) IDEF0

Показатели эффективности бизнес-процесса – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) параметры продукта бизнес-процесса
• б) параметры бизнес-процесса, характеризующие взаимоотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами
• в) количественные и/или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат
• г) параметры удовлетворенности клиента

Регламент бизнес-процесса (описание бизнес-процесса) – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям
• б) документ, описывающий ответственность и порядок взаимодействия исполнителей
• в) документ, описывающий последовательность операций и порядок принятия решений
• г) документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений

Результативность – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов
• б) соотношение между достигнутым результатом и затраченными ресурсами

Функция – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы
• б) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих последовательностей работ, включающих в себя все виды деятельности, осуществляемой на предприятии
• в) направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций выполняемых на постоянной основе
• г) устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя

Какие из ниже перечисленных показателей являются показателями эффективности бизнес-процессов?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) показатели продукта процесса
• б) стоимостные показатели
• в) показатели удовлетворенности клиента
• г) показатели времени
• д) показатели процесса
• е) технические показатели

Обозначьте пять функций Цикла управления процессом:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) планирование
• б) контроль
• в) стимулирование
• г) учет
• д) принятие решения
• е) выполнение

Оптимальное количество процессов, находящихся в подчинении у одного владельца, не должно превышать:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) 10 (±2)
• б) 9 (±2)
• в) 5 (±2)
• г) 7 (±2)
• д) 3 (±2)

Важнейшим методом анализа конкурентной среды является:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Модель пяти сил М. Портера, на базе которой разработана методика выявления угроз изучаемой организации.
• б) Модель М. Портера, на базе которой осуществляется расчет получаемых убытков от угроз организации.
• в) Модель М. Фортьера, на базе которой можно заранее рассчитать возможность возникновения угроз организации.

Среди этапов методики определения угроз с опорой на модель М. Портера можно выделить:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) Подтверждение юридической чистоты ваших контактов.
• б) Проведение мониторинга для обнаружения возможности появления индикаторов (признаков) угроз, а также товаров-заменителей.
• в) Составление перечня возможных угроз, их ранжирование.
• г) Влияние юридической силы на устойчивость бизнеса.
• д) Составление списка конкурентов и планирование взаимодействия с ними.

К перечню экономического подавления можно отнести такие показатели:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) Срыв сделок и иных соглашений.
• б) Прекращение деятельности конкурентов с использованием административного ресурса.
• в) Подрыв репутации конкурента.
• г) Нарушение прав конкурентов.
• д) Дезорганизация производства конкурентов, переманивание ценных сотрудников и целых команд.
• е) Компрометация сотрудников.
• ж) Приобретение контрольного пакета акций у возможного конкурента для его перепродажи.
• з) Ни один из перечисленных.

Под безопасностью в Законе РФ «О безопасности» понимается:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от угроз внешнего и внутреннего характера.
• б) Состояние ощущения безопасного осуществления различных видов деятельности.
• в) Состояние удовлетворенности защиты государством интересов компании, требующей защиты.

К объектам безопасности предприятия не относятся:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) Виды деятельности (производственная, коммерческая, снабженческая, управленческая и т. д.).
• б) Некоторые информационные элементы компаний-партнеров.
• в) Информационные рекламные документы.
• г) Имущество и ресурсы предприятия (финансовые, материально-технические, информационные и т. д.).
• д) Персонал, руководство, акционеры, структурные подразделения и т. д.

Угрозы со стороны сотрудников можно разделить на три главных вида:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) Совершение противоправных действий (воровство, мошенничество и т. д.).
• б) Разглашение конфиденциальной информации.
• в) Профессиональная некомпетентность.
• г) Нарушение корпоративной этики.
• д) Изменение формы корпоративного дресс-кода.

Можно выделить три уровня агентурного внедрения:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) С целью присутствия на общих сборах в качестве стороннего наблюдателя.
• б) С целью участия в делах разрабатываемого сообщества.
• в) С целью проникновения в руководящее звено компании.
• г) С целью выявления рекламных акций компании.
• д) С целью привлечения новых агентов.

