Ответы на вопросы по документоведению и архивоведению (Вариант 2)

Основные технологические этапы организационного проектирования систем управления. Методы исследования и анализа систем управления. Проектирование как процесс состоит из функционально связанных этапов по созданию проекта: • пред-проектные работы; • техническое проектирование; • рабочее проектирование На пред-проектном этапе предполагается проведение прикладных исследований, анализ возможных вариантов решения проектных задач, осуществления подготовки исходных данных, т.е. установление целей, дл дань, объектов и объемов работ, проведения расчетов о наличии необходимых ресурсов на их выполнение, определение состава исполнителей, подготовка технического задания, проведение предварительного оцинюв Ання эффективности проектных реше. На этапе технического проектирования предусматривается обоснование окончательного комплекса организационных решений, дает полное представление о организационные нововведения, которые предусматриваются в моделируемой или снова проектируемой систем. На этапе рабочего проектирования осуществляется выпуск полного комплекта рабочей документации; завершает весь комплекс работ по проектированию экспертиза организационных проектов Все методы исследования систем управления можно классифицировать на две группы: теоретические: метод восхождения от абстрактного к конкретному, метод абстрагирования, методы анализа и синтеза, методы дедукции и индукции, метод моделирования и др.; эмпирические: метод наблюдения, метод сравнения, метод экспертных оценок и др. Метод восхождения от абстрактного к конкретному предполагает установление логической связи между абстрактным рассмотрением особенностей системы управления и целостным представлением о конкретной системе. Метод абстрагирования предполагает мысленное отвлечение субъекта исследования от наименее значимых деталей объекта, его характеристик, свойств, сосредоточенность на исключительном изучении наиболее важных сторон объекта, часто путем его моделирования. Методы анализа и синтеза предполагают расчленение объекта на отдельные составные части с последующим объединением некоторых из этих частей на основании иных группировочных признаков. Это позволяет детально и глубоко рассмотреть функциональные структурные особенности объекта, выработать и обосновать способы его реконструкции. Методы дедукции и индукции предполагают получение знаний об объекте путем логических умозаключений: от частного к общему (индукция) или от общего к частному (дедукция). Существует и третий метод — от частного к частному (трансдукция), но он часто базируется на интуиции (в том числе научной) и должен быть подкреплен в качестве промежуточных или обосновывающих методами индукции и дедукции. Метод наблюдения предполагает фиксирование, регистрацию показателей, параметров, свойств исследуемого объекта без вмешательства исследователя и инструментов исследования в процессы, происходящие с объектом, и в его окружающую среду. Метод сравнения предполагает сопоставление свойств и характеристик конкретного объекта с такими же свойствами и характеристиками эталона наиболее распространенного образца, просто значимого аналога (например, конкурента) с целью выявления общего и отличий от образца. Методы сравнения по сути своей представляют одновременно и методы оценки. Методы моделирования, как уже упоминалось, связаны с методом абстрагирования и предполагают исследование и анализ модели объекта, включающей только его характеристики, наиболее значимые для решения проблемы, с дальнейшим переносом выводов и рекомендаций на конкретный объект или группу объектов. Методы моделирования приходится использовать в тех случаях, когда реальные объекты исследования слишком масштабны, многофакторны, недоступны для исследователя напрямую или если нельзя вмешиваться в их функционирование. Тогда объект исследования заменяется соответствующей ему и изучаемой проблеме моделью, пользуясь которой можно провести эксперимент, изучать возможное поведение объекта при изменениях факторов и параметров внешней и внутренней среды, наступлении тех или иных событий, осуществлении объектом или субъектом управления определенных действий.

23. Отличительные признаки защищаемой информации. Классификация защищаемой информации. Носители информации.

Отличительным признаком защищаемой информации является то, что засекречивать ее может только ее собственник (владелец) или уполномоченные им на то лица. Владельцами (собственниками) защищаемой информации могут быть: •государство и его структуры (органы); в этом случае к ней относятся сведения, являющиеся государственной, служебной тайной, иные виды защищаемой информации, принадлежащей государству или ведомству; в их числе могут быть и сведения, являющиеся коммерческой тайной; •предприятия, товарищества, акционерные общества (в том числе и совместные) и другие – информация является их собственностью и составляет коммерческую тайну; •общественные организации – как правило, партийная тайна, не исключена также государственная и коммерческая тайна; •граждане государства (их права – тайна переписки, телефонных и телеграфных разговоров, врачебная тайна, персональные данные и др. -гарантируются государством, личные тайны – их личное дело; следует отметить, что государство не несет ответственности за сохранность личных тайн). КЛАССИФИКАЦИЯ ЗАЩИЩАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ. Информацию можно классифицировать по трем основным признакам: по принадлежности (праву собственности); по видам тайны и степени секретности (конфиденциальности); по содержанию. Классификация защищаемой информации по праву собственности: сведения, являющиеся государственной, служебной тайной, иные виды защищаемой информации, в том числе и сведения являющиеся коммерческой тайной. Собственник защищаемой информации — государство и его структуры; сведения, составляющие коммерческую тайну. Собственник защищае¬мой информации — предприятие, товарищество, акционерное общество и др.; партийная тайна. Не исключена государственная и коммерческая тай¬на. Собственник — общественные организации; сведения о гражданах государства: тайна переписки, телефонных и те¬леграфных разговоров, врачебная тайна и др. Сохранение гарантируется госу¬дарством. Личные тайны их личное дело. Государство не несет ответственно¬сти за сохранность личных тайн. Классификация защищаемой информации по степени секретности (конфиденциальности): особой важности (особо важная) — ОВ; совершенно секретная (строго конфиденциальная) — СС; секретная (конфиденциальная) — С; для служебного пользования (не для печати, рассылается по списку) — ДСП; несекретная (открытая). Следует отметить, что чем выше степень секретности информации, опре¬деленная ее собственником, тем выше уровень ее защиты, тем более дорого¬стоящей она становится, тем уже круг лиц, знакомящихся с этой информацией. Классификация защищаемой информации по содержанию: политическая; экономическая; военная; разведывательная и контрразведывательная; научно-техническая; технологическая; деловая и коммерческая. Носители защищаемой информации можно классифицировать следую¬щим образом: документы; изделия (предметы); вещества и материалы; электромагнитные, тепловые, радиационные и другие излучения; гидроакустические, сейсмические и другие поля; геометрические формы строений, их размеры и т.п.

