1. Какие из перечисленных вопросов относятся уровню индивидуального поведения?
а) способности работников; (верно)
б) формирование команды;
в) управление инновациями;
г) типы личности; (верно)
д) поведенческий маркетинг.
2. Если в организации преобладает «индивидуализм», то:
а) сотрудники ожидают, что предприятие будет защищать их интересы; (верно)
б) сотрудники не желают вмешательства организации в личную жизнь;
в) в ней поощряется инициатива;
г) в ней высокая сплоченность.
3. Показаниями для применения демократического стиля управления являются:
а) наличие активных, инициативных, нестандартно думающих и действующих работников; (верно)
б) низкая квалификация работников, отсутствие инициативы;
в) наличие времени; (верно)
г) производственные ситуации, создающие угрозу здоровью и жизни людей.
4. Изменения в поведении и состоянии получателя информации в коммуникационном процессе – это:
а) информационное сообщение;
б) канал передачи информации;
в) результат (эффект) коммуникационного воздействия; (верно)
г) обратная связь в коммуникации.
5. Что такое конфликтный инцидент?
а) конфликтные действия;
б) осознания участниками конфликта своих интересов;
в) разрешение конфликта;
г) формирование противоречивых интересов, ценностей, норм. (верно)