Мошенничество — это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Преступление, в результате которого его жертва добровольно передает мошеннику часть своих материальных средств в какой-либо форме.
• б) Невольная передача рекламной информации третьим лицам.
• в) Передача коммерческой тайны третьим лицам.

Вопрос №9
Если акционеры не захотели продавать акции, могут быть применены следующие приемы:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) Обмен долгов на акции вновь создаваемого общества.
• б) Дополнительная эмиссия акций должника.
• в) Дополнительное акционирование имущества.

Рейдеров интересуют компании, у которых:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) Большое количество миноритарных акционеров.
• б) Ликвидная недвижимость и земельные участки.
• в) Большая кредиторская задолженность.
• г) Высокая рентабельность бизнеса.
• д) Незначительные выплаты дивидендов (либо дивиденды не выплачиваются вовсе).
• е) Имеются кредитные истории.

К методам, которые используют рейдеры, можно отнести:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• а) Смену генерального директора.
• б) Давление на реального собственника.
• в) Вынесение судом решения в пользу рейдера.
• г) Получение реальной подписи генерального директора.
• д) Распространение информации, компрометирующей компанию.
• е) Изменение названия компании.
• ж) Смену главного бухгалтера компании.

Управление изменениями – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) рассказ о том, что вроде бы планируется что-то новое
• б) обсуждение с сотрудниками того, что руководство хочет что-то изменить
• в) набор мероприятий, направленных на интеграцию сотрудников в процесс бизнес-изменений
• г) совокупность процессов и инструментов, направленных на реализацию изменений
• д) обучение сотрудников
• е) верно все перечисленное

Чаще всего стадиями процесса внедрения изменений являются:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) видение – стратегия – внедрение
• б) анализ – планирование – мотивация – контроль
• в) планирование – координация – контроль
• г) планирование – организация – координация – мотивация – контроль

Пятым этапом реализации изменений по Коттеру является:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) ощущение неизбежности перемен
• б) объединение людей в группы сопротивления
• в) устранение организацией барьеров, которые мешают осуществлять перемены
• г) группы лидеров информируют персонал о разработанной стратегии

Как выглядит классическая модель управления изменениями, предложенная Куртом Левиным:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) пришел – увидел – победил
• б) шок – сопротивление – принятие – победа
• в) сопротивление – изучение – принятие – вера – интеграция изменений
• г) размораживание – изменение – замораживание

В чем суть модели изменений ADKAR?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) осведомленность – готовность – знание – возможности – подкрепление
• б) внимание – движение – знания – внимание – повторение
• в) вопросы – сомнения – узнавание – внимание – подкрепление
• г) агрессия – давление – сомнения – вопросы – повторение

Какие грани присутствуют в подходе «Треугольник изменений»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) понимание проблемы
• б) лидерство и спонсорство
• в) лидерство и менеджмент
• г) проектный менеджмент
• д) управление изменениями

Отметьте формулу изменений по Д. Глейчеру?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) А+В+СD
• в) A+B+C=D

В чем суть стиля управления изменениями «Делегирование»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) на специальных совещаниях проводник изменений рассказывает сотрудникам о необходимости и логике изменений
• б) изменения планируют и осуществляют сами сотрудники. Проводник перемен осуществляет общую координацию
• в) на специальных совещаниях проводник рассказывает сотрудникам суть изменений
• г) проводник изменений использует силу и не информирует сотрудников

Внутренние PR-коммуникации должны отвечать следующим принципам (отметить верное):
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) честность
• б) разнообразие
• в) радостность
• г) готовность
• д) постоянство
• е) временность

В основе понятия жизненного цикла лежат этапы развития, через которые проходит организация. Какое из утверждений верно:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) переходы от этапа к этапу не поддаются прогнозированию
• б) каждый переход предсказуем, не случаен
• в) зависит от используемой модели развития организации