24. Коммерческая тайна. Виды сведений, которые нельзя или нецелесооб¬разно относить к категории конфиденциальных.

Коммерческая тайна — режим конфиденциальности информации, позволяющий её обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду[1]. Под режимом конфиденциальности информации понимается введение и поддержание особых мер по защите информации. Обладатель информации имеет право отнести её к коммерческой тайне, если эта информация отвечает вышеуказанным критериям и не входит в перечень информации, которая не может составлять коммерческую тайну (ст.5 закона «О коммерческой тайне»). Чтобы информация получила статус коммерческой тайны, её обладатель должен исполнить установленные процедуры (составление перечня, нанесение грифа и некоторые другие). После получения статуса коммерческой тайны информация начинает охраняться законом. Под информацией в настоящей главе подразумеваются сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. При регулировании отношений, возникающих в связи с реализацией права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, а также при обеспечении ее защиты используются следующие основные понятия:обладатель информации — лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам; доступ к информации — возможность получения информации и ее использования; конфиденциальность информации — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать эту информацию третьим лицам без согласия ее обладателя; предоставление информации — действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц; распространение информации — действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц. По категориям доступа различают общедоступную информацию и информацию, доступ к которой ограничен федеральными законами (информацию с ограниченным доступом). К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации. В ст. 29 Конституции Российской Федерации декларируется право каждого гражданина свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. На основании Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения на доступ к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения. Граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе искать и получать любую информацию в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных законодательством РФ. Ограничение доступа к информации в соответствии со ст. 55 Конституции РФ и ст. 9 Федерального закона «Об информации, ин технологиях и защите информации» устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При этом обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен. В настоящее время федеральные законы определяют лишь условия и порядок отнесения информации к государственной тайне и коммерческой тайне. Ограничения на доступ к иной конфиденциальной информации (иным видам тайн) федеральными законами не установлены. Федеральным законом «О персональных данных» определен лишь исчерпывающий перечень информации, относящейся к персональным данным физического лица. 25.Методы защиты информации. Особенности работы секретаря-референта с конфиденциальной информацией. К основным средствам защиты, используемым для создания механизма зашиты, относятся следующие: • технические средства реализуются в виде электрических, электромеханических и электронных устройств. Вся совокупность технических средств делится на аппаратные и физические. Под аппаратными техническими средствами принято понимать устройства, встраиваемые непосредственно в вычислительную технику или устройства, которые сопрягаются с подобной аппаратурой по стандартному интерфейсу; • физические средства реализуются в виде автономных устройств и систем. Например, замки на дверях, где размещена аппаратура, решетки на окнах, электронно-механическое оборудование охранной сигнализации; • программные средства представляют из себя программное обеспечение, специально предназначенное для выполнения функций защиты информации; • организационные средства защиты представляют собой организационно-технические и организационно-правовые мероприятия, осуществляемые в процессе создания и эксплуатации вычислительной техники, аппаратуры телекоммуникаций для обеспечения защиты информации. Организационные мероприятия охватывают все структурные элементы аппаратуры на всех этапах их жизненного цикла (строительство помещений, проектирование компьютерной информационной системы банковской деятельности, монтаж и наладка оборудования, испытания, эксплуатация); • морально-этические средства защиты реализуются в виде всевозможных норм, которые сложились традиционно или складываются по мере распространения вычислительной техники и средств связи в обществе. Эти нормы большей частью не являются обязательными как законодательные меры, однако, несоблюдение их ведет обычно к потере авторитета и престижа человека. Наиболее показательным примером таких норм является Кодекс профессионального поведения членов Ассоциаций пользователей ЭВМ США; • законодательные средства защиты определяются законодательными актами страны, которыми регламентируются правила пользования, обработки и передачи информации ограниченного доступа и устанавливаются меры ответственности за нарушение этих правил. Значительная часть информации, с которой работает секретарь-референт, является конфиденциальной и представляет большой интерес для конкурентов. Коммерческая тайна — научно-техническая, коммерческая, организационная или иная используемая в предпринимательской деятельности информация, которая обладает реальной или потенциальной экономической ценностью в силу того, что она не является общеизвестной и не может быть легко получена законным образом другими лицами, которые могли бы получить экономическую выгоду от ее разглашения или использования. Основная цель защиты конфиденциальной информации, в том числе коммерческой тайны, состоит в том, чтобы предотвратить ее утечку, овладение ею конкурентами. В ряде случаев требуется защита и коммерческих секретов других организаций. Отсутствие такой защиты может лишить предприятие выгодных партнеров, клиентов. Обеспечение защиты конфиденциальной информации включает в себя: — установление правил отнесения информации к конфиденциальным сведениям; — разработку инструкций по соблюдению режима конфиденциальности для лиц, допущенных к конфиденциальным сведениям; — ограничение доступа к носителям информации, содержащим конфиденциальную информацию; — ведение делопроизводства, обеспечивающего выделение, учет и сохранность документов, содержащих конфиденциальную информацию; — осуществление контроля за соблюдением установленного режима охраны конфиденциальной информации. Секретарь-референт при поступлении на работу, наряду с должностной инструкцией, должен подписать договор о неразглашении коммерческой тайны и об ответственности за ее сохранность. 26. Нормативное законодательное обеспечение информационной безопасности в государственных и коммерческих организациях. Законодательное обеспечение — это законодательные акты, которые регламентируют правила обработки и использования информации и компьютерной техники, определяют категории открытого и ограниченного доступа, права и обязаности должностных лиц на установление и изменение полномочий, порядок контроля, документирования и анализа работы АИС и устанавливают меры ответственности за нарушение данных правил. Следует отметить, что в последнее время сформировались следующие направления, требующие законодательной поддержки: защита персональных данных; борьба с компьютерной преступностью, в первую очередь в финансовой сфере; защита коммерческой тайны и обеспечение благоприятных условий для предпринимательской деятельности; защита государственных секретов; обеспечение безопасности АСУ потенциально опасных производств; страхование информации и информационных систем; сертификация и лицензирование в области безопасности, контроля безопасности информационных систем; организация взаимодействия в сфере защиты данных со странами СНГ и другими государствами. Законодательное обеспечение объединяет следующие четыре группы: 1.блок специальных актов, целиком посвященных проблемам законодательства; 2.нормативные правовые акты (отдельные нормы в актах), входящие в состав уже существующих отраслей законодательства (права), посвященные информационным проблемам; 3.акты, определяющие статус и положение органов государственной власти , юридических лиц, в которые включаются нормы о правах, обязаностях и ответственности субъектов в области информационной деятельности; 4.правовые акты с нормами, регулирующими отношения относительно создания, преобразования и потребления информации. Правоохранительная практика — мероприятия по выявлению, исполнению и доказательству компьютерных преступлений. Очевидно, что, в связи со значительной спецификой, для практической судебной апробации всех законов, судьи должны получить специальную подготовку. Следует отметить, что компьютерные преступления в области информационного бизнеса достаточно трубно предотвратить, обнаружить, расследовать и устранить последствия. Это обусловлено рядом факторов: трудностью выявления объективной стороны преступления; сложностью АИС; значительным количеством людей, имеющих прямое или косвенное отношение к подготовке, реализации и последствиям преступления; сложностью установления субъективной стороны состава преступления с выделением двух аспектов: персонификация деяния и установление факта умышленного или неумышленного совершения воздействия; трудностью определения предмета преступления; неопределенностью характеристики системно-географического места совершения преступления и страны юрисдикции которой она подлежит; субъективной и объективной сложностью оценки ценности информации, хранимой в АИС, и, следовательно, прямой экономической оценки последствий преступлений. Этапы формирования правового пространства При разработке и реализации правового обеспечения информационной безопасности АИС необходимо реализовать следующие этапы: 1.Разработка принципов правового регулирования переработки информации с учетом аспектов обеспечения международной и общественной безопасности и прав человека. 2.Разработка правовых норм, устанавливающих ответственность за компьютерные преступления. С уровнем жесткости санкций тесно связан методологический вопрос оценки ценности информации и определения потенциального ущерба, нанесенного отдельному лицу или обществу в целом.Защита профессиональных и авторских прав программистов как особой группы лиц, правовая незащищенность или неопределенность которой может существенно влиять на все аспекты обеспечения информационной безопасности. 4.Совершенствование уголовного и гражданского законодательства в области информационной безопасности. Зарубежная практика показывает, что прежде всего законом должен быть установлен порядок санкционированного доступа к АИС. Черезвычайно важным является проблема придания юридической силы документам, формируемым компьютерными средствами. 5.Совершенствование практики судопроизводства. Следует отметить, что важной проблемой, которая затрудняет следствие и судопроизводство, является то, что компьютерные преступления зачастую не рассматриваются общественным мнением как серьезная угроза по сравнению с традиционными видами преступлений. Кроме того, низкая техническая оснащенность, недостаточные финансовые возможности и отсутствие высококвалифицированных кадров не позволяют эффективно противостоять даже традиционным видам преступлений. 6.Постоянный гласный общественный контроль за разработкой законодательных актов и за разработчиками обшедоступных АИС, баз данных и другого программного обеспечения.

