1. Работа человека в организации представляет собой…
A. Дружеское общение с коллегами.
Б. Процесс использования рабочего времени в собственных целях.
B. Процесс акклиматизации к природной среде.
Г. Процесс его постоянного взаимодействия с организационным окружением.
2. Организационное окружение – это…
A. Природная среда.
Б. Ландшафт.
B. Часть организации, с которой человек сталкивается во время ра- боты в ней.
Г. Конкуренты.
3. В организационное окружение входят элементы:
А. Рабочее место и непосредственное окружение.
Б. Производственный профиль организации и ее положение в отрасли, на рынке.
В. Размер и месторасположение организации.
Г. Руководство и организационная структура.
Д. Условия труда и система оплаты.
Е. Трудовые отношения, правила поведения и внутренний распорядок.
Ж. Все ответы верны.
4. Проблемы во взаимодействии человека с организационным окружением в основном обусловлены причинами:
A. Влиянием погодных условий.
Б. Ожидания и представления индивида об организационном окру- жении и его месте в нем не соответствуют реальности.
B. Влиянием настроения ближайших родственников.
Г. Ожидания организации в отношении индивида, его роли и места в ней не соответствуют реальности.
5. В практике менеджмента имеются следующие подходы к установ- лению места и роли человека в организации:
A. Человек подбирается для выполнения определенной работы, осуществления определенной функции.
Б. За человеком место и роль закрепляются по наследству.
B. За человеком место и роль закрепляются в соответствии с компьютерной программой случайного выбора, что соответствует жребию.
Г. Работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала возможностям человека и его претензиям на определенное место в организации.
6. Подход к установлению места и роли человека в организации, характерный для большинства предприятий Европы и мира:
A. Человек подбирается для выполнения определенной работы, осуществления определенной функции.
Б. За человеком место и роль закрепляются по наследству.
B. За человеком место и роль закрепляются в соответствии с ком- пьютерной программой случайного выбора, что соответствует жребию.
Г. Работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала возможностям человека и его претензиям на определенное место в организации.
7. Подход к установлению места и роли человека в организации, характерный для большинства предприятий Японии:
A. Человек подбирается для выполнения определенной работы, осуществления определенной функции.
Б. За человеком место и роль закрепляются по наследству.
B. За человеком место и роль закрепляются в соответствии с компьютерной программой случайного выбора, что соответствует жребию.
Г. Работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала возможностям человека и его претензиям на определенное место в организации.
8. Источниками Противоречий и даже конфликтов в организации при использовании ролевого подхода могут быть:
A. Неопределенность роли. Б. Перегрузка рoли.
B. Риторичность роли. Г. Фантастичность роли.
9. Неопределенность роли заключается в: A. Отсутствии документов у сотрудника.
Б. Наличии чрезмерно большого количества сотрудников в подразделении, что не способствует четкой организации труда.
B. Недостаточно четком определении роли, нечетких инструкциях, неопределенной постановке задач, отсутствии должной системы комму- никаций и обратных связей.
Г. Предъявлении повышенных требований, существенно выходя- щих за рамки ожиданий соответствующих роли сотрудника.
10. Перегрузка роли заключается в:
A. Отсутствии документов у сотрудника.
Б. Наличии чрезмерно большого количества сотрудников в подразделении, что не способствует четкой организации труда.
B. Недостаточно четком определении роли, нечетких инструкциях, неопределенной постановке задач, отсутствии должной системы комму- никаций и обратных связей.
Г. Предъявлении повышенных требований, существенно выходящих за рамки ожиданий соответствующих роли сотрудника.