Этапы жизненного цикла Адизеса (удалите лишнее):
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) рождение
• б) синергия
• в) бурные годы
• г) юность
• д) расцвет
• е) застой
• ж) стабильность
• з) аристократия
• и) ранняя бюрократия
• к) старение
• л) бюрократия и смерть
• м) младенчество

К нормальным проблемам «бурных лет» можно отнести:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) распад инфраструктуры
• б) все является приоритетом!!!
• в) концентрация ресурсов
• г) ориентация на сбыт
• д) лидер в окружении пятой колонны

На каком из этапов стадии роста самый высокий риск преждевременной «смерти» организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) рождение
• б) младенчество
• в) бурные годы
• г) юность
• д) расцвет
• е) стабильность
• ж) аристократия
• з) ранняя бюрократия
• и) бюрократия

Какие из проблем можно отнести к «Аномальным» на этапе «Выхаживание»:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) энтузиазм, проверенный практикой
• б) ориентация исключительно на прибыль
• в) приверженность не соответствует риску
• г) ориентация на продукт — приверженность добавленной ценности
• д) основатель легко теряет контроль над ситуацией
• е) приверженность соответствует риску
• ж) основатель контролирует ситуацию

Какой этап следует за систематизацией административной деятельности?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) ранняя бюрократия
• б) смерть
• в) расцвет
• г) младенчество

Из особенностей этапа младенчества можно выделить:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) несогласованное функционирование
• б) управление организацией сводится к разрешению кризисов
• в) руководитель, держащий все в своих руках, не хочет делиться ни с кем своими полномочиями
• г) противоречивость целей организации
• д) несоответствие системы вознаграждения и стимулирования потребностям компании
• е) сталкивается с высокой вероятностью быстрого перерастания проблем в кризисные ситуации

К какому из этапов относится характеристика: «Организация сосредоточивается на прошлых достижениях вместо того, чтобы попытаться заглянуть в будущее»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) рождение
• б) «давай – давай»
• в) ранняя бюрократия
• г) смерть
• д) расцвет
• е) стабилизация
• ж) младенчество

Организацию, находящуюся на данном этапе жизненного цикла можно отличить от других: по консервативной одежде темных тонов, по огромным залам совещаний, по формализованным встречам и т.д. О каком этапе идет речь?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) рождение
• б) «давай – давай»
• в) ранняя бюрократия
• г) смерть
• д) аристократия
• е) расцвет
• ж) стабилизация
• з) младенчество

Что такое компания, как организация?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) группа людей, объединённых отношениями подчиненности
• б) процесс распределения ролей в группе
• в) группа людей, действующих совместно и согласованно для достижения общих целей
• г) группа людей, организованных для реализации проекта по созданию уникального продукта или услуги

Назовите основные связующие процессы управления.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) планирование и организация
• б) мотивация и контроль
• в) коммуникация и планирование
• г) коммуникация и принятие решений

В чем отличие автоматического управления от автоматизированного? Отметьте все правильные ответы.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) автоматическое управление возможно только по отношению к объектам неживой природы
• б) автоматизированное управление реализовано в человек-машинных системах
• в) автоматическое управление обходится значительно дороже автоматизированного
• г) автоматизированное управление не подходит для бизнеса

Какие из ниже перечисленных документов могут быть отнесены к международным стандартам управления? Отметьте все правильные ответы.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) стандарт UNIDO по подготовке и оформлению Бизнес-плана
• б) ANSI PMI PMBOK 2008 Руководство к Своду знаний по управлению проектами
• в) IAS 11 Договоры на строительство (Construction Contracts)
• г) ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Техническое задание на создание автоматизированной системы

Может ли организация быть представленной в виде системы?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) да
• б) нет
• в) в зависимости от количества сотрудников, отделов, департаментов
• г) в зависимости от срока существования организации