27. Каналы утечки информации в конфиденциальном делопроизводстве.

Организационно-методические мероприятия по защите информации в организациях. Организационные каналы утечки конфиденциальной информации, возникающие в процессе деятельности предприятия, подразделяются следующим образом: по источникам угроз защищаемой информации (внешние и внутренние); по видам конфиденциальной информации или тайн (государственная, коммерческая, служебная или иная тайна; персональные данные сотрудников предприятия); по источникам конфиденциальной информации (персонал, носители информации, технические средства хранения и обработки информации, средства коммуникации, передаваемые или принимаемые сообщения и т.п.); по способам или средствам доступа к защищаемой информации (применение технических средств, непосредственная и целенаправленная работа с персоналом предприятия, осуществление непосредственного доступа к информации, получение доступа к защищаемой информации агентурным путем); по характеру взаимодействия с партнерами (каналы утечки, возникающие в отсутствие взаимодействия, при осуществлении взаимодействия, в усовиях конкурентной борьбы); по продолжительности или времени действия (каналы утечки постоянного, кратковременного, а также периодического или эпизодического действия); по направлениям деятельности предприятия (каналы утечки, возникающие в обычных условиях или при повседневной деятельности предприятия, при выполнении совместных работ, осуществлении международного сотрудничества, проведении совещаний, выезде персонала за границу, в ходе рекламной и публикаторской или издательской деятельности, при проведении научных исследований или командировании сотрудников предприятия); по причинам возникновения каналов утечки информации (действия злоумышленников, ошибки персонала, разглашение конфиденциальной информации, случайные обстоятельства); по каналам коммуникации, используемым для передачи, приема или обработки конфиденциальной информации (каналы утечки, возникающие при хранении, приеме-передаче, обработке или преобразовании информации, а также в канале связи, по которому передается информация); по месту возникновения каналов утечки информации (каналы утечки, возникающие за пределами территории предприятия или на территории предприятия — в служебных помещениях, на объектах информатизации, объектах связи и в других местах); по используемым способам и методам защиты информации (каналы утечки, возникающие при нарушении установленных требований по порядку отнесения информации к категории конфиденциальной, обращения с носителями информации, ограничения круга допускаемых к информации лиц, непосредственного доступа к информации персонала предприятия или командированных лиц, а также по причине нарушения требований пропускного или внутриобъектового режимов). Задачи по исключению возможных каналов утечки конфиденциальной информации решаются как отдельными должностными лицами (персоналом), так и структурными подразделениями предприятия, создаваемыми и функционирующими по различным направлениям защиты информации. Успешное решение этих задач невозможно без применения совокупности средств и методов защиты информации. Классификация сил, средств, способов и методов защиты информации, а также порядок их применения (использования) рассмотрены в соответствующих статьях. Для более полного представления о системе защиты информации предприятия, силах, средствах, способах, методах защиты информации, мероприятиях, планируемых и проводимых в целях обеспечения информационной безопасности, необходимо рассмотреть основы организационной составляющей системы защиты конфиденциальной информации предприятия как наиболее важного направления деятельности предприятия по защите информации.

28. Назначение и область применения автоматизированных информационных систем.

Документальные и фактографические информационные системы. Предлагается использовать следующую классификацию систем и подсистем КИС. В зависимости от уровня обслуживания производственных процессов на предприятии сама КИС или его составная часть (подсистемы) могут быть отнесены к различным классам: Класс A: системы (подсистемы) управления технологическими объектами и/или процессами. Класс B: системы (подсистемы) подготовки и учета производственной деятельности предприятия. Класс C: системы (подсистемы) планирования и анализа производственной деятельности предприятия. АИС предназначены для накопления, хранения, актуализации и обработки систематизированной информации в каких-то предметных областях и предоставления требуемой информации по запросам пользователей. АИС может функционировать самостоятельно либо являться компонентой более сложной системы (например, АСУ или САПР). По характеру информационных ресурсов АИС делятся на два вида: фактографические идокументальные(хотя возможны и комбинированные АИС). Фактографические системы характеризуются тем, что они оперируют фактическими сведениями, представленными в виде специальным образом организованных совокупностей формализованных записей данных. Эти записи образуют базу данных системы. Существует специальный класс программных средств для создания и обеспечения функционирования таких фактографических баз данных – системы управления базами данных Документальные АИС оперируют неформализованными документами произвольной структуры с использованием естественного языка. Среди таких систем наиболее распространенными являются информационно-поисковые системы, которые включают программные средства для организации ввода и хранения информации, поддержки общения с пользователем, обработки запросов и поисковый массив документов. Этот массив часто содержит не тексты документов, а только их библиографическое описание, иногда рефераты или аннотации. Для работы системы используются поисковые образы документов (ПОД) – формализованные объекты, отражающие содержание документов. Запрос преобразуется системой в поисковый образ запроса (ПОЗ), который затем сопоставляется с ПОД по критерию смыслового соответствия. Вариантом информационно-поисковых систем являются библиотечные системы, с помощью которых создаются электронные каталоги библиотек. Активно развивающейся в настоящее время разновидностью АИС являются географические информационные системы (ГИС). Геоинформационная система предназначена для обработки пространственно-временных данных, основой интеграции которых служит географическая информация. ГИС позволяет упорядочивать информацию о данной местности или городе как комплекте карт. В каждой карте представлена информация об одной характеристике местности. Каждая из этих отдельных карт называется слоем. Самый нижний слой представляет сетку координатной системы, в которой все карты зарегистрированы. Это позволяет анализировать и сравнивать информацию во всех слоях или в некоторой их комбинации. Возможность разделить информацию на слои и дальнейшее их комбинирование определяет большой потенциал ГИС как научного инструментария и средства для принятия решения, так как обеспечивается возможность интеграции самой разной информации об окружающей среде и обеспечивается аналитический инструментарий использования этих данных. В ГИС могут быть десятки и сотни слоев карт, которые выстроены в определённом порядке и показывают информацию о транспортной сети, гидрографии, характеристиках населения, экономической активности, политической юрисдикции и других характеристиках природной и социальной сред. Такая система может быть полезной в широком диапазоне ситуаций, включающих анализ и управление природными ресурсами, планирование землепользования, инфраструктуры и градостроительства, управление чрезвычайными ситуациями, анализ местоположения и так далее. Как уже отмечалось во введении, в настоящее время термин информационная система (подразумевается автоматизированная система) часто используют в более широком смысле, замещая им в частности и термин АСУ. При этом под информационной системой понимается любая АС, используемая как средство сбора, накопления, хранения, обработки, передачи и представления информации в целях сопровождения и поддержки какого-либо вида профессиональной деятельности.

29. Понятие информационных технологий (ИТ) и их классификация.