К какому классу информационных систем можно отнести систему календарного планирования и контроля проектов Microsoft Project 2010 Professional?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) ERP-системы
• б) EPM-системы
• в) BPM-системы
• г) MES-системы

Что включает в себя архитектура информационной системы управления? Отметьте все правильные ответы.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) архитектуру приложений
• б) архитектуру данных
• в) архитектуру оборудования
• г) архитектуру зданий и сооружений

Какой принцип построения системной архитектуры и реализации ИСУ снижает риск неуспешных проектов внедрения и облегчает финансовое бремя от автоматизации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) функционально-стоимостной принцип
• б) функционально-модульный принцип
• в) модульно-блочный принцип
• г) принцип передачи рисков

В какой последовательности, как правило, происходит создание ИСУ в организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) начальная фаза, фаза уточнения, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза эксплуатации, фаза вывода из эксплуатации
• б) начальная фаза, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза уточнения, фаза ввода в эксплуатацию, фаза вывода из эксплуатации
• в) начальная фаза, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза уточнения, фаза ввода в эксплуатацию, фаза эксплуатации, фаза вывода из эксплуатации
• г) начальная фаза, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза уточнения, фаза ввода в эксплуатацию, фаза сопровождения, фаза вывода из эксплуатации

Как обеспечивается интеграция разнородной информации в интегрированных корпоративных системах управления ERP-класса? Отметьте все правильные ответы.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) с помощью единой базы данных
• б) с помощью единого пользовательского интерфейса
• в) с помощью единой организационной модели департаментов и отделов
• г) с помощью единого языка программирования

Выберите критерии оценки (показатели) системы управления, направленной на успех:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 5
• a) Выживание.
• б) Простота.
• в) Грамотность.
• г) Доступность.
• д) Результативность.
• е) Эффективность.
• ж) Производительность.
• з) Практическая реализация.
• и) Управляемость.
• к) Прозрачность.
• л) Психологичность.

Разработка системы управления необходима для того, чтобы:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) Получить инвестиции.
• б) Определить стратегические ориентиры развития.
• в) Определить регионы развития.
• г) Подобрать эффективных сотрудников.
• д) Выстроить систему отчетности.
• е) Контролировать дисциплину.
• ж) Минимизировать долгосрочные риски бизнеса.
• з) Сформировать оптимальную структуру бизнес-единиц.

Выберите требования к системе управления:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 7
• a) Дешевизна.
• б) Понятность.
• в) Уместность.
• г) Стабильность.
• д) Комфортность.
• е) Существенность.
• ж) Надежность.
• з) Простота.
• и) Нейтральность.
• к) Каскадируемость.
• л) Повторяемость.
• м) Полнота информации.
• н) Сопоставимость.

Выберите требования системы управления организацией к руководителям:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) Создания понимания вопроса «какова суть данной работы».
• б) Грамотности и компетентности.
• в) Энтузиазма и вовлеченности.
• г) Участия сотрудника в установлении целей работы.

Что является отправной точкой для построения системы управления?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) Формализованное видение.
• б) Миссия.
• в) Стратегия компании.
• г) Все ответы верны.

Сколько уровней управления должно быть в организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) Не должно быть.
• б) 2.
• в) 3.
• г) 4.
• д) 5.
• е) 6.
• ж) В зависимости от организационной структуры компании.
• з) В зависимости от масштаба деятельности компании.

Вопрос №7
Перечислите основные элементы системы управления:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) Система целей и показателей.
• б) Модель бизнес-процессов.
• в) Организационная структура.
• г) Все ответы верны.

Управление качеством – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов контроля, используемых видов, методов и средств оценки качества изделий и профилактики брака на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.
• б) Целенаправленный процесс скоординированных воздействий на объекты управления для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом.
• в) Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

Различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Развертывание функции качества.
• б) Инструменты качества.
• в) Функционально-стоимостной анализ.
• г) Система тотального контроля качества (TQM).