Обеспечивающие и функциональные ИТ. Классификация информационных технологий по типу интерфейса. Информационная технология (ИТ) – совокупность технических и программных средств, а также приемов работы, с помощью которых мы выполняем разнообразные операции по обработке информации во всех сферах нашей жизни и деятельности В ИТ сырьем и конечным продуктом является информация Классификация ИТ по назначению и характеру использования: Обеспечивающие ИТ – это технологии обработки информации, которые могут использоваться в различных предметных областях (технологии текстовой обработки информации, технологии защиты информации, сетевые технологи и т.д.) Функциональные ИТ – это ИТ, реализующие типовые процедуры обработки информации в определенной предметной области (технологии бухгалтерского учета, технологии автоматизированного проектирования, технологии дистанционного образования, технологии поиска и систематизации правовой информации в справочных правовых системах и т.д.). Классификация ИТ по виду пользовательского интерфейса: Пакетные ИТ. Здесь процесс обработки информации происходит без участия человека, который лишь готовит исходные данные (например, технология составления различных видов финансовой отчетности). Диалоговые ИТ предоставляют пользователю возможность анализировать промежуточные результаты и определять ход дальнейшей обработки информации. Сетевые ИТ предоставляют пользователю доступ к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам с помощью специальных телекоммуникационных средств. Классификация ИТ по классу решаемых задач: ИТ обработки данных; ИТ управления; ИТ автоматизации офисной работы; ИТ поддержки принятия решений; ИТ экспертной деятельности. По способу реализации ИТделятся на традиционные и современные ИТ. Традиционные ИТ существовали в условиях централизованной обработки данных, до периода массового использования ПЭВМ. Они были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости пользователя (например, инженерные и научные расчеты, формирование регулярной отчетности на предприятиях и др.). Новые (современные) ИТ связаны в первую очередь с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени. 2) По степени охвата информационными технологиями задач управления выделяют: электронную обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку. В первом случае электронная обработка данных выполняется с использованием ЭВМ без пересмотра методологии и организации процессов управления при решении локальных математических и экономических задач. Во втором случае при автоматизации управленческой деятельности вычислительные средства используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. К этой же группе относятся ИТ поддержки принятия решений, которые предусматривают широкое использование экономико-математических методов и моделей, пакеты прикладных программ (ППП) для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по процессам и явлениям производственно-хозяйственной деятельности. 30. Гипертековая технология. Назначение. Понятие гипертекста, информационной статьи, тезауруса и алфавитного словаря. Гипертекстовая технология заключается в том, что текст представляется как многомерный, т.е. с иерархической структурой. В отдельных точках такого ветвящегося многомерного текста чтение можно продолжать в нескольких различных направлениях в зависимости от информационных потребностей. Материал текста делится на фрагменты. Каждый видимый на экране ЭВМ фрагмент, дополненный многочисленными связями с другими фрагментами, позволяет уточнить информацию об изучаемом объекте и двигаться в одном или нескольких направлениях по выбранной связи Гипертекст обладает нелинейной сетевой формой организации материала, разделенного на фрагменты, для каждого из которых указан переход к другим фрагментам по определенным типам связей. При установлении связей можно опираться на разные основания (ключи), но в любом случае речь идет о смысловой, семантической близости связываемых фрагментов. Следуя указанным связям, можно читать или осваивать материал в любом порядке, а не в единственном. Текст теряет свою замкнутость, становится принципиально открытым, в него можно вставлять новые фрагменты, указывая для них связи с имеющимися. Структура текста не разрушается, и вообще у гипертекста нет заданной структуры. Таким образом, гипертекст — это новая технология представления неструктурированного свободно наращиваемого знания. Этим он отличается от других моделей представления информации. Подгипертекстом понимают систему информационных объектов (статей), объединенных между собой направленными связями, образующими сеть. Каждый объект связывается с информационной панелью экрана, на которой пользователь может ассоциативно выбирать одну из связей. Объекты могут быть текстовыми, графическими, музыкальными, с использованием средств мультипликации, аудио- и видеотехники. Обработка гипертекста открыла новые возможности освоения информации, качественно отличающиеся от традиционных. Вместо поиска информации по соответствующему поисковому ключу гипертекстовая технология предполагает перемещение от одних объектов информации к другим с учетом их смысловой, семантической связанности. Обработке информации по правилам формального вывода в гипертекстовой технологии соответствует запоминание пути перемещения по гипертекстовой сети. Тезаурус гипертекста — это автоматизированный словарь, предназначенный для поиска слов по их смысловому содержанию. Термин тезаурус был введен в XIII в. флорентийцем Б. Лотики для названия энциклопедии. С латыни это слово переводится как сокровище, запас, богатство. Список главных тем содержит заголовки всех справочных статей, для которых нет ссылок типа род — вид, часть — целое. Желательно, чтобы список занимал не более одной панели экрана. Алфавитный словарь включает в себя перечень наименований всех информационных статей в алфавитном порядке. Гипертексты, составленные вручную, используются давно. Это справочники, энциклопедии, а также словари, снабженные развитой системой ссылок. Область применения гипертекстовых технологий очень широка: издательская деятельность, библиотечная работа, обучающие системы, разработка документации, законов, справочных руководств, баз данных, баз знаний и т.д. К системам, использующим гипертекстовую технологию, относятся HyperCard, HyperStudio, SuperCard, QuickTime фирмы Apple для персональных компьютеров «Макинтош», Linkway — для IBM; из отечественных FLEXIS II 2.05, автоматизированная система формирования и обработки гипертекста (АСФОГ) и Др. В большинстве современных программных продуктов вся помощь (help) основана на использовании гипертекстовой технологии на базе меню.

31. Информационно-поисковый язык (ИПЯ) в ИПС. ИПЯ классификационного и дескрипторного типа. Информационно-поисковые тезаурусы.

Информационно-поисковый язык (retrieval language) – это специализированный искусственный язык, предназначенный для выражения основного содержания документов или информационных запросов с целью отыскания документов в некотором их множестве [14, с. 259]. Информационно-поисковый язык (ИПЯ) используется для отображения содержания документовинформационно-поисковой системы в поисковом образе документа – ПОД и запроса в поисковом образе запроса – ПОЗ, или поисковом предписании. Такой язык называли вначале информационным языком (ИЯ), предъявляя к нему требование однозначной записи содержания документа, языком индексирования (index language), определяемым как совокупность или систему символов или индексных терминов и правил их использования для выражения предметного содержания документов, документальным языком (language documentaire) и т.п. (подробнее с обзором этих терминов можно ознакомиться в [14]). В окончательном варианте понятийного аппарата теории информационного поиска утвердился термин информационно-поисковый язык (retrieval language). Обобщая различные представления об информационно-поисковом языке, можно дать следующее определение: Информационно-поисковый язык (ИПЯ) является формализованной семантической системой, обеспечивающей передачу (запись) содержания документа в объеме, необходимом для целей поиска. Документ, записанный на этом языке, может быть, в принципе, и не понят человеком, даже если в записи используются слова естественного языка, поскольку в ИПЯ употребление слов, выражений, отношений между ними стандартизировано определенным образом. Задачей ИПЯ является перевод содержания документа в поисковое предписание, или поисковый образ документа (при вводе документа в ИПС) и перевод содержания запроса пользователя в поисковый образ запроса (поисковое предписание). Первые исследователи в качестве составляющих ИПЯ выделяли: алфавит (набор буквенных и цифровых символов), слова, формируемые из алфавита с помощью морфологических правил –морфологии, словарь перевода (в котором каждому слову или осмысленной конструкции естественного языка сопоставлено слово или словосочетание ИПЯ), правила, отражающие взаимоотношения между словами документа, которые в конкретных ИПЯ реализуются, например, с помощью текстуальных иликонтекстуальных отношений или с помощью специальных правил грамматики – синтаксиса. Словарь может состоять из ключевых слов (словосочетаний) или дескрипторов. Вначале некоторые авторы (например, Ч. Мидоу [13]) отождествляли эти понятия и понимали под дескриптором все слова, выбранные для включения в словарь. Однако в дальнейшем термину дескриптор стали придавать более сложный смысл в отличие отключевых слов, выбираемых предварительно из документов массива, для поиска в котором разрабатывается ИПЯ; под дескриптором понимается некоторый (выбранный разработчиком ИПЯ), обобщающий термин для отображения группы синонимов или слов, которые для целей поиска в конкретной ИПС можно считать синонимами. Такие слова объединяют в класс условной эквивалентности, обобщаемый соответствующимдескриптором, и если в тексте документа или запроса встречается слово из данного класса, то его заменяют в ПОД или ПОЗ дескриптором. Таким образом, дескриптор – специальное понятие, введенное и используемое в теорииинформационного поиска. В современных информационно-поисковых языках под дескрипторомпонимают имя класса условной эквивалентности [14, 24]. Класс условной эквивалентности формируется из ключевых слов, связанных парадигматическими отношениями. Парадигматические (базисные) отношения – один из видов семантических отношений, предложенных в теории информационного поиска и применяемых при разработке информационно-поисковых языков. Парадигматические отношения представляют собой внетекстовые смысловые отношения между лексическими единицами ИПЯ, которые устанавливаются на основании потребностей информационного поиска. Роль парадигматических отношений сводится к следующему. Принципиальной особенностью естественного языка является тот факт, что в нем одни и те же события могут быть описаны в разных терминах. Тогда в поисковом образе документа – ПОД и поисковом образе запроса – ПОЗ могут быть использованы разные слова с сохранением смысла документа и запроса. Кроме того, на практике может оказаться необходимым отыскивать документы, в которых речь идет о более частных понятиях, чем в ПОЗ. Не потерять такие документы может помочь введение парадигматических (базисных) взаимоотношений между дескрипторами ИПЯ. В широком смысле в состав парадигматических отношений включают отношения синонимии (тождество означаемых при различии означающих), омонимии (тождество означающих при различии означаемых), отношения (парадигмы склонения и спряжения), основанные на одинаковости основы при различных окончаниях. Однако в более узком смысле при разработке ИПЯ иногда предлагается под парадигматическими отношениями понимать «лишь такие отношения между словами (означающими), которые основаны на существовании тех или иных связей между означаемыми» [14, с. 433]. Разные специалисты предлагают различные способы определения парадигматических связей: посходству предметов, по принадлежности к одному классу, ассоциативные отношения (ассоциации посмежности в пространстве и во времени, по сходству, по контрасту, отношения соподчинения, «вид – род», «причина – следствие», «часть – целое» и т.п.). При этом допускается произвольное установление отношений в конкретном ИПЯ, с ориентацией на повышение эффективности информационного поиска.

32. Мировые информационные ресурсы и сети. Информационно-поисковые системы в Internet. Назначение, основные функции и принцип работы.

Образование глобальных сетей в России началось в 1990г. На российском рынке глобальных вычислительных сетей наиболее активно и эффективно функционируют следующие сетевые структуры: Internet России с 1990г. объединяет более 300 тысяч машин, среди них научные, учебные, просветительские организации, банки, биржи, частные лица, агентства. Сеть LASNET. Она создана в 1995г. институтом автоматизированных сетей. Эта сеть предоставляет услуги в области электросвязи. Сеть РОСПАК. Создана АО Интертелеком, имеет свои узлы в 50 городах России, зарегистрирована в международном союзе электросвязи. Обеспечено взаимодействие с отечественными и зарубежными ТВС. Сеть Исток-К — разработчики и держатели сети Концернтелеком. Она реализована на отечественных технических средствах и представляет собой совокупность центров коммутации пакетов и сообщений, соединенных стандартными каналами государственной сети связи. Сеть РЕЛКОМ — сеть документального обмена общего пользования, разработанная в институте имени Курчатова. В качестве национальной стала частью европейской сети EVNET и имеет выход в Internet. «Спринт-сети» — созданы российскими телеграфами. Являются сетями передачи данных и документооборота, обеспечивают выход в международные сети. АКАДЕМ СЕТЬ — ведомственная сеть, созданная всероссийским НИИ прикладных автоматических систем, предназначенных для обеспечения доступа научных и исследовательских организаций к базам данных информационных центров. Это открытая неоднородная ИВС (информационная вычислительная система) с коммутацией пакетов. Основные ее компоненты — коммутационные и терминальные системы, а также рабочие системы на базе ЭВМ. ИНФОТЕЛ — представляет собой сеть передачи данных и документооборота. В сети реализованы международные стандарты и рекомендации по сетям передачи данных общего пользования. Она взаимодействует со 190 зарубежными сетями. Основные услуги: передача текстовых и двоичных файлов, интерактивный доступ к информационным вычислительным ресурсам, выход в другие телекоммуникационные сети. Сеть FIDONET — некоммерческая сеть, представляющая собой совокупность многочисленных электронных досок объявлений, объединенных в сеть, где в качестве средств связи используются обычные коммутированные телефонные каналы. Сеть Fidonet имеет иерархическую структуру. Все узлы объединяются по схеме: в пределах одного города, района, области формируется сеть, руководство которой осуществляет сетевой коридор. При описании и классификации информационно-поисковых систем ставилась задача проанализировать наиболее популярные и наиболее типичные системы, которыми пользуются в Сети. Lycos. Как и большинство систем, Lycos дает возможность использовать простой запрос и более изощренный метод поиска. В простом запросе в качестве поискового критерия вводится предложение на естественном языке. Lycos производит нормализацию запроса, удаляя из него так называемые stop-слова, и только после этого приступает к его выполнению. Таким образом мы видим, что Lycos относится к системе с языком запросов типа «Like this», но предполагается его расширения и на другие способы организации поисковых предписаний. AltaVista. Наиболее интересным с точки зрения информационно-поискового языка в AltaVista является возможность расширенного поиска. Yahoo. Данная система появилась в сети одной из первых, и поэтому говорить будем о сегодняшнем состоянии Yahoo, а не о состоянии годовой давности. OpenText. Информационная система OpenText представляет из себя самый коммерциализированный информационный продукт в сети.