Методология систематического и структурированного преобразования пожеланий потребителей в требования к качеству продукции, услуги и/или процесса – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Бенчмаркинг.
• б) Теория решения изобретательских задач.
• в) Развертывание функции качества.

Инструменты анализа качества:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Применяются в системе управления качеством для оптимизации и улучшения продукции, процессов, систем.
• б) Применяются в управлении качеством на этапах проектирования с целью создания продукции и процессов, максимально реализующих ценность для потребителя.
• в) Применяются в управлении качеством для упорядочивания качественной информации, ее структурирования в соответствии с некоторыми логическими правилами для принятия обоснованных управленческих решений.
• г) Применяются в системе управления качеством для выявления ошибок в области качества и принятия управленческих решений относительно внесения необходимых изменений.

Инструмент системного контроля качества функций объекта (изделия, процесса, структуры), направленный на минимизацию затрат в сферах проектирования, производства и эксплуатации объекта при сохранении (и повышении) его качества и полезности:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Функционально-стоимостной анализ.
• б) QFD-методология.
• в) Метод «мозговой атаки».
• г) FMEA-методология.
• д) «Петля качества».

К инструментам анализа качества относятся:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) Бенчмаркинг.
• б) Анализ форм и последствий отказов.
• в) Анализ деятельности подразделений.
• г) Функционально-физический анализ.
• д) Диаграмма сродства.
• е) Функционально-стоимостный анализ.
• ж) Матричная диаграмма.

Популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту, – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Стрелочная диаграмма.
• б) Сетевой график.
• в) Диаграмма Ганта.
• г) Поточная диаграмма процесса.

К инструментам контроля качества относятся:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) Диаграмма Парето.
• б) Диаграмма сродства.
• в) Диаграмма Исикавы.
• г) Таблицы качества.
• д) Контрольный листок.
• е) Контрольная карта.

Метод контроля качества, используемый для графического отображения взаимосвязи между решаемой проблемой и причинами, влияющими на ее возникновение, – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Диаграмма разброса.
• б) Диаграмма связей.
• в) Диаграмма Исикавы.
• г) Диаграмма Парето.

Инструмент контроля качества, предназначенный для выявления корреляции между какими-либо параметрами качества и влияющими на них факторами, – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Стратификация.
• б) Диаграмма разброса.
• в) Гистограмма.
• г) Бенчмаркинг.

Теория Адизеса обращает внимание на два важнейших параметра жизнедеятельности организации:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) активность (динамичность)
• б) гибкость
• в) контролируемость (управляемость)
• г) инновационность
• д) предприимчивость

«Оптимальная точка кривой жизненного цикла, гдеорганизация достигает баланса между самоконтролем и гибкостью» (согласно Адизесу)
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) рождение
• б) «давай – давай»
• в) ранняя бюрократия
• г) смерть
• д) расцвет
• e) стабилизация
• ж) младенчество

Укажите стадию, которая является концом роста и началом падения согласно теории Адизеса.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) рождение
• б) «давай – давай»
• в) ранняя бюрократия
• г) смерть
• д) аристократия
• e) расцвет
• ж) стабилизация
• з) младенчество

Что нельзя отнести к основным задачам BSC?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) разработка стратегии компании
• б) трансформация миссии компании в конкретные, вполне осязаемые задачи и показатели
• в) конкретизация стратегии компании
• г) внедрение бюджетирования
• д) перевод общей стратегии компании в термины операционного процесса
• е) планирование и контроль достижения стратегических целей компании

«Пять принципов организации, ориентированной на стратегию». Удалите из списка лишнее.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) активизация изменений как результат активного руководства топ-менеджеров
• б) определение миссии компании
• в) перевод стратегии на операционный уровень
• г) создание стратегического соответствия организации
• д) стратегией занимаются только руководители
• е) стратегия как повседневная работа каждого сотрудника
• ж) стратегия разрабатывается раз в 2 года
• з) стратегия как непрерывный процесс

Верно ли расставлены шаги?
1. Планируй
2. Делай
3. Проверяй
4. Воздействуй
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет

Что нельзя отнести к целям, внедряя систему BSC:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) повышение производительности
• б) сокращение персонала
• в) увеличение количества клиентов
• г) сокращение финансовых и временных затрат
• д) повышение качества продуктов и услуг
• е) внедрение энергосбережения и энергообеспечения
• ж) повышение удовлетворенности клиентов
• з) повышение управляемости бизнеса

Назовите основные связующие процессы управления.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) планирование и организация
• б) коммуникация и принятие решений
• в) коммуникация и планирование

Какие из нижеперечисленных документов не относятся к международным стандартам управления?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) Стандарт UNIDO по подготовке и оформлению Бизнес-плана
• б) ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Техническое задание на создание автоматизированной системы
• в) ANSIPMIPMBOK 2008 Руководство к Своду знаний по управлению проектами
• г) IAS 11 Договоры на строительство (Construction Contracts)

К какому классу информационных систем можно отнести системы поддержки принятия решений (Hyperion, PlanDesigner, ProjectExpert)?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) ERP-системы
• б) EPM-системы
• в) BPM-системы
• г) MES-системы

В какой последовательности, как правило, происходит создание ИСУ в организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) начальная фаза, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза уточнения, фаза ввода в эксплуатацию, фаза вывода из эксплуатации
• б) начальная фаза, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза уточнения, фаза ввода в эксплуатацию, фаза эксплуатации, фаза вывода из эксплуатации
• в) начальная фаза, фаза уточнения, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза эксплуатации, фаза вывода из эксплуатации
• г) начальная фаза, фаза конструирования, фаза развертывания, фаза уточнения, фаза ввода в эксплуатацию, фаза сопровождения, фаза вывода из эксплуатации

Что относится к показателям бизнес-процессов:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) параметры продукта бизнес-процесса
• б) параметры бизнес-процесса, характеризующие взаимоотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами
• в) количественные и/или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат
• г) параметры удовлетворенности клиента

Какие из ниже перечисленных показателей являются показателями эффективности бизнес-процессов?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) стоимостные показатели
• б) показатели удовлетворенности клиента
• в) показатели продукта процесса
• г) показатели времени
• д) технические показатели

Оптимальное количество процессов, находящихся в подчинении у одного владельца, не должно превышать:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) 10 (±2)
• б) 9 (±2)
• в) 5 (±2)
• г) 7 (±2)
• д) 3 (±2)

Управление изменениями – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) набор мероприятий, направленных на интеграцию сотрудников в процесс бизнес-изменений
• б) рассказ о том, что вроде бы планируется что-то новое
• в) обсуждение с сотрудниками того, что руководство хочет что-то изменить
• г) совокупность процессов и инструментов, направленных на реализацию изменений
• д) обучение сотрудников
• е) верно все перечисленное

Определите название подхода/моделик управлению изменениями, с принципом «Осведомленность – Готовность – Понимание – Возможности – Подкрепление»:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) подход Курта Левина
• б) модель ADKAR
• в) подход Дж. Коттера,Фрайлингера и Фишера

Процесс разворачивания и внедрения управления изменениями проходит три последовательных стадии. Какая из последовательностей верна?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) видение – стратегия – внедрение
• б) планирование – реализация – корректировка
• в) стратегия – внедрение – видение

Процессный подход – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) применение системы взаимосвязанных процессов для управления деятельностью предприятия
• б) применение системы взаимосвязанных процессов для управления деятельностью и ресурсами организации
• в) формирование сети бизнес-процессов организации
• г) управление процессами по методике PDCA, включая мониторинг удовлетворенности клиентов и внутренний аудит процессов

Верна ли последовательность шагов Цикла Деминга:
А. Планирование процесса
Б. Корректировка процесса
Г. Анализ показателей эффективности
Е. Выполнение процесса
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет

В каких случаях необходимо использовать полный метод описания бизнес-процесса?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) когда необходимо улучшить деятельность отдельных бизнес-процессов
• б) когда необходимо улучшить деятельность всех бизнес-процессов предприятия

Выход бизнес-процесса – это:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) результат выполнения бизнес-процесса
• б) ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса

Под ресурсами, необходимыми для выполнения бизнес-процессов, понимаются:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 7
• a) информация
• б) финансы, материалы
• в) персонал
• г) творческий потенциал
• д) оборудование
• е) инфраструктура
• ж) среда
• з) деловая активность
• и) программное обеспечение

Перечислите, какие стратегии нельзя отнести к стратегии устойчивого роста:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) стратегия концентрации
• б) стратегия дифференциации или индивидуализации
• в) вертикальная интеграция
• г) диверсификация
• д) стратегия лидерства на основе низких издержек

Выберите, что относится к горизонтальной интеграции:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) интеграция, которая завершает технологический процесс
• б) организация добавляет один или несколько бизнесов, которые производят подобные продукты или услуги и которые работают на той же стадии в продуктовой сбытовой цепи
• в) интеграция, которая направлена к началу технологического процесса

Перечислите, какие стратегии относятся к оборонительной стратегии:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) поворот
• б) стратегия выхода
• в) диверсификация
• г) ликвидация
• д) банкротство

Какие из факторов не имеют значительного влияния на формирование и выбор стратегии:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы
• б) привлекательность отрасли и уровень конкуренции
• в) цели подразделений
• г) возможности организации и угрозы
• д) сила и слабость организации, конкурентные преимущества
• е) личные устремления, философия бизнеса, этические принципы ведущих руководителей
• ж) общие ценности и корпоративная культура
• з) личные устремления сотрудников

Что не относится к трем основным видам миссии организации?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• а) миссия-предназначение
• б) миссия-политика
• в) миссия-результат
• г) миссия-идеология
• д) миссия-ориентация

Цели организации – это…
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) совокупность целей сотрудников и руководства организации
• б) планируемые результаты деятельности организации
• в) стратегия развития организации

Какой срок считается нормой при реализации текущих целей?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) реализация в течение трех лет
• б) реализация в течение месяца
• в) реализация в течение года
• г) текущие цели не имеют сроков реализации

Разработка системы управления необходима для того, чтобы:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) получить инвестиции
• б) подобрать эффективных сотрудников
• в) выстроить систему отчетности
• г) определить стратегические ориентиры развития
• д) определить регионы развития
• е) контролировать дисциплину
• ж) минимизировать долгосрочные риски бизнеса
• з) сформировать оптимальную структуру бизнес-единиц

Что не является требованием к системе управления?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 6
• a) дешевизна
• б) понятность
• в) уместность
• г) стабильность
• д) комфортность
• е) существенность
• ж) надежность
• з) простота
• и) нейтральность
• к) каскадируемость
• л) повторяемость
• м) полнота информации
• н) сопоставимость

Что является отправной точкой для построения системы управления?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) формализованное видение
• б) миссия
• в) стратегия компании
• г) все ответы верны

Определите недостатки дивизиональных структур.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) дублирование ресурсов в подразделениях
• б) излишняя централизация
• в) узкая квалификация специалистов
• г) недостаточная быстрота реагирования на изменения
• д) слабая координация взаимодействий подразделений
• е) конкуренция за корпоративные ресурсы

Определите причины перехода к региональной структуре:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) региональные различия имеют большее значение, чем различия в продукции
• б) фирма производит широкую гамму изделий, которые требуют различных технологий
• в) различия между выпускаемыми видами продукции имеют большее значение, чем различия между регионами, в которых их продают
• г) разнообразные зарубежные клиенты фирмы концентрируются в различных регионах

Определите, в какой ситуации лучше всего использовать такой способ интеграции, как Правила, Процедуры, Графики
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) организация с использованием технологии массового производства, повторением возникающих задач и непрофессионально подготовленной рабочей силой
• б) относительно устойчивая и прогнозируемая внешняя среда с замедленными изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов
• в) более подвижная и изменчивая внешняя среда, характеризующаяся быстрыми изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов

Перечислите преимущества матричной структуры.
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) более эффективное, чем в традиционной иерархии, использование ресурсов
• б) снижение административных расходов
• в) гибкость и адаптивность структуры к окружающей среде
• г) развитие как общей, так и специальной подготовки
• д) высокое качество содержания рабочих заданий для всех сотрудников
• е) гибкость, высокий уровень удовлетворенности трудом сотрудников

Под адаптивностью системы управления понимается:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) своевременность выявления управленческих проблем и скорость их решения
• б) способность эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий
• в) безотказное (соответствующим поставленным целям) функционирование

Какие из представленных структур можно отнести к «механистическим»:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 2
• a) виртуальные
• б) сетевые
• в) линейно-функциональные
• г) венчурные
• д) инновационные
• е) дивизионально-продуктовые

Какая корпоративная культура вступает в конфликт со стратегией при быстром изменении внешней среды?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) слабая
• б) сильная
• в) нездоровая
• г) адаптивная

Выберите, какие контролируемые характеристики не относятся к бюрократическому типу контроля:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• a) цена акций
• б) возврат инвестиций
• в) трансфертные цены
• г) правила и процедуры
• д) бюджеты
• е) стандартизация
• ж) результаты

Перечислите, что относится к активному подходу при корректировке плана:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 4
• а) изучение с помощью комиссий взрывных или тревожных областей
• б) сбор идей и концепций среди коллег
• в) получение полной информации от специалистов
• г) определение реакции возможно большего числа людей по затронутой проблеме
• д) разбивка людей на команды с резкой разницей в компетентности, интересах, опыте и сбор среди них идей
• е) стимулирование предложений низких уровней для обеспечения реальности решений
• ж) задавание как можно больше вопросов авторам предложений

Перечислите, что нельзя отнести к альтернативным вариантам выполнения работ:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) привлечение независимых специалистов (контрактеров) для выполнения данных работ
• б) наем персонала для выполнения определенных видов работ
• в) наем персонала по срочным или бессрочным договорам
• г) перевод специалистов из других подразделений

Перечислите, что относится к программам повышения и развития персонала:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) плановые перемещения работников между рабочими местами и подразделениями
• б) переобучение и повышение квалификации персонала
• в) разработка альтернативных вариантов выполнения заданий
• г) совершенствование систем мотивации и оценки персонала

Что не относится к объектам обеспечения безопасности?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• а) руководство и персонал
• б) финансовые средства
• в) информация о сотрудниках
• г) миссия компании
• д) материальные ценности
• е) новейшие технологии
• ж) уставные документы
• з) информационные ресурсы
• и) репутация компании

Верно ли утверждение: «В соответствии с общей теорией безопасности, персонал можно отнести к потенциальным базовым угрозам деятельности компании»?
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• а) да
• б) нет

Особенности кадровой политики по отношению к IT– персоналу. Отметьте ошибочные утверждения:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 1
• a) желательно, совместить в одном лице функции администратора компьютерной сети и администратора информационной безопасности сети
• б) они могут заложить в информационную систему «логическую бомбу» на случай форс-мажорных обстоятельств, значимых для них
• в) наиболее опасную информацию лучше хранить и носить с собой, например, на флеш-карте или съемном жестком диске

Для защиты информации на автономных компьютерах рекомендуется провести следующие действия:
Варианты ответов
В вопросе правильных ответов: 3
• a) каждый компьютер закрепить за конкретным пользователем
• б) объединить на защищаемых компьютерах места размещения прикладных компьютерных программ и конфиденциальных данных, с которыми работает пользователь
• в) использовать режим гашения экрана и закрытия файлов при перерывах в работе пользователя
• г) использовать источники бесперебойного обеспечения питания
• д) отказаться от использования активных антивирусных программ