33. Основные задачи системологии и системотехники. Морфологическое (структурное), функциональное и информационное описания систем.

Иерархическая и многоуровневая модели системы управления. Сложные системы имеют следующие особенности представления: иерархичность — система есть совокупность элементов, каждый из которых тоже может рассматриваться как система (подсистема), и, с другой стороны, сама система является элементом внешней системы (метасистемы); интегративность — система обладает особыми интегративными свойствами, которые присущи только системе в целом, но ни одному ее элементу в отдельности; существенность внутренних связей — связи между элементами внутри системы более существенны, чем связи элементов с внешними для системы элементами. Согласно системному подходу, создание системы управления (СУ), в частности системы управления документами (СУД), не является результатом решения простой совокупности отдельных частных задач или этапов проектирования, а является итогом реализации определенного идеологического и организационного плана комплексного проектирования системы, который пронизывает весь процесс проектирования от начальных этапов предпроектных исследований СУ до этапов ее изготовления, испытания и ввода в эксплуатацию. Для описания методов и средств представления (моделирования) СУ как сложных систем используется терминсистемология, а для описания обобщенного, системного подхода к проектированию и изготовлению СУ — термин системотехника. Морфологическое описание системы — описание строения или структуры системы: описание совокупности А элементов этой системы и необходимого для достижения цели набора отношений R между ними. Из морфологического описания системы получают функциональное описание системы (т.е. описание законов функционирования, эволюции системы), а из нее — информационное описание системы (описание информационных связей как системы с окружающей средой, так и подсистем системы) или же так называемую информационную систему, а также информационно-логическое (инфологическое) описание системы. Информационное описание системы часто позволяет нам получать дополнительную информацию о системе, извлекать новые знания о системе, решать информационно-логические задачи, исследовать инфологические модели систем. В процессе создания СУ решаются задачи анализа и синтеза системы. Под анализом понимается процесс разъединения (декомпозиция) системы на части, определение свойств этих частей и их взаимосвязей. Под синтезом понимается процесс объединения (композиции) частей системы в целое при условии выполнения заданных свойств. Как правило, трудоемкость решения задачи синтеза значительно выше, чем трудоемкость решения задачи анализа. Процесс проектирования СУ может быть представлен как последовательность решения задач анализа и синтеза. Одной из главных задач анализа является структурный анализ СУ, так как структура системы определяет основные свойства моделируемого объекта. 34. Способы представления моделей систем управления с помощью графа. Матрицы графа. Матрица смежности Sm — это квадратная матрица размером NxN (N — количество вершин в графе), заполненная единицами и нулями по следующему правилу: Если в графе имеется ребро e, соединяющее вершины u и v, то Sm[u,v] = 1, в противном случае Sm[u,v] = 0. Заметим, что данное определение подходит как ориентированным, так и неориентированным графам:матрица смежности для неориентированного графа будет симметричной относительно своей главной диагонали, а для орграфа — несимметричной. Задать взвешенный граф при помощи матрицы смежности тоже возможно. Необходимо лишь внести небольшое изменение в определение: Если в графе имеется ребро e, соединяющее вершины u и v, то Sm[u,v] = ves(e), в противном случаеSm[u,v] = 0. Это хорошо согласуется с замечанием, сделанным в предыдущем пункте: невзвешенный граф можно интерпретировать как взвешенный, все ребра которого имеют одинаковый вес 1. Небольшое затруднение возникнет в том случае, если в графе разрешаются ребра с весом 0. Тогда придется хранить два массива: один с нулями и единицами, которые служат показателем наличия ребер, а второй — с весами этих ребер. Список ребер Этот способ задания графов наиболее удобен для внешнего представления входных данных. Пусть каждая строка входного файла содержит информацию об одном ребре (дуге): <номер_начальной_вершины> <номер_конечной_вершины> [<вес_ребра>] В качестве примера приведем списки ребер (дуг), задающие те же три графа Списки смежности Этот способ задания графов подразумевает, что для каждой вершины будет указан список всех смежных с нею вершин (для орграфа — список вершин, являющихся концами исходящих дуг). Конкретный формат входного файла, содержащего списки смежности, необходимо обговорить отдельно. Например, в нашем случае начальная вершина отделена от списка смежности двоеточием: <номер_начальной_вершины>: <номера_смежных_вершин> Наиболее естественно применять этот способ для задания орграфов, однако и для остальных вариантов он тоже подходит.

35. Основы CASE-методологии структурного подхода к проектированию ИС.

Элементы нотации CASE-методологий DFD (ДПД), SADT, ERD. CASE-технологии представляют собой совокупность методологий и инструментарий аналитиков, разработчиков и программистов, предназначенный для автоматизации процессов проектирования и сопровождения АС на всем ее жизненном цикле. Именно структурный системный анализ является основой методологий положенных в основу большинства CASE-систем, которые появились во второй половине 80-х годов на рынке и стали быстро завоевывать популярность. Основные положения этих методологии можно сформулировать следующим образом: Основополагающей концепцией является построение логической (не физической) модели системы при помощи графических методов, которые дали бы возможность пользователям, аналитикам и проектировщикам получить ясную и общую картину системы, уяснить как сочетаются между собой компоненты системы и как будут удовлетворены потребности пользователя. Эта методология предполагает построение системы сверху вниз за счет последовательной детализации: вначале получают диаграмму потоков данных всей системы, далее разрабатывают детализированные диаграммы потоков данных, затем определяют детали структур данных и логики процессов, вслед за этим переходят к проектированию модульной структуры и т.д.. Анализ производится сверху вниз, проектирование производится сверху вниз, разработка производится сверху вниз и тестирование производится сверху вниз. Методология SADT разработана Дугласом Россом. На ее основе разработана, в частности, известная методология IDEF0 (Icam DEFinition), которая явля¬ется основной частью программы ICAM (Интеграция компьютерных и про¬мышленных технологий), проводимой по инициативе ВВС США. Методология SADT представляет собой совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области. Функциональная модель SADT отображает функциональную структуру объекта, т.е. производимые им действия и связи между этими действиями. Основные элементы этой методологии основыва¬ются на следующих концепциях: графическое представление блочного моделирования. В соответствии с методологией модель системы определяется как иерархия диаграмм потоков данных (ДПД или DFD), описывающих асинхронный про¬цесс преобразования информации от ее ввода в систему до выдачи пользова¬телю. Диаграммы верхних уровней иерархии (контекстные диаграммы) опре¬деляют основные процессы или подсистемы ИС с внешними входами и вы¬ходами. Они детализируются при помощи диаграмм нижнего уровня. Такая декомпозиция продолжается, создавая многоуровневую иерархию диаграмм, до тех пор, пока не будет достигнут такой уровень декомпозиции, на котором процесс становятся элементарными и детализировать их далее невозможно. Результатами проектирования архитектуры являются: модель процессов (диаграммы архитектуры системы (SAD) и миниспе¬цификации на структурированном языке); модель данных (ERD и подсхемы ERD); модель пользовательского интерфейса (классификация процессов на ин¬терактивные и неинтерактивные функции, диаграмма последова¬тельности форм (FSD — Form Sequence Diagram), показывающая, какие формы появляются в приложении и в каком порядке. На FSD фиксиру¬ется набор и структура вызовов экранных форм. Диаграммы FSD обра¬зуют иерархию, на вершине которой находится главная форма прило¬жения, реализующего подсистему. На втором уровне находятся формы, реализующие процессы нижнего уровня функциональной структуры, зафиксированной на диаграммах SAD.

36. Иерархический и фасетный методы классификации информации. Методы кодирования информации.

Иерархический метод классификации — последовательное разделение множества объектов на подчиненные классифика¬ционные группировки. Особенностью иерархического метода является тесная связь между отдельными классификационными группировками, вы¬являемая через общность и различия основополагающих при¬знаков. Основой деления множества на подмножества по осно-вополагающему для данного этапа признаку является ступень классификации. Фасетный метод классификации — параллельное разделение множества объектов на независимые классификационные груп¬пировки. Особенностью фасетного метода является то, что разные признаки не связаны между собой. Термин этот произошел от французского слова facette — грань отшлифованного камня. Действительно, как каждая грань камня существует независимо от других граней, так и разные классификационные группиров¬ки при фасетном методе независимы и не подчиняются друг другу. Благодаря этому фасетная система отличается большой гибкостью, возможностью ограничивать число при¬знаков и группировок, что создает определенные удобства при использовании. Вместе с тем ее информационная емкость мо¬жет быть увеличена путем выделения общих и частных класси¬фикационных группировок. Методы в системе кодирования: классификационный и регистрационный. Классификация системы кодирования – предварительная классификация объектов. Существует поразрядная классификация, система повторения, комбинированная система. Регистрационная – не требует предварительной классификации объектов. Существует порядковая и серийная. Порядковая система кодирования – последовательная нумерация объектов числами натурального ряда. Используется когда кол-во объектов невелико (1,2,3…) Плюсы: простота и малозначность. Минусы: с появлением новых объектов логическая стройность нарушается. Серийная система кодирования – предполагает деление объектов на классы, серии. Внутри серии — порядковая система. Используется когда количество групп невелико (1.1, 1.2 …2.2, 2.2…). Плюсы: возможно предусмотреть резерв серии; можно подвести итог по серии. Минусы: нужно предусмотреть правильный резерв. Поразрядная (позиционная) система– используется для кодирования сложных номенклатур, объекты которых могут формироваться по различным признакам. Например, К-4-2: К – позиция для института, 4 – позиция курса, 2 – позиция группы. Плюсы: четкое выделение классификационных признаков; логичность построения. Система повторения – используются буквенные или цифровые обозначения, непосредственно характеризующие объект. Например – план счетов. Счет 10 – сырье и материалы. Внутри счета – несколько субсчетов, раскрывающих содержание счета. Комбинированная система– используется для кодирования больших и сложных номенклатур , которые необходимо группировать по нескольким соподчиненным или независимым признакам (аналогична позиционной системе).